כותרות נושאות בראשי תיבות אחד: בינה מלאכותית. אומרים לכם שזה יאתר כישרונות, יקבע משכורות וייעל את זרימות העבודה. אבל אם צפיתם בוובינר האחרון שלנו, מגמות כוח העבודה הגלובליות בצפון אמריקה, היה שם נושא חוזר שלא היה לו שום קשר לקוד, אלא הכל לאנשים. 

לורה מאפוצ'י, סמנכ"לית וראש משאבי אנוש ב- G-P, ורוניק לה מאייר, ראש עולמי של משאבי אנוש ופתרונות לקוחות שכר ב-TMF Group, ישבו לשתף את המגמות של משאבי אנוש שהופיעו ב- 2026. 

1. תפסיקו לחפש כישרונות באמצעות מילות מפתח. חפש את התכונות שלא ניתן ללמד.

ב- 2026, דרישת התואר של ארבע שנים היא שריד מהעבר. בין העלייה בעלויות החינוך לבין ההתפתחות המהירה של מיומנויות, תעודה היא מדד פיגורי ליכולת. 

בינה מלאכותית יכולה לסרוק אלפי קורות חיים אחר מילות מפתח כהרף עין, אך מהירות לא תמיד שווה ערך לאיכות. אם נאפשר לאלגוריתמים להיות שומר הסף היחיד, אנו מסתכנים בדחייה אוטומטית של אנשים שעלולים להגדיר מחדש את הצוותים שלנו.

לורה שיתפה סיפור על אחד העובדים הגדולים ביותר שקיבלה בכל הזמנים. על הנייר, המועמד לא היה המתאים ביותר. למעשה, במשך 10 הדקות הראשונות של הראיון, לורה מצאה את עצמה תוהה מדוע הן בכלל מדברות. אבל השיחה נמשכה משום שמגייס אנושי ראה משהו שהקורות חיים לא הצליחו ללכוד. כשהמועמד דיבר, התכונות הבלתי ניתנות ללמידה החלו לבלוט, וחוסר ההתאמה הזה על הנייר הפך לעובד מצטיין.

ורו הרחיב בנושא זה בהתייחסו למושג "הסנאי הסגול" - מועמד שאולי לא יסמן כל תיבה בתיאור התפקיד, אך בעל כל הכישורים והניסיון הבסיסיים שהחברה צריכה. לדוגמה, אחות שהוכשרה בברזיל כבר בעלת בסיס בטיפול קליני. למרות שייתכן שהם יצטרכו ללמוד פרוטוקולי בריאות ספציפיים כדי לעבוד בארה"ב, כבר יש להם את הכישורים הבסיסיים.

המהלך האנושי: השתמשו בבינה מלאכותית כדי להרחיב את משפך הכישרונות שלכם לשווקים מתעוררים. לעולם אל תתנו למכונה את המילה האחרונה. השתמשו בטכנולוגיה כדי למצוא מועמדים, אבל השתמשו באינטואיציה האנושית שלכם כדי לקרוא בין השורות של קורות החיים שלהם.

5 תכונות בלתי ניתנות ללמידה לחפש ב- 2026

  • יכולת הסתגלות ליעדים משתנים

  • סקרנות ומודעות למצב

  • שיקול דעת בריא

  • יכולת לעורר אמון

  • יישוב סכסוכים

2. סך התגמולים: הנתונים מספקים את קו ההתחלה. בני אדם מספקים את הטיפול.

בינה מלאכותית יכולה לספק לכם נתוני שקיפות תשלום בזמן אמת. זה יכול להגיד לך מהי המשכורת הממוצעת של מהנדס תוכנה במסצ'וסטס או דלאוור. אבל הוא לא יודע מה הצוות שלך צריך כדי להרגיש נתמך.

ורו ציין כי בעוד שחברות רוצות להעניק חוויה דומה לעובדים ברחבי העולם, חבילת הטיפול חייבת להיות אזורית. עובד בן 22בארה"ב עשוי להיות נואש להחזר הלוואות סטודנטים או לחינוך קריפטוגרפי, בעוד שחבר צוות בכיר יותר בשוודיה או נורבגיה עשוי להעריך חופשת לידה ואיזון בין עבודה לחיים מעל לכל. בינה מלאכותית יכולה לעקוב אחר תאימות, אך היא לא יכולה לחוש את הניואנסים התרבותיים.

המהלך האנושי: השתמש בנתונים בינה מלאכותית כדי להישאר תואם, אבל השתמש ברגישות האנושית שלך כדי להישאר תחרותי. בין אם מדובר בבונוס לכבוד דיוואלי או במנוי לאפליקציית בריאות, ההטבות הטובות ביותר הן אלו שמכירות באדם שמאחורי העובד.

