Kopteksten worden gedomineerd door één acroniem: AI. U krijgt te horen dat het talent inhuurt, salarissen instelt en workflows optimaliseert. Maar als u onze recente webinar Global Workforce Trends North America Edition zou volgen, was er een terugkerend thema dat niets te maken had met code en alles met mensen. 

Laura Maffucci, VP en Head of HR bij G-P, en Veronique Le Maire, Global Head of HR and Payroll Client Solutions bij TMF Group, gingen zitten om de HR-trends die in 2026 aan het licht kwamen te delen. 

1. Stop met het werven van talent met trefwoorden. Zoek naar de niet aanwijsbare eigenschappen.

In 2026 is de vierjarige graadvereiste een overblijfsel uit het verleden. Tussen de stijgende kosten van onderwijs en de snelle ontwikkeling van vaardigheden, is een diploma een achterblijvende indicator van bekwaamheid. 

AI kan in een oogwenk duizenden cv's scannen op trefwoorden, maar snelheid is niet altijd even hoog als kwaliteit. Als we toestaan dat algoritmen de enige poortwachter zijn, lopen we het risico dat we mensen die onze teams opnieuw kunnen definiëren automatisch afwijzen.

Laura vertelde een verhaal over een van haar beste aanwervingen aller tijden. Op papier was de kandidaat niet de beste kandidaat. In feite vroeg Laura zich gedurende de eerste 10 minuten van het interview af waarom ze zelfs aan het praten waren. Maar het gesprek ging door omdat een menselijke recruiter iets zag dat het cv niet kon vastleggen. Toen de kandidaat sprak, begonnen de onleerbare eigenschappen door te schijnen en die mismatch op papier werd een stermedewerker.

Vero breidde dit uit door te verwijzen naar het concept van de "paarse eekhoorn" - een kandidaat die misschien niet elk vakje in de functiebeschrijving aanvinkt, maar alle basisvaardigheden en ervaring heeft die het bedrijf nodig heeft. Zo heeft een in Brazilië opgeleide verpleegkundige al de basis van klinische zorg. Hoewel ze mogelijk specifieke gezondheidsprotocollen moeten leren om in de VS te werken, hebben ze al de fundamentele competenties.

De menselijke zet: gebruik AI om uw talenttrechter naar opkomende markten te verbreden. Laat een machine nooit de laatste hand leggen. Gebruik de technologie om kandidaten te vinden, maar gebruik je menselijke intuïtie om tussen de regels van hun cv te lezen.

5 onuitlegbare eigenschappen om naar te zoeken in 2026

  • Aanpasbaarheid aan veranderende doelstellingen

  • Nieuwsgierigheid en situatiebewustzijn

  • Gezond oordeel

  • Vermogen om vertrouwen te wekken

  • Conflictoplossing

2. Totale beloningen: Gegevens bieden de basislijn. Mensen bieden de zorg.

AI kan je realtime gegevens over betalingstransparantie geven. Het kan u het gemiddelde salaris vertellen van een software engineer in Massachusetts of Delaware. Maar het weet niet wat je team nodig heeft om zich ondersteund te voelen.

Vero merkte op dat hoewel bedrijven werknemers wereldwijd een vergelijkbare ervaring willen bieden, het zorgpakket regionaal moet zijn. Een 22-year oude werknemer in de VS zou wanhopig kunnen zijn voor de terugbetaling van studentenleningen of crypto-educatie, terwijl een meer senior teamlid in Zweden of Noorwegen boven alles ouderschapsverlof en het evenwicht tussen werk en privéleven kan waarderen. AI kan naleving volgen, maar het kan de culturele nuance niet voelen.

De menselijke zet: gebruik AI-gegevens om compliant te blijven, maar gebruik je menselijke gevoeligheid om concurrerend te blijven. Of het nu gaat om een Diwali-bonus of een abonnement op een wellness-app, de beste voordelen zijn degenen die de mens achter de werknemer erkennen.

3. Voorkom AI-angst voor AI-gootheid

In onze World at Work-enquête zei 92% van de werknemers dat ze enthousiast zijn over AI. Maar 27% zei dat ze aarzelen om AI in hun werk te gebruiken omdat hun bedrijf niet de juiste trainingsbronnen biedt. Om deze cyclus te doorbreken, moet het leiderschap afstappen van rigide instructies en een cultuur van experimenteren omarmen.

Vero vertelde hoe ze aanvankelijk dacht dat AI niet voor haar was. Ze vond dat haar rol niet "repetitief" genoeg was om te profiteren van automatisering - geen lange Excel-lijsten of handmatige rapportage om over te dragen. Maar haar perspectief veranderde toen ze besloot om te stoppen met overdenken en gewoon het gereedschap "vraagt". Ze beschreef haar dagelijkse taken aan de AI en vroeg: "Hoe kun je mijn leven gemakkelijker maken?" Het resultaat? Een besef dat we deze tools als kinderen moeten benaderen - minder overdenken en gewoon proberen. 

Laura voegde ook toe hoe G-P versterkte dit door het lanceren van AI awesomeness awards en toegewijde Slack-kanalen, waardoor AI van een bedreiging in een speeltuin werd omgezet.

“
"We hebben een AI awesomeness award geïmplementeerd. Mensen kunnen zichzelf of anderen onderwerpen aan coole dingen die ze met AI doen. Het komt iedereen ten goede. Er is zoveel kritisch denken dat moet worden versterkt."

Laura Maffucci

VP, Hoofd Human Resources bij G-P

De menselijke zet: Beloon de creativiteit van je mensen en vier het publiekelijk. Bouw een cultuur die is verankerd in het beheersen van de machine met een gevoel van speling in plaats van een gevoel van angst.

4. Wereldwijde mobiliteit: Geografie is een logistiek probleem, geen menselijk probleem

Employer of Record (EOR)-technologie maakt het mogelijk om snel en gemakkelijk over de hele wereld in te huren. Maar technologie bouwt geen team op, mensen wel.

Vero en Laura bespraken hoe wereldwijde mobiliteit een belangrijk retentiehulpmiddel wordt. Het stelt een geweldige werknemer in staat om terug te keren naar hun geboortestad in Thailand of een echtgenoot te volgen naar Argentinië zonder zijn baan te verliezen. De Employer of Record behandelt de back-end van wereldwijde werkgelegenheid, zodat u uw sterwerknemers kunt behouden, ongeacht de locatie.

De menselijke zet: gebruik technologie om de administratieve last (belasting, naleving, salarisadministratie) van wereldwijde mobiliteit aan te kunnen, zodat u zich kunt concentreren op de menselijke verbinding. Een teamgenoot in Spanje moet zich net zo gehoord voelen als degene op uw hoofdkantoorlocatie.

Krijg meer regionale HR-inzichten

Terwijl de tools veranderen, is de hartslag van een succesvol bedrijf dat niet geweest. AI is een krachtig kompas, maar het weet niet waar uw bedrijf naartoe wil, alleen u.

Personeelstrends veranderen net zo snel als tijdzones, dus we hebben inzichten van over de hele wereld vastgelegd om u te helpen bij te blijven. Bekijk de volledige on-demand opnames van onze regionale 2026 Global Workforce Trends-serie:

  • Noord-Amerika editie – Diepere duikt in de VS/Canada betaalt transparantie en lokale talenttekorten.

  • EMEA-editie – Nuances van EU AI-governance en regionale zorgpakketten.

  • APAC-editie – Inzichten in de snelle digitale transformatie en talentmobiliteit in Azië-Pacific.

Bekijk ze hier allemaal.