Kiat untuk Bisnis Skala Menengah agar Dapat Berekspansi ke Pasar Internasional

Di antara banyak alasan mengapa usaha kecil dan menengah (UKM) Anda mungkin memilih untuk berekspansi, Anda berpotensi mendapatkan keuntungan dari pertumbuhan global dan pasar baru. Tentu saja, jalan menuju ekspansi global UKM yang sukses bisa jadi sulit untuk dilalui. Setiap negara dan industri menghadirkan tantangan unik bagi pertumbuhan internasional. Dengan alat bantu yang tepat dan strategi yang cerdas, bisnis skala menengah dapat beradaptasi dan sukses di pasar di seluruh dunia.

Tantangan yang Dihadapi UKM Saat Melakukan Ekspansi Internasional — dan Cara Mengatasinya

Baik sedang mempertimbangkan ekspansi atau telah menerapkan rencana, ekonomi global dapat memberikan tantangan bagi bisnis yang sedang berkembang. Berekspansi ke negara baru seperti memulai bisnis dari nol dengan banyak cara. Anda harus membangun basis pelanggan di mana tidak ada seorang pun yang tahu tentang merek Anda. Selain itu, pasar dan budaya di negara target Anda mungkin berbeda dengan apa yang Anda alami di negara asal Anda.

Bagi sebagian besar bisnis yang berkembang, perbedaan tersebut memerlukan pendekatan baru. Meskipun ada tantangan besar bagi UKM untuk memasuki pasar internasional, ada juga imbalannya. Perencanaan cermat dan dedikasi dapat membantu Anda mengatasi hambatan umum yang dihadapi usaha menengah saat melakukan ekspansi global.

1. Memahami Pasar Anda

Menemukan dan memahami pasar internasional adalah kunci untuk mencapai ekspansi yang sukses. Saat Anda memulai bisnis baru atau memperkenalkan produk baru, Anda memulai dengan riset pasar yang cermat. Mempelajari demografi di area Anda membantu Anda untuk menyesuaikan strategi bisnis untuk membangun perusahaan. Saat Anda memasuki pasar yang baru, Anda harus mengulangi proses ini.

Banyak usaha menengah berekspansi untuk memperpanjang siklus hidup produk saat ini. Saat pasar di negara asal menjadi jenuh, negara baru memungkinkan Anda memperkenalkan produk yang sama kepada pasar yang tidak akrab dengan produk tersebut. Tentunya, ini dapat berisiko tanpa melakukan riset yang tepat. Sesuatu yang dianggap kebutuhan di satu negara dapat memiliki nilai pasar yang terbatas di budaya lain. Memperkenalkan produk Anda ke negara di mana produk serupa telah mendominasi pasar tidak akan memberikan ruang untuk pertumbuhan.

 

Analisis pasar yang mendalam dapat membantu Anda memilih negara yang tepat untuk melakukan ekspansi. Memahami populasi akan membantu Anda menemukan cara terbaik untuk memosisikan diri Anda di pasar internasional. Selagi melakukan riset pasar, pastikan mengatasi beberapa elemen dan sumber data.

• Persaingan lokal: Apakah ada perusahaan lain yang menjual produk atau layanan serupa? Apakah Anda berharap untuk menggantikan atau mengganggu industri yang sudah mapan? Para pesaing potensial Anda dapat menunjukkan apakah ada ruang di pasar untuk produk atau layanan Anda. Mereka juga dapat membantu Anda melihat bagaimana pasar lokal beroperasi, yang mungkin sangat berbeda dari apa yang Anda ketahui di negara asal Anda. Banyaknya pesaing bisa menjadi tanda pasar yang jenuh. Pada saat yang sama, tidak adanya pesaing, meskipun menarik, bisa menjadi pertanda kesulitan di masa depan. Jika jumlah pesaing sedikit, Anda dapat belajar dari kesalahan mereka dan mengisi celah di pasar.
• Hambatan masuk: Bahkan jika Anda tidak memiliki pesaing yang ketat, Anda mungkin masih menemukan kekuatan lain yang bersaing dengan Anda. Sebagai contoh, jika Anda meluncurkan aplikasi untuk mencari properti lokal, Anda mungkin bersaing dengan pasar properti yang lebih tradisional. Anda mungkin perlu berupaya untuk meyakinkan agen properti di area tersebut bahwa aplikasi Anda adalah alat yang layak digunakan. Sebaliknya, memasuki pasar di mana sebagian besar konsumen tidak memiliki daya beli untuk membeli rumah dapat membatasi potensi pertumbuhan Anda.
• Sumber informasi: Banyak sumber data yang dapat membantu Anda mendapatkan gambaran lengkap tentang konsumen di suatu negara tertentu. Anda dapat melakukan riset pasar primer dengan mensurvei calon pelanggan. Untuk informasi yang lebih langsung, Anda dapat bertemu dengan komisioner perdagangan pemerintah. Publikasi berita, asosiasi perdagangan lokal, dan statistik dapat memperluas penelitian ini. Pemerintah negara asal Anda mungkin menerbitkan laporan pasar untuk negara lain guna membantu pengusaha kecil berekspansi ke beberapa negara tersebut.

