إن المتطلبات على فرق الموارد البشرية اليوم شديدة. يُطلب من القادة باستمرار إنجاز المزيد بموارد أقل، كل ذلك مع مواكبة التغييرات التكنولوجية والاقتصادية والتنظيمية. إنه عبء مستحيل يبقي فرقك في حالة مستمرة من مكافحة الحرائق.
يلجأ قادة الموارد البشرية إلى الذكاء الاصطناعي لتخفيف العبء. في الموارد البشرية التقنية ، جلست لورا مافوتشي، نائب الرئيس ورئيسة الموارد البشرية في G-P ، مع سكوت جين، مدير تسويق المنتجات في Workday ، لإجراء محادثة جانبية حول كيف يمكن للذكاء الاصطناعي (AI) تغيير دور الموارد البشرية من التركيز على الإدارة إلى قائد الإستراتيجية.
دعونا نلقي نظرة على أهم خمس نقاط من مناقشتهم.
#1: التغلب على كابوس الامتثال
وقال مافوتشي: "التوظيف يعد حالة الاستخدام الأمثل للذكاء الاصطناعي (AI)." "وليس فقط من أجل الامتثال العالمي." في الوقت الحالي، في الولايات المتحدة، تطبق كل ولاية لوائح جديدة تختلف عن الولايات الأخرى التي يتعين عليك البقاء على اطلاع بها. لذلك حتى لو كنت في الولايات المتحدة فقط، حتى في ولاية واحدة، فإن هذه اللوائح تتغير باستمرار. لا تهتم عندما ينتهي بك الأمر في بلدان متعددة.»
هذا هو المكان الذي تصبح فيه حلول الذكاء الاصطناعي (AI) مثل G-P Gia™ أفضل حليف لك. Gia هي شركة الذكاء الاصطناعي (AI) الأولى من نوعها التي تعمل بالنيابة عنك وتمنحك إجابات فورية على جميع أسئلتك المتعلقة بالموارد البشرية واختراع عبر 50 دولة وجميع 50 ولاية أمريكية. إنها مبنية على أكثر من عقد من الخبرة العالمية في التوظيف الخاصة بـ G-Pوتم فحصها من قبل داخل شركات الخبراء القانونيون لتزويدك بالإرشادات التي يمكنك الوثوق بها.
#2: استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) كمستشار استراتيجي لك
إلى جانب الموارد البشرية غير البشرية، يمكن للذكاء الاصطناعي (AI) أيضًا المساعدة في الأجزاء السرية والحساسة من الموارد البشرية. “الموارد البشرية يمكن أن تكون وحيدة حقًا. قال مافوتشي: «لا يمكننا دائمًا التحدث عن شيء نعمل عليه مع شخص آخر لأنه سري». "لكن لديك هذا الوكيل الصغير (الذكاء الاصطناعي) الذي يمكن أن يصبح شريكك الفكري الذي يمكنه التحدث معك بشأنه." في كثير من الأحيان، إما أن تجد Gia شيئًا لم نكن قد فكرنا فيه، أو أنها تشير إلى شيء ما حوله بطريقة مختلفة.
يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين الفعالية الإدارية. يمكنه تزويد القادة بملاحظات تدريبية، ونماذج لتقييم الأداء، بالإضافة إلى نصوص لإجراء محادثات صعبة مع الموظفين.
كما سلط غوين الضوء على اتجاه مماثل في الذكاء الاصطناعي: "عندما تنظر إلى مسؤولي التوظيف، على سبيل المثال، وهم يقلصون الوقت الذي يقضونه في المهام الإدارية، فإن الذكاء الاصطناعي يحررهم لإجراء محادثات أكثر جدوى مع المرشحين"، كما قال.
#3: السماح للذكاء الاصطناعي (AI) بفهم بياناتك لاتخاذ قرارات أسرع
يتمتع وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI) مثل Gia أو Workday وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI) المتاحين من خلال Ask Workday ، بقدرات محادثة يمكنها تحليل بيانات شركتك. وأوضح غوين أن شركة Workday تعالج حجماً كبيراً من معاملات البيانات سنوياً. يستخدم Ask Workday ، الذي يعمل كواجهة المستخدم الرئيسية في Workday للتفاعل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي مثل وكيل رواتب Workday أو وكيل تنقل المواهب، الذكاء الاصطناعي الحواري لمساعدة المستخدمين في استرداد المعلومات وإكمال المهام التي تحلل هذه البيانات الضخمة بلغة طبيعية وحوارية. يتيح ذلك للمستخدمين التخلص من التنقل اليدوي والمراجع التبادلية لأنظمة متعددة لجمع البيانات التي يحتاجون إليها.
