Tajuk utama didominasi oleh satu akronim: AI. Anda diberi tahu bahwa perusahaan akan mencari talenta, menetapkan gaji, dan mengoptimalkan alur kerja. Namun, jika Anda mengikuti webinar edisi Global Workforce Trends North America baru-baru ini, ada tema berulang yang tidak ada hubungannya dengan kode dan segala sesuatunya dengan orang-orang. 

Laura Maffucci, VP dan Kepala SDM di G-P, serta Veronique Le Maire, Kepala Global HR and Payroll Client Solutions di TMF Group, duduk untuk membagikan tren SDM yang muncul pada 2026. 

1. Hentikan pencarian bakat dengan kata kunci. Cari sifat yang tidak dapat diajarkan.

Pada tahun 2026, persyaratan gelar empat tahun adalah peninggalan masa lalu. Antara meningkatnya biaya pendidikan dan evolusi keterampilan yang cepat, diploma adalah indikator kemampuan yang tertinggal. 

AI dapat memindai ribuan resume untuk kata kunci dalam sekejap mata, tetapi kecepatan tidak selalu sama dengan kualitas. Jika kami mengizinkan algoritme menjadi satu-satunya penjaga gerbang, kami berisiko menolak orang secara otomatis yang dapat mendefinisikan ulang tim kami.

Laura membagikan kisah tentang salah satu karyawan terbaiknya sepanjang masa. Di atas kertas, kandidat tersebut tidak cocok. Faktanya, selama 10 menit pertama wawancara, Laura merasa bingung mengapa mereka bahkan berbicara. Namun percakapan berlanjut karena perekrut manusia melihat sesuatu yang tidak dapat ditangkap resumenya. Saat kandidat berbicara, sifat-sifat yang tidak dapat diajarkan tersebut mulai terpancar, dan ketidakcocokan itu di kertas berubah menjadi karyawan bintang.

Vero menjabarkan hal ini dengan merujuk konsep "tupai ungu" — kandidat yang mungkin tidak mencentang setiap kotak dalam deskripsi pekerjaan tetapi memiliki semua keterampilan dasar dan pengalaman yang dibutuhkan perusahaan. Misalnya, perawat yang terlatih di Brasil sudah memiliki landasan perawatan klinis. Meskipun mereka mungkin perlu mempelajari protokol kesehatan tertentu untuk bekerja di A.S., mereka sudah memiliki kompetensi dasar.

Gerakan manusia: Gunakan AI untuk memperluas penyaluran talenta Anda ke pasar yang sedang berkembang. Jangan pernah membiarkan mesin memiliki keputusan akhir. Gunakan teknologi untuk menemukan kandidat, tetapi gunakan intuisi manusia Anda untuk membaca di antara baris resume mereka.

5 sifat yang tidak dapat diajarkan untuk dicari dalam 2026

  • Kemampuan beradaptasi dengan tujuan yang bergeser

  • Keingintahuan dan kesadaran situasional

  • Penilaian yang baik

  • Kemampuan untuk menginspirasi kepercayaan

  • Penyelesaian konflik

2. Hadiah total: Data memberikan garis dasar. Manusia memberikan perawatan.

AI dapat memberi Anda data transparansi pembayaran secara real-time. Anda akan mendapatkan gaji rata-rata teknisi perangkat lunak di Massachusetts atau Delaware. Namun, tim Anda tidak perlu merasa didukung.

Vero mencatat bahwa meskipun perusahaan ingin memberikan pengalaman serupa kepada karyawan di seluruh dunia, paket perawatan harus regional. Seorang karyawan berusia 22-year tahun di A.S. mungkin putus asa untuk pelunasan pinjaman pelajar atau pendidikan kripto, sementara anggota tim yang lebih senior di Swedia atau Norwegia mungkin menghargai cuti orang tua dan keseimbangan kehidupan dengan pekerjaan di atas segalanya. AI dapat melacak kepatuhan, tetapi tidak dapat merasakan nuansa budaya.

Gerakan manusia: Gunakan data AI untuk tetap patuh, tetapi gunakan sensibilitas manusia Anda untuk tetap kompetitif. Keuntungan terbaik adalah yang mengakui manusia di balik karyawan, baik bonus Diwali maupun langganan aplikasi kesehatan.