2. Berekspansi Sebelum Anda Siap

Kesalahan fatal bagi upaya untuk mengembangkan bisnis di tingkat internasional adalah terburu-buru memasuki pasar baru. UKM perlu memiliki rekam jejak yang kuat di wilayah asal mereka sebelum mengupayakan ekspansi global. Masalah bisnis Anda saat ini tidak akan selesai dengan memasuki pasar baru. Sebaliknya, masalah ini kemungkinan besar akan menjadi lebih rumit. Selain itu, memasuki negara lain memerlukan perencanaan yang matang, dan sering kali memerlukan upaya selama berbulan-bulan.

Anda juga memerlukan sumber daya dan pendanaan untuk menjaga ekspansi Anda tetap berjalan selagi Anda memulainya. Banyak perusahaan mengalami arus kas negatif selama beberapa tahun pertama di pasar yang baru. Perusahaan yang dapat bertahan selama tahap awal ini berupaya untuk memperkuat posisinya di tingkat internasional. Jadi, penting memiliki dana yang cukup untuk menjalankan cabang perusahaan Anda selama beberapa tahun. Memasuki pasar yang baru juga dapat menimbulkan biaya yang tidak terduga. Anda tidak selalu dapat menduga fluktuasi mata uang atau penundaan dari pemerintah yang berbeda. Pastikan bisnis Anda siap menopang dirinya sendiri di negara asal dan di luar negeri selagi mengalami masalah yang bertambah.

Melakukan audit bisnis sepenuhnya bersamaan dengan analisis pasar Anda dapat memberi tahu Anda kapan bisnis Anda siap berekspansi.

1. Segmentasi pasar: Demografi target Anda di negara asing mungkin terlihat berbeda. Dengan menggunakan data pemerintah dan riset independen, identifikasi dan klasifikasikan segmen pasar baru Anda. Bagilah target pasar Anda berdasarkan kepercayaan, nilai-nilai, gaya hidup, dan pendapatan.
2. Analisis kesenjangan: Identifikasi apakah ada pasar yang belum terlayani untuk produk atau layanan Anda.
3. Keselarasan nilai dan budaya: Periksa nilai-nilai dan perbedaan budaya di pasar target Anda. Keyakinan yang berbeda dapat memengaruhi bagaimana produk, layanan, atau merek Anda dipersepsikan. Temukan cara untuk menyelaraskan tujuan dan penawaran Anda dengan nilai-nilai budaya unik dari target demografis Anda.
4. Analisis SWOT: Pertimbangkan reputasi merek dan kesuksesan Anda di dalam negeri, dengan mengetahui bahwa hal ini akan berdampak pada pasar internasional Anda. Citra positif dapat mengikuti Anda ke banyak pasar. Di sisi lain, reputasi negatif atau masalah dengan model bisnis Anda dapat memburuk seiring dengan ekspansi bisnis Anda. Analisis SWOT mengamati kekuatan dan kelemahan Anda, serta peluang dan ancaman yang menanti di pasar baru. Pendekatan berbasis data ini dapat memberi Anda gambaran tentang potensi penjualan dan pendapatan di pasar baru.

