I titoli sono dominati da un acronimo: AI. Ti viene detto che apporterà talenti, imposterà stipendi e ottimizzerà i flussi di lavoro. Ma se hai preso il nostro recente webinar Global Workforce Trends North America Edition, c'era un tema ricorrente che non aveva nulla a che fare con il codice e tutto a che fare con le persone. 

Laura Maffucci, VP e Head of HR di G-P, e Veronique Le Maire, Global Head of HR and Payroll Client Solutions di TMF Group, si sono seduti per condividere le tendenze delle risorse umane che sono emerse nel 2026. 

1. Smetti di trovare talenti con parole chiave. Cerca i tratti non insegnabili.

Nel 2026, il requisito di laurea quadriennale è una reliquia del passato. Tra l'aumento del costo dell'istruzione e la rapida evoluzione delle competenze, un diploma è un indicatore in ritardo di capacità. 

L'intelligenza artificiale può scansionare migliaia di curriculum per le parole chiave in un batter d'occhio, ma la velocità non sempre equivale alla qualità. Se consentiamo agli algoritmi di essere l’unico controllore, rischiamo di respingere automaticamente le persone che potrebbero ridefinire i nostri team.

Laura ha condiviso una storia su uno dei suoi più grandi assunti di tutti i tempi. Sulla carta, il candidato non era la soluzione migliore. Infatti, per i primi 10 minuti dell’intervista, Laura si è ritrovata a chiedersi perché stessero parlando. Ma la conversazione continuò perché un reclutatore umano vide qualcosa che il curriculum non poteva catturare. Mentre il candidato parlava, i tratti non insegnabili iniziarono a brillare e quel disallineamento sulla carta si trasformò in un dipendente di spicco.

Vero ha ampliato questo concetto facendo riferimento al concetto di "scoiattolo viola" - un candidato che potrebbe non selezionare tutte le caselle nella descrizione del lavoro ma ha tutte le competenze di base e l'esperienza di cui l'azienda ha bisogno. Ad esempio, un’infermiera formata in Brasile ha già le basi dell’assistenza clinica. Anche se potrebbero aver bisogno di imparare protocolli sanitari specifici per lavorare negli Stati Uniti, hanno già le competenze fondamentali.

La mossa umana: usa l’IA per allargare il tuo imbuto di talenti ai mercati emergenti. Non lasciare mai che una macchina abbia l'ultima parola. Usa la tecnologia per trovare candidati, ma usa la tua intuizione umana per leggere tra le righe del loro curriculum.

5 tratti indescrivibili da cercare in 2026

  • Adattabilità al cambiamento degli obiettivi

  • Curiosità e consapevolezza situazionale

  • Solido giudizio

  • Capacità di ispirare fiducia

  • Risoluzione dei conflitti

2. Ricompense totali: i dati forniscono la linea di base. Gli esseri umani forniscono la cura.

L’IA può fornirti dati sulla trasparenza delle retribuzioni in tempo reale. Può dirti lo stipendio medio di un ingegnere del software in Massachusetts o Delaware. Ma non sa di cosa ha bisogno il tuo team per sentirsi supportato.

Vero ha osservato che mentre le aziende vogliono offrire un’esperienza simile ai dipendenti di tutto il mondo, il pacchetto di assistenza deve essere regionale. Un vecchio dipendente di 22-year anni negli Stati Uniti potrebbe essere alla disperata ricerca di un rimborso del prestito studentesco o di un'istruzione criptata, mentre un membro del team più anziano in Svezia o Norvegia potrebbe apprezzare il congedo parentale e l'equilibrio tra lavoro e vita privata soprattutto. L’IA può tenere traccia della conformità, ma non può percepire la sfumatura culturale.

La mossa umana : Usa i dati dell'IA per rimanere conforme, ma usa la tua sensibilità umana per rimanere competitivo. Che si tratti di un bonus Diwali o di un abbonamento a un’app per il benessere, i vantaggi migliori sono quelli che riconoscono l’essere umano dietro il dipendente.

