أكثر 15 خطأ توظيف عالمي شيوعًا وكيفية تجنبها

الموظف التالي ينتظر خارج حدود بلدك. يمنحك التوظيف العالمي الوصول إلى أسواق جديدة ومواهب متخصصة لا يمكنك العثور عليها محليًا، ولكن هذه الفرصة تأتي بتكلفة مخفية: المخاطر. من الإجبار على دفع الملايين من الضرائب والعقوبات إلى تكبد غرامات سوء التصنيف، يمكن أن تؤدي الخطوة الخاطئة إلى إعاقة استراتيجيتك الدولية بأكملها.

على مدار أكثر من 13 عام، قامت G-P بتشغيل آلاف الفرق العالمية في أكثر من 180 دولة. وقد رأينا كل شيء. لقد وضعنا قائمة بأكثر 15 خطأ توظيف عالمي شيوعًا لمساعدتك على تخطي التحديات اليومية وبناء الفريق العالمي الناجح الذي تحتاجه للنجاح.

الأخطاء القانونية التي تحرق ثقتك وميزانيتك

تختلف قوانين العمل من دولة لأخرى. قد تكون على دراية بالقواعد المحلية، ولكنها لا تنطبق غالبًا على الدول الأخرى. يمكن أن يكلفك خطأ واحد غرامات كبيرة ودعاوى قضائية وعلامة تجارية تالفة. 

الخطأ رقم 1: معاملة الموظفين كمتعاقدين

يُعد التصنيف الخاطئ للعامل واحدًا من أكثر أخطاء التوظيف العالمية شيوعًا. لدى كل دولة معايير محددة لتصنيف العمال، ولكنها عادةً ما تصل إلى مستوى الإشراف والرقابة. إذا أخطأت في تصنيف موظف كمتعاقد، فقد تواجه غرامات وضرائب مستردة. 

في فرنسا، يمكن أن يؤدي التصنيف الخاطئ المتعمد إلى فرض غرامات تصل إلى 45,000 يورو للأفراد و 225,000 يورو للشركات، بالإضافة إلى السجن لمدة تصل إلى ثلاث سنوات. يمكن لصاحب العمل المُسجل (EOR) مثل G-P  توظيف عمال نيابةً عنك والتأكد من تصنيفهم بشكل صحيح في جميع الأوقات. 

الخطأ رقم 2: تشغيل المؤسسة الدائمة عن طريق الخطأ (PE)

يمكن أن يؤدي فتح فرع أو إنشاء مكتب في بلد جديد إلى خلق وجود ضريبي محلي يُعرف باسم المؤسسة الدائمة (PE). يمكن أن يؤدي عدم الوفاء بالتزامات PE إلى استرداد الضرائب والفوائد والعقوبات. حتى أن بعض الدول تفرض عقوبات جنائية للتهرب الضريبي. تأكد من البحث بالضبط عن الأنشطة التي ستخلق وجودًا ضريبيًا في كل موقع تستأجر فيه.

إذا كنت بحاجة إلى تحليل خاص بالاختصاص القضائي أو تريد معرفة الأنشطة التي تنشئ PE في بلد معين، فيمكن لـ G-P Gia™ المساعدة. Gia هو الذكاء الاصطناعي الوكيل الذي لا يخفض التكاليف فحسب - بل يعمل كنظام تنبيه فوري في الوقت الفعلي للامتثال، مما يحمي شركتك من المخاطر القانونية الشديدة، بما في ذلك العقوبات الجنائية.

الخطأ رقم 3: استخدام عقود العمل العامة

قوانين التوظيف خاصة بكل منطقة، لذا فإن العقد العام لن يقطعها. تتطلب بعض الدول بنودًا محددة (على سبيل المثال، فترات الاختبار، إنهاء الخدمة، شروط عدم المنافسة) أو تحظر غيرها. 

غالبًا ما تتجاهل المحاكم وسلطات العمل شروط العقد التي تتعارض مع القانون المحلي. في حالة نشوء نزاع، سيتم تأييد الأجزاء المتوافقة محليًا فقط من العقد. قد تضطر  إلى رد الأجور أو إعادة الموظفين إلى العمل أو فرض غرامات عليهم. لتجنب الأخطاء القانونية الكبيرة مثل هذه، تحتاج إلى عقود مصممة خصيصًا لكل دولة تستأجر فيها.

الخطأ رقم 4: تجاوز المزايا المحلية الإلزامية

إن عدم تقديم المزايا المناسبة داخل البلد سيؤدي إلى فرض عقوبات وتعرض العمال غير الراضين. على سبيل المثال، يتطلب قانون العمل البرازيلي مجموعة شاملة من المزايا القانونية للموظفين، بما في ذلك:

• راتب الشهر الثالث عشر

• إجازة سنوية مدفوعة مع علاوة إجازة إضافية

• صندوق إنهاء الخدمة (FGTS)

• العطلات الرسمية مدفوعة الأجر

• إجازات الأمومة والأبوَّة

• مساهمات الضمان الاجتماعي الإلزامية 

يمكن للموظفين تقديم مطالبة إلى محاكم العمل البرازيلية للحصول على مزايا غير مدفوعة الأجر. وغالبًا ما تقف المحاكم جنبًا إلى جنب مع الموظفين في مثل هذه القضايا. مع G-P EOR، يمكنك إنشاء حزم مزايا خاصة بكل بلد واكتساب راحة البال عندما تعلم أن فريقك العالمي يحصل على كل ما يستحقه.