3. Mencoba Menjadi yang Pertama di Pasar yang Baru

Sasaran untuk menjadi yang pertama dalam memasarkan produk adalah motivasi yang baik bagi banyak pemimpin bisnis. Bagi beberapa bisnis, ini berarti memperkenalkan produk yang benar-benar baru yang belum pernah dilihat sebelumnya oleh konsumen. Bagi bisnis lain, ini berarti mendisrupsi industri yang mapan dengan layanan inovatif. Percobaan yang sukses dapat memberikan imbalan yang tinggi bagi usaha kecil hingga menengah. Ini dapat memberikan dampak positif bagi pengenalan merek dan pangsa pasar, dan memberikan awal yang lebih cepat dibandingkan kompetitor yang pada akhirnya akan mengikuti.

Strategi ekspansi internasional yang hanya berfokus pada kecepatan juga dapat menimbulkan tantangan. Ekspansi membutuhkan perencanaan yang matang, dan sangat penting untuk memberikan waktu bagi diri Anda sendiri. Anda bisa menetapkan tenggat waktu yang agresif selama Anda menyeimbangkannya dengan ketekunan yang tepat. Anda harus mendapatkan dukungan dari eksekutif departemen dan pemangku kepentingan lainnya, yang bisa memakan waktu. Anda juga perlu memastikan bahwa semua tim memiliki sumber daya dan waktu yang mereka butuhkan untuk membuat strategi ini berhasil. Dengan mengembangkan strategi adaptif, Anda dapat mengarahkan perusahaan Anda menuju kesuksesan dalam berbagai skenario, baik Anda pelopor atau bukan.

4. Mencari Pendanaan

Pendanaan menjadi lebih rumit saat berupaya melakukan ekspansi UKM Anda di tingkat internasional. Bank asing dan domestik menawarkan tingkat dukungan yang berbeda bagi UKM yang berekspansi. Pemerintah di berbagai negara mungkin memiliki undang-undang yang berbeda tentang keuangan dan peluang yang berbeda untuk usaha kecil hingga menengah.

Meskipun ada banyak sumber pendanaan untuk usaha kecil, beberapa peluang unik juga dapat terbuka saat Anda mengekspor ke luar negeri. Karena ekspor bagus untuk negara asal Anda, pemerintah Anda dapat menawarkan dukungan. Banyak pemerintah yang menawarkan beberapa peluang pendanaan untuk membantu usaha menengah melakukan ekspansi global.

• Kanada Export Development Canada dan Business Development Bank of Canada(EDC-BDC Alliance) menawarkan berbagai sumber daya, termasuk pembiayaan untuk eksportir dan investor di Kanada dan luar negeri.
• Amerika SerikatInternational Development Finance Corporation (DFC) AS, sebuah lembaga pemerintah, menawarkan pendanaan yang dimaksudkan untuk melengkapi investasi swasta bagi UKM yang ingin berekspansi di pasar negara berkembang.
• Eropa: Uni Eropa baru-baru ini meluncurkan ESCALAR, sebuah pendekatan pembiayaan baru bersama dengan European Investment Fund, untuk membantu UKM tumbuh dan berkembang di seluruh Eropa.
• Inggris: UK Export Finance menawarkan sumber daya keuangan dan lebih banyak lagi kepada eksportir Inggris untuk membantu bisnis yang layak dalam berbagai ukuran agar berhasil secara internasional.

5. Mengatasi Perbedaan Budaya

Perbedaan budaya berdampak pada strategi pemasaran dan praktik bisnis Anda. Lokasi di mana Anda berencana melakukan bisnis dapat mengharuskan Anda menyesuaikan pendekatan Anda. Etika bisnis, norma budaya, dan gaya komunikasi dapat berubah di berbagai wilayah. Tenaga kerja Anda di negara asing dapat berperilaku berbeda dari yang Anda duga di negara asal Anda. Jika Anda berbisnis dengan perusahaan lokal lainnya, Anda mungkin harus mengubah perilaku Anda untuk mengikuti kebiasaan baru.

Semakin Anda memahami tentang cara berbisnis, dan perilaku konsumen di budaya yang berbeda, semakin siap Anda memasuki pasar tersebut. Melakukan riset tentang budaya di negara yang menjadi tujuan bisnis Anda akan sangat membantu. Pastikan melihat berbagai aspek budaya setempat.

