לאחר כמעט שנתיים של מגפה, שוק של ממשל האמריקאי יצא לדרך ארוכה של התאוששות. לפי בלומברג, שיעורי האבטלה ירדו במהירות; עם זאת, שיעור ההשתתפות בכוח העבודה כמעט ולא השתנה.
מגמה זו הותירה אנשי משאבי אנוש וצוותי גיוס כישרונות נאבקים במציאת אנשי מקצוע מוסמכים - עם ערימות של בקשות עבודה אך אף אחת מהן לא רלוונטית למשרות הקיימות. זה מעמיס מאוד על צוותי ומערכות גיוס, ומקשה על סינון כישרונות איכותיים מתוך ים של קורות חיים.
כלי אוטומציה לגיוס עובדים כמו צ'אטבוטים ואינטגרציות של בינה מלאכותית הם פתרון מצוין לבעיה זו. בעוד שמערכות אלו שימשו באופן היסטורי חברות המגייסות עובדים בקנה מידה גדול, כיום ארגונים מכל הגדלים יכולים להפיק תועלת מסינון אוטומטי של כמויות גדולות של בקשות כדי למצוא את הפנינים ששווה להתמקד בהן.
עם זאת, מתן חוויה אנושית למועמדים לעבודה נותר חשוב מתמיד. גישה אישית, שקופה ותקשורתית היא בעלת חשיבות עליונה אם החברה שלכם מחפשת למשוך כישרונות מובילים.
בניגוד למה שרבים עשויים לחשוב, טכנולוגיה יכולה לעזור לצוות שלכם לספק זאת. בדיוק כפי שתוכנת חיוג אוטומטית מאפשרת למתקשרים יוצאים יותר זמן להתמקד באנשים בסוף הקו, אוטומציה של גיוס עובדים מעניקה לצוותי משאבי אנוש את הזמן והמרחב להכיר את המועמדים.
כלים אלה לא רק יתמכו בחברה שלכם במהלך "מלחמת הכישרונות", אלא גם יכינו את פעולות הגיוס שלכם לעתיד - על ידי ייעול משימות וזרימות עבודה, חברת משבי אנוש צוות שלכם תוכל לשפר מדדים, החל מזמן מילוי ועד לעלות להעסקה.
כפי שכל ספרי ניהול פרוייקט הטובים ביותר יאשרו, אוטומציה היא העתיד של הפרודוקטיביות. אבל אילו כלי אוטומציה לגיוס יעזרו לחברה שלכם למצוא את הכישרונות המתאימים למשרות הפתוחות שלכם?
פרסום דרושים פרוגרמטי
חברות רבות נאבקות לתקציב עבור מודעות דרושים ממוקדות כדי להגיע למועמדים הנכונים.
עם זאת, פרסום פרוגרמטי סוגר את הפער הזה על ידי הפצה אוטומטית של מודעות דרושים בערוצים היעילים ביותר, ממנועי חיפוש ועד ערוצים חברתיים, בהתבסס על הקהל יעד שלך.
סביר להניח שהחברה שלכם יצרה פרופיל צרכני יעד עבור קמפיינים שיווקיים אחרים, ואין להתייחס למודעות דרושים באופן שונה. חזון ברור ומושקע של המועמד האידיאלי צריך להנחות את המסרים וההפצה שלכם. פרסום פרוגרמטי יכול להשתמש בפרופיל המועמד שלך כדי להגיע ללקוחות פוטנציאליים נכונים, ובכך לחסוך בקבלת החלטות גוזלות זמן.
כלים אלה יכולים גם לייעל את העלות להשכרה ולעקוב אחר ביצועים בערוצים השונים, ומציעים דיווח מעמיק על האופן שבו משתמשים מקיימים אינטראקציה עם המודעות שלכם ובאיזה מחיר. זה מאפשר לך לקצץ בקלות ערוצים שאינם מוכיחים את עצמם כפוריים, ולמקד את התקציב שלך באלה שמגיעים לקהל הנכון.
ככל שהתחרות על כישרונות גוברת, חברות בעלות שאיפות בינלאומיות פונות לעתים קרובות לגיוס גלובלי, דבר שיכול להיות מאתגר אם אינכם מכירים את לוחות הדרושים ומנועי החיפוש הפופולריים ביותר המשמשים בתעשייה או במדינת היעד שלכם. פרסום פרוגרמטי מתמודד עם בעיה זו, על ידי בחירת אלגוריתמים של הערוצים הטובים ביותר למסר שלכם ברחבי העולם.
