Seiring dengan berakhirnya 2023, inilah saat yang tepat untuk menatap tahun depan dan mempersiapkan diri untuk lanskap bisnis yang sedang berlangsung di 2024. Inisiatif utama apa yang harus diprioritaskan oleh organisasi di tahun yang baru? Seperti apa pertumbuhan itu nantinya? Bagaimana AI akan memengaruhi angkatan kerja global? Tantangan seperti apa yang akan dihadapi perusahaan?
Untuk mendapatkan gambaran tentang apa yang akan terjadi di masa depan, kami telah menyusun rangkaian webinar Pangeo Predictions, yang mempertemukan para ahli industri dari seluruh dunia untuk membahas prediksi mereka untuk tahun mendatang. Pada kesempatan ini, kami akan membahas tren dan prediksi yang muncul dari percakapan menarik kami dengan para pemimpin pemikiran di kawasan Asia-Pasifik (APAC). Paneliskami termasuk Vivien Koh, Pendiri dan Direktur Pelaksana VK Transformation, Tasneen Padiath, VP Penjualan dan GM APAC di Riskified, Matt Lovegrove, Mitra Layanan Konsultasi SDM di Ernst & Young, dan Charlie Ferguson, Manajer Umum, APAC di G-P. Dialog tersebut menghasilkan empat poin penting untuk kesuksesan di tahun baru.
1. Rencana kontinjensi sangat penting.
Tidak diragukan lagi, 2023 terbukti menjadi tahun yang sangat menantang di berbagai bidang - baik di tingkat makro maupun mikro. Pada tahun mendatang, 40 negara, yang mencakup 42% dari produk domestik bruto global, akan mengadakan pemilihan umum. Sementara lanskap politik di seluruh dunia selalu berubah, pemilihan umum dapat menyebabkan perubahan undang-undang perpajakan dan imigrasi yang berdampak pada bisnis global.
Oleh karena itu, Padiath mendesak perusahaan untuk "memiliki rencana B yang siap digunakan" untuk 2024. “Bagaimana jika pelanggan terbesar Anda tidak memperbarui kontrak atau bangkrut?” Bagaimana jika produk yang Anda andalkan untuk pertumbuhan tidak membuahkan hasil? Siapkan rencana BCP [keberlangsungan bisnis] dan persiapkan diri untuk setiap kemungkinan,” kata Padiath.
Lovegrove menggemakan sentimen ini, dan menambahkan bahwa memiliki rencana B saja tidak cukup; Anda membutuhkan pemimpin yang tidak takut untuk menerapkannya saat diperlukan.
"Memiliki rencana B adalah satu hal; memiliki budaya, kemampuan, dan kemampuan untuk benar-benar melaksanakannya adalah hal lain, dan bersedia untuk mengatakan, 'Hei, ini saatnya untuk beralih,'" katanya. "Saya telah melihat terlalu banyak organisasi yang memiliki proses permainan perang yang hebat, memiliki rencana B, C, dan D yang hebat, tetapi sering kali gagal mengenali titik ketika Anda harus menarik pelatuknya, atau tidak bisa menarik pelatuknya dan terus maju. Jadi saya pikir itu adalah bagian yang sangat penting - memiliki pemimpin dan budaya yang bersedia untuk fleksibel, beradaptasi, dan mengambil risiko ketika harus mengubah arah sangatlah penting."
2. Inovasi yang berpusat pada pelanggan akan menjadi kunci untuk menghadapi dinamika pasar yang baru.
Prediksi lain yang disebutkan oleh panelis adalah munculnya mentalitas yang berpusat pada Pelanggan. Lewatlah sudah hari-hari pendekatan satu ukuran untuk semua kepada pelanggan dan pasar.
"Sangat penting untuk menyesuaikan layanan dan produk kami sesuai dengan pasar yang berbeda," kata Koh. “Sangat penting untuk memahami nuansa lokal dan membangun hubungan yang bermakna dengan target pasar Anda agar Anda dapat mendorong loyalitas dan pertumbuhan.”
Padiath juga memberikan pandangannya tentang pentingnya mengidentifikasi perilaku dan tren Pelanggan serta melakukan perubahan untuk mengakomodasinya.
“Saya rasa fokus pada Pelanggan tidak pernah sepenting saat ini,” tambahnya. "Ada banyak sekali tantangan di setiap industri. Di sektor e-commerce, misalnya, pertumbuhan melambat drastis pasca-Covid karena pengeluaran menurun. Orang-orang kini lebih banyak berbelanja di dalam toko. Jadi, para pelaku e-commerce mencari cara-cara baru untuk berinteraksi dengan pelanggan, seperti "klik dan ambil".
Perusahaan perlu mempertimbangkan dengan cermat bagaimana mereka menyesuaikan produk dengan lanskap yang berubah tersebut, bersiap untuk melakukan perubahan strategi, dan memiliki proses internal yang tepat untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan pasar tersebut.
3. Pertumbuhan akan memiliki definisi yang berbeda.
Panel tersebut bersikap realistis tentang bagaimana pertumbuhan mungkin terjadi di tahun baru, menyatakan bahwa prakiraan tetap menantang, namun ada alasan untuk optimis.