• Komunikasi: Bahkan ketika berbicara dalam bahasa yang sama, beberapa ide bisa hilang dalam penerjemahan. Untuk menghindari kesalahpahaman akibat kendala bahasa, bekerjasamalah dengan penerjemah saat melakukan bisnis dalam bahasa yang tidak Anda kuasai. Selanjutnya, sangat penting untuk mempertimbangkan bagaimana informasi disampaikan. Beberapa budaya menghargai bahasa yang langsung dan jujur, sementara budaya lain menganggap bahasa yang tidak langsung sebagai bahasa yang sopan. Sebagai contoh, di beberapa negara, mengatakan "tidak" dapat dianggap tidak sopan, sehingga seseorang mungkin akan mengatakan "mungkin" untuk melindungi hubungan bisnis. Tergantung di mana Anda menjalankan bisnis, Anda mungkin perlu menjadi terampil membaca yang tersirat atau berbicara secara langsung untuk memastikan maksud Anda tersampaikan dengan jelas.
• Etiket di tempat kerja: Ada banyak aspek dalam etiket bisnis yang mungkin Anda anggap remeh di negara asal Anda. Di negara lain, Anda mungkin harus menyesuaikan perilaku dan ekspektasi Anda untuk menghormati kolega Anda di luar negeri. Sebagai contoh, banyak budaya memiliki persepsi yang berbeda tentang apa artinya tepat waktu. Dalam beberapa budaya, sudah menjadi kebiasaan untuk datang beberapa menit lebih awal ke sebuah pertemuan. Di tempat lain, terlambat beberapa menit, dan terkadang lebih dari itu, masih bisa diterima tanpa kehilangan muka. Hal-hal etiket lain yang perlu dipertimbangkan termasuk apakah Anda menyapa rekan kerja dengan nama depan atau nama belakang mereka, aturan berpakaian, dan ekspektasi tentang obrolan ringan.

• Etika makan: Baik untuk pertemuan makan siang atau acara setelah jam kerja, Anda mungkin harus mempelajari beberapa tata krama makan. Di beberapa negara, Anda mungkin harus menunggu aba-aba sebelum makan. Tergantung pada lokasi Anda, menghabiskan semua makanan atau menyisakan makanan dapat dianggap tidak sopan.
• Bahasa tubuh: Sementara beberapa negara mengharapkan jabat tangan yang mantap, negara lain menggunakan jabat tangan yang lebih ringan. Selain itu, Anda mungkin perlu menawarkan atau menerima kartu nama dengan tangan tertentu atau kedua tangan dalam beberapa budaya.
• Hirarki organisasi: Saat merekrut di negara asing, infrastruktur Anda mungkin terlihat sedikit berbeda. Beberapa negara mengikuti hirarki budaya yang ketat yang dibawa ke tempat kerja. Dalam budaya ini, mereka yang berada dalam posisi berkuasa mungkin mengharapkan formalitas dari junior mereka. Staf mungkin tidak diizinkan untuk berbicara selama rapat. Budaya lain menghargai kesetaraan dan kolaborasi di semua departemen, sehingga bisnis cenderung memiliki hierarki yang lebih datar.

Selain itu, ada banyak perbedaan dalam bahasa dan budaya di seluruh perbatasan internasional. Bekerja dengan pakar setempat saat memasuki pasar asing dapat membantu. Bekerja sama dengan pembina etika, penerjemah, dan rekan kerja tepercaya yang memahami nuansa budaya ini dapat membantu Anda berkomunikasi dengan lebih efektif dan menjaga hubungan bisnis.

