Von: GK Konduri, SVP und Produktleiter
Seit einem Jahr spreche ich mit unseren Kunden und potenziellen Neukunden – Gründern, Personalchefs und Leitern der Personalabteilung – über ihre Erfahrungen mit dem Employer of Record-Modell. Und obwohl sie die Talente lieben, die sie in Ländern wie Brasilien, Polen oder Vietnam finden, haben sie doch alle Schwierigkeiten mit dem "Frankenstein"-Prozess der Einarbeitung dieser Talente.
Sie erzählten mir Geschichten über unzusammenhängende Technologieinfrastrukturen: gebrochene oder gar oberflächliche Versprechen von „Selbstbedienung“ von mehreren Anbietern für verschiedene Länder, ausgelagerte Supportzentren und Prozesse, die Wochen dauern.
Ein Kunde sagte mir: „Es fühlt sich an, als hätte ich zwei Firmen. Das ‚Hauptsitz-Team‘ erhält ein nahtloses, markengerechtes Einarbeitungserlebnis. Das ‚Globale Team‘ erhält einen PDF-Anhang und muss warten.“
Das hat mich hart getroffen. Uns wurde klar, dass die strikte Fokussierung auf die „Compliance“ zu einer schlechteren Arbeitserfahrung für international Mitarbeiter geführt hatte. Wir lösten das juristische Problem, ignorierten aber das menschliche. Die Einhaltung der Vorschriften wird für uns immer1 Priorität haben. Wir betrachten es als Grundvoraussetzung für die Beschäftigung auf globaler Ebene, aber es ist nur der Ausgangspunkt.
Deshalb haben wir beschlossen, unsere Vision für die Zukunft der Arbeit zu beschleunigen. Wir haben den Compliance-Schutzschild, den wir jahrelang verstärkt haben, genommen und darauf ein völlig neues, nahtloses globales Beschäftigungserlebnis aufgebaut.
Die „unübersichtliche Mitte“: Der Zielkonflikt zwischen Geschwindigkeit und Konformität
Bevor wir mit der Entwicklung dieses Updates begannen, analysierten wir die Reibungspunkte im traditionellen Employer-of-Record-Modell. Es lag nicht nur daran, dass die Tools langsam waren; vielmehr zwangen sie die Kunden zu einem unmöglichen Kompromiss.
Es war die Wahl zwischen schnellem Handeln oder der Sicherstellung der Einhaltung aller Vorschriften.
Sie wussten, dass Sie in Brasilien oder Vietnam die Vorschriften bei der Einstellung beachten mussten, aber Sie wissen nicht, was Sie nicht wissen. Man war vollständig auf manuelle, unsichtbare Prozesse angewiesen und musste darauf vertrauen, dass ein hinter verschlossenen Türen erstellter Vertrag korrekt war, ohne jeglichen Einblick in die zugrunde liegenden Gesetze.
Um überhaupt Einblick in die zugrundeliegenden Gesetze zu erhalten, musste man Informationen über Tickets anfordern, da die Compliance-Daten nur in den Köpfen menschlicher Experten gespeichert waren. Aber das braucht Zeit. Selbst bei sogenannten „Self-Service“-Systemen waren noch Kontrollmechanismen durch andere Teams erforderlich.
Sie möchten sich im Tempo Ihres Unternehmens bewegen. Doch jedes Mal, wenn Sie handeln wollen, stoßen Sie auf eine Serviceebene, die Sie zum Bremsen zwingt.
Uns wurde klar, dass man nicht um „Erlaubnis“ bitten sollte, um seine Arbeit zu tun. Sie sollten nicht zwischen sofortigem Handeln und dem Schutz vor Verstößen wählen müssen. Sie brauchen eine Plattform, die Ihnen beides bietet.
Unser Ziel war es, einen Punkt zu erreichen, an dem die Einstellung eines Ingenieurs in Brasilien genauso einfach ist wie die Einstellung eines Ingenieurs direkt am Hauptsitz.
Wir stellen den neuen G-P Employer of Record vor.
Anfang dieses Jahres gab es eine bedeutende Veröffentlichung im Bereich G-P Employer of Record. Wir haben die Art und Weise, wie wir mit globalen Beschäftigungsfragen umgehen, grundlegend neu strukturiert – unterstützt durch unsere Global Compliance Engine (GCE).
Hier ist der Unterschied.
1. Verträge in Minuten, nicht in Wochen
Uns wurde klar, dass Geschwindigkeit nicht nur eine Messgröße ist, sondern ein Gefühl. Wenn Sie den richtigen Bewerber gefunden haben, möchten Sie ihn jetzt sichern.
Wir haben unseren Generator für Arbeitsverträge komplett überarbeitet, sodass er jetzt sofort einsatzbereit ist und die Zusammenarbeit fördert. Anstatt dass Vertragsänderungen und -überarbeitungen in Dokumenten außerhalb des Arbeitgebers gespeichert werden, können Sie und Ihre Mitarbeiter innerhalb des Vertrags zusammenarbeiten, genau so, als säßen Sie nebeneinander. In Kombination mit unserer Global Compliance Engine digitalisiert unsere Plattform nun Arbeitsgesetze in 180+ Ländern. Das bedeutet, dass Sie mit nur wenigen Klicks einen rechtskonformen Vertrag erstellen können, der auf Ihren Bewerber zugeschnitten ist.
