Mengelola tenaga kerja global seperti berjalan di atas tali. Pemimpin SDM harus menavigasi lanskap hukum yang bergeser, kesejahteraan karyawan, mitigasi risiko, keamanan data, dan pemeriksaan informasi – semuanya sambil mempertahankan strategi. Untuk mengimbanginya, mereka membutuhkan intelijen yang dapat ditindaklanjuti yang menggabungkan keahlian hukum dengan praktik terbaik di dunia nyata.

G-P untuk menghilangkan rintangan ini dengan penciptaan Gia : agen SDM global yang didukung AI yang dirancang untuk memberikan panduan yang dapat dipercaya oleh para pemimpin SDM. Dibangun atas dasar pengetahuan eksklusif dan didukung oleh G-P Verified Sources, Gia adalah solusi yang diperiksa oleh ahli yang menangani dokumen sehingga tim SDM dapat fokus pada pekerjaan orang-orang.

Kami duduk bersama Adrienne Drew, wakil presiden inovasi produk hukum di G-P, yang merupakan bagian dari tim yang memimpin visi dan pengembangan Gia. Latar belakang Adrienne berakar pada praktik hukum dan penasihat. Ia membawa lensa unik ke pengembangan produk dan memastikan Gia memberikan akurasi untuk kepatuhan global.

Mari kita selami apa yang membedakan Gia dari alat AI lainnya.

Dari gagasan hackathon hingga produk teknologi SDM terbaik tahun ini pada tahun 2025

Dari mana asal ide Gia , dan bagaimana Anda terlibat dalam pengembangan produk?

"Sebuah tim hackaton dua tahun lalu datang dengan ide menggunakan AI generatif untuk menjawab pertanyaan secara internal, dan mereka membangun bot Slack," Adrienne mengingat. Bot ini menjawab pertanyaan menggunakan basis pengetahuan G-P . Delapan bulan kemudian, tim inovasi produk mendekati Adrienne tentang penggunaan AI untuk basis pengguna non-EOR.

Tim kemudian melakukan sumbang saran untuk menemukan tumpang tindih antara keahlian G-P lintas yurisdiksi dan kasus penggunaan AI.

“Kesempatan untuk membangun AI untuk SDM dari tempat integritas dan keahlian sangat menarik dan penting. Saya tahu bahwa G-P memiliki posisi yang baik untuk melakukannya.”

Beta terbuka yang berhasil adalah titik balik untuk Gia. Beredar ke hari ini, Gia diakui sebagai Produk SDM Teratas 2025 oleh HR Executive.

Lebih dari sekadar jawaban, Gia memberikan kecerdasan yang dapat ditindaklanjuti

Bagaimana Gia lebih dari sekadar menjawab pertanyaan?

"Penasihat yang baik tidak hanya menjawab pertanyaan — mereka membantu pengguna memahami apa yang benar-benar mereka butuhkan," kata Adrienne. Tidak butuh waktu lama bagi tim untuk menyadari bahwa hanya menawarkan jawaban atas pertanyaan kepatuhan saja tidak cukup. Pemimpin SDM memerlukan panduan komprehensif.

Latar belakang pengacara Adrienne adalah kuncinya di sini: "Seorang klien datang dengan satu pertanyaan, dan itu hanyalah puncak gunung es dari hal yang benar-benar mereka coba lakukan. Misalnya, klien bertanya tentang periode pemberitahuan di Inggris. Penasihat yang baik akan tahu bahwa mereka sebenarnya mencoba untuk keluar dari karyawan dan membutuhkan panduan tentang proses konsultasi, mitigasi risiko, dan praktik terbaik.”

Untuk membuat pendekatan mereka dapat ditindaklanjuti, tim menguraikan "hari dalam kehidupan" tim SDM ke dalam bidang-bidang seperti kepatuhan, hubungan karyawan, dan mobilitas global. Mereka mengidentifikasi lebih dari 200 tugas di mana menggabungkan AI dengan pengetahuan G-P akan memiliki dampak terbesar. Ini adalah awal dari kemampuan generatif Gia di 50 negara dan 50 negara bagian A.S.

Gia dibangun untuk menjembatani kesenjangan pengetahuan ketenagakerjaan global dan memberikan lebih dari sekadar jawaban. AI agennya mendukung profesional SDM yang berpengalaman tetapi tidak memiliki informasi terbaru tentang aturan dan peraturan di setiap yurisdiksi global. Adrienne mencatat, "Profesional SDM pada umumnya memiliki pengalaman luar biasa. Namun, mereka mungkin tidak memiliki informasi mendasar tentang aturan atau tolok ukur kepatuhan yang tepat di yurisdiksi tertentu. Gia membuat informasi tersebut tersedia bagi mereka.”

Gia didukung oleh arsitektur RAG dan G-P Verified Sources

Apa perbedaan terbesar antara Gia dan model bahasa besar umum (LLM) seperti ChatGPT atau Gemini?

"Perbedaan terbesar adalah cara kita menghasilkan jawaban," Adrienne menjelaskan. LLM umum menggunakan dataset masif untuk memprediksi kata-kata yang mungkin, yang merupakan bagaimana ketidakakuratan atau halusinasi terjadi. AI mencoba memuaskan pengguna, meskipun tidak mengetahui jawabannya.

Tebakan AI lainnya. Gia sudah tahu jawabannya. Alih-alih menggores internet untuk mendapatkan jawaban, Gia menggunakan: 

  • Arsitektur Retrieval augmented generation (RAG): Arsitektur ini menghubungkan pertanyaan Anda dengan taksonomi topik dan hanya menarik dari G-P Verified Sources. Termasuk di dalamnya 100.000+ artikel yang diperiksa secara hukum dan 1.500+ sumber pemerintah.

