كيفية التوظيف في الإمارات العربية المتحدة
التوظيف في الإمارات العربية المتحدة أمر فريد من نوعه من حيث أن جميع الموظفين الذين يتم توظيفهم من قِبل الفرق المحلية تقريبًا هم من المغتربين. وهؤلاء الموظفون بحاجة إلى كفالة لتأشيرة للسكن والعمل في الدولة.
في هذه المنطقة من العالم، تريد أن تتعرف على القوانين المحلية المتعلقة بتوظيف الوافدين. أولاً، يجب على الشركة التسجيل قانونياً في دولة الإمارات العربية المتحدة لرعاية تأشيرة عمل الموظف وممارسة الأعمال التجارية داخل الدولة. غالبًا ما تكون هذه عملية صعبة وطويلة، على الرغم من وجود طرق أسهل سنناقشها هنا.
إليك خمسة من أهم الأمور التي عليك معرفتها بشأن توظيف موظف للعمل في الإمارات:
1. يجب عليك تأسيس كيان قانوني
يستغرق إنشاء كيان قانوني والحصول على التراخيص التجارية المطلوبة ما بين 8-12 أسبوعًا، ولا يمكن للشركة خلال هذه المدة كفالة تأشيرات الموظفين مباشرة.
2. المغتربون بحاجة إلى تأشيرة
يتعين على الشركات رعاية تأشيرات العمل وتصاريح الإقامة للموظفين في الإمارات العربية المتحدة، وهو أمر قد يصبح معقداً اعتماداً على المناخ الجيوسياسي للمنطقة. ومن الجدير بالذكر بشكل خاص نقل تأشيرة (كفالة) الموظفين من مصر وإيران في الوقت الحالي. هذا الموقف يصيب العديد من العملاء في مأزق ويستحق التعامل معه بحذر وعناية واجبة.
3. التعويضات المالية قد تشمل أكثر من الراتب
عادةً ما تُدفع التعويضات كسعر ثابت بسيط (الراتب الإجمالي) مقسومًا بنسبة 60/40، حيث 60% هو الراتب الأساسي و40% هو بدل السكن والسيارة. وهذا المبلغ لا يشمل أيّة دُفعات متغايرة مثل العمولات.
4. أسبوع العمل مختلف عن الغرب
فالجمعة هي العطلة الأسبوعية ويكون أغلب الموظفين في إجازة يومَي الجمعة والسبت. أسبوع العمل في الإمارات هو من الأحد إلى الخميس.
5. يجب النظر في مكافأة نهاية الخدمة في إطار التعويض الإجمالي
عند التوظيف في الإمارات العربية المتحدة، ينسى العديد من العملاء وضع ميزانية لمكافأة نهاية الخدمة المطلوبة والمستحقة كميزة يدفعها صاحب العمل. إذا أكمل الموظف سنة واحدة أو أكثر من الخدمة، فإنه يحق له الحصول على مكافأة نهاية الخدمة تعادل أجر 21 أيام عن كل سنة من السنوات 5 الأولى من الخدمة وأجر 30 أيام عن كل سنة بعد ذلك. يُحدد الحد الأقصى لمكافأة نهاية الخدمة بما يعادل راتب سنتين.
عملية توظيف موظف للعمل في دولة الإمارات
حالما تنتهي شركتك من العناية الواجبة من حيث اختيار ومقابلة المُرشح الصحيح لمنصبك، يكون بعد ذلك من المهم اتّباع تعليمات العمالة الصارمة في الإمارات. في بعض مناطق الأعمال، توجد شروط قانونية مُفصّلة يجب على صاحب العمل اتّباعها من حيث التزاماته نحو موظفيه.
ومع أن بعض قطاعات الأعمال في الدولة لا يمكن فيها إلا توظيف نسبة من المغتربين فقط ويجب توظيف نسبة من مواطني الإمارات، إلا أن دولة الإمارات بمُجملها تُشحّع على الاستثمار الأجنبي وتُرحِّب بالعمالة الوافدة.
إذن كيف تتم العملية؟ الخطوة الأولى هي عرض العمل.
1. المستندات
قبل أن تتمكّن أي شركة في الإمارات من توظيف عامل وافد، هي بحاجة إلى الحصول على وثيقتيْن مُعيّنتيْن، كلاهما من وزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية - وهما بطاقة العمل (تصريح العمل) إلى جانب بطاقة الهجرة الخاصة بالمنشأة. ويمكن إجراء عملية الحصول على هاتيْن البطاقتيْن عبر الإنترنت وبشكل مباشر وسهل.
