التحدي: إدارة الامتثال العالمي عبر قارات متعددة
كانت شركة Rackspace بحاجة إلى الحفاظ على الامتثال لقوانين العمل في جميع أنحاء 21 دولة. اعتمدت فرق العمل البشرية على مصادر عديدة لتكوين صورة شاملة لمتطلبات ولوائح التوظيف في أي دولة، من خلال مستشارين خارجيين، وخبراء خارجيين، ومعرفة داخلية فردية، ومواقع إلكترونية حكومية.
كانت العملية بطيئة وغير متسقة ويصعب توسيع نطاقها. أرادت الشركة حلاً مركزيًا يمكنه دعم وظائف الموارد البشرية المتعددة ومنح الموظفين على جميع المستويات وصولاً سريعًا إلى التوجيه الموثوق به.
لقد وثقت شركة Rackspace في G-P لسنوات باعتبارها مؤسسة تُدير شؤون الموظفين حول العالم، وما زلنا نعتمد عليها حتى اليوم عند دخول بلدان جديدة قبل إنشاء أي كيان. إن خبرتهم كصاحب عمل عالمي تجعلهم مؤهلين بشكل فريد لإنشاء حل للذكاء الاصطناعي (AI) لعمليات الموارد البشرية، وخاصة تلك التي تركز على الاستدامة.”
جانيل نوبل
مدير أول لشؤون الموارد البشرية، الإستراتيجية والتحليلات في Rackspace
الحل: توجيهات Gia للذكاء الاصطناعي (AI) مدعومة بالخبراء
أصبحت شركة Rackspace من أوائل الشركات التي تبنّت G-P Gia ، وكيل الموارد البشرية العالمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي (AI) والذي يمنحك إجابات تم فحصها قانونيًا وقوالب سياسات ورؤى قضائية في ثوانٍ. استخدم الفريق Gia لتبسيط المهام البشرية التي كانت تتطلب في السابق مستشارين خارجيين. حصلت شركة Rackspace على إجابات فورية، ووفرت الوقت، وخفضت التكاليف مع Gia.
أوضحت ماندي مور، مديرة التكنولوجيا البشرية في Rackspace، أن "أكبر ما يجذب Gia بالنسبة لنا هو قطعة الأشياء البشرية واخيرًا". "نحن نعمل في 21 دولة ونحتاج إلى الحفاظ على الامتثال في كل ولاية قضائية."
وجود أداة مركزية لجميع موظفي الشركة البشرية للرجوع إليها، والحصول على معلومات متسقة، وتحديث المستندات الصحيحة في الوقت المناسب
أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا.أثبتت Gia أنها الحل الذي كانوا بحاجة إليه. من خلال دعم وظائف الموارد البشرية المتعددة، وتوضيح المتطلبات القانونية، وتقديم إرشادات واضحة، تقدم Gia ما لا تستطيع أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى (AI) تقديمه: الاستدلال الشبيه بالمحامين والمصادر التي تم فحصها من قبل الخبراء.
لقد جربنا أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى، لكن Gia هو الحل الأكثر شمولاً، وهو يدعم حقًا وظائف الموارد البشرية المتعددة. لقد قدمت Gia توضيحاً، مما سمح لنا بطرح أسئلة محددة وتكوين فهم أفضل للوائح.
ماندي مور
مدير الموارد البشرية للتكنولوجيا في Rackspace
قام موظفو الشؤون البشرية الداخلية بدمج Gia في سير العمل اليومي ومارسوا التحفيز الفعال. بمرور الوقت، توسع الاستخدام ليشمل كشوف المرتبات والقدرة على الاستعدادات العالمية، مما جعل Gia محطة أولى موثوقة للاستفسارات.
التأثير: الوضوح والإنتاجية والإمكانات الاستراتيجية
قامت Gia بتحويل العمليات البشرية في Rackspace. تحصل الفرق على إجابات معتمدة G-P في ثوانٍ بدلاً من انتظار المستشارين الخارجيين. يعمل الموظفون المبتدئون على حل المشكلات بشكل مستقل، مما يتيح للقادة الكبار التركيز على الأولويات الاستراتيجية.
قال مور: "إن ما يميز Gia حقاً هو أنها قامت بالفعل بالعمل التمهيدي". "تتم مراجعة المقالات والإرشادات داخليًا وتمنح ختم الموافقة المعتمد G-P ، لذلك يمكننا الوثوق بها من الناحية الواقعية منذ اللحظة الأولى."
أفضل حالة استخدام بالنسبة لي كانت المتطلبات الفيدرالية الأمريكية ومتطلبات الولاية المتعلقة بالبشرية المتبادلة. بفضل Gia ، قللنا بشكل كبير من الوقت الذي نقضيه في البحث، وتتيح لنا المصادر الشاملة التعمق في الموضوع، كل ذلك ضمن أداة واحدة."
كيفن جاسكين
الموارد البشرية مدير تحويل أول، المملكة المتحدة
تستخدم شركة Rackspace الآن Gia لتسريع عملية التوظيف، مما يحسن أوقات الاستجابة والكفاءة. الخطط جارية لتحميل الكتيبات والسياسات والمبادئ التوجيهية، وإنشاء مستودع مركزي يحدد التحديثات التنظيمية ويضمن المراجعات في الوقت المناسب.
" على مدار الإصدار التجريبي، تمكنا من التفكير خارج الصندوق حول ما يمكننا فعله أكثر باستخدام هذه الأداة وما يمكن أن يكون أفضل سيناريو لهذا المنتج، كما اختتم " مور. "تتيح لنا Gia توسيع نطاق تفكيرنا حول حالات الاستخدام المحتملة." أعتقد حقاً أن هذه الأداة ستغير حياة البشر، وأنا متحمس لجميع الإمكانيات المتاحة.