Gerenciar uma força de trabalho global é como caminhar por uma corda tímida. Os líderes de RH precisam navegar por um cenário jurídico em constante mudança, bem-estar dos funcionários, mitigação de riscos, segurança de dados e verificação de informações, tudo isso mantendo a estratégia. Para acompanhar, eles precisam de inteligência prática que junte a experiência jurídica com as melhores práticas do mundo real.
G-P decidiu eliminar esse obstáculo com a criação de Gia : um agente global de RH com tecnologia de IA projetado para oferecer orientação em que os líderes de RH podem confiar. Construída sobre uma base de conhecimento proprietária e apoiada pela G-P Verified Sources, a Gia é uma solução avaliada por especialistas que lida com a papelada para que as equipes de RH possam se concentrar no trabalho das pessoas.
Sentamos com Adrienne Drew, vice-presidente de inovação jurídica de produtos da G-P, que fazia parte da equipe que liderou a visão e o desenvolvimento de Gia. O histórico de Adrienne está enraizado na prática jurídica e consultiva. Ela traz uma lente única para o desenvolvimento de produtos e garante que Gia ofereça precisão para conformidade global.
Vamos mergulhar no que diferencia Gia de outras ferramentas de IA.
Da ideia de hackathon ao principal produto de tecnologia de RH do ano em 2025
De onde veio a ideia de Gia e como você se envolveu no desenvolvimento do produto?
“Uma equipe de hackathon há dois anos teve a ideia de usar IA generativa para responder perguntas internamente, e eles construíram um bot Slack”, lembrou Adrienne. Este bot respondeu a perguntas usando a base de conhecimento G-P . Oito meses depois, a equipe de inovação de produtos abordou Adrienne sobre o uso de IA para uma base de usuários não EOR.
Em seguida, a equipe fez um brainstorm para encontrar sobreposições entre a G-P experiência G interjurisdicional e os casos de uso de IA.
“A oportunidade de construir IA para RH a partir de um local de integridade e experiência foi empolgante e importante. Eu sabia que G-P estava bem posicionado para fazer isso.”
O beta aberto bem-sucedido foi um ponto de virada para Gia. Avançando até hoje, Gia é reconhecida como um dos principais produtos de RH do 2025 pelo HR Executive.
Mais do que respostas, Gia oferece inteligência acionável
Como Gia vai além de responder às perguntas?
"Um bom consultor não apenas responde à pergunta — ele ajuda o usuário a chegar ao fundo do que realmente precisa", disse Adrienne. Não demorou muito para a equipe perceber que simplesmente oferecer respostas a consultas de conformidade não era suficiente. Os líderes de RH precisam de orientação abrangente.
O histórico de Adrienne era fundamental aqui: "Um cliente chega com uma pergunta, e é apenas a ponta do iceberg da coisa que realmente está tentando fazer. Por exemplo, digamos que um cliente pergunte sobre os períodos de aviso prévio no Reino Unido. Um bom consultor saberá que está realmente tentando sair de um funcionário e precisa de orientação sobre processos de consulta, mitigação de riscos e melhores práticas.”
Para tornar sua abordagem acionável, a equipe dividiu um “dia na vida” das equipes de RH em áreas como conformidade, relações com funcionários e mobilidade global. Eles identificaram mais de 200 tarefas em que combinar IA com conhecimento de G-P teria o maior impacto. Este foi o início das capacidades generativas de Gia em 50 países e 50 estados dos EUA.
Gia O foi criado para preencher a lacuna de conhecimento de emprego global e fornecer mais do que respostas. Sua IA agenteica oferece suporte a profissionais de RH experientes, mas que não têm as informações mais recentes sobre as regras e regulamentos em todas as jurisdições globais. Adrienne observou: “Os profissionais de RH geralmente têm uma experiência tremenda. Mas eles podem não ter as informações subjacentes sobre regras exatas de conformidade ou referências em uma determinada jurisdição. Gia disponibiliza essas informações a eles.”
Gia é alimentado pela arquitetura RAG e G G-P Verified Sources
Qual é a maior diferença entre Gia e modelos gerais de linguagem grande (LLMs) como ChatGPT ou Gemini?
“A maior diferença é como geramos as respostas”, explicou Adrienne. Os LLMs gerais usam conjuntos de dados massivos para prever palavras prováveis, e é assim que ocorrem imprecisões ou alucinações. A IA está tentando satisfazer o usuário, mesmo que não saiba a resposta.
Outras suposições de IA. O Gia sabe. Em vez de descartar a internet para obter respostas, Gia usa:
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Arquitetura de geração aumentada (RAG) de recuperação: essa arquitetura conecta sua pergunta a uma taxonomia de tópicos e apenas extrai de fontes verificadas G-P . Isso inclui mais de 100.000 artigos legalmente verificados e mais de 1.500 fontes governamentais.