Lovegrove berpendapat bahwa salah satu kunci pertumbuhan tahun depan adalah diversifikasi ke negara-negara berkembang. Dia menyoroti contoh seperti Thailand dan Vietnam sebagai pasar berkembang yang telah mengalami pertumbuhan yang kuat, dan pemerintah mereka telah berinvestasi besar-besaran dalam meningkatkan keterampilan masyarakatnya, khususnya dalam keterampilan digital.
Padiath menyampaikan bahwa cara untuk tumbuh di 2024 mungkin dengan menekankan arus kas. “Seluruh konsep 'pertumbuhan dengan segala cara' sudah pasti menjadi masa lalu,” katanya. Di tengah ketidakpastian ekonomi, pemilihan umum, potensi resesi, dan hal-hal yang tidak diketahui di 2024, “memiliki arus kas yang sehat dapat menyelamatkan banyak perusahaan dari kemunduran besar atau kegagalan,” kata Padiath.
Dalam hal perekrutan, strategi global juga terbukti penting dalam 2024. Dengan pusat-pusat talenta tradisional yang menghadapi tantangan tersendiri, termasuk kekurangan keterampilan, memiliki tenaga kerja yang tersebar secara global dan citra merek yang kuat akan menjadi sangat penting di tahun baru.
"Baik itu perusahaan rintisan maupun menengah, [perusahaan perlu] terus berinvestasi dalam membangun merek mereka, memastikan identitas perusahaan mereka jelas dan proposisi nilai mereka diuraikan," tambah Koh. Penggunaan strategis platform digital telah muncul sebagai komponen penting dalam membangun dan memperkuat merek global suatu perusahaan, dan bisnis harus memanfaatkannya untuk mengkomunikasikan kisah dan nilai-nilai mereka guna menarik kandidat global di 2024.
4. Kemajuan dalam AI yang diimbangi dengan peningkatan keterampilan dan pelatihan yang tepat akan menentukan keberhasilan.
Topik penting lain yang muncul dalam percakapan adalah masa depan AI generatif. Lovegrove memperkenalkan beberapa penelitian yang mengejutkan dari EY yang menjelaskan apa yang berpotensi menjadi tantangan di 2024. Teknologi ini beralih dari sekadar tren menjadi kenyataan: 84% dari pemberi kerja yang disurvei di berbagai negara 22 mengatakan bahwa mereka sudah menggunakan AI generatif atau akan menggunakannya dalam tahun depan di bisnis mereka. Namun, hanya 12% yang mengatakan bahwa mereka akan berinvestasi besar-besaran dalam mengembangkan keterampilan karyawan mereka. Kesenjangan besar ini berpotensi menyebabkan kesenjangan nyata antara teknologi dan pekerja.
Sebagai hasil dari penemuan ini, Lovegrove mengatakan bahwa salah satu kunci sukses di 2024 adalah memanfaatkan teknologi yang sedang berkembang untuk membuat para pemimpin dan tenaga kerja menjadi lebih manusiawi. "Berinvestasi dalam keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi lebih berempati, menjadi lebih mudah didekati, menjadi mentor dan pelatih yang lebih baik, akan menjadi salah satu pendorong kesuksesan," katanya.
Kekhawatiran lain yang diungkapkan panel tentang AI berkaitan dengan privasi data, keamanan, dan pentingnya transparansi dalam penggunaan AI . Data yang terungkap dalam riset EY benar-benar selaras dengan moto G-P, yaitu “teknologi saat Anda menginginkannya, tenaga manusia saat Anda membutuhkannya.” Keseimbangan ini akan menjadi kunci kesuksesan di tahun yang baru.
Raih kesuksesan di 2024 dengan G-P.
Menavigasi ketidakpastian di tahun baru bisa jadi menakutkan, tetapi wawasan yang dibagikan dalam Prediksi Pangeo edisi APAC kami dapat menjadi panduan berharga untuk membantu Anda mempersiapkan diri dengan lebih baik untuk tahun yang baru. G-P akan terus mengumpulkan perspektif dan prediksi global dari para pemimpin pemikiran dan pakar industri di seluruh dunia — nantikan peluncuran eBook Prediksi Pangeo 2024 kami yang akan hadir pada bulan Januari.
Setelah mempelopori kategori Employer of Record, kami terus membuka jalan dengan teknologi baru untuk zaman baru. Di G-P, kami membantu perusahaan meraih peluang baru. Dengan Platform Pertumbuhan Global inovatif kami yang didukung oleh TIM terbesar di industri, yaitu SUMBER DAYA MANUSIA dan pakar hukum, kami mempermudah dan mempercepat pencarian, perekrutan, dan pengelolaan karyawan dan kontraktor di mana pun di dunia — tanpa perlu mendirikan entitas baru. Mulai dari perekrutan dan orientasi hingga kepatuhan perekrutan, kami menyederhanakan setiap langkah siklus hidup karyawan, sehingga Anda dapat fokus membangun tim global Anda. Hilangkan hambatan ekspansi global dan mulailah merekrut secara global dalam hitungan menit, bukan bulan.
Pesan demo hari ini untuk melihat platform kami beraksi.