Le défi : gérer la conformité mondiale sur plusieurs continents
Rackspace devait se conformer aux lois du travail dans 21 pays. Les équipes de RESSOURCES HUMAINES se sont appuyées sur de nombreuses sources pour dresser un tableau complet des exigences et réglementations en matière d'emploi de chaque pays, notamment des avocats externes, des consultants externes, des connaissances internes individuelles et des sites web gouvernementaux.
Le processus était lent, incohérent et difficilement extensible. L'entreprise souhaitait un site centralisé solution capable de prendre en charge plusieurs fonctions de RESSOURCES HUMAINES et d'offrir aux employés de tous niveaux un accès rapide à des conseils fiables en matière de conformité.
Rackspace fait confiance à G-P depuis des années en tant que portage salarial (EOR) dans le monde entier, et nous continuons à nous appuyer sur eux aujourd'hui lorsque nous entrons dans de nouveaux pays avant d'établir une entité. Leur expérience en tant qu'employeur mondial les rend particulièrement qualifiés pour créer une intelligence artificielle solution pour les opérations de RESSOURCES HUMAINES, en particulier une intelligence axée sur la conformité."
Janelle Noble
Directeur principal, Stratégie et analyse des ressources humaines chez Rackspace
The solution: Gia pour l'intelligence artificielle, l'orientation appuyée par des experts
Rackspace a été l'un des premiers à adopter G-P Gia, l'agent mondial RESSOURCES HUMAINES alimenté par une intelligence artificielle qui vous fournit en quelques secondes des réponses juridiquement vérifiées, des modèles de politiques et des informations juridictionnelles. L'équipe a utilisé Gia pour simplifier les tâches liées aux ressources humaines qui nécessitaient auparavant des consultants externes. Rackspace a obtenu des réponses instantanées, gagné du temps et réduit ses coûts grâce à Gia.
« Le principal atout Gia pour nous était la conformité RESSOURCES HUMAINES », a expliqué Mandy Moore, directrice de la technologie RESSOURCES HUMAINES chez Rackspace. « Nous opérons dans 21 pays et devons maintenir la conformité dans chaque juridiction.
Disposer d’un outil centralisé permettant à tous les employés
RESSOURCES HUMAINES de consulter, d’obtenir des informations cohérentes et de mettre à jour les documents pertinents en temps opportun est essentiel pour nous. »Gia s'est avérée être la solution complète dont ils avaient besoin. En prenant en charge de multiples fonctions RESSOURCES HUMAINES, en clarifiant les exigences légales et en offrant des conseils clairs, Gia offre ce que les autres outils d'intelligence artificielle ne peuvent pas : un raisonnement de type juriste et des sources vérifiées par des experts.
Nous avons essayé d'autres outils d'intelligence artificielle, mais Gia est la solution la plus holistique, et elle prend véritablement en charge de multiples fonctions RESSOURCES HUMAINES. Gia a apporté des éclaircissements, ce qui nous a permis de poser des questions précises et de mieux comprendre la réglementation.
Mandy Moore
Directeur de la technologie RESSOURCES HUMAINES chez Rackspace
Les employés internes de RESSOURCES HUMAINES ont intégré Gia dans leurs flux de travail quotidiens et ont pratiqué une incitation efficace. Au fil du temps, son utilisation s'est étendue à la paie et à la mobilité internationale, faisant de Gia un interlocuteur privilégié pour toutes les demandes de renseignements.
L'impact : clarté, productivité et potentiel stratégique
Gia a transformé les opérations RESSOURCES HUMAINES chez Rackspace. Les équipes obtiennent des réponses vérifiées G-P en quelques secondes au lieu d'attendre un avis juridique externe. Les employés débutants résolvent les problèmes de manière autonome, libérant ainsi les cadres supérieurs pour se concentrer sur des priorités stratégiques.
"L'excellence de Gia réside dans le fait que le travail préliminaire a déjà été effectué, a déclaré" Moore. "Les articles et les conseils sont examinés en interne et reçoivent le sceau d'approbation de G-P Verified, de sorte que nous pouvons nous fier aux faits dès le premier message."
Mon meilleur cas d'utilisation a été les exigences de conformité de RESSOURCES HUMAINES au niveau fédéral et au niveau de l'État américain. Avec Gia, nous avons considérablement réduit le temps consacré à la recherche, et les sources complètes nous permettent d'approfondir les choses, le tout à l'aide d'un seul outil".
Kevin Gaskin
RESSOURCES HUMAINES Senior Transformation Manager, Royaume-Uni
Rackspace utilise désormais Gia pour accélérer le recrutement, améliorant ainsi les délais de traitement et l'efficacité. Des plans sont en cours pour télécharger des manuels, des politiques et des directives, créant un dépôt centralisé qui signale les mises à jour réglementaires et garantit des révisions en temps voulu.
« Au cours du pilote, nous avons pu penser différemment à ce que nous pourrions faire de plus avec cet outil et quel serait le meilleur scénario possible pour ce produit », a conclu Moore. «Gia nous permet d'élargir notre réflexion sur les cas d'utilisation potentiels.» Je suis convaincu que cet outil va changer la vie de RESSOURCES HUMAINES, et je suis enthousiaste quant à toutes les possibilités qu'il offre.