„Wenn Sie kein Mitarbeiter-Buy-in haben, haben Sie keine Künstliche-Intelligenz-Strategie.“ 

Amelia Kalmans zum Nachdenken anregende Worte gaben den Ton für unser regionales Webinar an: Die 2026 globalen Trends auf dem Arbeitsmarkt: Eine Neudefinition des Personalwesens in EMEA. 

Seit Jahren sind Personalverantwortliche in der EMEA-Region Vorreiter der digitalen Transformation – sie verlagern Dateien in die Cloud und digitalisieren alte Gewohnheiten. Laut der Zukunftsforscherin Amelia Kallman und Vero Le Maire von der TMF Group sowie unserem G-P Moderator David O'Reilly, Vizepräsident für den Vertrieb in der EMEA-Region, ist diese Ära jedoch vorbei.

Wir sind in das Zeitalter der Transformation Künstlicher Intelligenz eingetreten. Und das Ziel ist nicht nur, Dinge digital zu erledigen, sondern die Art und Weise, wie wir arbeiten, neu zu erfinden.

Die Verantwortlichen im Personalwesen sind die Hauptverantwortlichen für diesen Wandel. Lassen Sie uns den strategischen Fahrplan skizzieren, den Personalverantwortliche nutzen können, um diese von künstlicher Intelligenz getriebene organisatorische Transformation zu bewältigen.

Schritt 1. Prüfung

Amelia teilte eine verblüffende Statistik mit: Die meisten Berufstätigen verbringen bis zu 80% ihrer Zeit mit sich wiederholenden, manuellen Aufgaben, die die kreative Energie aufzehren. Für die Personalabteilung umfasst dies manuelle Gehaltsabrechnungsprüfungen, die Extraktion von PDF-Daten oder das wiederholte Beantworten der gleichen Einarbeitungsfragen .

Vero merkte an, dass die größte Herausforderung für Personalabteilungen darin bestehe, „aus der Routine auszubrechen“, um Raum für Prozessverbesserungen zu schaffen. „Es erfordert eine Menge Mut, aus dieser Routine auszubrechen und den Mut zu haben, nach vorne zu blicken und nicht nur an die nächste Aufgabe oder die nächste Gehaltsabrechnung zu denken“, erklärte Vero. Man kann keinen Wandel herbeiführen, wenn man in der „nächsten Aufgabe“ versunken ist.

Tipp für mehr AgilitätG-P : Beginnen Sie mit einer zweiwöchigen Überprüfung Ihres Kalenders. Identifizieren Sie alle Aufgaben, die keine „einzigartig menschliche“ Empathie oder komplexe Verhandlungsfähigkeiten erfordern. Hier liegen Ihre Automatisierungsmöglichkeiten.

Schritt 2. Automatisieren

Sobald Sie wissen, wohin Ihre Zeit fließt, nutzen Sie künstliche Intelligenz, um sie zurückzugewinnen. Amelia schlägt einen einfachen Ansatz vor: Gehen Sie zu Ihrem bevorzugten KI-Tool und fragen Sie: „Wie kann ich diese spezifische Aufgabe automatisieren?“ Es führt Sie durch die einzelnen Schritte.

Vero hob hervor, wie innovative Unternehmen dies bereits umsetzen, indem sie virtuelle Einarbeitungsassistenten entwickeln. Diese KI-gestützten Systeme, wie G-P Gia, generieren Richtlinienhandbücher und Standard-FAQs, sodass der menschliche Einarbeitung-Manager seine begrenzte Zeit für 1:1 Mentoring und kulturelles Eintauchen verwenden kann.

G-P Agilitätstipp: Mit gutem Beispiel vorangehen. Automatisieren Sie diesen Monat einen wichtigen Arbeitsablauf im Bereich Personalwesen, wie z. B. die Terminplanung für Vorstellungsgespräche oder die Datenbereinigung. Wenn Sie beweisen, dass künstliche Intelligenz Ihre Arbeit sinnvoller macht, werden die Mitarbeiter viel eher bereit sein, sie selbst anzunehmen.

