איך יוצרים את תרבות העבודה המרוחקת הטובה ביותר עבור החברה שלכם? ביסוס תרבות חברה חזקה מרחוק (הידועה גם כתרבות ארגונית או תרבות מקום עבודה) פירושו התמודדות עם מורכבויות רבות - ובניית תרבות גלובלית מרחוק יכולה להיות מאתגרת אף יותר.
אחת הטעויות הגדולות ביותר שחברות עושות כשהן פונות לשוק העולמי היא להניח שמה שנכון באופן מקומי נכון גם באופן בינלאומי. חברות רבות נכשלות ביצירת תרבות עולמית של מקום עבודה מרוחק משום שהן לא מצליחות להסתגל. אבל אם תשקיעו זמן כדי להבין מה הופך תרבות עבודה מרוחקת למצוינת, כל החברה שלכם והשורה הרווחית שלכם ירוויחו.
הצעד הראשון בדרך להפיכת תרבות החברה המרוחקת שלכם לגלובלית הוא להבין אותה.
מהי תרבות חברה, וכיצד שונה תרבות חברה גלובלית מרוחקת?
על פי " מקום עבודה נהדר", "תרבות חברה היא האופן שבו אתה עושה את מה שאתה עושה במקום העבודה". זהו סך המערכות, ההתנהגויות והערכים שלך. כל זה משפיע ישירות על חוויית העובד וחוויית הלקוח.
תרבות של חברה מרוחקת שונה בתכלית מתרבות חברה מסורתית בתוך המשרד. לדוגמה, כאשר חברי צוות חדשים מצטרפים לחברה בסביבת עבודה פיזית, קל יותר להבין את תרבות העבודה על ידי התבוננות באווירה סביבם.
עובדים מרוחקים מורכבים יותר מכיוון שחברי צוות חדשים לא יכולים להתבונן בתרבות החברה שלך. עבודה מרחוק יכולה להיות מאתגרת אפילו בתוך אותה עיר, כך שהמכשול משמעותי אף יותר כשעובדים על יצירת תרבות עולמית של עבודה מרחוק עם חברי צוות במדינות אחרות עם מחסומי תרבות ושפה.
איך אפשר לזהות את תרבות החברה שלך?
אם חברי הצוות שלכם לא מצליחים לזהות את התרבות הארגונית של החברה שלכם, הם לא לבד. נתוני גאלופ מראים ש- 60 אחוזים מחברי הצוות אינם מכירים את תרבות מקום העבודה שלהם, אפילו ללא עבודה מרחוק כגורם.
כמנהיג צוות, עליך להיות בעל הבנה איתנה של תרבות העבודה המרוחקת שלך, אך אם אין לך, עליך לקבל תובנות מאלה שחווים אותה מדי יום. חברי הצוות שלכם יוכלו לתאר את חוויותיהם ותפיסותיהם לגבי החברה שלכם. הפצת סקרים היא הדרך הקלה ביותר לעשות זאת, והיא מאפשרת לחברי הצוות שלכם להיות כנים באופן אנונימי.
האם תרבות העבודה המרוחקת שלכם משפיעה על החברה שלכם?
על פי כתב העת Harvard Business Review, לנורמות התרבותיות של ארגון יש השפעות מרחיקות לכת. הם קובעים מה מעודדים, מקובלים, לא מתייאשים ונדחים בתוך קבוצה. תרבות ארגונית מוגדרת היטב יכולה לספק לחברי הצוות מטרה משותפת ולעזור לחברה לשגשג.
אותו מחקר מראה כי הובלה עם תרבות עשויה להיות בין האסטרטגיות המשפיעות ביותר שחברות יכולות להשתמש בהן כיום כדי להשיג יתרון תחרותי מתמשך.
תרבות מקום העבודה המרוחק שלכם משפיעה על כל היבט בחברה שלכם, כולל על חברי הצוות שלכם:
- אירוסין
- ביצועים
- שִׂמְחָה
- צְמִיחָה
על פי סקר עולמי שנערך לאחרונה בקרב 3,200 עובדים ביותר מ- 40 מדינות, 67 אחוזים אמרו שתרבות חשובה יותר מאסטרטגיה או תפעול. בנוסף, 69 אחוזים נותנים קרדיט לתרבות החברה על הצלחתם במהלך 2021.