3. Singkirkan kecemasan AI untuk kecanggihan AI

Dalam survei World at Work kami, 92% karyawan mengatakan bahwa mereka bersemangat tentang AI. Namun, 27% mengatakan mereka ragu untuk menggunakan AI dalam pekerjaan mereka karena perusahaan mereka tidak menyediakan sumber daya pelatihan yang tepat. Untuk memutus siklus ini, kepemimpinan perlu beralih dari instruksi yang kaku dan merangkul budaya eksperimen.

Vero membagikan pendapatnya awalnya tentang AI yang tidak cocok untuknya. Dia merasa perannya tidak cukup "berulang" untuk mendapatkan keuntungan dari otomatisasi — tidak ada lagi daftar Excel atau pelaporan manual untuk diserahkan. Namun perspektifnya berubah saat dia memutuskan untuk berhenti berpikir secara berlebihan dan hanya "mengajukan" alat tersebut. Dia menjelaskan tugas hariannya ke AI dan bertanya, "Bagaimana Anda bisa membuat hidup saya lebih mudah?" Hasilnya? Kesadaran bahwa kita perlu mendekati alat bantu ini seperti anak-anak — kurang berpikir secara berlebihan dan cukup mencobanya. 

Laura juga menambahkan bahwa hal ini G-P diperkuat dengan meluncurkan penghargaan keren AI dan saluran Slack khusus, yang mengubah AI dari ancaman menjadi taman bermain.

“
"Kami menerapkan penghargaan AI awesomeness. Orang dapat mengajukan diri atau orang lain untuk hal-hal keren yang mereka lakukan dengan AI. Ini menguntungkan semua orang. Ada begitu banyak pemikiran kritis yang perlu ditingkatkan."

Laura Maffucci

VP, Kepala Sumber Daya Manusia di G-P

Kepindahan manusia: Hargai kreativitas manusia Anda dan rayakan secara publik. Bangun budaya yang tertanam pada penguasaan mesin dengan rasa bermain dan bukan rasa takut.

4. Mobilitas global: Geografi adalah masalah logistik, bukan manusia

Perusahaan teknologi catatan (EOR) memungkinkan perekrutan di seluruh dunia dengan cepat dan mudah. Namun teknologi tidak membangun tim — namun orang-orang yang melakukannya.

Vero dan Laura membahas bagaimana mobilitas global menjadi alat retensi utama. Hal ini memungkinkan karyawan yang hebat untuk kembali ke kota asal mereka di Thailand atau mengikuti pasangannya ke Argentina tanpa kehilangan pekerjaan mereka. EOR menangani pekerjaan global akhir, sehingga Anda dapat mempertahankan karyawan unggulan Anda, di mana pun lokasinya.

Perpindahan manusia: Gunakan teknologi untuk menangani beban administratif (pajak, kepatuhan, penggajian) mobilitas global sehingga Anda dapat berfokus pada hubungan manusia. Seorang anggota tim di Spanyol seharusnya merasa didengar seperti anggota tim di lokasi kantor pusat Anda.

Dapatkan lebih banyak wawasan SDM regional

Meskipun alat bantu berubah, denyut jantung perusahaan yang sukses belum berubah. AI adalah kompas yang kuat, tetapi tidak tahu ke mana perusahaan ingin pergi — hanya Anda yang melakukannya.

Tren tenaga kerja bergeser secepat zona waktu, jadi kami telah mengumpulkan wawasan dari seluruh dunia untuk membantu Anda mengikuti perkembangan. Tonton rekaman lengkap 2026 seri Tren Tenaga Kerja Global regional kami berdasarkan permintaan:

  • Edisi Amerika Utara – Menyelam lebih dalam ke A.S./Kanada membayar transparansi dan kekurangan talenta lokal.

  • Edisi EMEA – Nuansa tata kelola AI UE dan paket perawatan regional.

  • Edisi APAC – Wawasan tentang transformasi digital yang cepat dan mobilitas talenta di seluruh Asia-Pasifik.

Saksikan semuanya di sini.