Tuntutan terhadap tim SUMBER DAYA MANUSIA saat ini sangat berat. Para pemimpin selalu diminta untuk melakukan lebih banyak hal dengan lebih sedikit waktu, sambil terus mengikuti perubahan teknologi, ekonomi, dan peraturan. Ini adalah beban yang mustahil yang membuat tim Anda terus menerus dalam keadaan siap siaga.
Para pemimpin SUMBER DAYA MANUSIA beralih ke AI untuk meringankan beban kerja. Di SUMBER DAYA MANUSIA Tech, Laura Maffucci, wakil presiden dan kepala SUMBER DAYA MANUSIA di G-P, berbincang santai dengan Scott Guinn, direktur pemasaran produk di Workday, tentang bagaimana AI dapat mengubah peran SUMBER DAYA MANUSIA dari berpusat pada administrasi menjadi pemimpin strategi.
Mari kita lihat lima hal yang dapat diambil dari diskusi mereka.
#1: Menaklukkan mimpi buruk kepatuhan
“Kepatuhan ketenagakerjaan adalah contoh kasus yang sempurna untuk AI,” kata Maffucci. “Dan bukan hanya untuk kepatuhan global. Saat ini, di Amerika Serikat, setiap negara bagian menerapkan peraturan baru yang berbeda dari negara bagian lain yang harus Anda ikuti. Jadi, meskipun Anda hanya berada di AS, bahkan di satu negara bagian, peraturan tersebut terus berubah. Tidak masalah jika Anda berada di beberapa negara."
Di sinilah solusi AI berbasis agen seperti G-P Gia™ menjadi sekutu terbaik Anda. Gia adalah AI agen pertama dari jenisnya yang bertindak atas nama Anda dan memberikan jawaban instan untuk semua pertanyaan kepatuhan SUMBER DAYA MANUSIA Anda di 50 negara dan seluruh 50 negara bagian AS. Sistem ini dibangun berdasarkan pengalaman lebih dari satu dekade G-Pdalam bidang ketenagakerjaan global dan telah diverifikasi oleh pakar hukum internal untuk memberikan panduan yang dapat Anda percayai.
#2: Menggunakan AI sebagai penasihat strategis Anda
Di luar ketentuan SUMBER DAYA MANUSIA, AI juga dapat membantu bagian rahasia dan sensitif SUMBER DAYA MANUSIA. “SUMBER DAYA MANUSIA bisa jadi sangat sepi. Kita tidak bisa selalu membicarakan sesuatu yang sedang kita kerjakan dengan orang lain karena sifatnya rahasia," kata Maffucci. “Tapi Anda punya agen AI kecil ini yang bisa menjadi mitra berpikir Anda dan mendiskusikannya bersama Anda. Seringkali, Gia menemukan sesuatu yang tidak terpikirkan oleh kami, atau menunjukkan sesuatu tentang hal itu dengan cara yang berbeda.”
AI juga dapat digunakan untuk meningkatkan efektivitas manajerial. Platform ini dapat memberikan catatan pembinaan kepada para pemimpin, templat tinjauan kinerja, serta skrip untuk percakapan sulit dengan karyawan.
Guinn juga menyoroti tren serupa di bidang talenta: “Jika Anda melihat para perekrut, misalnya, saat mereka memadatkan waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas administratif, AI membebaskan mereka untuk melakukan percakapan yang lebih bermakna dengan para kandidat,” katanya.
#3: Membiarkan AI mencerna data Anda untuk membuat keputusan lebih cepat
Agen AI seperti Gia, atau agen AI Workday yang tersedia melalui Ask Workday, memiliki kemampuan percakapan yang dapat menganalisis data perusahaan Anda. Guinn menjelaskan bahwa Workday memproses volume transaksi data yang tinggi setiap tahunnya. Ask Workday, yang berfungsi sebagai antarmuka pengguna utama di Workday untuk berinteraksi dengan agen AI seperti Workday Payroll Agent atau Talent Mobility Agent, menggunakan AI percakapan untuk membantu pengguna mengambil informasi dan menyelesaikan tugas yang menganalisis data yang sangat besar ini dalam bahasa percakapan yang alami. Hal ini memungkinkan pengguna untuk menghilangkan navigasi manual dan melakukan rujukan silang antar beberapa sistem untuk mengumpulkan data yang mereka butuhkan.
