Tantangannya: mengelola kepatuhan global di berbagai benua

Rackspace perlu menjaga kepatuhan terhadap hukum ketenagakerjaan di 21 negara. Tim SUMBER DAYA MANUSIA mengandalkan berbagai sumber untuk menyusun gambaran holistik tentang persyaratan dan peraturan ketenagakerjaan suatu negara, mulai dari penasihat eksternal, konsultan eksternal, pengetahuan internal individu, hingga situs web pemerintah.

Prosesnya lambat, tidak konsisten, dan sulit untuk diukur. Perusahaan menginginkan solusi terpusat yang dapat mendukung berbagai fungsi SUMBER DAYA MANUSIA dan memberikan akses cepat kepada karyawan di semua tingkatan untuk mendapatkan panduan kepatuhan yang terpercaya.

"
Rackspace telah mempercayai G-P selama bertahun-tahun sebagai Employer of Record di seluruh dunia, dan kami masih mengandalkan mereka hingga saat ini ketika memasuki negara-negara baru sebelum mendirikan sebuah entitas. Pengalaman mereka sebagai perusahaan global menjadikan mereka sangat memenuhi syarat untuk menciptakan solusi AI bagi operasional SUMBER DAYA MANUSIA, terutama yang berfokus pada kepatuhan.”

Janelle Noble

Direktur Senior, Strategi & Analisis SUMBER DAYA MANUSIA di Rackspace

Solusinya: Gia untuk panduan berbasis AIdan didukung oleh para ahli.

Rackspace menjadi salah satu pengguna awal G-P Gia, agen SUMBER DAYA MANUSIA global berbasis AIyang memberikan jawaban yang telah diverifikasi secara hukum, templat kebijakan, dan wawasan yurisdiksi dalam hitungan detik. TIM menggunakan Gia untuk menyederhanakan tugas-tugas SUMBER DAYA MANUSIA yang sebelumnya membutuhkan konsultan eksternal. Rackspace mendapatkan jawaban instan, menghemat waktu, dan mengurangi biaya dengan Gia.

"Daya tarik terbesar Gia bagi kami adalah bagian kepatuhan SUMBER DAYA MANUSIA," jelas Mandy Moore, Direktur Teknologi SUMBER DAYA MANUSIA di Rackspace. "Kami beroperasi di 21 negara dan perlu menjaga kepatuhan di setiap yurisdiksi. Memiliki alat terpusat bagi seluruh karyawan SUMBER DAYA MANUSIA untuk merujuk, mendapatkan informasi yang konsisten, dan memperbarui dokumen yang tepat secara tepat waktu sangat penting bagi kami."

Gia terbukti menjadi solusi lengkap yang mereka butuhkan. Dengan mendukung berbagai fungsi SUMBER DAYA MANUSIA, mengklarifikasi persyaratan hukum, dan menawarkan panduan yang jelas, Gia memberikan apa yang tidak dapat diberikan oleh alat AI lainnya: penalaran layaknya seorang pengacara dan sumber yang telah diverifikasi oleh para ahli.

"
Kami telah mencoba alat AI lainnya, tetapi Gia adalah solusi yang paling holistik, dan benar-benar mendukung berbagai fungsi SUMBER DAYA MANUSIA. Gia telah memberikan kejelasan, memungkinkan kami untuk mengajukan pertanyaan spesifik dan menghasilkan pemahaman yang lebih baik tentang peraturan tersebut.”

Mandy Moore

Direktur Teknologi SUMBER DAYA MANUSIA di Rackspace

Karyawan internal SUMBER DAYA MANUSIA mengintegrasikan Gia ke dalam alur kerja harian dan mempraktikkan pemberian petunjuk yang efektif. Seiring waktu, penggunaannya meluas ke penggajian dan mobilitas global, menjadikan Gia sebagai tempat pertama yang terpercaya untuk menjawab pertanyaan.

Dampaknya: kejelasan, produktivitas, dan potensi strategis

Gia mengubah operasi SUMBER DAYA MANUSIA di Rackspace. Tim mendapatkan jawaban terverifikasi G-P dalam hitungan detik, alih-alih menunggu konsultasi dari pihak luar. Karyawan tingkat pemula menyelesaikan masalah secara mandiri, sehingga membebaskan para pemimpin senior untuk fokus pada prioritas strategis.

"Keunggulan Gia sebenarnya terletak pada kenyataan bahwa pekerjaan persiapan awal telah dilakukan," kata Moore. "Artikel dan panduan tersebut ditinjau secara internal dan diberi stempel persetujuan G-P Verified, sehingga kami dapat mempercayainya sebagai fakta yang benar sejak awal."

"
Kasus penggunaan terbaik saya adalah persyaratan kepatuhan SUMBER DAYA MANUSIA federal dan negara bagian AS. Dengan Gia, kami telah secara signifikan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk riset, dan sumber-sumber yang komprehensif memungkinkan kami untuk melakukan penelusuran mendalam, semuanya dalam satu alat.”

Kevin Gaskin

SUMBER DAYA MANUSIA Manajer Transformasi Senior, Inggris

Rackspace kini menggunakan Gia untuk mempercepat perekrutan, meningkatkan waktu penyelesaian dan efisiensi. Rencana sedang disusun untuk mengunggah buku panduan, kebijakan, dan pedoman, serta membuat repositori terpusat yang menandai pembaruan peraturan dan memastikan revisi tepat waktu.

"Selama uji coba, kami dapat berpikir di luar kebiasaan tentang apa yang dapat kami lakukan dengan alat ini dan apa skenario terbaik untuk produk ini," tutup Moore. "Gia memungkinkan kita untuk memperluas proses berpikir kita tentang potensi kasus penggunaan." Saya sangat yakin alat ini akan mengubah hidup SUMBER DAYA MANUSIA, dan saya antusias dengan semua kemungkinan yang ada."