“如果没有员工的支持，你就无法制定人工智能战略。” 

Amelia Kalman 的发人深省的话语为我们的区域网络研讨会“ 2026全球劳动力趋势：重新定义 EMEA 的人力资源”定下了基调。 

多年来，欧洲、中东和非洲地区的人力资源领导者一直是数字化转型的倡导者——将文件迁移到云端，并将旧习惯数字化。但据未来学家 Amelia Kallman、TMF 集团的 Vero Le Maire 以及我们的G-P主持人、EMEA 销售副总裁 David O'Reilly 称，那个时代已经结束了。

我们已经进入了人工智能变革时代。我们的目标不仅仅是以数字化方式开展工作，而是要重塑我们的工作方式。

人力资源领导者是这一转变背后的主要推动者。让我们概述一下人力资源领导者可以用来驾驭这场人工智能驱动的组织转型的战略路线图。

步骤1 。审计

阿米莉亚分享了一个惊人的统计数据：大多数专业人士将多达80% 的时间花在重复性的手工工作上，这些工作消耗了他们的创造力。对于人力资源部门来说，这包括人工工资审核、PDF 数据提取，或者一遍又一遍地回答相同的入职问题。

Vero 指出，人力资源团队面临的最大挑战是“打破常规”，为流程改进腾出空间。"" Vero 解释说，打破常规，敢于向前看，而不是只想着下一项任务或下一次发薪，这需要很大的勇气。如果你埋头于"下一项任务，就无法领导转型。"

G-P敏捷性小贴士：首先审核您两周的日程安排。 找出所有不需要“人类特有的”同理心或复杂谈判技巧的任务。这些就是您实现自动化的机会。

步骤2 。自动化

一旦你了解你的时间都花在了哪里，就利用人工智能把它找回来。Amelia 建议了一种简单的方法：打开你常用的 AI 工具，然后问： “如何自动化执行这个特定任务？” 它会一步一步地引导你完成操作。

Vero 强调了一些创新型公司已经通过创建虚拟入职助手来实现这一点。这些人工智能驱动的系统，如G-P Gia ，生成政策手册和标准常见问题解答，使人类入职经理能够将有限的时间用于1 : 1指导和文化沉浸。

G-P敏捷性小贴士：以身作则。 本月实现一项重要的人力资源工作流程自动化，例如面试安排或数据清理。当你证明人工智能让你的工作更有意义时，员工就更有可能接受它。

步骤3 。优化

员工的认同是任何人工智能战略的核心。在我们的“职场世界”调查中， 92 % 的员工表示他们对人工智能感到兴奋，但27 % 的员工因为缺乏培训而犹豫不决。欧洲、中东和非洲地区的领导人必须以彻底透明的方式应对这一问题，尤其是在欧盟人工智能法案制定新标准的情况下。

人力资源部门的新角色是建立建立信任的道德准则。

G-P敏捷性小贴士：建立“人力投资回报率”指标。 不要衡量成本节约，而要衡量“节省的时间”和“员工福祉”。 

计算员工福祉

衡量"幸福感" 的感觉有点像用手抓烟--它是无形的，直到它不是。在人力资源和人工智能的背景下，“人力投资回报率”不再关注“员工是否快乐？”，而是关注“组织是否因为员工的快乐而蓬勃发展？”

要构建一个可靠的指标，你需要将主观情感（他们的感受）与客观行为数据（他们的行为）结合起来。

步骤4 。报告

最后一步最容易被忽视：报告。阿米莉亚指出，大多数公司没有办法表彰变革型领导者。如果员工将某项任务自动化，通常不会引起注意。

在G-P ，我们通过“人工智能英雄”和“人工智能卓越奖”等全公司范围的计划取得了成功。 这使得人工智能的“秘密使用”变成了公司一项值得称赞的贡献。它将人工智能从威胁转变为自我推销工具。

G-P敏捷性提示：为人工智能的胜利创建正式的报告结构。 鼓励员工分享他们如何优化自己的工作角色。这有助于建立最佳实践库，并向董事会表明人力资源部门正在推动真正可衡量的变革。

从“执行者”到劳动力架构师的转变

人工智能简化了人力资源团队的“执行”工作——工资发放、数据排序、合规性检查等等。如今，人力资源领导者正在扮演劳动力架构师的角色。阿米莉亚设想，未来我们可以将历史数据、实时数据和情感数据融合起来，发现以前从未发现过的模式。这使得人力资源部门能够做到预测而非被动应对。我们可以识别出哪些人有职业倦怠的风险，或者哪些技能会在两年内过时，并在情况恶化之前进行干预。

人工智能转型并非意味着要做更多的工作。这是为了更好地工作。人力资源领导者为整个组织从维持现状转向塑造未来奠定了基础。

在我们的2026全球劳动力趋势系列 EMEA 版中，您可以获得完整的未来主义视角，并深入了解欧盟薪酬透明度和人工智能伦理。

如果您想了解更多影响全球其他地区人力资源发展趋势的信息，请观看我们其他地区的网络研讨会：

• 北美版——了解人工智能的人机交互方法。

• 亚太地区版- 获取拥抱地缘政治灵活性的可行方法，并在2026 中发现公司瞄准的亚太地区热门地点。

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读者奖励：人力资源领导者的人工智能转型工作表

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步骤1 ：时间审核

记录接下来三天的工作内容。对于每一项任务，都要问自己：“这项任务需要人类特有的同理心、复杂的谈判技巧还是战略眼光？”

目标：统计在“低人工干预”任务上花费的时间。这是你重新夺回的时间。

步骤2 ：自动化策略

选择那些对人工要求不高的任务，并以此作为你的第一个目标。使用人工智能代理或法学硕士（如G-P Gia™或安全公司工具）来构建原型。

• 待自动化的任务： _________________

• 人工智能提示： “我每周花费三个小时完成[任务]。请引导我一步步了解如何使用人工智能实现自动化或显著加快此过程。”

• 安全检查：这项任务是否涉及 PII（个人身份信息）？如果是，请确保您使用的是企业级、安全的人工智能工具。

步骤3 ：优化调整

自动化程序运行后，花一周时间“训练”该程序。记录哪些方法有效，哪些无效。

• 哪些地方需要改进？（例如，人工智能回应的语气、数据提取的准确性）

• 人在回路中的检查点：在输出最终确定之前，人需要在什么时候验证输出？

步骤4 ：转型报告

这是你职业生涯中最重要的一步。不仅要节省时间，还要大声疾呼。

• 每月收回的总时间： ________ 小时。

• 新的高价值关注点：既然现在有了空闲时间，您将着手开展什么战略项目？ 

• 人类投资回报率：这种转变如何提高了您的注意力、幸福感或创造力？

步骤5 ：领导力涟漪

作为劳动力架构师，您将如何帮助您的团队做同样的事情？

• 政策变更：如何确保“节省下来的时间”能够用于员工技能提升，而不是仅仅让他们从事更多“无意义的工作”？

• 认可：您什么时候会举办第一次“人工智能棒极了”大喊大叫来庆祝团队成员的贡献？