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Salvaguardas de alucinação: "Se você fizer perguntas a Gia sobre algo que ela não sabe, ela dirá: "Não sei a resposta", porque a taxonomia subjacente ao RAG não tem essa categoria", compartilhou Adrienne. Em suma, Gia não tentará agradá-lo inventando uma resposta, ao contrário dos LLMs gerais.
As fontes apoiadas por especialistas foram a base para a equipe e por que G-P apresentou o selo G-P Verified .
Você pode nos contar mais sobre o G-P Verified?
“É um verdadeiro diferencial na construção de confiança que as respostas sejam precisas”, disse Adrienne.
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Confiança do usuário: a introdução do G-P Verified aumenta a confiança do usuário e a confiança no produto em 85% nos primeiros testes beta.
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Nosso compromisso: "Isso também reflete nossa confiança em nosso investimento e o grau em que apoiamos as informações que estamos colocando no produto", observou ela.
Giaos clientes de concordam. “Tentamos outras ferramentas de IA, mas Gia é a solução mais holística e realmente suporta várias funções de RH”, disse Mandy Moore, diretor de tecnologia de RH da Rackspace. “Gia forneceu clareza, permitindo-nos fazer perguntas específicas e gerar uma melhor compreensão dos regulamentos.”
Gia lida com dados da maneira certa
Como G-P garante que as informações de Gia estejam em conformidade legal e alinhadas com as práticas do mundo real?
Adrienne destacou que os dados de Gia são diferentes porque não apenas incorporam a lei de letras negras, mas também as melhores práticas.
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Divisão de dados: a equipe descobriu que cerca de 70% das perguntas dos usuários eram sobre pontos jurídicos e de conformidade, mas 30% eram cruciais sobre padrões do setor e expectativas dos funcionários.
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Respostas multidimensionais: Adrienne explicou que "os profissionais de RH querem saber ambos: 'A lei diz X, mas qual é o padrão do setor? O que nossos funcionários esperam?" Gia combina conformidade legal com as melhores práticas de RH com base em mais de uma década de experiência.
Nossa IA agenteica oferece respostas dinâmicas e ajuda os usuários a identificar possíveis riscos de conformidade. Por exemplo, se você perguntar a Gia sobre períodos de aviso prévio no Reino Unido, isso lhe dará as informações, bem como sugestões de acompanhamento, como: “Você pode querer primeiro fazer um plano de melhoria de desempenho” ou “Você precisa iniciar um processo de consulta. Quer que eu fale sobre isso?”
"Gia levanta questões circundantes e fornece uma estrutura para ação de uma forma que os LLMs gerais não podem, permitindo que os usuários apliquem seu julgamento às próximas etapas sem apenas ser instruído a "falar com um advogado", acrescentou Adrienne.
A base de conhecimento do Gia é atualizada regularmente por meio de um processo humano no circuito que escala questões de alto risco e alta complexidade para análise humana. Com Gia, a complexidade não atrapalha a precisão.
A vantagem empresarial
Como Gia beneficia grandes equipes de RH de nível empresarial?
Para grandes empresas, Gia fortalece a segurança e capacita a colaboração. Gia A empresa oferece:
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Locatário isolado: obtenha um ambiente exclusivo para os usuários. G-P nunca treina modelos sobre dados de usuários. Todas as informações são confidenciais.
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Integração de conhecimento da empresa: faça o upload da documentação da empresa, como um manual global de RH, na base de conhecimento do Gia . Os membros da equipe podem então perguntar coisas como: “O que nosso manual de Portugal diz sobre as férias disponíveis?”
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Operações mais rápidas: dê à sua organização uma linha de visão das políticas globais para acelerar as operações em todas as jurisdições e evitar um único ponto de falha.
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ROI e estratégia: os administradores podem ver a frequência e os tipos de uso, ajudando-os a articular o ROI e identificar concentrações de problemas nas regiões.
Deixe Gia lidar com a conformidade global de RH
Adrienne e a equipe projetaram IA interagencial que oferece às equipes de RH conhecimento em conformidade, avaliado por especialistas e entre jurisdições. Gia oferece resultados precisos 10 vezes melhores do que o padrão do setor de IA.
Pronto para reduzir o tempo e o custo de conformidade em até 95%? Com o Gia, você tem acesso instantâneo a orientações de especialistas e pode gerar documentos de RH em conformidade em minutos.
Para saber mais sobre como a Gia oferece orientação legalmente compatível e verificada, confira esta discussão aprofundada sobre IA e colaboração com as equipes de RH e TI.