Wir haben bereits Kunden erlebt, die innerhalb von Minuten maßgeschneiderte, rechtskonforme Verträge erstellen konnten. Wir werden immer schneller.
2. Echte Selbstbedienung für Profis
Die Einhaltung von Vorschriften sorgt für Ihre Sicherheit, aber Autonomie sorgt für zufriedene Mitarbeiter.
Im Zuge der Weiterentwicklung des Marktes lassen sich die Anbieter von Employer-of-Record-Zertifizierungen in zwei Typen unterteilen: solche, die eher risikoscheu sind und für die meisten Änderungen eine menschliche Überprüfung verlangen, und solche, die leichtsinnig vorgehen und Compliance-bezogene Änderungen mit wenigen oder gar keinen Kontrollmechanismen zulassen. In der Vergangenheit mussten Mitarbeiter weltweit Support-Tickets einreichen, um Änderungen vorzunehmen oder Aufgaben zu erledigen. Das ist vorbei. Wir haben ein vollständig auf Selbstbedienung basierendes professionelles Portal eingeführt. Ihre TEAM-Mitglieder können jetzt Leistungen ändern, persönliche Daten aktualisieren und ihre Einarbeitungsaufgaben direkt selbst verwalten. Kein Zwischenhändler. Keine Tickets. Einfach Respekt vor ihrer Zeit.
3. Lernen Sie G-P Assistkennen
Das ist die Funktion, auf die ich mich am meisten freue. Alle reden von „Künstlicher Intelligenz“, aber wir wollten nicht einfach nur einen Chatbot bauen, der Texte zusammenfasst. Wir wollten einen Makler, der einem die Arbeit abnimmt.
G-P Assist ist unser neuer künstlicher Intelligenz-Unterstützungsbegleiter. Es "chattet" nicht einfach nur. Es kann komplexe Fragen zum Thema Personalwesen sofort beantworten, sodass Sie nicht für jede kleine Frage einen Rechtsberater konsultieren müssen. Aber es geht noch weiter: G-P Assist ist vorausschauend und handlungsorientiert. Es ist intelligent genug, um proaktiv Hilfestellung zu geben, ohne dass Sie überhaupt danach fragen müssen, und führt die Aktion dann für Sie aus.
Es steht Ihnen und Ihren Mitarbeitern zur Verfügung und hilft Ihnen beim Erstellen individueller Berichte, während Ihre Mitarbeiter Details zu arbeitsfreien Zeiten einsehen können. Sie erhalten jetzt jederzeit Unterstützung in Echtzeit. Es ist, als ob ein lokaler HR-Experte neben Ihnen säße, 24/7.
Das Handwerk hinter der Einhaltung
Ich möchte unseren Ingenieurteams hier ein großes Lob aussprechen. Software zu entwickeln, die sich "einfach" anfühlt, ist unglaublich kompliziert, wenn man es mit den Gesetzen von 180+ Ländern zu tun hat.
Das Herzstück dieser neuen Plattform ist unsere Global Compliance Engine (GCE). Wir haben nicht einfach nur Regeln fest einprogrammiert; wir haben einen intelligenten, dynamischen Datensatz globaler Arbeitsgesetze erstellt, der in Echtzeit aktualisiert wird. Es schützt Sie aktiv vor Risiken, indem es jeden Vertrag und jede Lohnabrechnungsmaßnahme anhand der neuesten lokalen Vorschriften überprüft. Wir kümmern uns um die Komplexität, damit Sie es nicht müssen.
GCE nutzt künstliche Intelligenz und übernimmt die gesamte harte Arbeit, bezieht aber bei Bedarf unser Team von menschlichen Experten zur Validierung ein, um die Einhaltung der Vorschriften in allen Ländern sicherzustellen. Wir nennen diesen Ansatz „Menschen im Entscheidungsprozess“. Wir nutzen unsere künstliche Intelligenz und GCE, um Geschwindigkeit und Umfang zu bewältigen, aber wir unterstützen dies mit dem branchenweit größten Team von Rechtsexperten im jeweiligen Land für die komplexen Sonderfälle. Sie erhalten die Geschwindigkeit einer Software mit der Sicherheit menschlicher Expertise.
Ein Platz erster Klasse für alle
Wir glauben, dass unglaubliches Talent nicht durch Grenzen eingeschränkt werden sollte. Sie verdienen das beste Erlebnis, das Ihr Unternehmen bieten kann – egal, ob sie nur wenige Meter von Ihnen entfernt sitzen oder zehn Zeitzonen auseinander.
Das neue G-P Employer of Record-System ist ab heute verfügbar. Erleben Sie den neuen G-P Employer of Record selbst und sehen Sie, wie unsere Global Compliance Engine wochenlanges Warten in Minuten voller Dynamik verwandeln kann.