3. Abbandona l’ansia dell’IA per la straordinaria intelligenza artificiale

Nel nostro sondaggio World at Work, il 92% dei dipendenti ha dichiarato di essere entusiasta dell’IA. Ma il 27% ha dichiarato di essere riluttante a utilizzare l’IA nel proprio lavoro perché la propria azienda non fornisce risorse di formazione adeguate. Per rompere questo ciclo, la leadership deve allontanarsi da istruzioni rigide e abbracciare una cultura della sperimentazione.

Vero ha condiviso come inizialmente non pensava che l'IA fosse per lei. Sentiva che il suo ruolo non era "ripetitivo" abbastanza da beneficiare dell'automazione - non lunghe liste di Excel o report manuali da consegnare. Ma la sua prospettiva è cambiata quando ha deciso di smettere di pensare troppo e semplicemente "chiedere" lo strumento. Ha descritto i suoi compiti quotidiani all'IA e ha chiesto: "Come puoi semplificarmi la vita?" Il risultato? Una consapevolezza che dobbiamo avvicinarci a questi strumenti come i bambini - meno sconsiderati e semplicemente provarci. 

Laura ha anche aggiunto quanto questo sia G-P stato rafforzato lanciando premi per la straordinaria intelligenza artificiale e canali Slack dedicati, trasformando l’intelligenza artificiale da una minaccia in un parco giochi.

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“Abbiamo implementato un premio per la straordinaria intelligenza artificiale. Le persone possono presentare se stesse o gli altri per cose interessanti che stanno facendo con l'IA. avvantaggia tutti. C’è così tanto pensiero critico che deve essere amplificato”.

Laura Maffucci

VP, Responsabile delle Risorse Umane presso G-P

La mossa umana : premia la creatività dei tuoi umani e celebrala pubblicamente. Costruisci una cultura che sia ancorata al padroneggiare la macchina con un senso di gioco piuttosto che un senso di terrore.

4. Mobilità globale: la geografia è un problema logistico, non umano

La tecnologia Employer of Record (EOR) consente di assumere in tutto il mondo in modo rapido e semplice. Ma la tecnologia non costruisce una squadra, lo fanno le persone.

Vero e Laura hanno discusso di come la mobilità globale stia diventando un importante strumento di fidelizzazione. Permette a un grande dipendente di tornare nella loro città natale in Thailandia o di seguire un coniuge in Argentina senza perdere il lavoro. L'EOR gestisce il back-end dell'occupazione globale, in modo da poter mantenere i dipendenti di punta, indipendentemente dalla posizione.

La mossa umana : utilizzare la tecnologia per gestire l'onere amministrativo (tasse, conformità, libro paga) della mobilità globale in modo da potersi concentrare sulla connessione umana. Un compagno di squadra in Spagna dovrebbe sentirsi ascoltato come quello nella tua sede centrale.

Ottieni maggiori informazioni sulle risorse umane a livello regionale

Mentre gli strumenti stanno cambiando, il battito cardiaco di un'azienda di successo non lo ha fatto. L’intelligenza artificiale è una bussola potente, ma non sa dove la tua azienda vuole andare, solo tu lo fai.

Le tendenze della forza lavoro cambiano rapidamente come i fusi orari, quindi abbiamo raccolto informazioni da tutto il mondo per aiutarti a tenere il passo. Guarda le registrazioni on-demand complete della nostra serie regionale 2026 Global Workforce Trends:

  • Edizione Nord America – Deeper si tuffa negli Stati UnitiIl Canada paga trasparenza e scarsità di talenti locali.

  • Edizione EMEA – Nuances of EU AI governance and regional packages of care.

  • Edizione APAC – Approfondimenti sulla rapida trasformazione digitale e sulla mobilità dei talenti in tutta l’Asia-Pacifico.

Guardateli tutti qui.