Schritt 3. Optimieren

Die Zustimmung der Mitarbeiter ist der Herzschlag jeder Künstliche-Intelligence-Strategie. In unserer Umfrage „World at Work“ gaben 92% der Mitarbeiter an, sich für Künstliche Intelligenz zu begeistern, 27% hingegen zögern, weil ihnen die nötige Schulung fehlt. Die Führungskräfte in der EMEA-Region müssen dies mit radikaler Transparenz angehen, insbesondere da der EU-AKI-Act neue Standards setzt.

Die neue Rolle der Personalabteilung besteht darin, die ethischen Leitplanken zu schaffen, die Vertrauen aufbauen.

G-P Agilitätstipp: Führen Sie eine Kennzahl für den „menschlichen ROI“ ein. Statt Kosteneinsparungen zu messen, sollte man die „wiedergewonnene Zeit“ und das „Wohlbefinden der Mitarbeiter“ messen. 

Berechnung des Wohlbefindens der Mitarbeiter

Das Messen von „Wohlbefinden“ kann sich ein bisschen so anfühlen, als würde man versuchen, Rauch mit den Händen aufzufangen – es ist immateriell, bis es das plötzlich nicht mehr ist. Im Kontext von Personalwesen und künstlicher Intelligenz verschiebt sich der Fokus von „Human ROI“ weg von „Sind die Mitarbeiter zufrieden?“ hin zu „Blüht die Organisation auf, weil die Mitarbeiter zufrieden sind?“

Um eine aussagekräftige Kennzahl zu erstellen, müssen Sie subjektive Stimmungen (wie sie sich fühlen) mit objektiven Verhaltensdaten (was sie tun) kombinieren.

Schritt 4. Bericht

Der letzte Schritt wird am häufigsten übersehen: die Berichterstattung. Amelia wies darauf hin, dass die meisten Unternehmen keine Möglichkeit haben, Führungskräfte im Transformationsprozess zu erkennen. Wenn ein Mitarbeiter eine Aufgabe automatisiert, bleibt das oft unbemerkt.

Bei G-P sind wir mit unternehmensweiten Programmen wie „Künstliche Intelligenz-Helden“ und „Künstliche Intelligenz awesomeness awards“ erfolgreich. Damit wird der „geheime Einsatz“ der Künstlichen Intelligenz zu einem gefeierten Unternehmensbeitrag. Es bewegt die Nadel von Künstlicher Intelligenz als Bedrohung hin zu Künstlicher Intelligenz als Instrument zur Eigenwerbung.

G-P Agilitätstipp: Schaffen Sie eine formale Berichtsstruktur für Erfolge im Bereich Künstliche Intelligenz. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, mitzuteilen, wie sie ihre Aufgaben optimiert haben. Dadurch entsteht eine Sammlung bewährter Verfahren und es wird dem Vorstand signalisiert, dass die Personalabteilung eine echte, messbare Transformation vorantreibt.

Übergang vom „Macher“ zum Belegschaftsarchitekten

Künstliche Intelligenz vereinfacht die Arbeit von Personalabteilungen – von der Gehaltsabrechnung über die Datensortierung bis hin zu Compliance-Prüfungen und vielem mehr. Nun übernehmen Personalchefs die Rolle des Belegschaftsarchitekten. Amelia träumt von einer Zukunft, in der wir historische, Echtzeit- und emotionale Daten miteinander verknüpfen, um Muster zu erkennen, die uns zuvor verborgen blieben. Dies ermöglicht es der Personalabteilung, vorausschauend statt reaktiv zu agieren. Wir können feststellen, wer von Burnout bedroht ist oder welche Fähigkeiten in zwei Jahren überflüssig sein werden, und eingreifen, bevor die Situation eskaliert.

Bei der Transformation zur Künstlichen Intelligenz geht es nicht darum, mehr Arbeit zu leisten. Es geht darum, bessere Arbeit zu leisten. Die Führungskräfte im Personalwesen schaffen die Voraussetzungen dafür, dass sich die gesamte Organisation vom bloßen Überleben im Alltag zur Gestaltung der Zukunft entwickelt.

