如今人力资源团队面临着巨大的压力。领导者们不断被要求用更少的资源做更多的事情，同时还要跟上技术、经济和监管变化的步伐。这是一个无法承受的重担，让你的团队始终处于疲于奔命的救火状态。
人力资源领导者们正在转向人工智能来减轻工作负担。在HR Tech ， G-P副总裁兼人力资源负责人 Laura Maffucci 与Workday产品营销总监 Scott Guinn 进行了炉边谈话，讨论人工智能如何将人力资源的角色从以管理为中心转变为战略领导者。
让我们来看看他们讨论的五大要点。
# 1 ：克服合规噩梦
“就业合规是人工智能的完美应用案例，”马富奇说道。“而且不仅仅是为了全球合规。”目前，美国各州都在实施新的法规，这些法规与其他州的法规有所不同，你需要密切关注这些法规的变化。所以即使你身处美国，甚至只在一个州，这些法规也在不断变化。就算你最终身处多个国家也没关系。”
这时，像G-P Gia™这样的智能体人工智能解决方案就成了你最好的盟友。 Gia 是首款此类代理人工智能，可代表您行事，并立即解答您在50国家和所有50美国州的所有人力资源合规性问题。它建立在G-P十多年来的专有全球雇佣专业知识之上，并由公司内部法律专家审核，为您提供值得信赖的指导。
# 2 ：将人工智能作为您的战略顾问
除了人力资源合规性之外，人工智能还可以帮助处理人力资源中涉及机密和敏感的部分。“人力资源部门有时会感到非常孤独。马福奇说："我们不能总是和别人讨论我们正在研究的东西，因为这是机密。“但是，你可以拥有一个小型人工智能代理，它可以成为你的思想伙伴，与你一起讨论解决问题。”很多时候，Gia要么能发现我们没想到的事情，要么能以不同的方式指出问题所在。
人工智能还可以用于提高管理效率。它可以为领导者提供辅导笔记、绩效考核模板以及与员工进行棘手对话的脚本。
Guinn 还强调了人才招聘领域也存在类似的趋势：“例如，当你观察招聘人员时，你会发现，随着他们压缩在行政任务上花费的时间，人工智能让他们能够与候选人进行更有意义的对话，”他说。
# 3 ：让人工智能消化你的数据，从而更快地做出决策
Gia等人工智能代理或通过Ask Workday提供的Workday人工智能代理具有对话功能，可以分析您公司的数据。 Guinn解释说，Workday每年处理大量的数据交易。Ask Workday是Workday中与Workday Payroll Agent 或 Talent Mobility Agent 等 AI 代理交互的主要用户界面，它使用对话式 AI 帮助用户检索信息并完成分析这些庞大数据的任务，且使用自然的对话式语言。 这样，用户就可以省去手动导航和交叉引用多个系统来收集所需数据的麻烦。
借助智能体人工智能，您不再需要检查多个系统来收集信息。您可以在很短的时间内获得全面的信息，从而更快、更好地做出决策。
# 4 ：通过让人们参与其中来建立对人工智能的信任
建立对人工智能的信任是打破普及壁垒的关键。Workday称之为“负责任的人工智能”。Workday将这种理念融入到他们的产品中，并确保人始终参与其中。 Workday 还拥有一款人工智能工具，可作为业务流程优化代理。该工具简化了业务流程，并提供相关资料，以便员工能够清楚地理解其逻辑。这有助于建立与员工的信任。
Gia还通过G-P验证来源来建立信任。 有些人工智能工具会抓取互联网上的答案。Gia 拥有超过100 、 000经法律审查的文章和1 、 500篇政府资料的专有知识库，可为人力资源领导者提供值得信赖的答案。
Maffucci 解释了这与其他人工智能工具（如 ChatGPT）的不同之处：“超过70 % 的 [ChatGPT] 答案来自 Reddit、Quora 和维基百科，”Maffucci 说。 “如果你遇到法律问题或全球保险合规性问题，你的第一反应不是，‘你知道吗？ 我打算去Reddit看看大家觉得我应该怎么做。那可能不是最好的做法。事实上， ChatGPT 于 11 月2025宣布，出于责任方面的考虑，将停止提供法律和医疗建议。
# 5 ：人力资源领导人工智能采用的独特职位
人力资源领导者在引领人工智能应用方面具有得天独厚的优势。近四分之三的美国人力资源领导者认为，在适应人工智能举措方面，他们的部门领先于其他部门。由于人力资源部门已被确立为负责管理组织变革的核心职能部门，马富奇认为这是领导员工敬业度提升的绝佳时机。“你必须走在人工智能的前面。”“我认为这对人力资源部门来说是一个难得的机会，让他们能够真正发挥领导作用，”她说。“确保你的组织成功采用和使用人工智能的方法，就是确保你的员工也跟上步伐。”而人力资源部门在这方面具有得天独厚的优势。”
想更深入了解企业如何利用人工智能在新时代的人力资源中取得成功，请点播观看 Laura Maffucci 和 Scott Guinn 的完整炉边谈话。
G-P 如何提供帮助
作为全球就业领域公认的领导者， G-P帮助各种规模的公司在180个以上国家/地区招聘、入职和管理全球团队，无论其实体地位如何。 我们的人工智能驱动的全球雇佣平台提供与Workday无缝集成。 这样您就可以同步和自动处理您的劳动力数据，包括人口统计详情、工资和工资单信息以及发票。 在Workday中对全球员工详细信息所做的任何更新都将自动反映在G-P中。
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Workday 如何提供帮助
Workday 利用人工智能的力量来提升人类能力并极大地提高工作效率，从而推动企业发展。请访问www.workday.com了解更多信息。