אוטומציה של זרימת יישומים
ברגע שהפרסומות שלכם יהיו בערוצים הנכונים, האפליקציות יתחילו לזרום. סביר להניח שהעובד/ת שלך, בעל/ת תואר שני/ת, יבלה אינספור שעות בקריאת קורות חיים שאינם מתאימים/ות. זה יכול להוביל לירידה במוטיבציה ולאובדן פרודוקטיביות, ולכן אוטומציה היא חיונית.
המקום הראשון לחפש הוא תהליך הגשת המועמדות עצמו: האם אתם מאבדים מועמדים איכותיים עקב טפסים מורכבים וצעדים מיותרים? האם אתם שואלים את השאלות הכי חשובות וחוסכות זמן בטופס המועדות שלכם?
טכנולוגיית זרימת הגשת מועמדות מייעלת את התהליך הן עבור המועמדים והן עבור המגייסים, מסננת מועמדים שאינם מתאימים ומפנה זמן למגייסים להערכת הלידים האיכותיים הנותרים.
עבדו עם נציג המשאבים שלכם כדי לבחור שאלות פסילה ספציפיות כדי להבהיר מה אתם מחפשים ולסנן מועמדים שאינם מתאימים. נניח שאתם מנהלים עסק לשירותי טלפונים, אולי כדאי לשאול מועמדים אם יש להם ניסיון בעבודה בחברת תקשורת. מערכת מכוילת בצורה גרועה עלולה להותיר את הצוות שלך עם מספר מוגבל מאוד של לידים לבחירה.
ייתכן שיהיה מועיל להראות את שאלות הפסילה שלך למחלקה המשפטית שלך לפני הפעלת המערכת, מכיוון שהם יצטרכו לעמוד בחוקי התעסוקה והעבודה המקומיים והארציים שלך.
אוטומציה של צינור כישרונות
עכשיו, כשיש לכם זרם של לידים איכותיים למיין, העבודה הקשה מתחילה. גיבוש רשימה מצומצמת של מועמדים לשלב הראיונות הוא תהליך גוזל זמן, שלעתים קרובות מתארך עקב חוסר תקשורת במחלקת משאבי אנוש.
חסכו זמן ופרקו לולאות משוב על ידי שימוש בכלים ליצירת כישרונות ויצירת פרופילים מתקדמים כדי לארגן מועמדים לפי פלחים שונים. טכנולוגיה זו יכולה לתעדף מועמדים המתאימים ביותר, ובכך להבטיח שהמרואיינים שלכם יהיו פרודוקטיביים ויעילים.
אם אף אחד מהמועמדים שנבחרו לא מצטיין במהלך תחרות התהליך, תמיד תוכלו להעריך מחדש מועמדים ברמה השנייה במקום להתחיל את התהליך מאפס.
באופן דומה, ניתן להפוך את התקשורת לאוטומטית עם אלו שאינם מתאימים, ולהבטיח שנשלח מסר אמפתי ומכבד לכל מועמד מבלי לבזבז זמן בכתיבת הדברים באופן אישי.
מודיעין כישרונות
בעוד שאוטומציה היא ללא ספק עתידה של משבי אנוש, מבקרים טוענים שהיא עלולה להיות שחור-לבן מדי בסיווג המועמדים. מועדד שנראה במבט ראשון כבלתי מוסמך, עלול להיות בעל כישורים או ניסיון מכריעים שאינם מופיעים בצורתו הראשונית כמועדד. אם הם מסווגים כלא מתאימים על סמך תשובה אחת, החברה שלך עלולה לפספס את הכישרון שלהם.
חלק מהמעסיקים מתנגדים לכך באמצעות פלטפורמות מודיעין כישרונות מבוססות בינה מלאכותית. אלה מזהים כישרונות מעבר לקורות חיים פשוטים, תוך התחשבות בהיבטים כמו פוטנציאל ולא בניסיון תעסוקתי.
טכנולוגיה זו, יחד עם פתרון מרכז קשר ענן טוב, ניתנת לשימוש בכל הרמות של משבי אנוש, תוך סקירה אלגוריתמית של היכולות של מועמדים חדשים, מועמדים קודמים ועובדים נוכחיים כדי לקבוע למי ברשת שלך יש פוטנציאל למלא במהירות משרה פנויה או תפקיד חדש. זה יכול להיות שימושי ביותר בעת גיוס עובדים פנימיים או סיוע לעובדים קיימים בקידום הקריירה שלהם בתוך החברה.
התמקדות עיוורת זו במיומנות ובפוטנציאל מפחיתה הטיה אנושית, ויוצרת מאגר נתונים מגוון יותר של עובדים פוטנציאליים. אוטומציה מטפחת הכלה ומחזקת את מחויבות החברה שלך לשוויון וגיוון.
צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית
יש כמות משמעותית של מידע שיש להעביר למועמדים במהלך תהליך הגיוס, החל ממדיניות החברה, תיאורי תפקידים והטבות ועד לתכניות התהליך העסקה של החברה עצמה.
