מאת: GK Konduri, SVP וראש מוצר
בשנה האחרונה דיברתי עם הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלנו - מייסדים, מנהלי CHRO ומנהלי People Ops של צוות ניהול - על חוויותיהם כמעסיק רשום. ובעוד שהם אוהבים את הכישרון שהם מוצאים במקומות כמו ברזיל, פולין או וייטנאם, הם מתקשים באופן אוניברסלי עם תהליך ה"פרנקנשטיין" שלהם.
הם סיפרו לי סיפורים על מערכי טכנולוגיה מקוטעים: הבטחות שבורות או אפילו שטחיות של "שירות עצמי" מספקים מרובים עבור מדינות שונות, מרכזי תמיכה במיקור חוץ ותהליכים שלוקחים שבועות.
לקוח אחד אמר לי: "זה מרגיש כאילו יש לי שתי חברות. 'צוות המטה' מקבל חוויית קליטת עובדים חלקה וממותגת. 'הצוות הגלובלי' מקבל קובץ PDF מצורף ומשחק המתנה."
זה פגע בי חזק. הבנו שהתמקדות אך ורק ב"תאימות" יצרה חוויה פחות טובה עבור עובדים בינלאומיים. פתרנו את הבעיה המשפטית, אבל התעלמנו מהבעיה האנושית. תאימות תהיה תמיד1 סדר העדיפויות שלנו. אנו רואים זאת כגורם מרכזי בתעסוקה העולמית, אך זוהי רק נקודת ההתחלה.
אז החלטנו להאיץ את החזון שלנו לעתיד העבודה. לקחנו את מגן התאימות שבזבזנו שנים על חיזוקו, ובנינו עליו חוויית תעסוקה גלובלית חדשה לגמרי וחלקה.
"האמצע המבולגן": הפשרה בין מהירות לתאימות
לפני שהתחלנו לבנות עדכון זה, ניתחנו את נקודות החיכוך במודל המסורתי של מעסיק הרשומה. זה לא היה רק שהכלים היו איטיים; הם אילצו את הלקוחות לפשרה בלתי אפשרית.
זו הייתה בחירה בין לנוע מהר או להבטיח תאימות.
ידעת שאתה צריך להעסיק עובדים בהתאם לדרישות החוק בברזיל או בווייטנאם, אבל אתה לא יודע מה אתה לא יודע. היית צריך להסתמך לחלוטין על תהליכים ידניים ובלתי נראים, ולסמוך על כך שחוזה שנוצר מאחורי מסך היה מדויק, ללא כל חשיפה ממשית לחוקים שבבסיסו.
כדי לקבל נראות כלשהי על החוקים הבסיסיים, היית צריך לבקש מידע באמצעות פניות מכיוון שנתוני התאימות היו נעולים בראשם של מומחים אנושיים. אבל זה לוקח זמן. ואפילו מערכות "שירות עצמי" עדיין דרשו איזונים ובלמים מצד צוותים אחרים.
אתה רוצה להתקדם בקצב של העסק שלך. אבל בכל פעם שאתה מנסה לפעול, אתה נתקל בשכבת שירות שמאלצת אותך ללחוץ על הבלמים.
הבנו שלא צריך לבקש "אישור" לעשות את עבודתך. אינך אמור להצטרך לבחור בין פעולה מיידית לבין הגנות תאימות. אתם צריכים פלטפורמה שתספק לכם את שניהם.
רצינו להגיע למקום שבו גיוס מהנדס בברזיל מרגיש בדיוק כמו גיוס אחד ממש במטה שלכם.
הצגת המעסיק הרשום החדש של G-P
מוקדם יותר השנה, היה לנו הודעה משמעותית למעסיק G-P משפחה. עיצבנו מחדש באופן מהותי את האופן שבו אנו מטפלים בתעסוקה גלובלית, באמצעות מנוע התאימות הגלובלי (GCE) שלנו.
הנה מה ששונה.
1. חוזים תוך דקות, לא שבועות
הבנו שמהירות היא לא רק מדד; זוהי תחושה. כשאתם מוצאים את המועמד המתאים, אתם רוצים לנעול אותו עכשיו.
בנינו מחדש את מחולל חוזי ההעסקה שלנו כך שיהיה מיידי ושיתופי. במקום עריכות ותיקונים בחוזה שיישארו במסמכים מחוץ למעסיק הרשום, אתה והעובד שלך יכולים לשתף פעולה במסגרת החוזה, בדיוק כפי שהייתם עושים אם הייתם יושבים אחד ליד השני. בשילוב עם מנוע הציות הגלובלי שלנו, הפלטפורמה שלנו הופכת כעת לדיגיטלית את חוקי העבודה ביותר מ- 180מדינות. משמעות הדבר היא שתוכלו ליצור חוזה תואם חוק המותאם למועמד שלכם בכמה לחיצות בלבד.
כבר עזרו ללקוחות שלנו ליצור חוזים מותאמים אישית, חוקיים, תוך דקות. אנחנו רק נהיים מהירים יותר.
2. שירות עצמי אמיתי לאנשי מקצוע
תאימות שומרת על בטיחותכם, אך אוטונומיה שומרת על שביעות רצון העובדים שלכם.
ככל שהנוף התפתח, ספקי "מעסיקי רשומות" התחלקו לשני סוגים: אלו שנרתעים יותר מסיכונים ודורשים בדיקות אנושיות עבור רוב השינויים, ואלו הפזיזים, המאפשרים שינויים הקשורים לתאמות עם מעט איזונים ובלמים, אם בכלל. בעבר, עובדים גלובליים היו צריכים להגיש פניות תמיכה כדי לבצע שינויים או להשלים משימות. זה נגמר. השקנו פורטל מקצועי בשירות עצמי מלא. חברי הצוות שלך יכולים כעת לשנות הטבות, לעדכן מידע אישי ולנהל את המשימות שלהם ישירות. אין מתווך. אין כרטיסים. פשוט כבוד לזמן שלהם.
3. הכירו G-P Assist
זו התכונה שהכי מרגשת אותי. כולם מדברים על "בינה מלאכותית", אבל לא רצינו לבנות סתם צ'אטבוט שמסכם טקסט. רצינו סוכן שיעשה את העבודה בשבילכם.
G-P Assist היא שותפת התמיכה החדשה שלנו בינה מלאכותית. זה לא סתם "מצ'אט". זה יכול לענות על שאלות מורכבות בתחום משאבי אנוש באופן מיידי, כלומר אינך צריך להתייעץ עם ייעוץ משפטי עבור כל שאלה קטנה. אבל זה הולך רחוק יותר: G-P Assist הוא חיזוי וסוכן. זה מספיק חכם כדי לספק הדרכה באופן יזום, מבלי שתצטרך אפילו לבקש אותה ואז לבצע את הפעולה עבורך.
זה זמין גם לך וגם לעובדים שלך, ועוזר לך לבנות דוחות מותאמים אישית ולעזור להם לבדוק את פרטי ימי החופשה. עכשיו תוכלו לקבל תמיכה בזמן אמת, בכל עת. זה כמו שיושב לידך מומחה משאבי אנוש מקומי, 24/7.
המלאכה מאחורי התאימות
אני רוצה לתת קרדיט עצום לצוותי ההנדסה שלנו כאן. בניית תוכנה שמרגישה "פשוטה" היא מורכבת להפליא כשמתמודדים עם החוקים של 180+ מדינות.
לב ליבה של פלטפורמה חדשה זו הוא מנוע התאימות הגלובלי (GCE) שלנו. לא רק תכננו כללים בקפידה; בנינו מערך נתונים חכם ודינמי של חוקי עבודה גלובליים שמתעדכנים בזמן אמת. זה "מגן" עליך באופן פעיל מפני סיכונים על ידי אימות כל חוזה ופעולת שכר מול התקנות המקומיות העדכניות ביותר. אנחנו דואגים למורכבות כדי שאתם לא תצטרכו.
GCE מופעל על ידי בינה מלאכותית ועושה את כל העבודה הקשה, אך כולל את צוות המומחים האנושיים שלנו לאימות לפי הצורך, תוך הבטחת תאימות בכל המדינות. אנו קוראים לגישה הזו "בני אדם בלולאה". אנו משתמשים בבינה מלאכותית וב-GCE שלנו כדי להתמודד עם המהירות והקנה מידה, אך אנו מגבים זאת עם צוות המומחים המשפטיים הגדול ביותר בתעשייה בארץ עבור תיקי קצה מורכבים. אתם מקבלים את המהירות של תוכנה עם רשת הביטחון של מומחיות אנושית.
מושב במחלקה ראשונה לכולם
אנו מאמינים כי כישרון מדהים לא צריך להיות מוגבל על ידי גבולות. הם ראויים לחוויה הטובה ביותר שהחברה שלכם יכולה להציע - בין אם הם יושבים במרחק שלושה מטרים מכם או במרחק של עשרה אזורי זמן.
המעסיק הרשום החדש של G-P עלה לאוויר היום. התנסו בעצמכם במעסיק G-P החדש וראו כיצד מנוע התאימות הגלובלי שלנו יכול להפוך שבועות של המתנה לדקות של תנופה.