  • Perlindungan halusinasi: "Jika Anda mengajukan pertanyaan kepada Gia tentang sesuatu yang tidak diketahuinya, ini akan mengatakan, 'Saya tidak tahu jawabannya,' karena taksonomi yang mendasari RAG tidak memiliki kategori itu," Adrienne berbagi. Singkatnya, Gia tidak akan berusaha menyenangkan Anda dengan menciptakan jawaban, tidak seperti LLM umum. 

Sumber yang didukung ahli adalah landasan bagi tim – dan mengapa G-P memperkenalkan lencana G-P Verified .

Dapatkah Anda memberi tahu kami lebih lanjut tentang G-P Verified?

"Ini benar-benar pembeda dalam membangun kepercayaan bahwa tanggapannya akurat," kata Adrienne.

  • Kepercayaan pengguna: Pengenalan G-P Verified meningkatkan kepercayaan dan keyakinan pengguna pada produk sebesar 85% pada pengujian beta awal.

  • Komitmen kita: "Ini juga mencerminkan keyakinan kita terhadap investasi kita dan sejauh mana kita mendukung informasi yang kita masukkan ke dalam produk," katanya.

GiaPelanggan setuju. “Kami telah mencoba alat AI lainnya, tetapi Gia adalah solusi paling holistik, dan benar-benar mendukung berbagai fungsi SDM,” kata Mandy Moore, direktur teknologi SDM di Rackspace. “Gia telah memberikan kejelasan, sehingga kami dapat mengajukan pertanyaan spesifik dan menghasilkan pemahaman yang lebih baik tentang peraturan.” 

Gia menangani data dengan cara yang benar

Bagaimana G-P memastikan informasi Gia sesuai secara hukum dan selaras dengan praktik di dunia nyata?

Adrienne menyoroti bahwa data Gia berbeda karena tidak hanya menggabungkan hukum black-letter, tetapi juga praktik terbaik.

  • Pembagian data: Tim menemukan bahwa sekitar 70% pertanyaan pengguna berkaitan dengan poin  hukum dan kepatuhan – tetapi 30% berkaitan dengan standar industri dan harapan karyawan.

  • Jawaban multidimensi: Adrienne menjelaskan bahwa "Para praktisi SDM ingin mengetahui keduanya: 'Hukum mengatakan X, tetapi apa standar industrinya? Apa yang diharapkan karyawan kita?'" Gia menggabungkan kepatuhan hukum dengan praktik terbaik SDM berdasarkan pengalaman lebih dari satu dekade.

AI agen kami menawarkan jawaban yang dinamis, dan membantu pengguna mengidentifikasi potensi risiko kepatuhan. Misalnya, jika Anda bertanya kepada Gia tentang periode pemberitahuan di Inggris, maka Gia akan memberi Anda informasi serta saran tindak lanjut seperti: “Anda mungkin ingin melakukan rencana peningkatan kinerja terlebih dahulu” atau “Anda perlu memulai proses konsultasi. Apakah Anda ingin saya memberi tahu Anda tentang hal itu?”

"Gia mengemukakan masalah seputarnya dan memberikan kerangka kerja untuk bertindak dengan cara yang tidak dapat dilakukan LLM umum, sehingga pengguna dapat menerapkan penilaian mereka pada langkah berikutnya tanpa hanya diminta untuk 'berbicara dengan pengacara,'" tambah Adrienne.

Basis pengetahuan Gia diperbarui secara rutin melalui proses human-in-the-loop yang mengangkat masalah berisiko tinggi dan kompleks tinggi untuk ditinjau manusia. Dengan Gia, kompleksitas tidak menghalangi akurasi.

Keuntungan perusahaan

Bagaimana Gia memberikan manfaat bagi tim SDM tingkat perusahaan yang besar?

Untuk perusahaan besar, Gia memperkuat keamanan dan memberdayakan kolaborasi. Gia Perusahaan menyediakan:

  • Penyewa terisolasi: Dapatkan lingkungan yang eksklusif bagi pengguna. G-P tidak pernah melatih model pada data pengguna. Semua informasi bersifat rahasia.

  • Integrasi pengetahuan perusahaan: Unggah dokumentasi perusahaan, seperti buku pegangan SDM global, ke basis pengetahuan Gia . Anggota tim kemudian dapat menanyakan hal-hal seperti, “Apa yang dikatakan buku pegangan Portugal kami tentang cuti liburan yang tersedia?”

  • Operasi yang lebih cepat: Berikan organisasi Anda pandangan terhadap kebijakan global untuk mempercepat operasi di seluruh yurisdiksi dan mencegah titik kegagalan tunggal.

  • ROI dan strategi: Administrator dapat melihat frekuensi dan jenis penggunaan, membantu mereka mengartikulasikan ROI dan mengidentifikasi konsentrasi masalah di area.

Membiarkan Gia menangani kepatuhan SDM global

Adrienne dan tim merancang AI agen yang memberi tim SDM pengetahuan yang sesuai, diperiksa oleh ahli, dan lintas-yurisdiksi. Gia memberikan hasil akurat yang 10x lebih baik dari standar industri AI.

Siap memangkas waktu dan biaya kepatuhan hingga 95%? Dengan Gia, Anda mendapatkan akses instan ke panduan ahli dan dapat menghasilkan dokumen SDM yang sesuai dalam hitungan menit.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara Gia menawarkan panduan yang mematuhi hukum dan diverifikasi, lihat diskusi mendalam tentang AI dan kolaborasi dengan tim SDM dan TI. 

[Lihat webinar]

Coba Gia hari ini