בעוד שמידע זה יכול להיות מועבר בתמציתיות במודעות דרושים, או נשלח בדוא"ל למועמדים אופטימיים, עדיין צפויות להתעורר שאלות. האופן שבו תענו על שאלות אלו יעיד על חוויית העובד לה יוכלו מועמדים לצפות אם יחליטו להצטרף לחברה שלכם.
בינה מלאכותית צ'אטבוטים הם כלי פופולרי לתקשורת עם לקוחות, ואותה פונקציונליות יכולה לחולל מהפכה גם בתהליכי ההעסקה. עם למידת מכונה בזמן אמת, צ'אטבוטים יכולים לתקשר מידע חשוב על ההעסקה ולענות על שאלות של מועמד.
חלק מהמעסיקים משתמשים גם באוטומציה מבוססת בינה מלאכותית כדי לסנן עובדים ולתאם ראיונות, מה שמאפשר לצוותי משאבי אנוש למקד את זמנם ותשומת ליבם בבניית קשרים אמיתיים עם מועמדים מתאימים.
למעשה, 63 אחוזים מאנשי מקצוע בתחום גיוס כישרונות דיווחו כי בינה מלאכותית שינתה את נהלי הגיוס שלהם. עם היכולת של צ'אטבוטים להגיב לבקשות בזמן אמת והנתונים העשירים שהם מפיקים, אין פלא שהם הופכים לסטנדרט החדש.
תהליך מיון מבוסס צ'אטבוט עשוי להיראות כמו טופס מועמדות אינטראקטיבי שבו הבוט מייצר שאלות מותאמות אישית על סמך תשובותיו של המועמד. הנתונים משיחות אלו יכולים להזין כלי לגיוס כישרונות, תוך מתן עדיפות למועמדים שמתאימים, תוך אוטומציה של הודעות לאלו שאינם כשירים.
המטרה הסופית של גיוס אוטומציה היא להקצות זמן ביעילות במהלך תהליך ההעסקה. על ידי הבטחת חוויית מועמד חיובית תוך ביטול עבודה גוזלת זמן, תוכלו לקדם קשרים אמיתיים בין צוותים לעובדים פוטנציאליים כבר מההתחלה.
לאוטומציה יש גם יתרונות כלכליים - פחות משאבים מושקעים בפרסום לקהלים הלא נכונים, מה שמתורגם לגיוס מהיר יותר של מועמדים איכותיים. בשוק תחרותי של משרה, אוטומציה מעניקה לך יתרון, ומאפשרת לחברה שלך לתפוס כישרונות מובילים לפני המתחרים.
טכנולוגיות אלו יכולות להתאים את עצמן לחברה שלכם, ולבנות תהליך גיוס גלובלי יעיל בנפח גבוה. במקום להחליף מגייסים, כלים אלה מפנים את תשומת ליבם להתמקדות בהיבטים חשובים כמו הבנת המסע הייחודי של המועמדים.
כמובן, כמו בכל טכנולוגיות האוטומציה, כלים אלה מגיעים לשיאם כאשר הם מכוונים בקפידה לצרכים של כל חברה. בדיקות בתהליכי ייצור וכיוונון עבור כל קמפיין גיוס יובילו לחוויה מותאמת אישית ביותר שתתאים למטרות שלכם.
עם 75 אחוזים מהמגייסים שציינו כי טכנולוגיה תשחק תפקיד גדול יותר בתהליכי הגיוס שלהם בעתיד, אוטומציה צפויה להפוך לסטנדרט חוצה תעשיות. הקדימו את המשחק ולמדו עוד על האופן שבו Globalization Partners יכולים לעזור לחברה שלכם למצוא את הכישרון המושלם באמצעות פלטפורמת שירותי העסקים הגלובלית המובילה בשוק שלנו. הפלטפורמה האוטומטית שלנו, המונעת על ידי בינה מלאכותית, מאפשרת לחברות לזהות ולגייס במהירות חברי צוות חדשים בכל מקום בעולם. למידע נוסף על הפלטפורמה שלנו, לחצו כאן.
אודות המחבר:
ג'ון אלן – מנהל, קידום אתרים, 8×8
ג'ון אלן הוא מנהל קידום אתרים ב- 8×8, פלטפורמת תקשורת מובילה עם מרכז קשר משולב, מענה קולי אינטראקטיבי, וידאו וצ'אט. אלן הוא איש מקצוע בתחום השיווק עם למעלה מ- 14 שנות ניסיון בתחום, ורקע נרחב בבנייה ואופטימיזציה של תוכניות שיווק דיגיטלי בתחומי SEM, קידום אתרים ומגוון שירותים.