6. Mematuhi Hukum dan Peraturan Setempat

Dalam hal sertifikasi bisnis, peraturan pajak, dan hukum tenaga kerja setempat, Anda mungkin akan kebingungan dengan aturan yang harus Anda ikuti:

• Pajak: Secara tradisional, sebuah bisnis harus mendirikan anak perusahaan di setiap negara tempat mereka berekspansi. Mendirikan anak perusahaan melibatkan pendaftaran dengan otoritas pajak setempat, membuka rekening bank internasional, dan memperoleh nomor identifikasi pajak. Proses ini panjang dan mahal. Kemudian, Anda harus mengadopsi proses pembukuan baru untuk mengikuti undang-undang pajak setempat.
• Hukum ketenagakerjaan: Di setiap negara tempat Anda melakukan ekspansi, Anda harus mengikuti hukum perekrutan, upah minimum, dan persyaratan tunjangan karyawan. Anda dapat meneliti undang-undang ketenagakerjaan di negara tertentu dengan menelusuri panduan lokal Globalpedia.
• Peraturan khusus negara: Sebagian besar negara mewajibkan lisensi tertentu untuk usaha kecil, dan beberapa industri memerlukan sertifikasi khusus. Setiap negara memiliki proses yang berbeda untuk mendaftarkan merek dagang dan paten.

Semua undang-undang ini dapat membuat tim Anda kewalahan jika tidak terbiasa dengan aturannya. Terutama ketika tim hukum dan akuntansi Anda sedang sibuk di dalam negeri, sangat penting untuk bekerja sama dengan para ahli hukum dan pajak di pasar internasional Anda. Globalization Partners menawarkan berbagai layanan yang membantu Anda mengatasi hambatan hukum ini. Solusi lengkap kami memungkinkan Anda untuk melewati pengaturan anak perusahaan internasional dengan bertindak sebagai perusahaan global Anda yang tercatat. Kami menawarkan keahlian hukum, akuntansi, dan SUMBER DAYA MANUSIA untuk membantu Anda memenuhi peraturan di mana pun Anda berbisnis.

7. Menyelaraskan Produk Anda Dengan Pasar

Sebelum memasuki pasar yang baru, sebagian besar bisnis mencari cara untuk menguji produk mereka. Perbedaan setempat dapat mengubah cara Anda memasarkan produk. Terkadang, perlu percobaan sebelum menemukan segmen pasar dan proposisi nilai yang tepat di negara baru. Banyak perusahaan menggunakan peluncuran lunak (soft-launch) sebagai cara menguji penawaran. Bagi sebagian besar perusahaan, ini menantang. Membuat produk di pasar yang baru melibatkan pencarian rantai pasokan setempat untuk memproduksi barang, yang dapat menghasilkan kualitas yang tidak konsisten dan dapat memperlambat Anda dalam melakukan penyesuaian.

Satu cara untuk mengatasi hal ini ketika Anda tidak dapat menguji produk sebelumnya adalah menggunakan strategi “pelokalan” untuk mengemas ulang produk bagi pasar yang baru. Menggunakan kemasan yang dirancang untuk budaya tertentu memungkinkan Anda menggunakan barang dengan kualitas yang sama yang diharapkan pelanggan Anda untuk pasar yang baru. Kemasan dapat didesain ulang saat Anda menyempurnakan produk Anda untuk pasar yang baru. Dengan kemasan dan strategi pemasaran yang diterjemahkan dengan baik dan memenuhi ekspektasi budaya, Anda dapat menarik pelanggan asing tanpa mengubah proses produksi Anda.

8. Membangun Infrastruktur Fisik di Negara yang Baru

Bisnis Anda akan membutuhkan tenaga kerja dan organisasi yang sepenuhnya baru untuk membuka cabang di negara berkembang. Dengan semua perbedaan budaya dan masalah hukum yang terkait dengan negara mana pun, Anda mungkin tidak dapat menarik dan melepaskan infrastruktur yang ada. Bekerja sama dengan Employer of Record (EOR) dapat mempermudah transisi.

Perusahaan terdaftar global dapat membantu Anda membangun organisasi yang sah secara hukum di negara baru. Kemitraan ini dapat membantu Anda membangun proses dan hierarki untuk departemen back-office seperti:

• Sumber daya manusia dan pengupahan
• Akuntansi dan pembukuan
• IT
• Penasihat hukum

9. Beradaptasi dengan Perubahan

Rencana untuk berekspansi ke pasar internasional dapat memiliki berbagai bentuk. Sementara perencanaan dapat memakan waktu dan tenaga selama berbulan-bulan, beberapa perusahaan terperangkap dalam perencanaan yang terlalu lama. Mereka menjadi terlalu lambat dalam merespons perubahan secara efektif. Banyak perusahaan kecil dan menengah kesulitan dalam memperkirakan tren dan mengembangkan strategi proaktif yang memungkinkan perubahan sebagaimana diperlukan.

