لماذا تُعدّ مشاركة الموظف أمراً بالغ الأهمية على مستوى العالم؟

الموظفون المشاركون هم جوهر الثقافة التنظيمية الإيجابية. إن الطريقة التي تعامل بها شركتك موظفيها - وكيف يتعامل الموظفون مع بعضهم البعض - يمكن أن تؤثر إيجاباً على ثقافة مكان العمل أو تعرض مؤسستك لخطر فقدان شخص موهوب ذي قيمة. 

ومع ذلك، وفقًا لمؤسسة غالوب، فإن 23٪ فقط من الموظفين العالميين  يعتبرون "ملتزمين". ما الذي يمكن للشركات فعله لتحسين مشاركة الموظف؟ دعنا نستكشف ما الذي يجعل استراتيجية مشاركة الموظفين قوية، وكيفية تحسين تجربة الموظف من اليوم الأول مع مؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR))هي الأفضل في فئتها.

ما هو مفهوم مشاركة الموظفين؟

المشاركة العالمية هي مقياس لمدى التزام الموظفين بالشركة، بما في ذلك توافقهم مع مبادئها وثقافتها وأهدافها.وبناءً على ذلك، ما هو الموظف ذو المشاركة العالية؟ الموظف ذو المشاركة العالية هو الموظف المنخرط والمتحمس لعمله وبيئة عمله. 

ما هي الآثار السلبية لضعف مشاركة الموظف؟ بعد الاتجاه الصعودي لسنوات، وصل الارتباط مؤخرًا إلى أدنى مستوياته خلال عقد من الزمن مع 50% من القوى العاملة العالمية"الاستسلام الهادئ". من فقدان الإيرادات إلى انخفاض الروح المعنوية، يمكن أن يكون لضعف الرضا الوظيفي آثار سلبية على أي ثقافة عمل ويسبب:

1. زيادة الضغط.

عند قياس مشاركة الموظف في 2023 ، ذكرت شركة Deloitte أن ما يقرب من نصف الجيل Z (52%) وجيل الألفية (49%) يشعرون بالإرهاق في العمل. عادة ما يكون أعضاء الفريق المنعزلون أكثر توتراً من زملائهم المنخرطين في العمل. يساهم الإجهاد في ارتفاع معدل رقم العمل، الأمر الذي قد يكون مكلفًا لشركتك.

2. ارتفاع رقم الأعمال.

سيغادر العديد من الموظفين الشركة إذا كان هناك نقص في فرص الترقية أو إغراء عرض عمل أكثر جاذبية. المهام الإدارية مثل التوظيف، وضم الموظفين، وتدريب الموظفين الجدد ستكلف شركتك أكثر إذا انتقل موظفك الموهوب إلى شركة أخرى. 

3. نمو أبطأ.

إذا شعر الموظفون أنهم لا يحصلون على أجر عادل، أو يفتقرون إلى التواصل مع زملائهم في العمل، أو لا يجدون هدفًا في عملهم، فقد يشعرون بأنهم أقل استثمارًا في أهداف شركتك. 

4. الإيرادات المفقودة.

إذا كان العمال غير راضين، فسيتأثر حافزهم سلبًا، مما قد يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية. وفي نهاية المطاف، قد يُترجم ذلك إلى خسارة في إيرادات شركتك. في الواقع، يُكلف الموظفون غير المنخرطين أو غير الراضين العالم 8 8 دولار أمريكي، أو 9% من إجمالي الإيرادات العالمية. 

5. المزيد من التغيب.

تُظهر الأبحاث أن الموظفين الذين يشعرون بانفصال أكبر عن مؤسساتهم أقل ميلاً للارتباط برسالة الشركة وأهدافها. وغالبًا ما يؤدي ضعف مشاركة الموظفين إلى التغيب عن العمل بسبب انخفاض الحافز. أما الموظفون المتحمسون فيحرصون على الحضور إلى العمل، حيث تُحقق وحدات الأعمال ذات المشاركة العالية فرقًا بنسبة81% في التغيب عن العمل و 14% في الإنتاجية.

