ينبغي أن يكون التنوع والشمول في مكان العمل أولوية لكل شركة. وفقًا لشركة ماكينزي، فإن بناء فرق من خلفيات متنوعة لا يحسن تجربة الموظفين فحسب، بل يعزز أيضًا الإنتاجية وعملية صنع القرار.
تشير العديد من الدراسات إلى أن جيل الألفية أكثر تنوعًا بنسبة 16 في المائة من جيل طفرة المواليد، وأنه بحلول عام 2065، لن يكون لسكان الولايات المتحدة أغلبية عرقية. لذلك، يجب أن تكون استراتيجية واضحة لزيادة التنوع في شركتك أولوية - وخاصة عندما تقوم بتوسيع أعمالك إلى السوق الدولية.
إن الوصول إلى مجموعة المواهب العالمية يمكن أن يساعد في خلق التنوع في شركتك، ولكنك ستحتاج أيضًا إلى تنفيذ استراتيجيات محددة بالتوازي لتحسين ثقافة الشمول في شركتك.
من أهم ركائز ثقافة الشركات الإيجابية أن تكون مساحة العمل بيئة آمنة لموظفيك. عندما تأخذ في الاعتبار أن 61 % من الموظفين قد تعرضوا للتمييز أو شهدوه بشكل مباشر، فمن الواضح أن التنفيذ القوي للاستراتيجيات الشاملة أمر ضروري.
من خلال تحسين التنوع والشمول، لن تعزز سمعة شركتك فحسب، بل ستضمن أيضًا أن يستمتع موظفوك بالعمل هناك وسيستمرون في ذلك على المدى الطويل.
ماذا يعني التنوع والشمولية في مساحة العمل؟
عند استخدام مصطلح التنوع، فإنه يشير إلى بيئة عمل غنية بوجهات نظر أعضائها وتشمل خصائصهم المختلفة. وهذا يساعد على خلق ثقافة عمل يشعر فيها الجميع بالاستماع والمشاركة على قدم المساواة.
وفي الوقت نفسه، يشمل مفهوم الإدماج جميع السياسات والممارسات التي توفر الوصول إلى الفرص والموارد بغض النظر عن التوجه الجنسي أو الجنس أو الإعاقة، على سبيل المثال لا الحصر. يتعلق الأمر بمنح المساواة في الوصول إلى الفرص والتخلص من التمييز.
إن وجود استراتيجية لتعزيز التنوع والشمول لا يحسن بيئة العمل في شركتك فحسب، بل يوفر أيضًا فوائد مثل:
- تحسين فهم العملاء.
- التوظيف من مُجمّع المرشحين أكبر.
- زيادة الإنتاجية في فرق العمل الخاصة بك.
- تجاوز العائد التوقعات.
- تعزيز الابتكار في فرق العمل الخاصة بك.
- حل المشكلات الأمثل.
تشير التقديرات إلى أن 67 % من موظفي جيل الألفية وجيل زد يقدرون التنوع عند النظر في فرص العمل. إن دمج التنوع والشمول في شركتك سيساعدك على الوصول إلى مواهبهم والاستفادة منها.
علاوة على ذلك، يرغب الموظفون بشكل عام في العمل لدى شركات متنوعة وشاملة. في الواقع، كشف استطلاع حديث أن 57 % من المشاركين يريدون أن تكون شركاتهم أكثر تنوعًا.
ما هي الاستراتيجيات التي يمكنني تطبيقها لجعل شركتي أكثر تنوعاً وشمولاً؟
لإنشاء مكان عمل شامل ومتنوع، يمكنك تنفيذ الاستراتيجيات التالية:
1. تعرف على أعياد كل دين وثقافة.
عادةً ما تعترف الشركة بالعطلات الرسمية ذات الصلة بدولة عملها. ومع ذلك، فإن وجود تقويم جماعي يتضمن تواريخ مهمة للموظفين من مختلف الأعراق والأديان في شركتك سيزيد من شعورهم بالانتماء.
بالإضافة إلى ذلك، سيتعرف موظفوك الآخرون على هذه العطلات وسيهتمون بها، مما يعزز الشعور بالانتماء لدى جميع أعضاء الفريق.
لاستكمال ذلك، يمكنك:
- ادعُ أشخاصًا من كل دين للتحدث عن كيفية الاحتفال باليوم الاحتفالي في ثقافتهم.
- استخدم شبكة الإنترانت الخاصة بشركتك لإبلاغ الموظفين بمن سيحصل على يوم إجازة في ذلك اليوم.
- تمتع بمرونة أكبر في جدولة المكالمات المتكررة في أيام إجازتك.
2. تطوير برنامج تدريبي للتنوع والشمول.