Dukungan dari manajemen senior di seluruh departemen yang dipadukan dengan komunikasi yang jelas sangat penting untuk mengembangkan strategi yang efektif yang dapat mengubah arah dengan cepat. Ketika semua orang memiliki tujuan yang sama dan kabar menyebar dengan cepat, perusahaan Anda dapat beradaptasi. Untuk tim yang tersebar, alat manajemen proyek, berbagi dokumen, dan konferensi video dapat menjadi hal penting agar tim tetap terhubung.

Setelah membuka lokasi global baru, memahami laju bisnis di negara asal Anda dapat menjadi sangat penting. Di berbagai negara, laju bisnis lebih lambat dibandingkan di AS. Bagi perusahaan Amerika, ini dapat menyebabkan frustrasi jika strategi tidak mempertimbangkan laju ini. Bisnis yang ingin berekspansi ke AS dapat mengalami kesulitan memenuhi permintaan konsumen tanpa strategi yang adaptif dan efektif.

Menetapkan tujuan yang jelas dan jangka pendek berdasarkan data dapat memungkinkan tim Anda membuat keputusan yang lebih cerdas. Ini juga memungkinkan Anda mengawasi strategi ketika sedang diterapkan. Saat sesuatu yang tidak terduga terjadi yang mengacaukan rencana, penelusuran data membantu Anda mengidentifikasi masalah lebih awal. Saat Anda tidak mencapai target, Anda dapat menyelidiki alasannya dan menyesuaikan ara untuk mencapai kesuksesan. Menetapkan tujuan jangka pendek memungkinkan Anda menciptakan strategi adaptif yang ikut bergerak ketika pasar bergerak. Strategi pertumbuhan jangka panjang yang ditetapkan 10 tahun sebelumnya mungkin tidak menghasilkan kesuksesan yang sama.

Bagaimana Perusahaan Global yang Menjadi Penanggung Jawab Pemberi Kerja Dapat Membantu

Sebagai perusahaan yang terdaftar sebagai "Employer of Record" global, pada dasarnya ia bertindak sebagai rekan pemberi kerja yang membantu Anda berekspansi secara lebih efisien dan terjangkau. Perusahaan penyedia jasa kepegawaian global (Employer of Record) umumnya memiliki pengalaman menangani penggajian dan tunjangan, serta masalah hukum di negara mana pun tempat mereka beroperasi. Saat Anda bekerja sama dengan Employer of Record, mereka dapat bertindak sebagai perusahaan resmi untuk bisnis Anda, memungkinkan Anda untuk beroperasi tanpa perlu membuat anak perusahaan untuk perusahaan Anda. Sebagai ahli di banyak pasar global, mereka menjadi cara bagi Anda untuk melakukan outsourcing berbagai aspek bisnis di luar negeri.

Anda dapat menghindari tantangan mempelajari seluk-beluk tugas administratif di negara lain dan fokus pada penyediaan produk dan layanan yang luar biasa untuk pasar baru. Banyak yang bekerja dengan EOR global secara signifikan mengurangi biaya perluasan dan mendapatkan kemampuan prakiraan yang lebih baik dengan bekerja sama dengan mitra bisnis yang berpengalaman.

Hubungi G-P

Jika Anda adalah bisnis menengah yang ingin berekspansi secara internasional, G-P dapat membantu. Kami tahu cara mengembangkan bisnis skala menengah secara internasional karena kami telah membantu mitra kami tumbuh di berbagai negara di seluruh dunia. Kami memiliki lokasi fisik nyata di seluruh dunia yang dapat membantu Anda memulai dan merekrut di negara internasional dengan cepat. Berbagai penawaran kami mempermudah perekrutan, pengelolaan, dan pemberian kompensasi kepada tim global. Pelajari lebih lanjut tentang layanan kami atau beri tahu kami bagaimana kami dapat membantu bisnis menengah Anda menjangkau pasar baru.