עם סיום תקופת ה- 2023 , זה זמן מצוין להפנות את מבטנו לשנה הקרובה ולהתכונן לנוף העסקי המתפתח ב- 2024. אילו יוזמות מרכזיות ארגונים צריכים לתת עדיפות להן בשנה החדשה? איך תיראה הצמיחה? כיצד תשפיע בינה מלאכותית על כוח אדם גלובלי? אילו סוגי אתגרים יתמודדו חברות?
כדי לקבל מושג לגבי מה צופן העתיד, ריכזנו את סדרת הוובינרים "תחזיות פנג'ו", המפגישה מומחים בתעשייה מרחבי העולם כדי לחזות את תחזיותיהם לשנה הקרובה. בהזדמנות זו, נתעמק במגמות ובתחזיות שעלו משיחתנו המרתקת עם דעות "צוות ניהול" באזור אסיה-פסיפיק (APAC). ביןחבריהפאנל שלנו נמנו ויויאן קוה, מייסדת ומנכ"לית VK Transformation, טסנין פדיאת', סמנכ"לית מכירות ומנכ"לית APAC ב-Riskified, מאט לאבגרוב, שותף בשירותי ייעוץ לאנשים בארנסט אנד יאנג, וצ'רלי פרגוסון, מנכ"ל APAC ב- G-P. הדיאלוג הניב ארבעה עקרונות מרכזיים להצלחה בשנה החדשה.
1. תוכניות מגירה יהיו הכרחיות.
אין ספק ש- 2023 התגלתה כשנה מאתגרת במיוחד במספר חזיתות - הן ברמה המאקרו והן ברמה המיקרו. בשנה הקרובה, ב- 40 מדינות, המהוות 42% מהתוצר המקומי גולמי העולמי, יתקיימו בחירות כלליות. בעוד שהנוף הפוליטי העולמי משתנה ללא הרף, בחירות יכולות להוביל לשינויים בחוקי המס וההגירה המשפיעים על עסקים גלובליים.
מסיבה זו, פאדיאט קרא לחברות "להכין תוכנית ב'" עבור 2024. "מה אם הלקוח הכי גדול שלך לא מחדש את החוזה או יפסיק את העסק?" "מה אם המוצר עליו אתם מהמרים לצמיחה לא יניב הבטחה? הכינו תוכניות להמשכיות עסקית (BCP) והתכוננו לכל מקרה", אמר פאדיאט.
לאבגרוב הדהד את הדעות הללו, והוסיף כי תוכנית ב' לבדה אינה מספיקה; צריך צוות ניהול שלא מפחד להפעיל אותה כשצריך.
"זה דבר אחד שתהיה לך תוכנית ב'; דבר אחר לגמרי שתהיה לך את התרבות, את היכולת ואת היכולת ליישם אותה בפועל, ולהיות מוכן לומר 'היי, הגיע הזמן לשנות'", הוא אמר. "ראיתי יותר מדי ארגונים שיש להם תהליכי משחקי מלחמה מעולים, תוכניות ב', ג' ו-ד' נהדרות, אבל לעתים קרובות או שלא מצליחים לזהות את הנקודה שבה צריך ללחוץ על ההדק, או פשוט לא מצליחים ללחוץ על ההדק ולהמשיך להתקדם." אז אני חושב שזה חלק גדול מזה - חשוב מאוד שיהיה צוות ניהול ותרבות שמוכנות להתגמש, להסתגל ולקחת סיכונים כשמדובר בשינוי נתיבים."
2. חדשנות ממוקדת לקוח תהיה המפתח לניווט בדינמיקות שוק חדשות.
תחזית נוספת שהפאנל הזכיר הייתה עלייתה של גישה ממוקדת לקוח. חלפו הימים של גישת "מידה אחת מתאימה לכולם" ללקוחות ולשווקים.
"חשוב מאוד להתאים את השירותים והמוצרים שלנו לשווקים שונים", אמר קוה. "חשוב מאוד להבין את הניואנסים המקומיים ולבנות קשר משמעותי עם הקהל יעד שלך כדי שתוכל להניע נאמנות וצמיחה."
פאדיאט גם הדגישה את החשיבות של זיהוי התנהגויות ומגמות של לקוחות ושינוי כיוון כדי להתאים אותן.
"אני חושבת שההתמקדות בלקוח מעולם לא הייתה חשובה יותר מאשר היום", הוסיפה. "יש רוחות נגדיות אדירות בכל תעשייה. בתחום המסחר האלקטרוני, למשל, הצמיחה הואטה מאוד לאחר הקורונה משום שההוצאות ירדו. אנשים קונים עכשיו הרבה יותר בחנויות. אז, שולי הרווח של המסחר האלקטרוני מחפשים דרכים חדשות ליצור קשר עם הלקוח, כמו "לחץ וקבל".
עסקים יצטרכו לחשוב היטב על האופן שבו הם מתאימים מוצרים לנוף המשתנה הזה, להיות מוכנים לשינויים, ולקיים תהליכים פנימיים כדי להסתגל במהירות לשינויים אלה בשוק.
3. צמיחה תקבל הגדרות שונות.
הפאנל היה ריאלי לגבי איך תיראה הצמיחה בשנה החדשה, וקבע כי התחזית נותרה מאתגרת, אך יש סיבה להיות אופטימיים.