سيضع هذا الأساس لكيفية تعامل موظفيك مع بعضهم البعض. يوصى بأن يكون هذا البرنامج جزءًا من عملية ضم الموظفين الخاصة بك وأن يكون محددًا للغاية بشأن عواقب أعمال التمييز أو العنف.
بهذه الطريقة، ستعزز أيضًا المساواة والاحترام والتعاطف. بشكل عام، فإن تدريب فريقك على هذه القضايا سيفيد شركتك. على سبيل المثال، تشير دراسة أجرتها شركة ديلويت إلى أن الشركات الشاملة لديها احتمالية مضاعفة لتحقيق الأهداف المالية أو تجاوزها، واحتمالية أكبر بثلاث مرات لتحقيق أداء عالٍ، واحتمالية أكبر بثماني مرات لتحقيق نتائج أعمال أفضل.
3. تشجيع إنشاء مجموعة موارد للموظفين.
مجموعة موارد الموظفين (ERG) هي مجموعة يقودها الموظفون ويمكن للعمال المشاركة فيها على أساس تطوعي. هدفهم الرئيسي هو تعزيز التنوع والشمول في سياسات الشركة التي يعملون بها.
عادة ما تشترك هذه المجموعات في خصائص محددة مع بعضها البعض مثل اللغة أو الدين أو العرق. بهذه الطريقة يمكنهم دعم بعضهم البعض في القضايا الشخصية أو المتعلقة بالعمل.
أصبح هذا النوع من المجموعات شائعًا بشكل متزايد؛ ويمكن الآن العثور عليه في 90 % من شركات فورتشن 500 . بفضل مساعدتهم، يشعر الموظفون بأن أصواتهم مسموعة، وأنهم محل تقدير، وأنهم مفهومون.
إن مشاركة الموظفين بنشاط في مجموعات دعم الموظفين ستفيد شركتك لأنك ستحصل على ما يلي:
- زيادة معدل الاحتفاظ بالموظفين.
- وجود مجموعات ممثلة تمثيلا ناقصا.
- تحسين الوعي الثقافي.
- الشعور بالانتماء للمجتمع داخل شركتك.
4. كن منفتحاً على سماع آراء موظفيك.
إن التواصل المستمر والاهتمام بأداء الموظفين وتجربتهم في العمل يجعلهم يشعرون بالتقدير. هذا الأمر يزداد أهمية لأنه، وفقًا لـ Zippia، 66 % من الموظفين سيتركون وظائفهم إذا لم يشعروا بالتقدير.
تذكر أن كون الشركة أكثر تنوعاً وشمولاً يتضمن الاستماع إلى ما يبحث عنه موظفوك منك كشركة وكيف يريدون أن يروا التغيير يحدث. تساعد التغذية الراجعة المستمرة 85 بالمائة من الموظفين على أخذ المزيد من المبادرة داخل شركتك، مما يزيد الإنتاجية ويحسن بيئة العمل.
من خلال عقد اجتماعات أسبوعية ومراجعة سنوية للأداء، يمكنك إحداث التغييرات التي تريدها في شركتك. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذا يحسن من الارتباط، والموظفون الذين يتمتعون بارتباط عالٍ هم أقل عرضة بنسبة87 % لترك وظائفهم. يمكن لأدوات مثل Slack أو Jira أو Notion أن تدعمك في هذه العملية.
تذكر أن التنوع والشمول من القضايا التي ستصبح أكثر أهمية في السنوات القادمة. إن العمل في شركات تضم موظفين عالميين يخلق تلقائياً تعايشاً بين جنسيات وأديان وأعراق مختلفة، فضلاً عن اختلاف الجنس والتوجه الجنسي. هذه فرصة رائعة للتعلم من بعضنا البعض، وستساعد موظفيك على الحصول على تجربة رائعة في العمل لدى شركتك. علاوة على ذلك، ستعزز سمعتك كشركة وستكون مثالاً يحتذى به للآخرين في مجال عملك.
كيف يمكن لشركة G-P أن تُساعِد
في شركة GP، مهمتنا هي إزالة الحواجز أمام الأعمال التجارية العالمية وفتح الفرص للجميع في جميع أنحاء العالم. نحن ملتزمون بتمكين النمو العالمي من خلال تجربة متصلة وداعمة مع منصة Global Growth Platform™ الرائدة في السوق والقائمة على البرمجيات كخدمة (SaaS). نحن ندعم ونشجع الشركات التي تعمل على تحسين التنوع والشمول في جميع أنحاء مؤسساتها من خلال جعل عملية توظيف أي شخص سريعة وسهلة، بغض النظر عن الموقع.