وكما أشرنا أعلاه، فلدى الإمارات قوانين توظيف صارمة. بالشركة التي تقوم بالتوظيف عليها تقديم عقد عمل وعرض مزاياها. ولا حاجة لصاحب العمل إلى عرض تأمين صحي خاص، لكن عليه تقديم بطاقة صحية حكومية لكل موظف. كما ويُحدِّد قانون التوظيف الحد الأقصى لساعات العمل لكل أسبوع، ومقدار وقت العطلة التي يحصُل عليه الموظف، وما إذا كان سيتلقّى مزايا مثل إجازة رعاية طفل أو إجازة مرضية.
2. تلقي عرض عمل
في القطاع الخاص، يجب على الموظف المحتمل تلقِّي عرض عمل رسمي. وهذا يتطلّب منه التوقيع على عقد توظيف ومن ثم تلقِّي تصريح عمل وتأشيرة عمل. وسوف يحتوي خطاب العرض على التفاصيل بشأن المنصب إلى جانب ملحق يُلخِّص الجوانب الرئيسية لقوانين العمالة في الدولة. يجب على كلا الطرفيْن التوقيع على كلا الوثائق. بعد التوقيع على خطاب العرض من كلا الطرفيْن، يُصبح وفق القانون الإماراتي اتفاقية رسمية.
3. إجراء التغييرات
حالما يُوقِّع كلا الطرفيْن على خطاب العرض، لا يُسمح لصاحب العمل تغيير أو استبدال أيّة نصوص ما لم يُوافق كلًا من صاحب العمل والموظف على القيام بذلك.
4. فهم العرض
تقع على عاتق صاحب العمل مسؤولية التأكد من أن الموظف المحتمل قد قرأ الرسالة وفهم جميع بنودها. إذا تبين لاحقًا أن الموظف لم يقرأ الملاحق قبل توقيع العقد، فإن صاحب العمل يواجه غرامة قدرها 20,000 درهم إماراتي (حوالي 5,400 دولار أمريكي) من وزارة الموارد البشرية والتوطين لتقديمه بيانات خاطئة.
يجب كذلك على صاحب العمل الكشف عن تفاصيل خطاب العرض إلى الوزارة هذه. وتقوم الوزارة بإصدار تصاريح العمل بناءً على خطابات العرض هذه.
5. التوقيع على العقد
يجب أن يستند عقد العمل هذا على خطاب العرض. ويجب على كلا الطرفيْن التوقيع عليه وتقديمه إلى الوزارة خلال 14 يوم من وصول الموظف إلى الدولة. وهذا يستند إلى تصريح دخول التوظيف أو من تاريخ تغيير الحالة - انظر المزيد حول تغيير الحالة أدناه.
يجب كتابة العقد باللغتين الإنجليزية والعربية أو بواحدة من تسع لغات أخرى تشمل الصينية، والدارية، والهندية، والنيبالية، والبنغالية، والتاميلية، والأوردية. وهذا هو الحال سواء دخلَ الموظف الجديد إلى الدولة من دولة أخرى أو كان مُقيمًا في الدولة ويتنقل ما بين شركات مختلفة داخل الإمارات.
إجراءات الحصول على تصريح عمل في الإمارات
بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه، تتطلّب عملية توظيف موظف جديد أولًا تأشيرة دخول ومن ثم تصريح عمل - يُعرف كذلك باسم بطاقة عمل. للحصول على تصريح عمل، يجب اتّباع بعض الخطوات قبل وصول الموظف إلى الإمارات - كتلك المذكورة أعلاه - بينما الخطوات الأخرى تتطلّب إجراءها بعد وصوله. حالما يحصل الموظف على تصريح عمل، يكون ساري المفعول لسنتيْن.
تشمل بعض الخطوات للحصول على تصريح عمل ما يلي:
1. الحصول على الموافقة على حصة التأشيرة
قبل أن يتمكن الموظف من الحصول على تأشيرة دخول، فإنه يحتاج إلى الحصول على موافقة حصة التأشيرة من وزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية. يتقدم صاحب العمل بطلب للحصول على هذه الموافقة نيابة عن الموظف. يرجى ملاحظة أنه إذا تقدمت شركة بطلب للحصول على تأشيرة لموظف للعمل في منطقة حرة، فيجب الحصول على الموافقة قبل قدوم الموظف إلى الإمارات العربية المتحدة. وذلك لأن شركات المناطق الحرة ملزمة بالالتزام بحصة عامل واحد مقابل كل 12 في المنطقة 5 متر مربع من مساحة مكاتبهم.
وهنا كل من صاحب العمل والموظف يُوقِّع على العقود، ويجب أن يكون الموظف لديه سببًا وجيهًا لدخول الإمارات.