3. עזוב את החרדה בינה מלאכותית בגלל המדהימות של בינה מלאכותית

בסקר "עולם העבודה" שלנו, 92% מהעובדים אמרו שהם נרגשים מבינה מלאכותית. אבל, 27% אמרו שהם מהססים להשתמש בבינה מלאכותית בעבודתם משום שהחברה שלהם אינה מספקת משאבי הדרכה מתאימים. כדי לשבור את המעגל הזה, ההנהגה צריכה להתרחק מהוראות נוקשות ולאמץ תרבות של ניסויים.

ורו שיתפה כיצד בתחילה לא חשבה שבינה מלאכותית היא בשבילה. היא הרגישה שתפקידה לא היה "חוזר על עצמו" מספיק כדי להפיק תועלת מאוטומציה - אין רשימות אקסל ארוכות או דיווח ידני למסור. אבל נקודת המבט שלה השתנתה כשהיא החליטה להפסיק לחשוב יותר מדי ופשוט "לשאול" את הכלי. היא תיארה את משימותיה היומיומיות לבינה מלאכותית ושאלה: "איך תוכל להקל עליי את החיים?" התוצאה? הבנה שאנחנו צריכים לגשת לכלים האלה כמו ילדים - פחות לחשוב יותר מדי ופשוט לנסות. 

לורה גם הוסיפה כיצד G-P חיזקה זאת על ידי השקת פרסי מדהים של בינה מלאכותית וערוצי Slack ייעודיים, והפכה את בינה מלאכותית מאיום למגרש משחקים.

"
"יישמנו פרס בינה מלאכותית מדהימה. אנשים יכולים להגיש את עצמם או אחרים עבור דברים מגניבים שהם עושים עם בינה מלאכותית. זה מועיל לכולם. יש כל כך הרבה חשיבה ביקורתית שצריך לחזק."

לורה מאפוצ'י

סמנכ"ל, ראש משאבים אנושיים ב- G-P

המהלך האנושי: תגמלו את היצירתיות של בני האדם שלכם וחגגו אותה בפומבי. בנו תרבות שמעוגנת בשליטה במכונה עם תחושת משחק ולא עם תחושת פחד.

4. ניידות עולמית: גיאוגרפיה היא בעיה לוגיסטית, לא אנושית

טכנולוגיית מעסיק רשום (Employer of Record) מאפשרת גיוס עובדים ברחבי העולם במהירות ובקלות. אבל טכנולוגיה לא בונה צוות - אנשים כן.

ורו ולורה דנו כיצד ניידות גלובלית הופכת לכלי שימור עובדים מרכזי. זה מאפשר לעובד גדול לחזור לעיר הולדתו בתאילנד או ללכת בעקבות בן זוג לארגנטינה מבלי לאבד את מקום עבודתו. המעסיק הרשום מטפל באחריות הגלובלית של העסקה, כך שתוכלו לשמור על עובדי הכוכבים שלכם, ללא קשר למיקום.

המהלך האנושי: השתמשו בטכנולוגיה כדי להתמודד עם הנטל המנהלי (מיסוי, תאימות, שכר) של ניידות גלובלית, כך שתוכלו להתמקד בקשר האנושי. חבר קבוצה בספרד צריך להרגיש שהוא נשמע בדיוק כמו זה שנמצא במטה שלכם.

קבלו תובנות נוספות בנוגע לניהול משאבי אנוש אזוריים

בעוד שהכלים משתנים, פעימות הלב של חברה מצליחה לא. בינה מלאכותית היא מצפן רב עוצמה, אבל היא לא יודעת לאן החברה שלך רוצה להגיע - רק אתה יודע.

מגמות בכוח העבודה משתנות במהירות כמו אזורי הזמן, לכן אספנו תובנות מרחבי העולם כדי לעזור לכם להישאר מעודכנים. צפו בהקלטות המלאות לפי דרישה של סדרת מגמות כוח העבודה הגלובליות האזורית שלנו 2026 :

  • מהדורת צפון אמריקה - צוללת לעומק אל שקיפות השכר בארה"ב/קנדה ואל מחסור בכישרונות מקומיים.

  • מהדורת EMEA – ניואנסים של ניהול בינה מלאכותית באיחוד האירופי וחבילות טיפול אזוריות.

  • מהדורת אסיה-פסיפיק - תובנות על הטרנספורמציה הדיגיטלית המהירה וניידות כישרונות ברחבי אסיה-פסיפיק.

צפו בכולם כאן.