Die Herausforderung: Verwaltung der globalen Compliance auf mehreren Kontinenten

Rackspace musste die Einhaltung der Arbeitsgesetze in 21 Ländern aufrechterhalten. HR-Teams stützten sich auf zahlreiche Quellen, um ein ganzheitliches Bild der Beschäftigungsanforderungen und -vorschriften eines Landes zusammenzustellen, von externen Beratern, externen Beratern, individuellen internen Kenntnissen und Regierungswebsites.

Der Prozess war langsam, inkonsistent und schwer zu skalieren. Das Unternehmen wollte eine zentralisierte Lösung, die mehrere HR-Funktionen unterstützen und Mitarbeitern auf allen Ebenen schnellen Zugriff auf vertrauenswürdige Compliance-Anleitungen geben könnte.

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Rackspace vertraut seit Jahren auf G-P als EOR auf der ganzen Welt, und wir verlassen uns auch heute noch auf sie, wenn wir in neue Länder einreisen, bevor wir ein Unternehmen gründen. Ihre Erfahrung als globaler Arbeitgeber macht sie einzigartig qualifiziert, um eine KI-Lösung für HR-Betriebe zu schaffen, insbesondere eine, die sich auf Compliance konzentriert.“

Janelle Noble

Senior Director, HR Strategy & Analytics bei Rackspace

Die Lösung: Gia für KI-gestützte, fachkundige Anleitung

Rackspace wurde zu einem frühen Anwender von G-P Gia, dem KI-gestützten globalen HR-Agenten, der dir in Sekundenschnelle rechtsgeprüfte Antworten, Richtlinienvorlagen und Einblicke in die Gerichtsbarkeit gibt. Das Team nutzte Gia, um HR-Aufgaben zu vereinfachen, die zuvor externe Berater erforderten. Rackspace erhielt sofortige Antworten, sparte Zeit und reduzierte Kosten mit Gia.“

Der größte Gia-Anziehungspunkt für uns war das HR-Compliance-Teil“, erklärt Mandy Moore, Director HR Technology bei Rackspace. „Wir sind in 21 Ländern tätig und müssen die Compliance in jeder Gerichtsbarkeit aufrechterhalten. Ein zentrales Tool für alle HR-Mitarbeiter zu haben, auf das sie verweisen, einheitliche Informationen erhalten und die richtigen Dokumente rechtzeitig aktualisieren können, ist für uns von entscheidender Bedeutung.“

Gia erwies sich als die umfassende Lösung, die sie benötigten. Durch die Unterstützung mehrerer HR-Funktionen, die Klärung gesetzlicher Anforderungen und die Bereitstellung klarer Anleitungen bietet Gia das, was andere KI-Tools nicht können: anwaltliche Argumentation und fachkundige Quellen.

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Wir haben andere KI-Tools ausprobiert, aber Gia ist die holistischste Lösung und unterstützt wirklich mehrere HR-Funktionen. Gia hat Klarheit geschaffen, sodass wir spezifische Fragen stellen und ein besseres Verständnis der Vorschriften schaffen können.“

Mandy Moore

Leiter HR Technology bei Rackspace

Interne HR-Mitarbeiter haben Gia in die täglichen Workflows integriert und eine effektive Eingabeaufforderung praktiziert. Im Laufe der Zeit nahm die Nutzung über die Gehaltsabrechnung und die globale Mobilität hinweg zu und machte Gia zu einem vertrauenswürdigen ersten Anlaufpunkt für Anfragen.

Die Auswirkungen: Klarheit, Produktivität und strategisches Potenzial

Gia transformierte den Personalbetrieb bei Rackspace. Teams erhalten G-P Verified-Antworten in Sekunden anstatt auf externe Anwälte zu warten. Mitarbeiter der Einstiegsebene lösen Probleme unabhängig und befreien Führungskräfte, sich auf strategische Prioritäten zu konzentrieren.

„Wo Gia wirklich hervorsticht, ist die vorläufige Beinarbeit bereits erledigt“, sagte Moore. „Die Artikel und Anleitungen werden intern überprüft und mit dem G-P Verified-Genehmigungsstempel versehen, sodass wir ihnen von Anfang an faktisch vertrauen können.“

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Mein bester Anwendungsfall waren die Compliance-Anforderungen der US-Bundes- und Bundesstaatsabteilung. Mit Gia haben wir den Zeitaufwand für die Recherche erheblich reduziert, und die umfassenden Quellen ermöglichen es uns, einen tiefen Einblick in ein Tool zu gewinnen.“

Kevin Gaskin

HR Senior Transformation Manager, Vereinigtes Königreich

Rackspace verwendet jetzt Gia, um die Rekrutierung zu beschleunigen und die Durchlaufzeiten und Effizienz zu verbessern. Es sind Pläne für das Hochladen von Handbüchern, Richtlinien und Leitlinien im Gange, um ein zentrales Repository zu erstellen, das regulatorische Aktualisierungen kennzeichnet und zeitnahe Überarbeitungen sicherstellt.

„Im Laufe des Pilotprojekts konnten wir über den Tellerrand hinausdenken, was wir mit diesem Tool noch tun könnten und was das beste Szenario für dieses Produkt sein könnte“, schloss Moore. „Gia ermöglicht es uns, unseren Denkprozess über potenzielle Anwendungsfälle zu erweitern. Ich bin fest davon überzeugt, dass dieses Tool Human Resources revolutionieren wird, und freue mich auf all die Möglichkeiten.“