Erhalten Sie die vollständige futuristische Perspektive und tiefere Einblicke in die EU-Gehaltstransparenz und die Ethik der künstlichen Intelligenz in der vollständigen EMEA- Ausgabe unserer 2026 Global Workforce Trends-Serie.

Wenn Sie mehr über die Trends erfahren möchten, die den Bereich Human Resources in anderen Teilen der Welt prägen, schauen Sie sich unsere anderen regionalen Webinare an:

• Nordamerika-Ausgabe – Erfahren Sie mehr über den Ansatz der künstlichen Intelligenz, bei dem der Mensch im Spiel ist.

• APAC-Ausgabe – Erhalten Sie konkrete Tipps, wie Sie geopolitische Agilität nutzen können, und entdecken Sie die Top-Standorte im asiatisch-pazifischen Raum, die Unternehmen in 2026 anvisieren.

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Leserbonus: Arbeitsblatt zur Transformation Künstlicher Intelligenz für Führungskräfte im Personalwesen

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Schritt 1: Die Zeitprüfung

Protokollieren Sie Ihre Arbeit für die nächsten drei Tage. Fragen Sie sich bei jeder Aufgabe: „Erfordert diese Aufgabe außergewöhnliche menschliche Empathie, komplexe Verhandlungen oder strategische Weitsicht?“

Das Ziel: Die für Aufgaben mit geringer menschlicher Bedeutung aufgewendeten Stunden addieren. Dies ist die Zeit, die du dir zurückholen wirst.

Schritt 2: Die Automatisierungsstrategie

Nehmen Sie Ihre Aufgaben mit geringer menschlicher Relevanz und wählen Sie Ihr erstes Ziel. Verwenden Sie einen Künstlichen Intelligenz-Agenten oder LLM (wie G-P Gia™ oder ein sicheres Unternehmenstool), um einen Prototyp zu erstellen.

• Zu automatisierende Aufgabe: _________________

• Die Aufforderung der Künstlichen Intelligenz lautet: „Ich verbringe drei Stunden pro Woche mit [Aufgabe]. Führen Sie mich Schritt für Schritt durch den Prozess, um dies mithilfe von Künstlicher Intelligenz zu automatisieren oder deutlich zu beschleunigen.“

• Sicherheitsprüfung: Beinhaltet diese Aufgabe personenbezogene Daten (PII)? Falls ja, stellen Sie sicher, dass Sie ein sicheres KI-Tool auf Unternehmensebene verwenden.

Schritt 3: Die Optimierungsanpassung

Sobald die Automatisierung läuft, sollte man eine Woche lang den Prozess „trainieren“. Notieren Sie, was funktioniert und was nicht.

• Was bedarf der Verbesserung? (z. B. der Tonfall der Antwort der künstlichen Intelligenz, die Genauigkeit der Datenextraktion)

• Menschlicher Prüfpunkt: An welchem Punkt muss ein Mensch das Ergebnis überprüfen, bevor es endgültig freigegeben wird?

Schritt 4: Der Transformationsbericht

Dies ist der wichtigste Schritt für Ihre Karriere. Spare nicht nur Zeit – mach es auch lautstark deutlich.

• Monatlich eingesparte Zeit: ________ Stunden.

• Neuer, wertvoller Fokus: Welches strategische Projekt werden Sie nun in Angriff nehmen, da Sie diese Zeit frei haben? 

• Der menschliche Nutzen: Wie hat diese Veränderung Ihre Konzentration, Ihr Wohlbefinden oder Ihre kreative Leistung verbessert?

Schritt 5: Die Führungswelle

Wie werden Sie als Belegschaft-Architekt Ihr Team dabei unterstützen, dasselbe zu tun?

• Richtlinienänderung: Wie stellen Sie sicher, dass die „eingesparte Zeit“ dem Mitarbeiter zur Weiterbildung und nicht nur für weitere „Beschäftigungsaufgaben“ zur Verfügung gestellt wird?

• Anerkennung: Wann veranstalten Sie Ihre erste „Künstliche Intelligenz Awesomeness“-Aktion, um den Beitrag eines Teammitglieds zu würdigen?