2. تصريح العمل
حتى قبل توافُر تأشيرة الدخول، فإن طلب تصريح عمل لموظف يتطلب موافقة. والموافقة تتكوّن من مراجعة وزارة العمل لمعرفة ما إذا كان هناك مواطن إماراتي يمكنه ملء المنصب ومن أن الشركة التي تكفل الموظف مسجلة ككيان في الإمارات. فإن لم يكُن هناك مشكلة بهذه الشروط، تقوم وزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية بالموافقة على الطلب.
3. تأشيرة دخول العمل
حالما توافق وزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية على تصريح عمل، ستقوم عندها بإصدار تأشيرة دخول توظيف تُتيح للموظف دخول الدولة بصورة قانونية.
إذا تم تجهيز طلب تأشيرة الدخول قبل وصول الموظف، فسوف يتلقّاه الموظف في المطار. فإذا كان الموظف موجودًا في الإمارات بتأشيرة منفصلة، فسوف يحتاج إلى تقديم طلب للحصول على تأشيرة “تغيير حالة” حال صدور تأشيرة الدخول.
حالما يصل الموظف إلى الإمارات أو يتقدّم بنجاح للحصول على تأشيرة تغيير الحالة، يكون أمامه 60 يومًا للانتهاء من التفاصيل بخصوص تصريح العمل وتأشيرة الإقامة.
4. الجوانب الطبية
يجب أن يخضع جميع الموظفين الأجانب الجُدد لاختبارٍ طبي قبل إصدار أي تصريح عمل.
5. طلب الحصول على هوية والبيومترك
بعد الحصول على النماذج الصحيحة الجاهزة، يتوجّه الموظف الجديد إلى مركز خدمة هوية إماراتي. للتقديم على بطاقة هوية؛ يجب على الموظف أن يُقدِّم جواز سفر ساري، وتصريح دخول موظف.
6. تقديم عقد العمل
هذه هي المرحلة التي يتم فيها تضمين عقد العمل في طلب لاستخراج تصريح عمل. يكون أمام الموظف مُهلة مدّتها 14 يومًا لتقديمها إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية (MOL) بعد استلام نتائج الفحص الطبي. يمكن القيام بذلك من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية (MOL).
في هذه المرحلة، سيستلم الموظف تصريح العمل الخاص به، ونُسخة من عقده، مع التاريخ الرسمي لبدء العمل. وهنا يُصبح الموظف مُؤهّلًا لاستلام التعويض.
7. تأشيرة الإقامة في جواز السفر
ليتمكّن عامل مغترب وأسرته من الإقامة في الإمارات العربية المتحدة بصورة قانونية؛ يجب عليهم أن يكون لديهم تأشيرة إقامة مختومة في جواز السفر الخاص بهم. سيكون عليهم فتح حساب بنكي، واستئجار سيارة، واستلام طرود البريد.
8. بطاقة الهوية الإماراتية
بمجرد استيفاء كل ما سبق؛ يستلم الموظف المغترب الجديد بطاقة هوية إماراتية. ويجب عليه أن يحملها معه بشكلٍ دائم، حيث أنها تحِل محل جواز السفر، وتُوفِّر عليه حمله معه طوال الوقت.
نبذة عن الأنواع المختلفة من العقود في الإمارات العربية المتحدة
منذ 1980، أصبح هناك نوعان رئيسيان من عقود توظيف القطاع الخاص في الإمارات العربية المتحدة. تُشكِّل مكافأة نهاية الخدمة، وفسخ العقد، الفارق الرئيسي بين النوعيْن. النوعان الرئيسيان من العقود هما:
- العقد المحدود (أو محدود المدة)
- العقد غير محدود المدة
1. العقود المحدودة
العقد المحدود يسري خلال فترة زمنية مُحدّدة، لكن يمكن تجديدها. العقد المحدود يسري لمدة أقصاها عاميْن، وفقًا لتعديلات حديثة تمّت في الإمارات العربية المتحدة - كانتْ المدة في السابق أربع سنوات. يجب أن يتضمّن العقد المحدود إشعار بالفصل عن العمل - عند موعد انتهاء العقد، وعندما يكون الموظف في حاجة إلى الرحيل عن الإمارات العربية المتحدة.
يتطلّب العقد المحدود أن يتم تعويض كل من صاحب العمل والموظف بشكلٍ تام، في حال فسخ العقد من قِبل الطرف الآخر. عادةً، يجب على كل طرف من الطرفيْن أن يُقدِّم للطرف الآخر إخطارًا برغبته في فسخ العقد قبل ثلاثة أشهر من الفسخ.