الخطأ رقم 5: نسيان الأجر الإضافي المطلوب (مثل مكافآت الشهر الثالث عشر)

يحتوي التوظيف العالمي على الكثير من الأجزاء المتحركة. بين الأجر الأساسي والعلاوات والمزايا والمدفوعات القانونية، من السهل التغاضي عن بعض قواعد التعويض، ولكن نسيان أشياء مثل أجر الشهر الثالث عشر يمكن أن يضعك في ماء ساخن. يمكن أن يؤدي عدم دفع هذه المكافأة الإلزامية في المكسيك إلى فرض غرامات تتراوح من 50 إلى 5,000 ضعف الحد الأدنى للأجور اليومية لكل موظف متأثر. 

تأكد من أن هياكل الدفع الخاصة بك متوافقة مع اللوائح المحلية.

الأخطاء التشغيلية التي تضر بالإنتاجية والمشاركة

الحصول على الجزء القانوني الصحيح هو فوز كبير، لكن هذه مجرد الخطوة الأولى. العمل اليومي لإدارة القوى العاملة العالمية معقد بنفس القدر. احمِ ميزانيتك وفريقك من خلال البحث عن هذه المخاطر التشغيلية: 

الخطأ رقم 6: الدفع لفريقك متأخرًا أو ارتكاب أخطاء في كشف الرواتب

لا شيء يدمر الثقة أسرع من أخطاء كشف الرواتب. سيؤثر الدفع المتأخر أو غير الصحيح أو استخدام عملة خاطئة على إنتاجية الموظف والاحتفاظ به. في المملكة المتحدة، يمكن للموظفين تقديم مطالبة "بخصم غير قانوني من الأجور" عندما تكون شيكات الرواتب متأخرة أو تكون الخصومات المطلوبة مفقودة. 

تجنب هذا الخطأ الشائع من خلال الاستثمار في تقنية كشف الرواتب العالمية التي يمكنها التعامل مع العملات المتعددة والأنظمة الضريبية، والاحتفاظ بتقويم لتواريخ الدفع لكل بلد.

الخطأ رقم 7: تقديم مزايا محلية غير منطقية في مكان آخر

لا ترتكب خطأ توزيع الامتيازات المفيدة في موقع واحد فقط. على سبيل المثال، لن تفيد عضوية صالة الألعاب الرياضية المحلية في سان فرانسيسكو موظفك في برلين. يجب أن يحصل الموظفون على مزايا ذات قيمة مماثلة - بغض النظر عن الموقع - لتعزيز الشعور بالإنصاف والشمول عبر فريقك.

بدلاً من اتباع نهج واحد يناسب الجميع، ضع خطة مزايا أساسية تتضمن خيارات محلية مرنة لكل سوق.

الخطأ رقم 8: استخدام نفس عملية التأهيل لكل بلد

يمكن أن يؤدي استخدام نفس عملية التأهيل في كل مكان إلى شعور الموظفين العالميين الجدد بالضياع. لكل دولة متطلبات تأهيل إلزامية خاصة بها. وتشمل تلك المستندات ما يلي:

• جمع الوثائق

• التدريب على الصحة والسلامة

• إشعارات خصوصية البيانات

• تسجيلات التوظيف

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لدمج الاعتبارات الخاصة بكل بلد في عملية التأهيل، مثل: 

• اعرض مواد ترحيبية باللغة المحلية.

• اشرح بوضوح المزايا المحلية والاستحقاقات القانونية وأي مزايا خاصة بالمنطقة.

• منح الوصول إلى دعم تكنولوجيا المعلومات المحلية والمعدات والأنظمة.

شارك مع G-P لضمان أن تكون عملية تأهيلك متوافقة وذات صلة ثقافية في كل سوق.  

الخطأ رقم 9: خلق نوبات صداع في المنطقة الزمنية

يجب ألا تضطر الفرق الموزعة إلى حضور الاجتماعات باستمرار في منتصف الليل أو أن يكون 5:00 a.m. هذا التوقع وصفة للإرهاق. والخبر السار هو أنه يمكنك إصلاحه باستخدام أدوات العمل غير المتزامنة مثل لوحات معلومات المشروع المشتركة وتعيينات المهام المدركة للمنطقة الزمنية. يمكن لفريقك تحديث تقدم المشروع، ومشاركة التعليقات، ومراجعة أصول الحملة وفقًا لجداولهم الزمنية وتحقيق إنتاجية ما بعد الشمس.

