لم يعد الذهاب إلى المكتب كل صباح ممارسة عمل قياسية، وقد أثبتت جائحة كوفيد19 أن العمل عن بعد هو الوضع الطبيعي الجديد. يتكيف كل من الموظفين والشركات مع طريقة عمل أكثر مرونة وكفاءة. ومع ذلك، يصاحب هذا التحول عقبتان شائعتان تواجههما الشركات: توظيف وإدارة فرق العمل بفعالية.
كيفية توظيف الفِرق عن بُعد
عند توظيف الموظفين، ينبغي على الشركات وضع مبادئ توجيهية وعمليات محددة لتلبية احتياجاتهم. من المهم أيضًا التأكد من أن المرشحين لديهم المهارات اللينة المطلوبة للعمل بنجاح عن بُعد. يعد تحديد مجموعة من الصفات والسمات التي يجب أن يتمتع بها المرشحون أمرًا بالغ الأهمية.
الصفات الخاصة بالموظفين الأكفّاء الذين يعملون عن بُعد
المفتاح هو تحديد الخصائص التي يحتاجها الموظف الجديد للوفاء بأهداف الوظيفة وتوقُّعاتها، وللتكيُّف مع ثقافة شركتك. ويجب أن تتضمّن بعض الصفات الفعَّالة للعُمّال عن بُعد ما يلي:
- المبادرة: إنهم يأخذون زمام المبادرة للنهوض بالمشاريع والتوصل إلى أفكار جديدة لجعل شركتك ناجحة.
- مهارات الاتصال الفعال: يمكنهم تحديد وجهة نظرهم بوضوح، سواء كتابة بريد إلكتروني أو التحدث عبر مكالمة فيديو.
- المساءلة: يتحملون المسؤولية والملكية عن عملهم.
- المهارات التنظيمية: إنهم قادرون على البقاء على المهمة وإبقاء الآخرين على اطلاع دائم طوال الطريق بفضل قدراتهم في إدارة المشاريع.
- الموثوقية: عندما يقولون إنهم سيفعلون شيئًا ما، فإنهم يقصدون ذلك.
- الحيلة: إنهم يتمتعون بالاكتفاء الذاتي ويمكنهم حل المشكلات دون الكثير من الرقابة الدقيقة.
كيف تجد الشخص الموهوب الذي تبحث عنه
من دون وجود عمليات واضحة لتحديد مصادر المواهب، قد يكون العثور على المُرشّح المثالي أمرًا صعب المنال. إليك بعض النصائح حول كيفية العثور على المواهب.
- وضع قوائم وظائف جذّابة.
أوصِل قيم شركتك ومنافع العمل لديك. اكتُب وصفًا كاملًا للدور المطلوب، ووضِّح المسؤوليات بالتفصيل، وحدِّد مجموعة الصفات والمهارات التي تبحث عنها. - استفِد من الأدوات المختلفة.
فنشر عروض عمل لديك على موقعك الإلكتروني بدايةً جيدة، لكن تأكّد من استخدام مواقع التوظيف وشبكات التواصل الاجتماعي المتخصصة، مثل LinkedIn. - نفِّذ برامج إحالة الموظفين.
أفضل طريقة للوصول إلى مجمع المواهب الأشمل هو بالمعارف الشخصية، لذلك فكِّر في تنفيذ برنامج إحالة يُشجّع موظفيك على التوصية بمُرشّح محتمل.
عملية طلب الوظيفة
أنت تبحث عن موهبة عالمية المستوى، وهذا يعني ببساطة أن طلب سيرة ذاتية أو خطاب تعريفي لا يكفي. بدلًا من ذلك، فكِّر في تصميم عملية طلب الوظيفة الخاصة بك وذلك لتصفية المُرشّحين الأقوياء من أولئك الأقل ملاءمة.
- خصِّص نماذج طلب الوظيفة لديك.
إن بناء نماذج طلب وظيفة خاصة بك يُعطيك الفرصة لطرح أسئلة محددة والحصول على المعلومات المُفصّلة عن طالب الوظيفة. - استخدم التكنولوجيا بإبداعية.
معظم الأشخاص الذين يتقدمون لوظائف عن لديهم إمكانية الوصول إلى تقنيات مختلفة. إن استخدام التكنولوجيا لإنشاء تطبيقات تفاعلية أو عمليات إبداعية سيساعدك على إشراك وجذب المتقدمين المناسبين. على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب منهم التسجيل المسبق لإجابات الفيديو على أسئلة المقابلة. يُعد هذا الأمر مفيدًا بشكل خاص إذا كان المُرشح موجودًا في منطقة زمنية مختلفة عن مدير التوظيف، مما يجعل عملية الجدولة صعبة. - حدِّد مهمة مُعيّنة.