مع الذكاء الاصطناعي (AI)، لم تعد بحاجة إلى التحقق من أنظمة متعددة لجمع المعلومات. يمكنك الحصول على نظرة شاملة في جزء صغير من الوقت، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أسرع وأفضل.
#4: بناء الثقة في الذكاء الاصطناعي (AI) من خلال إبقاء البشر على اطلاع
يعد بناء الثقة في الذكاء الاصطناعي (AI) أمرًا أساسيًا لكسر حواجز التبني. أطلق غوين على هذا اسم "الذكاء الاصطناعي المسؤول". تقوم Workday بغرس هذه المبادرة في منتجاتها وتضمن أن يكون البشر دائمًا على اطلاع. يحتوي Workday أيضًا على أداة الذكاء الاصطناعي (AI) التي تعمل كعامل تحسين العمليات التجارية. تعمل الأداة على تبسيط العمليات التجارية وتوفير المصادر حتى يتمكن الموظفون من فهم منطقها بوضوح. هذا يساعد على بناء الثقة مع الموظفين.
كما أن الثقة متأصلة في Gia من خلال المصادر المعتمدة من G-P . تبحث بعض أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) في الإنترنت للحصول على إجابات. تمتلك Gia قاعدة معرفية خاصة تضم أكثر من 100 ، 000+ مقالات تم فحصها قانونيًا و 1 ، 500+ مصادر حكومية لتزويد قادة البشرية بإجابات يمكنهم الوثوق بها.
أوضح مافوتشي كيف يختلف هذا عن أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى مثل ChatGPT: "أكثر من 70% من تلك الإجابات [ChatGPT] تأتي من Reddit و Quora و Wikipedia"، قال مافوتشي. "إذا كان لديك سؤال قانوني أو سؤال عالمي، فإن أول ما يخطر ببالك ليس، 'أتعرف ماذا؟ سأرى ما يقول Reddit أنني يجب أن أفعله حيال ذلك. ربما لا يكون هذا هو أفضل شيء يمكن القيام به.» في الواقع، أعلنت ChatGPT في نوفمبر 2025 أنها ستتوقف عن تقديم المشورة القانونية والطبية بشأن مخاوف المسؤولية.
#5: الوظيفة الفريدة للبشرية هي قيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي (AI).
يتمتع قادة الموارد البشرية بمكانة فريدة لقيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي (AI). يعتقد ما يقرب من ثلاثة أرباع قادة الموارد البشرية في الولايات المتحدة أن إدارتهم تتفوق على الوظائف الأخرى عندما يتعلق الأمر بالتكيف مع مبادرات الذكاء الاصطناعي (AI). وبما أن الموارد البشرية قد تم تأسيسها بالفعل باعتبارها الوظيفة المركزية المسؤولة عن إدارة التغيير التنظيمي، يرى مافوتشي أن هذه اللحظة هي فرصة رئيسية لقيادة مشاركة الموظفين. "عليك أن تواجه الذكاء الاصطناعي (AI). وقالت: "أعتقد أنها فرصة فريدة لوسائل الإعلام البشرية لتتولى قيادة شيء ما بالفعل". "إن الطريقة لضمان نجاح مؤسستك في تبني واستخدام الذكاء الاصطناعي هي التأكد من أن موظفيك يواكبون ذلك." والبشرية في وضع فريد للقيام بذلك.
لمزيد من الأفكار حول كيفية استخدام الشركات للذكاء الاصطناعي (AI) لتحقيق النجاح في العصر الجديد للأشياء البشرية، شاهد المحادثة الكاملة مع Laura Maffucci وScott Guinn عند الطلب.
كيف يمكن لشركة G-P أن تُساعِد
بصفتها الشركة الرائدة المعترف بها في مجال التوظيف العالمي، تساعد G-P الشركات من جميع الأحجام على التوظيف، وتعيين وإدارة فرق عالمية في أكثر من 180دول، بغض النظر عن حالة الكيان. توفر منصة التوظيف العالمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI) تكاملًا سلسًا مع Workday. لذا يمكنك مزامنة بياناتك وتفعيلها تلقائيًا، بما في ذلك التفاصيل الديموغرافية ومعلومات كشوف المرتبات والفواتير. أي تحديثات لتفاصيل الرسائل العالمية التي يتم إجراؤها في Workday ستنعكس تلقائيًا في G-P.
احجز عرضًا توضيحيًا اليوم.
كيف يمكن أن يساعدك برنامج Workday
يستخدم Workday قوة الذكاء الاصطناعي (AI) للارتقاء بالبشر وتعزيز العمل، ودفع الشركات إلى الأمام. قم بزيارة www.workday.com لمزيد من المعلومات.