الخطأ رقم 10: الاعتماد على شخص واحد في كشف الرواتب العالمي

يؤدي الاعتماد على شخص واحد فقط للتعامل مع كشوف الرواتب العالمية إلى إنشاء نقطة فشل واحدة لفريقك. يمكن أن ينهار النظام بأكمله إذا كان مريضًا أو في إجازة مدفوعة الأجر. يمكنك منع ذلك من خلال تدريب العديد من المهنيين لإدارة كشوف الرواتب في مختلف البلدان. 

الأخطاء الثقافية التي تُحدّد أداء فريقك

يمكن أن تؤدي الاختلافات الثقافية إلى سوء فهم إذا لم تكن مستعدًا. يُعد عدم مراعاة هذه الاختلافات أحد أكثر تحديات الموارد البشرية العالمية شيوعًا:

الخطأ رقم 11: افتراض أن كل مكتب (أو موقع بعيد) يعمل مثل مقرك الرئيسي

إن توقع تكيف فريقك العالمي مع ثقافة المقر الرئيسي قد يجعل الموظفين يشعرون بالانفصال والعزلة. فهو يضر بالروح المعنوية والإنتاجية. يمكنك المساعدة من خلال إنشاء دليل بسيط لأساليب العمل في كل موقع وتعزيز الوعي عبر الثقافات في شركتك.

الخطأ رقم 12: نسيان العطلات المحلية والعادات الثقافية

يمكن أن يؤدي عدم الاعتراف بالعطلات والأعراف المحلية للدولة إلى حدوث تضاربات في الجدولة، وضغوط غير ضرورية، واستياء من فريقك. نقترح إنشاء تقويم عالمي مع جميع العطلات المحلية. تبسط هذه الخطوة الصغيرة الجدولة وتُظهر لفريقك أنك تحترم ثقافتهم.

الخطأ رقم 13: إعطاء نفس التقدير والمكافآت في كل مكان

في الولايات المتحدة أو أستراليا، يمكن أن يكون التقدير العام، مثل الإعلان عن موظف في الشهر في اجتماع على مستوى الشركة، محفزًا للموظفين. ولكن في دول مثل اليابان أو كوريا الجنوبية، يمكن أن يسبب الثناء العام إحراجًا أو عدم راحة، لأن التواضع والانسجام الجماعي يحظىان بتقدير كبير. 

يجب أن تتماشى جهود التقدير دائمًا مع التوقعات الثقافية. ابدأ بإعداد أنظمة مكافآت ذات مغزى في كل منطقة. إن أمكن، امنح الموظفين خيار اختيار ما هو أكثر أهمية بالنسبة لهم (على سبيل المثال، منحة صحية، أو يوم إجازة إضافي، أو تجربة محلية).

الخطأ رقم 14: التواصل بنفس الطريقة مع الجميع

يمكن اعتبار أسلوب التواصل المباشر عدوانيًا أو غير مهذب في بعض البلدان. ثقافات مثل المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة تشعر بالارتياح تجاه التوجيهات المكتوبة ورسائل البريد الإلكتروني. في دول أخرى، مثل البرازيل أو الشرق الأوسط، يكون التواصل الشفهي وبناء العلاقات أكثر أهمية. للتأكد من أن رسائلك واضحة وفعالة دائمًا، قم بإنشاء إرشادات اتصال أساسية مصممة خصيصًا لكل منطقة تعمل فيها.

الخطأ رقم 15: تقديم ملاحظات كما تفعل في بلدك الأم

تمنح مراجعات الأداء الموظفين خارطة طريق للنمو. لكن الملاحظات تتعلق بالتسليم. في بعض الثقافات، يقدم المديرون ملاحظات صريحة. ولكن يمكن اعتبار هذا النهج المباشر قاسيًا في المناطق الأخرى. يضمن تحقيق التوازن الصحيح أن تكون التعقيبات بناءة ومراعية ثقافيًا.

احصل على مزيد من الرؤى لفريق قيادتك

من المهم فهم تحديات التوظيف العالمية الشائعة وتجنبها لحماية شركتك بأكملها. وبصفتها الشركة الرائدة المعترف بها في التوظيف العالمي، تساعد G-P الشركات من جميع الأحجام على توظيف وتأهيل وإدارة الفرق العالمية في أكثر من 180 دولة، بغض النظر عن حالة الكيان. 

تدعم أكبر فريق من خبراء الموارد البشرية والشؤون القانونية والامتثال داخل الدولة منتجات التوظيف وحلول EOR العالمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدينا لتبسيط دورة حياة التوظيف العالمية بأكملها.

إذا كنت مستعدًا لتحويل استراتيجيتك العالمية للقوى العاملة، قم بتنزيل مجموعة أدوات التوظيف العالمية الخاصة بنا وابدأ في بناء فريقك الدولي بثقة.