אתר הטכנולוגיה Built-In מדגיש כי 47 אחוזים ממחפשי העבודה הפעילים אומרים שתרבות החברה היא "הסיבה המניעה"שלהם לחיפוש עבודה חדשה.
חברות רבות חושבות לפעמים שהתרבות צריכה לתפוס מקום מאחור ושהמוקד העיקרי שלהן צריך להיות על רווחים. אבל כדאי שתדעו ששביעות רצון של "חבר צוות" משפיעה ישירות על השורה התחתונה שלכם.
לפי פורצ'ן, חברות בעלות תרבות חזקה חוו "עלייה של פי 4בצמיחת ההכנסות". בנוסף, חברות ברשימת 100 החברות הטובות ביותר לעבוד בהן השנתית של מגזין פורצ'ן "רואות תשואות שנתיות ממוצעות גבוהות יותר, עד כדי 495 אחוזים".
מדוע תרבות עבודה גלובלית חיובית מרחוק חשובה להצלחה ארוכת טווח?
תרבות החברה שלך כוללת כל היבט של החברה שלך. אם טיפחתם תרבות חברה טובה, אפילו חברי צוות מרוחקים בצד השני של העולם ייהנו מהיתרונות. מצד שני, אם לא דאגתם לתרבות החברה שלכם, הדבר עלול ליצור השפעות שליליות על הצוותים שלכם ברחבי העולם.
תרבות העבודה מרחוק שלכם צריכה לשקף את ערכי ומטרות החברה שלכם. החלק המסובך הוא ללמוד איך לקחת את מה שיצרתם במשרד ולהתאים אותו לחברים המקומיים והחברים של צוות גלובלי המרוחקים שלכם.
כיצד ניתן להעביר תרבות חברה מסורתית לתרבות חברה גלובלית ומרוחקת?
במהלך הכנס השנתי של Globalization Partners, אלי קובליק, מנהלת בכירה בתחום הקהילה והתרבות ב-Globalization Partners, הציגה את אותה שאלה ללאני דנסלו, מומחית בין-תרבותית המכשירה חברות וצוותים לעבודה מעבר לגבולות.
""הלך הרוח חייב להשתנות, הפרטים צריכים להשתנות, וזה תהליך כלל-חברה. האדם או הקבוצה שאחראים להובלת השינוי הזה הם למעשה ההנהלה הבכירה, כי השינוי צריך להתחיל מלמעלה, ואז הוא יתפשט לכל החברה, אם וכאשר הוא יבוצע היטב", אמר דנסלו.
אותם צוותי ניהול המסוגלים ללוות את הארגונים שלהם דרך התרחבות בינלאומית מוצלחת עושים זאת עם מודעות חדשה, קבלה של נורמות תרבותיות שונות, סגנון עבודה גמיש ויכולת פשוטה להיות סקרנים.
מהם האתגרים הגדולים ביותר בבניית תרבות בינלאומית איתנה של עבודה מרחוק?
הבדלים תרבותיים לא צריכים להיות מחשבה שלאחר מעשה אם אתם רוצים לטפח תרבות חיובית של מקום עבודה מרחוק בחברה הבינלאומית שלכם. ניווט בהבדלים תרבותיים הוא אחד השיקולים העיקריים של משבי אנוש להתרחבות בינלאומית. עם זאת, לדברי דנסלו, אחת הבעיות המשמעותיות ביותר שיזמים נתקלים בהן ביחסים בינלאומיים היא חוסר היכולת לצפות כלל הבדלים תרבותיים.
שקלו את הדרכים הבאות בהן תרבות יכולה להשפיע על עובדים וחברות בודדים:
- תקשורת: האופן שבו אנשים מברכים זה את זה, עד כמה הם ישירים, שפת הגוף והרמזים הלא מילוליים שהם משתמשים בהם, האופן שבו הם מתקשרים בכתב ועוד - כולם מושפעים ממורשת לשונית ותרבותית.
- סגנונות עבודה: ייתכן שתבחינו גם בהבדלים בין תרבות לתרבות בנוגע לסגנונות עבודה אופייניים. לדוגמה, תרבויות מסוימות נוטות להדגיש אינדיבידואליזם, בעוד שאחרות מעריכות קולקטיביזם, מה שמוביל לסגנונות עבודה שהם עצמאיים יותר או שיתופי יותר.
