我最近有幸 与 SD Worx 的 Sara Dhooge 一起参加了 G-P 的 Pangeo Perspectives 播客节目， 探讨了薪资现代化以及这一关键流程为何亟需一次范式转变。您可以 在这里 观看完整节目“薪资管理：全球增长的新关键” ，或通过您选择的播客平台点播收听。

以下是本次对话的四个主要要点，以及一些“专业技巧”，可帮助您从组织的薪资运营模式中释放影响战略的价值潜力。

薪资已今非昔比....

大流行过后，各种规模的组织都发现自己的薪资业务连续性计划（BCP）经受住了完美风暴的考验。全球各地的薪资运营模式因技术落后而一筹莫展，他们切身体会到，薪资现代化不能再像以前那样被一脚踢开。

获取战略性人力资源洞察、便捷地跨境资金流向全球分散的人力资源部门，以及不断变化的合规“目标”，这些都成为了新的薪资管理现实。更不用说，人们对员工体验的看法正在迅速变化，而薪资管理在其中扮演着至关重要的角色——促进现代职场所期望的信任、透明度和员工福祉。

专业提示：为了在全球范围内实现及时、准确且合规的薪资发放，这一关键流程需要现代化的人员、流程和技术基础设施。现代化的薪资运营模式必须具备敏捷性、可扩展性和弹性，并能够支持企业的战略目标。为了帮助组织实现其战略目标，薪资部门必须释放并激活其数据，使其成为人力资本管理 (HCM) 战略中的核心协同要素。

而且越来越难了。

尽管世界各地的薪资从业人员一直让薪资管理看起来像是一个简单的过程，但实际上薪资管理一点也不简单，而且似乎只会变得越来越复杂和风险。

在我对薪资运营领导者的研究中，合规性是企业投资薪资现代化的核心驱动力。全球法规的复杂性不断加快，给薪资团队带来了更大的负担，他们需要管理不断变化的法规要求，而这些要求会随着组织规模的扩大而变得更加复杂。

全面人才战略（灵活组合全职员工、独立承包商、自由职业者等）是获取全球技能人才并保持竞争力的必备方法，各种规模的组织都发现，他们的业务版图正不断扩展到新的运营国家和“长尾”薪资需求，这只会增加复杂性。

此外，灵活性是“人才争夺战”中的关键要素，而角色选择、项目选择、轮班选择、工作地点选择（如在家办公 (WFH) 或随时随地办公 (WFA)）、薪酬方式选择等现代做法，都是塑造现代员工体验的基本要素。打造高度个性化的员工体验对于吸引那些希望塑造符合自身需求和目标的工作体验的技能人才至关重要，而薪酬是实现这一目标的核心。

沿着这个主题，远程工作和自由职业将继续把公司带离国界，进一步加剧复杂性和风险。 数字支付方式（例如已赚取的工资提取）将日益成为国际工资发放运营模式和“现代支付体验”的标准配置。

专业提示：托管式薪资服务可以作为一种合规工具，加速国际薪资改革。它使企业能够获得薪资技术和持续创新、深厚的国家/地区级合规专业知识以及领先的实践流程设计，所有这些协同作用，实现薪资现代化，从而提高弹性、敏捷性和可扩展性。此外，随着薪资管理变得日益复杂、技术性更强且全球化，越来越多的企业正在寻求托管服务合作伙伴的帮助，尤其是在技能缺口方面——随着薪资人才库的持续萎缩，这确实是一个令人担忧的问题。

寻求可提供高度灵活的采用方法的解决方案，使您的组织能够逐步采用技术支持服务（从点解决方案到综合解决方案，再到全面管理服务）。重点关注 "同类最佳 "的工资单提供商，其解决方案应能补充和扩展，而不是 "翻新 "和 "替换"，从而使现有的工资单资源和投资得以保留和补充，并能随着需求的变化而扩展。

从简单的加工商到战略合作伙伴

随着人工智能的进步，后台流程即将从自动化向增强型自动化发生巨大转变，而薪资管理领域对此的欢迎和需要尤为强烈。 从历史上看，工资核算是一个高度依赖人工、被动响应且往往静态的过程和职业，人工智能的引入将对其产生深远的影响。人工智能将消除人工操作，实现无接触式工资管理，提供有价值的见解和指导，通过实时分析利用工资管理的丰富数据集，推动业务和员工体验的改善，同时使从业人员有宝贵的时间来支持战略举措。

随着我们向增强型技术方向深入发展，薪资从业人员的角色将从简单的处理者演变为战略合作伙伴。通过数据和洞察力，薪资部门可以通过数据讲述故事，并在企业发展历程中担任战略顾问，从而对企业产生实质性影响。

专业窍门： 为你想要的角色而不是现有的角色着装。薪资人员必须从简单的后台处理人员转变为战略顾问和专业中心（COE）。随着自动化让位于增强，现在正是薪资从业人员精益求精、利用技术、发挥丰富的前瞻性技能（如分析思维、适应性、创造力、应变能力、灵活性、敏捷性）以及深厚的数据和洞察力，将自己重新定位为企业战略顾问的时候。

提升薪酬管理水平还需要高管领导认识到薪酬管理的价值潜力，并且既要“投入”（在文化上优先考虑和支持薪酬管理），又要“投资”（充足的预算和投资）这一关键流程，为薪酬管理及其从业人员提供足够的支持和投资，并塑造一种薪酬管理成为企业值得信赖的顾问的文化。

组织敏捷性的关键要素

工资单所拥有的最有价值、最具战略影响力的资源，可能就是它所策划的丰富但往往被低估的数据集。薪资系统中数据的深度和潜力，再加上其专业知识和对组织的了解，以及大规模的合规性，一旦被激活，就会产生巨大的价值。当与更广泛的人力资源、业务和运营数据集结合使用时，组织可以利用其数据来预见下一个转角，利用线索、推动和指导性见解来规划、准备并沿着其战略路径进行有计划的路线调整。

要获得这些洞察，需要现代化的国际工资发放基础设施，包括云技术、双向 API 和集成、人工智能和分析，所有这些都能够实现高度可靠、可扩展、敏捷和有弹性的工资运营，并使工资部门能够集中精力促进战略变革和举措（例如，合并、剥离、国家/地区扩张计划等）。

专业窍门： 利用丰富的薪资数据来讲述故事并促成实质性变革。从小做起，逐步发展，利用现有工具，不要试图一下子把大海煮沸。首先要确定可用数据，并将有影响力的指标汇总到自己的仪表盘上。

定期与你的高层利益相关者进行对话，利用你认为与他们最相关的2 - 3关键指标、KPI 或数据点。将讨论的重点放在数据上（而不是情绪上），并围绕数据所揭示的信息展开对话。共同努力，根据关键发现采取行动，并以此为基础，推动改善利益相关者关系，建立信任，并展开对话，以实现实质性的改变和进步。