ผู้นําธุรกิจกําลังเข้าสู่ 2026 ด้วยความมั่นใจในระดับหนึ่งที่อาจดูเหมือนไม่ได้คาดคิดมาก่อน ผู้บริหารส่วนใหญ่มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับการเติบโต แม้ในขณะที่พวกเขาเตรียมพร้อมสําหรับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องที่ขับเคลื่อนด้วย AI การเปลี่ยนแปลงความคาดหวังด้านความสามารถพิเศษและความซับซ้อนระดับโลก

อนาคตของงานจะเป็นอย่างไรในปี 2026 G-P ได้สํารวจผู้บริหารในสหรัฐฯ จํานวน 500 คนเพื่อให้ทราบถึงการคาดการณ์ของผู้นําที่เป็นแนวทางสําหรับธุรกิจ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และกลยุทธ์เทคโนโลยี และลําดับความสําคัญในปีใหม่

ผลลัพธ์ที่ได้คือความเป็นจริงที่แตกต่างจากความเป็นจริงมากกว่า ซึ่งความสําเร็จขึ้นอยู่กับความสามารถของบริษัทในการผสมผสานความคิดระดับโลกเข้ากับธุรกิจและกลยุทธ์การจ้างงานทั่วโลกที่ปรับตัวได้มากขึ้น

ความมั่นใจมีพื้นฐานมาจากสาขา

ในขณะที่ผู้นําเกือบสามในสี่ (72%) รู้สึกมั่นใจว่าภาวะเศรษฐกิจโลกจะสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจในปี 2026 แต่พวกเขาไม่ได้ละทิ้งระเบียบวินัยในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา แต่เรากลับเห็นการเปลี่ยนแปลงไปสู่การเติบโตแบบเลือกเฟ้น

องค์กรหลายแห่งยังคงบริหารจัดการต้นทุนอย่างรอบคอบ ประเมินแผนการจ้างงานใหม่ และจัดลําดับความสําคัญของประสิทธิภาพ เป้าหมายไม่ได้เป็นเพียงการเติบโตอีกต่อไป แต่เป็นการเติบโตเชิงกลยุทธ์ สนับสนุนความยืดหยุ่นและผลงานที่มีมูลค่าสูงมากกว่าความมุ่งมั่นในระยะยาว

การจ้างงานกําลังมีความตั้งใจมากขึ้น

การวิจัยแสดงปีต่อๆ ไปว่าเป็นช่วงที่มีเสถียรภาพ แทนที่จะขยายตัวในเชิงรุก ผู้นําจะใช้แนวทางที่วัดได้ในการวางแผนแรงงานที่สะท้อนถึงความยืดหยุ่น ข้อควรระวังทางเศรษฐกิจ และการจัดลําดับความสําคัญที่ชัดเจน

  • ผู้บริหารหนึ่งในสาม (32%) วางแผนที่จะเพิ่มจํานวนพนักงานหรือลงทุนในบทบาทใหม่ 

  • เกือบครึ่งหนึ่ง (47%) คาดว่าจะรักษาระดับพนักงานในปัจจุบัน โดยส่วนใหญ่แล้วจะมาจากการเติมพนักงานในตําแหน่งที่มีอยู่ 

หัวข้อทั่วไปคือการว่าจ้างอย่างตั้งใจมากขึ้น โดยมุ่งเน้นที่การเติมเต็มช่องว่างที่สําคัญและปรับการตัดสินใจเกี่ยวกับผู้มีความสามารถให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป

นิยามใหม่ของประสบการณ์ระดับเริ่มต้น

มีการถกเถียงกันอย่างมากว่า AI อาจส่งผลต่อบทบาทในอาชีพช่วงแรกอย่างไร อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารกําลังมองว่าผลกระทบของ AI ต่อบทบาทเหล่านี้เป็นวิวัฒนาการมากกว่าการถูกย้ายถิ่นฐาน มากกว่าสองในสาม (68%) ของผู้นําเชื่อว่าบทบาทระดับเริ่มต้นจะเติบโตหรือคงที่ ในขณะที่เพียง 2% คาดว่าพวกเขาจะหดตัวลงเนื่องจาก AI