- ערכים: האידיאלים הדתיים של מדינה, התנועות הפוליטיות, סיפורי העם, פילוסופים מפורסמים והשפעות רבות אחרות מטמיעים ערכים וסדרי עדיפויות ספציפיים בתרבות.
- ניהול: היררכיות ארגוניות וסגנונות ניהול שונים לעיתים קרובות בין תרבויות. חלק מחברי הצוות עשויים להגיב טוב יותר לסגנון מנהיגות סמכותי יותר, בעוד שאחרים עשויים להיות רגילים יותר לסגנון שוויוני יותר.
- תפיסת זמן: האופן שבו אנשים תופסים זמן קשור ככל הנראה לתרבות שלהם. עמדות כלפי זמן יכולות להשפיע על האם אנשים שמים דגש על דייקנות, דד-ליינים ויעדים לטווח קצר, או פועלים לפי לוח זמנים גמיש יותר המתמקד ביעדים ארוכי טווח.
כיצד ניתן לטפח תרבות של מקום עבודה מרוחק תוך התמודדות עם המורכבויות של עסקים גלובליים?
טיפוח תרבות חברה מצוינת מרחוק יכול להיות בעל השפעה חיובית עמוקה וארוכת טווח על החברה שלכם. עם זאת, ישנן מספר סוגיות ספציפיות לבניית כוח עבודה גלובלי, שחברות חייבות להתגבר עליהן לפני שיוכלו להשיג זאת.
כדי ליצור תרבות עולמית של מקום עבודה מרוחק, המכשול הראשון שיש להתמודד איתו הוא גיוס חברי צוות גלובליים, הכולל:
- הקמת ישות בינלאומית.
- בהתאם לחוקים הספציפיים למדינה.
- הבטחת תאימות גלובלית.
- ניווט במאגר כישרונות בינלאומי.
כאילו לא די באתגרים הללו, שלבים אלה חוזרים על עצמם בכל מדינה, מה שהופך את "צמחיה גלובלית" למשימה קולוסאלית שבדרך כלל משאירה חברות לא מסוגלות להתמקד בעיצוב ובשיפור התרבות המרוחקת שלהן.
מכשולים אלה הם הסיבה לכך שעבודה עם שותפים גלובליים היא אידיאלית. שותף עסקי אמין יכול לעזור לכם לשים בצד את הדאגות וההוצאות הנלוות הללו, במיוחד אלו הקשורות להקמת גופים בינלאומיים ומציאת כישרונות בינלאומיים.
איך פלטפורמת שירותי העסקה גלובלית יכולה לעזור לך לשפר את תרבות העבודה מרחוק שלך?
במילים פשוטות, פלטפורמת שירותי העסקה גלובלית של G-Ps מסירה את המכשולים בינך לבין כישרונות עולמיים, ומצמצמת משמעותית את זמן היציאה שלך לשוק.
הטכנולוגית העסקית הגלובלית שלנו התומכת בינה מלאכותית תואמת במלואה עם חוקי העסקה, מס ורישוי ב- 180+ מדינות, מה שמאפשר לחברות להעסיק עובדים בינלאומיים תוך שניות במקום חודשים. ברגע שתהיו חופשיים מלוגיסטיקה גלובלית ותהיה לכם גישה לטכנולוגיה שהופכת מיזמים בינלאומיים לנגישים וזולים יותר, החוויה שלכם תשתפר משמעותית. פלטפורמת שירותי העסקה גלובלית מאפשרת לך להתמקד 100 אחוזים בבנייה וניהול של הצוותים המרוחקים שלך. יותר זמן עם הצוותים שלכם מתורגם לתקשורת טובה יותר, לתקשורת טובה יותר, ובסופו של דבר, לחוויה הגלובלית הטובה ביותר.
כדי להשיג יתרון על הצמיחה הגלובלית שלך, אנו מזמינים אותך ללמוד עוד על פלטפורמת שירותי העסקה גלובלית שלנו וניהול צוותים מרוחקים גלובליים. הזמן הדגמה עוד היום.