Dengan AI berbasis agen, Anda tidak perlu lagi memeriksa banyak sistem untuk mengumpulkan informasi. Anda mendapatkan pandangan holistik dalam waktu yang singkat, yang mengarah pada pengambilan keputusan yang lebih cepat dan lebih baik.
#4: Membangun kepercayaan pada AI dengan tetap melibatkan manusia dalam prosesnya
Membangun kepercayaan pada AI adalah kunci untuk mengatasi hambatan adopsi. Guinn menyebut ini sebagai “AI yang bertanggung jawab.” Workday menanamkan inisiatif ini ke dalam produk mereka dan memastikan manusia selalu dilibatkan. Workday juga memiliki alat AI yang bertindak sebagai agen optimasi proses bisnis. Alat ini menyederhanakan proses bisnis dan menyediakan sumber daya sehingga karyawan dapat memahami logikanya dengan jelas. Hal ini membantu membangun kepercayaan dengan karyawan.
Kepercayaan juga dibangun di Gia melalui Sumber Terverifikasi G-P . Beberapa alat AI melakukan penelusuran internet untuk mencari jawaban. Gia memiliki basis pengetahuan eksklusif yang berisi lebih dari 100,000+ artikel yang telah diverifikasi secara hukum dan 1,500+ sumber pemerintah untuk memberikan jawaban yang dapat dipercaya kepada para pemimpin SUMBER DAYA MANUSIA.
Maffucci menjelaskan bagaimana hal ini berbeda dari alat AI lainnya seperti ChatGPT: “Lebih dari 70% dari jawaban [ChatGPT] tersebut berasal dari Reddit, Quora, dan Wikipedia,” kata Maffucci. “Jika Anda memiliki pertanyaan hukum atau pertanyaan kepatuhan ketenagakerjaan global, pikiran pertama Anda bukanlah, 'Anda tahu apa? Saya akan melihat apa yang dikatakan Reddit yang harus saya lakukan mengenai hal ini. Itu mungkin bukan hal yang terbaik untuk dilakukan." Faktanya, ChatGPT mengumumkan pada bulan November 2025 bahwa mereka akan berhenti memberikan nasihat hukum dan medis karena masalah pertanggungjawaban.
#5: Posisi unik SUMBER DAYA MANUSIA untuk memimpin adopsi AI
Para pemimpin SUMBER DAYA MANUSIA berada pada posisi unik untuk memimpin adopsi AI . Hampir tiga perempat pemimpin SUMBER DAYA MANUSIA AS percaya bahwa departemen mereka lebih unggul daripada fungsi lain dalam hal beradaptasi dengan inisiatif AI . Karena SUMBER DAYA MANUSIA telah mapan sebagai fungsi sentral yang bertanggung jawab untuk mengelola perubahan organisasi, Maffucci melihat momen ini sebagai peluang utama untuk memimpin perubahan karyawan. “Anda harus berhadapan langsung dengan AI.” Saya pikir ini adalah kesempatan unik bagi SUMBER DAYA MANUSIA untuk benar-benar memimpin sesuatu,” katanya. “Cara untuk memastikan organisasi Anda berhasil dalam mengadopsi dan menggunakan AI adalah dengan memastikan karyawan Anda ikut serta.” Dan SUMBER DAYA MANUSIA berada pada posisi yang unik untuk melakukan hal itu.”
Untuk wawasan lebih lanjut tentang bagaimana perusahaan menggunakan AI untuk sukses di era baru SUMBER DAYA MANUSIA, saksikan obrolan santai lengkap dengan Laura Maffucci dan Scott Guinn sesuai permintaan.
Cara G-P dapat membantu
Sebagai pemimpin yang diakui dalam bidang ketenagakerjaan global, G-P membantu perusahaan dari semua ukuran untuk merekrut, melakukan orientasi, dan mengelola tim global di 180+ negara, terlepas dari status entitasnya. Platform Ketenagakerjaan Global berbasis AIkami menyediakan integrasi tanpa hambatan dengan Workday. Dengan demikian, Anda dapat menyinkronkan dan mengotomatiskan data tenaga kerja Anda, termasuk detail demografis, informasi gaji dan slip gaji, serta faktur. Setiap pembaruan detail karyawan global yang dilakukan di Workday akan secara otomatis tercermin di G-P.
Pesan demo hari ini.
Bagaimana Workday dapat membantu
Workday menggunakan kekuatan AI untuk meningkatkan kemampuan manusia dan mempercepat pekerjaan, sehingga mendorong bisnis maju. Kunjungi www.workday.com untuk informasi lebih lanjut.