สิ่งที่เปลี่ยนแปลงคือลักษณะของบทบาทเหล่านี้:

  • ผู้บริหาร 45% คาดหวังตําแหน่งระดับเริ่มต้นที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI มากขึ้น

  • 30% กล่าวว่าบทบาทระดับเริ่มต้นจะต้องมีความคล่องทางเทคนิคมากขึ้นอย่างมีนัยสําคัญ

แทนที่จะขจัดโอกาส AI กําลังเร่งเส้นโค้งการเรียนรู้ ทําให้บุคลากรระดับเริ่มต้นมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาในระดับที่สูงขึ้นและกลยุทธ์ในอาชีพของพวกเขาก่อนหน้านี้ 

การสร้างสมดุลระหว่างการพัฒนา AI กับขอบเขต 

ผู้นํามีความตั้งใจเกี่ยวกับ AI มากขึ้น พวกเขารู้ว่ามันสามารถช่วยให้ผู้คนทํางานได้มากขึ้นและค้นหาข้อมูลได้เร็วขึ้น แต่พวกเขายังคิดอย่างลึกซึ้งว่ามันจะเปลี่ยนวิธีการทํางานของพวกเขาอย่างไร

ในขณะที่ผู้บริหารเกือบสามในสี่ (73%) คนเชื่อว่า AI จะช่วยลดความซับซ้อนในที่ทํางานและขจัดอุปสรรคต่าง ๆ แต่ครึ่งหนึ่ง (54%) กังวลว่าจะเข้ามาแทนที่งานมากเกินไปอย่างรวดเร็วเกินไป ซึ่งเน้นย้ําถึงความท้าทายที่กําหนดไว้ของ 2026: ผู้นําต้องสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับความรับผิดชอบ องค์กรที่ประสบความสําเร็จมากที่สุดจะเป็นองค์กรที่ส่งเสริมประสบการณ์การทํางานร่วมกันระหว่างมนุษย์และเทคโนโลยี โดยวางตําแหน่ง AI ในฐานะพันธมิตรแรงงานแทนที่จะเป็นกลยุทธ์ทดแทน

การจ้างงานทั่วโลกเป็นข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์

เมื่อการจ้างงานกลายเป็นเป้าหมายและอิงตามทักษะมากขึ้น บริษัทต่าง ๆ ก็กําลังมองไป ไกลกว่าตลาดท้องถิ่นมากขึ้น

ผู้บริหารอ้างถึงการเข้าถึงบุคลากรที่มีความสามารถระดับโลกว่าเป็นปัจจัยสําคัญในการเติบโต โดย 21% คาดว่าจะเพิ่มการจ้างงานระหว่างประเทศในปี 2026 โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ ผู้บริหาร 84% พบว่าการว่าจ้างบุคลากรที่มีความสามารถในตลาดที่มีอยู่ของพวกเขาเป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม การจ้างงานทั่วโลกทําให้เกิดความซับซ้อนของตนเอง ตั้งแต่ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และบัญชีเงินเดือนไปจนถึงกฎหมายและระเบียบข้อบังคับการจ้างงานที่แตกต่างกัน

นั่นคือเหตุผลที่หลายองค์กรคิด ใหม่ว่าพวกเขาว่าจ้างทั่วโลกอย่างไร สนับสนุนโมเดลที่ให้ความเร็ว ความยืดหยุ่น และการปฏิบัติตามกฎระเบียบโดยไม่มีภาระในการกําหนดองค์กรในทุกตลาด

การเตรียมพร้อมสําหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

มุมมอง 2026 มีความชัดเจน: อนาคตของการทํางานไม่ได้เกี่ยวกับการเลือกระหว่างการเติบโตและความระมัดระวัง แต่เกี่ยวกับการนําทางทั้งสองในเวลาเดียวกัน

เทคโนโลยีที่เหมาะสมและโครงสร้างพื้นฐานระดับโลกช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถว่าจ้าง ปรับตัว และเติบโตได้อย่างรวดเร็วในทุกที่ทั่วโลก