كجزءٍ من عملية طلب الوظيفة، يجب أن تتضمّن العملية اختبارًا أو مشروعًا له ارتباط بالمهام التي من المفترض أن يُؤدِّيها المُرشّح في دوره. وهذا سوف يُوفِّر نظرة أفضل على مهارات مُرشّحيك. وكلّما تعرّفتَ على مُرشّحيك قبل الوقت، كلّما كانتْ عملية طلب الوظيفة ناجحة.
[bctt tweet=”كلما تعرفت أكثر على عملائك المحتملين مسبقًا، كلما كانت عملية طلب التاج أكثر نجاحًا. «اسم المستخدم =» global peo "]
ضم الموظفين للعمل عن بُعد
إن خلق خبرة ناجحة في ضم الموظفين عن بُعد ليس بالأمر الهيّن. فحيث أنك لا تقوم بتوجيه الموظفين المحتملين الجُدد بنفسك مباشرة، فصنع برنامج جيد أمرٌ ضروري. إليك بعض النصائح لضم الموظفين للعمل عن بُعد.
- أشعِرهم بأنهم مُرحّب بهم.
أرسِل حزمة ترحيبية إلكترونية قد تشمل ملاحظة من الرئيس التنفيذي، وهدية بسيطة مثل كوبون قهوة أو شاي أو رمزًا ترويجيًا يمكنهم الاستفادة منه. - جهِّز المعدات اللازمة.
زوِّدهم بالكمبيوترات والمعدات الأخرى اللازمة قبل يوم عملهم الأول لكي يشعُروا بالجاهزية. - وفِّر إمكانية الوصول إلى جميع خطوط الاتصال.
احرِص على تمكين الموظفين المحتملين من إمكانية الوصول إلى أدوات الاتصال وفهِّمهم كيفية استخدامها. قدِّم إرشادات حول كيفية تجهيز بريدهم الإلكتروني، وأداة التراسُل الفوري، وبرنامج مكالمات الفيديو. - ضع جدولًا للاجتماعات والتدريب.
صمِّم جدولًا زمنيًا أسبوعيًا للموظفين المحتملين للاجتماع بأعضاء الفريق الآخرين، وكذلك مفكرة لجلسات التدريب أو فعاليات الشركة. - جهِّز وسيلة لتسجيل الدخول المنتظم.
حدِّد مواعيد لمكالماتٍ منتظمة لمعرفة مدى تكيُّف الموظفين المحتملين والصعوبات التي تُواجههم.
إدارة الموظفين عن بُعد
يمكن للعمل من المنزل أن يُؤثِّر في أداء الموظف. وقد أصبح المديرون الآن أكثر من أي وقتٍ مضى بحاجة إلى فهم كيفية تقديم الدعم لفِرقهم وإدارتهم بفاعلية لتحسين ارتباطهم وإنتاجيّتهم.
إليك بعض الطرق الفعّالة التي يمكن بها للمديرين دعم وتحفيز العاملين عن بُعد.
- أسِّس مجموعة من الإرشادات الخاصة بالعمل عن بُعد.
قدِّم للموظفين إرشادات تُحدِّد أولويات واضحة، وأهداف الأداء، ومواعيد تسليم المشاريع. - أكد على أهمية التنظيم والمرونة. يجب أن يكون التنظيم والجودة أولوية على السرعة والمواعيد النهائية الصارمة. هذا يعني أنه يجب على كل من المديرين والموظفين التحلي بالمرونة والقدرة على التكيف مع الظروف غير المتوقعة دون التضحية بالتركيز والاتساق.
- شجّع التواصل المفتوح.
استمع إلى موظفيك بانفتاح، وشجّعهم على التعبير عن آرائهم، وطرح الأسئلة، وتقديم التغذية الراجعة باحترام. فالاتصال المفتوح يُحفِّز الموظفين، ويُعزِّز من الثقة فيما بينهم، ويُشجّع على إنشاء علاقات إيجابية. - تتبّع تقدُّمهم.
احرص على أن يُنجز الموظفون مهامهم وأن يُسلِّموا في المواعيد المحددة. فوجود هيكلية تتبُّع يساعد كلا الجانبيْن على الأداء الفعال والكفؤ. - انسَ أمر التدخُّل في التفاصيل.
تفقّدهم بانتظام وأوصِل لهم المعلومات بوضوح لكن تجنّب محاولة السيطرة على كل شيء يقومون به. فالتدخُّل في التفاصيل أمر هدّام ويضُر بثقة الموظف.
تشهد الشركات التي لديها فرق عمل عن بُعد زيادة في الإنتاجية وتكون قادرة على قياس الاستدامة والفاعلية. تعرّف على منافع توظيف عاملين عن بُعد مع Globalization Partners. بصفتنا مؤسسة تُدير شؤون الموظفين، فإننا نُساعدك في توظيف، وضم الموظفين، والدفع لأفضل المواهب حول العالم.
تعرف على المزيد حول كيفية إنشاء فريق عن بعد عالمي هنا.