לאבגרוב רמז שאחד המפתחות לצמיחה בשנה הבאה יהיה גיוון לכלכלות מתעוררות. הוא הדגיש דוגמאות כמו תאילנד ווייטנאם כשווקים מתעוררים שחוו צמיחה חזקה, ושממשלותיהם השקיעו רבות בשיפור כישורי אנשיהם, במיוחד במיומנויות דיגיטליות.
פדיאט שיתפה כי הדרך להרחיב ב- 2024 עשויה להיות עם דגש על תזרים מזומנים. "כל 'צמיחה בכל מחיר' הזו היא בוודאות נחלת העבר", אמרה. בתוך אי ודאות כלכלית, בחירות, מיתון פוטנציאלי והנסיבות הלא נודעות של 2024, "תזרים מזומנים בריא יכול להיות מה שמציל חברות רבות מנסיגה או כישלון משמעותיים", אמרה פדיאט.
כשמדובר בגיוס עובדים, אסטרטגיה גלובלית יכולה להיות חיונית גם ב- 2024. לנוכח אתגרים משלהם של מרכזי כישרונות מסורתיים, כולל מחסור במיומנויות, כוח אדם מבוזר ברחבי העולם וקול חזק של המותג יהיו חשובים במיוחד בשנה החדשה.
"בין אם מדובר בסטארט-אפים או בחברות בינוניות, [חברות צריכות] להשקיע באופן מתמיד בבניית המותג שלהן, לוודא שהזהות התאגידית שלהן ברורה ושהצעת הערך שלהן מתוארת", הוסיף קוה. השימוש האסטרטגי בפלטפורמות דיגיטליות התגלה כמרכיב קריטי בבנייה וחיזוק המותג הגלובלי של חברה, ועסקים חייבים למנף אותם כדי להעביר את הסיפור והערכים שלהם ולמשוך מועמדים גלובליים ב- 2024.
4. התקדמות בינה מלאכותית עם שיפור מיומנות והכשרה מתאימה יגדירו הצלחה.
נושא מרכזי נוסף שעלה בשיחה היה עתידה של בינה מלאכותית גנרטיבית. לאבגרוב הציג מחקר פוקח עיניים של EY ששפך אור על מה שעשוי להיות אתגר ב- 2024. הטכנולוגיה עוברת מהייפ למציאות: 84% מהמעסיקים שנסקרו ברחבי 22 מדינות אמרו שהם כבר משתמשים בבינה מלאכותית גנרטיבית או ישתמשו בה בשנה הקרובה בעסק שלהם. עם זאת, רק 12% אמרו שהם מתכוונים להשקיע רבות בפיתוח כישורי עובדיהם. פער עצום זה עלול לגרום לניתוק של ממש בין טכנולוגיה לעובדים.
כתוצאה מהתגלית הזו, אמר לאבגרוב שאחד המפתחות להצלחה ב- 2024 הוא מינוף טכנולוגיות מתפתחות כדי להפוך את צוות ניהול ואת כוח העבודה לאנושיים יותר. "השקעה במיומנויות הנדרשות כדי להיות אמפתיים יותר, להיות נגישים יותר, להיות מנטורים ומאמנים טובים יותר, תהיה אחד המניעים להצלחה", אמר.
חששות נוספים שהביע הפאנל בנוגע לבינה מלאכותית היו בנוגע לנתונים, פרטיות ואבטחה, ולחשיבות השקיפות באופן השימוש בבינה מלאכותית. הנתונים שנחשפו במחקר של EY תואמים מאוד את המנטרה של G-P: "טכנולוגיה כשאתה רוצה אותה, אנושי כשאתה צריך אותה". איזון זה יהיה המפתח להצלחה בשנה החדשה.
שחררו הצלחה ב- 2024 עם G-P.
ניווט בחוסר הוודאות של שנה חדשה יכול להיות מרתיע, אך התובנות שחולקות במהדורת APAC של Pangeo Predictions שלנו מהוות מדריך חשוב שיעזור לכם להתכונן טוב יותר לשנה החדשה. G-P תמשיך לאסוף נקודות מבט ותחזיות גלובליות ממומחים בתעשייה מרחבי העולם - הישארו מעודכנים להשקת הספר האלקטרוני 2024 שלנו, Pangeo Predictions, שיגיע בינואר.
לאחר שהיינו חלוצים בקטגוריית Employer of Record המוביל, אנו ממשיכים לסלול את הדרך עם טכנולוגיה חדשה לזמנים חדשים. ב- G-P, אנו עוזרים לחברות לנצל הזדמנויות חדשות. בעזרת פלטפורמת הצמיחה הגלובלית החדשנית שלנו, המופעלת על ידי צוות משבי אנוש הגדול ביותר בתעשייה ומומחים משפטיים, אנו מאפשרים למצוא, לגייס ולנהל עובדים וקבלנים בכל מקום בעולם במהירות ובקלות - מבלי להקים גופים חדשים. החל מגיוס וקליטת עובדים ועד לתואם שכר, אנו מייעלים כל שלב במחזור החיים של העובד, כך שתוכלו להתמקד בבניית הצוותים הגלובליים שלכם. הסירו את החיכוך של התחבורה הגלובלית והתחילו לגייס עובדים ברחבי העולם תוך דקות, לא חודשים.
הזמינו הדגמה עוד היום כדי לראות את הפלטפורמה שלנו בפעולה.