ما هي فوائد مشاركة الموظفين؟

يميل الموظفون ذوو المشاركة العالية إلى الشعور بالرضا عن مساهمتهم وتأثيرهم. في الواقع، وجد بحث جديد من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أن الصحة والسعادة في العمل هي القوى الدافعة في قرار البقاء في العمل أو تركه.

لكن تذكر: السعادة في العمل ليست رائعة للموظفين فحسب، بل هي مكسب لأصحاب العمل أيضًا. فقد وجدت دراسة حديثة من جامعة أكسفورد أن الموظفين السعداء يساهمون في زيادة الإنتاجية13%. كما تميل الفرق ذات التفاعل العالي إلى التفوق على المنافسين في نتائج الأعمال التي تُعدّ أساسية لنجاح أي مؤسسة.

يعد مشاركة الموظف أمرًا ضروريًا على نطاق عالمي. يمكن لفريق من الموظفين المتحمسين للغاية أن:

1. زيادة الإنتاجية.

الموظفون المشاركون أكثر إنتاجية. ففي نهاية المطاف، عندما يشعر الموظفون بأنهم مرتبطون بعملهم وبالمؤسسة، فإنهم يكونون متحمسين للأداء بأفضل ما لديهم. 

2. تعزيز معدلات الاحتفاظ بالموظفين.

من المرجح أن يبقى الموظفون المشاركون في مؤسستهم. يمكن أن يكون ارتفاع رقم الأعمال مكلفًا ومدمرًا. يُعد الاحتفاظ بالموظفين ذوي المهارات العالية أمراً بالغ الأهمية للحفاظ على الاستقرار ودفع عجلة النمو. 

3. تعزيز رضا زبون.

الموظفون المتحمسون يقدمون خدمة أفضل. الموظفون الملتزمون بعملهم هم أكثر عرضة لبذل جهد إضافي لتلبية احتياجاتهم. 

4. قم برعاية ثقافة قوية في مكان العمل.

إن ثقافة التواصل تعزز التعاون والعمل الجماعي، بل وحتى الشعور المشترك بالهدف لتحقيق النجاح على المدى الطويل. 

5. أفضل النتيجة النهائية الخاصة بك.

غالبًا ما تتمتع الشركات ذات الموظفين المشاركين بميزة تنافسية في السوق العالمية. الموظفون الملتزمون أكثر مرونة في سوق دائم التطور، وأكثر قدرة على التكيف، ومجهزون لمساعدة مؤسستهم على النجاح في بيئة تنافسية. 

ما هي الاتجاهات الحديثة في مجال مشاركة الموظفين؟

تشير اتجاهات إحصاءات مشاركة الموظفين العالمية إلى أن مشاركة الموظفين اليوم أقل مما قد يتصوره البعض. فعلى سبيل المثال، انخفضت مشاركة الموظفين في الولايات المتحدة إلى أدنى مستوى لها منذ أكثر من عقد. 

بحلول نهاية عام 2023 ، لم تتجاوز نسبة الموظفين ذوي المشاركة العالية في الولايات المتحدة 33%. واستمر هذا التراجع في الربع الأول من عام 2024 ، حيث انخفضت نسبة المشاركة إلى 30% بين الموظفين بدوام كامل وجزئي على حد سواء. 

ضع في اعتبارك أن عوامل متعددة تؤثر على مشاركة الموظفين، بما في ذلك ثقافة الشركة، وهياكل إدارة الموارد البشرية، وظروف العمل الأخرى. قبل كل شيء، يعد قياس مشاركة الموظفين أمراً بالغ الأهمية للبقاء على اطلاع دائم باحتياجات فريقك. 

لحسن الحظ، هناك حل. من خلال حل موثوق لإدارة شؤون الموظفين (EOR))، يمكن للمؤسسات تحسين مشاركة الموظفين في مكان العمل من خلال تبسيط عملية التوظيف وضم الموظفين ودورة حياة التوظيف الكاملة، بحيث يمكن للفرق التركيز بشكل أقل على الموارد البشرية وتفاصيل الوظيفة وأكثر على تقديم أفكار رائعة وتفكير رائع.

كيفية تحسين مشاركة الموظف مع الأفضل في فئتها مؤسسة تدير شؤون الموظفين حل

يمكن أن يشكل ضم الموظفين وإدارة الموظفين العالميين تحديًا فعالاً، ولكن مع وجود مؤسسة موثوقة لإدارة شؤون الموظفين (EOR)) في مكانها، يمكنك تبسيط قواعد الموظفين وكشوف المرتبات والمزايا. 

1. تبسيط ضم الإجراءات والتدريب.

ساعد الموظفين الجدد على الشعور بالاستعداد والراحة من خلال تزويدهم بجميع الموارد التي يحتاجون إليها بطريقة مبسطة. قم بتعريفهم بسلاسة على فريقهم وثقافة الشركة وسياساتها. 

2. تواصل بشكل فعال مع فرقك.

احرص دائمًا على تعزيز قنوات الاتصال المفتوحة والشفافة بين الموظفين والقادة. شارك بانتظام آخر مستجدات الشركة، والتقدم المحرز، وأهداف المشروع. شجع دائماً على تقديم الملاحظات المجهولة واستمع بفعالية إلى مخاوف الموظفين واقتراحاتهم. 

3. إجراء مسوحات النبض المتكررة.

اطلب تعليقات منتظمة ومجهولة من الموظفين من خلال الاستطلاعات أو مجموعات التركيز. ثم استخدم الملاحظات لتحديد مجالات التحسين المحددة وقم بتطبيق التغييرات لتحسين تجربة الموظف. 

4. تشجيع التعاون بين الفرق.

وفر فرصًا وافرة للموظفين للعمل معًا في مشاريع تعزز التعاون. 

5. أعط الأولوية للتوازن بين العمل والحياة.

قم ببناء ثقافة تعطي الأولوية لرفاهية الموظفين. تقديم ترتيبات عمل مرنة مثل العمل الحر لدعم التوازن بين العمل والحياة. شجع الموظفين على استخدام إجازاتهم المدفوعة الأجر (PTO) وأيام مرضهم لتجنب الإرهاق. 

6. قم بتقدير ومكافأة أصحاب الأداء الأفضل.

الاعتراف الشخصي هو طريقة بسيطة لجعل الموظفين يشعرون بالتقدير. تقدير وتقدير الموظفين لأي وجميع المساهمات القيمة. تُنشئ المؤسسات برامج مكافآت وتقدير تُحتفي بنجاحات الأفراد والفرق على حد سواء. 

7. توفير فرص نمو واسعة.

تأكد من توفير فرص للتطوير المهني والتقدم الوظيفي. ضع في اعتبارك تقديم برامج التدريب والمسار الوظيفي وفرص الإرشاد لمساعدة الموظفين على بناء مسار للمضي قدمًا في مؤسستك. 

8. احصل على عرض قيمة واضح.

قم بإنشاء إحساس بالهدف من خلال مواءمة الأهداف الفردية مع أهداف العمل. من المرجح أن يشارك الموظفون في العمل الهادف. وضح الغرض من مساهمات الموظفين وتأثيرها.

من خلال الاستفادة من التكنولوجيا الرائدة في الصناعة وحلول شؤون الموظفين ، يمكن للمؤسسات بناء ثقافة عمل إيجابية.

أطلق العنان لقوة الفرق العالمية من خلال حل مؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR)).

هل أنت مستعد لبناء فرق عالمية عالية التفاعل؟ مع نمو أعمالك عبر الحدود، تعمل منصة النمو العالميةالقائمة على البرمجيات كخدمة (SaaS) على تبسيط وتسهيل عملية بناء فرقك العالمية في كل نقطة اتصال. معنا، ستجد كل ما تحتاجه للعثور على فرقك العالمية، وإدارتها، من خلال تسجيل دخول واحد وشريك عالمي واحد.

افتح آفاقاً جديدة للنمو — واصنع عالماً يستغل أقصى إمكانات الإنسان اليوم.