Wyzwanie: zarządzanie globalną zgodnością na wielu kontynentach

Firma Rackspace musiała zachować zgodność z przepisami prawa pracy w 211 krajach. Zespoły HR polegały na wielu źródłach, aby zebrać całościowy obraz wymogów i przepisów dotyczących zatrudnienia w jednym kraju, od zewnętrznego radcy prawnego, zewnętrznych konsultantów, indywidualnej wiedzy wewnętrznej i rządowych stron internetowych.

Proces był powolny, niespójny i trudny do skalowania. Firma potrzebowała scentralizowanego rozwiązania, które mogłoby obsługiwać wiele funkcji HR i zapewniać pracownikom na wszystkich poziomach szybki dostęp do zaufanych wskazówek dotyczących zgodności.

“
Rackspace od lat zaufało G-P jako pracodawcy formalnemu na całym świecie i nadal polegamy na nich dzisiaj, wjeżdżając do nowych krajów przed założeniem podmiotu. Ich doświadczenie jako globalnego pracodawcy sprawia, że są wyjątkowo wykwalifikowani do tworzenia rozwiązania AI dla operacji HR, szczególnie skoncentrowanego na zgodności. "

Janelle Noble

Starszy dyrektor ds. strategii i analiz HR w Rackspace

Rozwiązanie: Gia dla opartych na sztucznej inteligencji, wspieranych przez ekspertów wskazówek

Rackspace stał się wczesnym użytkownikiem G-P Gia, globalnego agenta HR opartego na sztucznej inteligencji, który w ciągu kilku sekund zapewnia sprawdzone prawnie odpowiedzi, szablony zasad i wgląd w jurysdykcje. Zespół wykorzystał Gia do uproszczenia zadań HR, które wcześniej wymagały zewnętrznych konsultantów. Rackspace uzyskał natychmiastowe odpowiedzi, zaoszczędził czas i obniżył koszty dzięki Gia

. "Największym atraktorem Gia dla nas był element zgodności HR "- wyjaśniła Mandy Moore, dyrektor ds. Technologii HR w Rackspace. „Działamy w 211 krajach i musimy zachować zgodność z przepisami w każdej jurysdykcji. Posiadanie scentralizowanego narzędzia dla wszystkich pracowników działu kadr, aby mogli się odwoływać, uzyskiwać spójne informacje i aktualizować odpowiednie dokumenty w odpowiednim czasie, ma dla nas kluczowe znaczenie”.

Gia okazała się kompleksowym rozwiązaniem, którego potrzebowali. Wspierając wiele funkcji HR, wyjaśniając wymogi ustawowe i oferując jasne wskazówki, Gia dostarcza to, czego inne narzędzia sztucznej inteligencji nie mogą: rozumowanie podobne do prawniczego i sprawdzone przez ekspertów źródła.

“
Wypróbowaliśmy inne narzędzia AI, ale Gia jest najbardziej holistycznym rozwiązaniem i naprawdę obsługuje wiele funkcji HR. Gia zapewniła przejrzystość, pozwalając nam na szybkie zadawanie konkretnych pytań i lepsze zrozumienie przepisów. "

Mandy Moore

Dyrektor ds. technologii HR w Rackspace

Wewnętrzni pracownicy działu HR zintegrowali Gia z codziennymi przepływami pracy i przećwiczyli skuteczne podpowiedzi. Z biegiem czasu wykorzystanie rozszerzyło się na listy płac i globalną mobilność, przekształcając Gię w zaufany pierwszy przystanek na zapytania.

Wpływ: przejrzystość, produktywność i potencjał strategiczny

Gia przekształciła operacje HR w Rackspace. Zespoły otrzymują zweryfikowane odpowiedzi G-P w ciągu kilku sekund zamiast czekać na zewnętrznego radcę prawnego. Pracownicy na poziomie podstawowym rozwiązują problemy niezależnie, umożliwiając liderom wyższego szczebla skupienie się na priorytetach strategicznych.

"Gdzie Gia naprawdę wyróżnia się tym, że wstępne prace nad nogami zostały już wykonane" - powiedział Moore. „Artykuły i wytyczne są weryfikowane wewnętrznie i opatrzone pieczęcią zatwierdzenia G-P Verified, dzięki czemu możemy zaufać jej jako faktom już od pierwszego podpowiedzi”.

“
Moim najlepszym przypadkiem zastosowania były federalne i stanowe wymagania dotyczące zgodności z przepisami kadrowymi w USA. Dzięki Gii znacznie skróciliśmy czas poświęcony na badania, a kompleksowe źródła pozwalają nam na głębokie nurkowanie, wszystko w jednym narzędziu. "

Kevin Gaskin

Starszy kierownik ds. transformacji HR, Wielka Brytania

Rackspace wykorzystuje teraz Gia do przyspieszenia rekrutacji, poprawy czasu realizacji i wydajności. Trwają plany przesyłania podręczników, polityk i wytycznych, tworząc scentralizowane repozytorium, które sygnalizuje aktualizacje regulacyjne i zapewnia terminowe zmiany.

"W trakcie pilotażu byliśmy w stanie myśleć nieszablonowo o tym, co więcej możemy zrobić z tym narzędziem i jaki może być najlepszy scenariusz dla tego produktu" - podsumował Moore. „Gia pozwala nam poszerzyć nasz proces myślowy o potencjalnych przypadkach użycia. Naprawdę wierzę, że to narzędzie zmieni życie działów kadr i jestem podekscytowana wszystkimi możliwościami, jakie oferuje.