Zarządzanie globalną siłą roboczą jest jak chodzenie po linie. Liderzy HR muszą poruszać się po zmieniającym się krajobrazie prawnym, dobrym samopoczuciu pracowników, ograniczaniu ryzyka, bezpieczeństwie danych i weryfikacji informacji – wszystko to przy zachowaniu strategii. Aby nadążyć, potrzebują praktycznych informacji, które łączą wiedzę prawną z najlepszymi praktykami w świecie rzeczywistym.

G-P postanowił usunąć tę przeszkodę wraz z utworzeniem Gia : globalnego agenta HR opartego na sztucznej inteligencji , którego zadaniem jest dostarczanie wskazówek, którym mogą zaufać liderzy HR. Zbudowany na zastrzeżonej bazie wiedzy i wspierany przez G-P Verified Sources, Gia jest sprawdzonym przez ekspertów rozwiązaniem, które zajmuje się dokumentacją, dzięki czemu zespoły HR mogą skupić się na pracy ludzi.

Usiadliśmy z Adrienne Drew, wiceprezesem ds. innowacji prawnych produktów w G-P, która była częścią zespołu, który kierował wizją i rozwojem Gia. Tło Adrienne jest zakorzenione w praktyce prawnej i doradczej. Wnosi unikalny obiektyw do rozwoju produktu i upewnia się, że Gia zapewnia dokładność w zakresie globalnej zgodności.

Przyjrzyjmy się temu, co odróżnia Gia od innych narzędzi AI.

Od pomysłu na hackathon do najlepszego produktu technologicznego HR roku w 2025

Skąd wziął się pomysł Gia i jak zaangażowałeś się w rozwój produktu?

"Zespół hackathonu dwa lata temu wpadł na pomysł wykorzystania generatywnej sztucznej inteligencji do odpowiadania na pytania wewnętrznie i zbudował bota Slack" - wspomina Adrienne. Ten bot odpowiedział na pytania za pomocą bazy wiedzy G-P . Osiem miesięcy później zespół ds. innowacji produktów zwrócił się do Adrienne z prośbą o wykorzystanie sztucznej inteligencji dla bazy użytkowników spoza EOR.

Następnie zespół przeprowadził burzę mózgów, aby znaleźć powiązania między między jurysdykcyjnymi ekspertami G-P a przypadkami użycia sztucznej inteligencji.

„Możliwość zbudowania sztucznej inteligencji dla działu HR z miejsca uczciwości i wiedzy specjalistycznej była ekscytująca i ważna. Wiedziałem, że G-P jest w stanie to zrobić.”

Udana otwarta beta była punktem zwrotnym Gia. Do dziś Gia jest uznawana za Top HR Product 2025 przez HR Executive.

Więcej niż odpowiedzi, Gia daje praktyczne informacje

W jaki sposób Gia wykracza poza udzielanie odpowiedzi na pytania?

"Dobry doradca nie tylko odpowiada na pytanie - pomagają użytkownikowi dotrzeć do sedna tego, czego naprawdę potrzebują" - powiedziała Adrienne. Nie trzeba było długo czekać, aby zespół zdał sobie sprawę, że samo oferowanie odpowiedzi na pytania dotyczące zgodności nie wystarczy. Liderzy HR potrzebują kompleksowych wskazówek.

Tło adwokata Adrienne było tutaj kluczowe: „Klient przychodzi z jednym pytaniem, a to tylko wierzchołek góry lodowej rzeczy, którą naprawdę próbują zrobić. Na przykład, powiedzmy, że klient pyta o okresy wypowiedzenia w Wielkiej Brytanii. Dobry doradca będzie wiedział, że faktycznie próbuje odejść od pracownika i potrzebuje wskazówek dotyczących procesów konsultacji, ograniczania ryzyka i najlepszych praktyk.

Aby ich podejście było wykonalne, zespół rozbił „dzień z życia” zespołów HR na obszary takie jak zgodność, relacje z pracownikami i globalna mobilność. Zidentyfikowano ponad 200 zadań, w których połączenie sztucznej inteligencji z wiedzą G-P miałoby największy wpływ. Był to początek zdolności generacyjnych Gia w 50 krajach i 50 stanach USA.

Gia Została zbudowana, aby wypełnić lukę w globalnej wiedzy na temat zatrudnienia i dostarczyć więcej niż odpowiedzi. Jej agentyczna sztuczna inteligencja wspiera specjalistów HR, którzy są doświadczeni, ale nie mają najnowszych informacji na temat zasad i przepisów w każdej globalnej jurysdykcji. Adrienne zauważyła, że "HR Professionals mają ogromne doświadczenie na ogół. Mogą jednak nie mieć podstawowych informacji na temat dokładnych zasad zgodności lub wskaźników referencyjnych w danej jurysdykcji. Gia udostępnia im te informacje”.

Gia jest zasilany przez architekturę RAG i G-P G Verified Sources

Jaka jest największa różnica między Gia a ogólnymi dużymi modelami językowymi (LLM), takimi jak ChatGPT lub Gemini?

"Największą różnicą jest sposób, w jaki generujemy odpowiedzi" - wyjaśniła Adrienne. Ogólne LLM używają masywnych zestawów danych do przewidywania prawdopodobnych słów, w ten sposób występują nieścisłości lub halucynacje. Sztuczna inteligencja próbuje zadowolić użytkownika – nawet jeśli nie zna odpowiedzi.

Inne domysły AI. Gia wie. Zamiast szukać odpowiedzi w Internecie, Gia używa: 

  • Architektura odzyskiwania rozszerzonej generacji (RAG ): Ta architektura łączy twoje pytanie z taksonomią tematów i pobiera tylko z G-P G Verified Sources. Należą do nich ponad 100 000 legalnie sprawdzonych artykułów i ponad 1500 źródeł rządowych.

  • Jeśli zadasz Gia pytania o coś, czego nie wie, powie: „Nie znam odpowiedzi”, ponieważ taksonomia leżąca u podstaw RAG nie ma tej kategorii. Krótko mówiąc, Gia nie będzie próbowała cię zadowolić, wymyślając odpowiedź, w przeciwieństwie do ogólnych LLM. 

Źródła wspierane przez ekspertów były podstawą dla zespołu – i dlaczego G-P wprowadziła odznakę G-P G Verified .

Czy możesz powiedzieć nam coś więcej o G-P Verified?

"To prawdziwy wyróżnik w budowaniu zaufania, że odpowiedzi są dokładne" - powiedziała Adrienne.

  • Zaufanie użytkowników: Wprowadzenie G-P Verified zwiększa zaufanie użytkowników do produktu o 85% we wczesnych testach beta.

  • Nasze zaangażowanie : „Odzwierciedla również nasze zaufanie do naszych inwestycji i stopnia, w jakim stoimy za informacjami, które wprowadzamy do produktu” – zauważyła.

Giaklienci zgadzają się. „Wypróbowaliśmy inne narzędzia AI, ale Gia jest najbardziej holistycznym rozwiązaniem i naprawdę obsługuje wiele funkcji HR” – powiedziała Mandy Moore, dyrektor ds. Technologii HR w Rackspace. „Gia zapewniła przejrzystość, pozwalając nam na zadawanie konkretnych pytań i lepsze zrozumienie przepisów”. 

Gia obsługuje dane we właściwy sposób

W jaki sposób G-P upewnia się, że informacje Gia są zarówno zgodne z prawem, jak i zgodne z rzeczywistymi praktykami?

Adrienne podkreśliła, że dane Gia są inne, ponieważ nie tylko zawierają prawo czarnego litera, ale także najlepsze praktyki.

  • Podział danych : Zespół odkrył, że około 70% pytań użytkowników dotyczyło  kwestii prawnych i zgodności z przepisami – ale kluczowe 30% dotyczyło standardów branżowych i oczekiwań pracowników.

  • Wielowymiarowe odpowiedzi : Adrienne wyjaśniła, że „Praktycy HR chcą wiedzieć jedno i drugie: „Prawo mówi X, ale jaki jest standard branżowy? Czego oczekują nasi pracownicy?” Gia łączy zgodność prawną z najlepszymi praktykami HR w oparciu o ponad dekadę doświadczenia.

Nasza agentyczna sztuczna inteligencja oferuje dynamiczne odpowiedzi i pomaga użytkownikom zidentyfikować potencjalne ryzyko związane ze zgodnością. Na przykład Gia o okresy wypowiedzenia w Wielkiej Brytanii, otrzymasz informacje, a także sugestie uzupełniające, takie jak: „Możesz najpierw zrobić plan poprawy wyników” lub „Musisz rozpocząć proces konsultacji. Czy chcesz, żebym ci o tym powiedział?”

"Gia podnosi otaczające problemy i zapewnia ramy działania w sposób, w jaki ogólne LLM nie mogą, umożliwiając użytkownikom zastosowanie ich osądu do kolejnych kroków bez po prostu powiedziano im, aby "rozmawiali z prawnikiem".

Baza wiedzy Gia jest regularnie aktualizowana w ramach procesu „człowiek w pętli ”, który eskaluje problemy wysokiego ryzyka i złożoności do przeglądu przez ludzi. W przypadku Gia złożoność nie przeszkadza w dokładności.

Przewaga przedsiębiorstwa

W jaki sposób Gia przynosi korzyści dużym zespołom HR na poziomie przedsiębiorstwa?

Dla dużych firm Gia wzmacnia bezpieczeństwo i wzmacnia współpracę. Gia Przedsiębiorstwo zapewnia:

  • Izolowany najemca : Uzyskaj środowisko, które jest przeznaczone wyłącznie dla użytkowników. G-P nigdy nie szkoli modeli na danych użytkownika. Wszystkie informacje są poufne.

  • Integracja wiedzy firmy : prześlij dokumentację firmy, taką jak globalny podręcznik HR, do bazy wiedzy Gia . Członkowie zespołu mogą następnie zadawać pytania takie jak: „Co mówi nasz portugalski podręcznik na temat dostępnych urlopów?”

  • Szybsze operacje : Zapewnij swojej organizacji wgląd w globalne polityki, aby przyspieszyć operacje w różnych jurysdykcjach i zapobiec jednemu punktowi awarii.

  • ROI i strategia : Administratorzy mogą zobaczyć częstotliwość i typy użytkowania, pomagając im określić ROI i zidentyfikować stężenia problemów w regionach.

Pozwól Gia zająć się globalną zgodnością z przepisami HR

Adrienne i zespół zaprojektowali sztuczną inteligencję, która zapewnia zespołom HR zgodną z przepisami, zweryfikowaną przez ekspertów wiedzę z różnych jurysdykcji. Gia zapewnia dokładne wyniki, które są 10 razy lepsze niż standard branżowy AI.

Chcesz skrócić czas i obniżyć koszty zgodności nawet o 95%? Dzięki Gia zyskujesz natychmiastowy dostęp do porad ekspertów i możesz w ciągu kilku minut wygenerować zgodne z przepisami dokumenty kadrowe.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Gia oferuje zgodne z prawem i zweryfikowane wytyczne, zapoznaj się z tą dogłębną dyskusją na temat sztucznej inteligencji i współpracy z zespołami HR i IT. 

[Obejrzyj webinarium]

Wypróbuj Gia już dziś