2. عقود غير محدودة المدة
العقد غير المحدود؛ وهو النوع الأكثر شيوعًا من العقود في الإمارات العربية المتحدة، ولا يتضمّن تاريخ للفسخ، ولا إطار زمني مُحدّد. يمكن لأي طرف من الطرفيْن فسخ العقد بشرط تقديم إخطار بالفسخ قبل 30 أيام من تاريخ الفسخ، مع تقديم مُبرِّر وجيه للفسخ.
في 2018 أعلنتْ وزارة الموارد البشرية والتوطين (MoHRE) عن صدور قاعدة جديدة تسمح للشركات الموجودة في الإمارات العربية المتحدة بتوظيف عُمّال ماهرين بعقود دوام جزئي. يمكن توظيف فقط حاملِي الدرجات العلمية الجامعية، أو حاملِي الدبلومات التي تتراوح مدة دراستها بين السنتيْن والثلاث سنوات في مجال علمي أو تقني، بموجب عقد للعمل بدوام جزئي. يمكن للموظف بدوام جزئي أن يُمارِس عدّة وظائف مختلفة بدوام جزئي، وأن يعمل لدى أكثر من صاحب عمل. إلا أنه يجب عليه استخراج تصريح من وزارة الموارد البشرية والتوطين (MoHRE) للقيام بذلك.
لا يمكن تحويل عقد العمل بدوام جزئي إلى عقد عمل عادي إلّا بعد انتهاء مدة عقد العمل بدوام جزئي.
أمور أخرى متعلقة بقوانين العمل في الإمارات العربية المتحدة يجب أن تكون على عِلم بها
بموجب قانون العمل في الإمارات العربية المتحدة؛ فإن الموظف يُسمح له بالعمل لمدة لا تزيد عن ثمان ساعات يوميًا، ولا تزيد عن 48 ساعة في الأسبوع. في بعض المجالات؛ مثل عُمّال الكافتيريا، وموظفو الفنادق، وموظفو الأمن، يُسمح للموظفين بالعمل تسع ساعات في اليوم الواحد.
كما أشرنا أعلاه؛ يجب أن تتذكّر أنه في هذه المنطقة؛ يُعد الراتب مجرد جزءًا من إجمالي حزمة المكافآت. تُعد تكاليف السفر، وبدل الإسكان، تكاليف اعتيادية يجب تغطيتها.
عندما يقوم أحد أصحاب العمل بفسخ عقد موظف مُغترب؛ فإن صاحب العمل يكون مسؤولًا عن تغطية التكلفة الكاملة لترحيل الموظف.
دَع Globalization Partners تُساعدك على التوسُّع في الإمارات العربية المتحدة
إن عملية بناء فريقك في الإمارات العربية المتحدة يمكن أن تنطوي على قدر من التعقيد؛ ولكن يمكنك تجنب ذلك. بإمكان منظمة تشغيل مهني (PEO) دولية، أو مؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR) مثل Globalization Partners، مساعدتك خلال عملية استخراج تأشيرة العمل في الإمارات العربية المتحدة، وتوظيف الموظفين الذين تختارهم، وإدخال مؤسستك إلى الإمارات العربية المتحدة بسرعة.
نحن نُقدِّم خدمات مؤسسة تُدير شؤون الموظفين للشركات التي ترغب في توظيف عضو جديد في الفريق دون الاضطرار إلى فتح مكتب فرعي، أو شركة تابعة داخل الدولة. نحن نُوظِّف الموظفين عن طريق منصة Global Expansion Platform™ الخاصة بنا. نحن على اطّلاع مستمر بقوانين العمل المحلية ويمكننا مساعدتك في تحضير كافة الوثائق والنماذج القانونية، ليتمكّن عضو فريقك من الحصول على تأشيرة الدخول وتصريح العمل الخاصيْن به. من خلال خدماتنا؛ سيكون بمقدور أعضاء فريقك بدء العمل في الإمارات العربية المتحدة في غضون أيام، بدلًا من شهور.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة ما يمكننا تقديمه لعملك في الإمارات العربية المتحدة، أو أي من الوجهات الدولية العديدة، تفضل بزيارة صفحة اتصل بنا حيث يمكنك ترك معلومات الاتصال الخاصة بك وبعض التفاصيل حول كيفية مساعدتنا لعملك. سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا في أقرب وقت ممكن.
للحصول على مزيد من المعلومات حول اختيار منظمة تشغيل قياسية دولية (منظمة تشغيل موحدة)، قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني " ليس كل الأشخاص ذوي الخبرة متساوين: 20 أسئلة يجب طرحها قبل اختيار منظمة تشغيل عالمية هنا: