Die Herausforderung: die globale Compliance über mehrere Kontinente hinweg managen.

Rackspace musste die Einhaltung der Arbeitsgesetze in 21 Ländern gewährleisten. Die Personalabteilungen stützten sich auf zahlreiche Quellen, um sich ein umfassendes Bild der Beschäftigungsanforderungen und -vorschriften eines Landes zu verschaffen, von externen Anwälten und Beratern über internes Fachwissen bis hin zu Regierungswebseiten.

Der Prozess war langsam, uneinheitlich und schwer skalierbar. Das Unternehmen wünschte sich eine zentrale Lösung, die mehrere Personalmanagementfunktionen unterstützen und Mitarbeitern auf allen Ebenen einen schnellen Zugriff auf verlässliche Compliance-Richtlinien ermöglichen konnte.

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Rackspace vertraut G-P seit Jahren als Employer of Record weltweit, und wir verlassen uns auch heute noch auf sie, wenn wir in neue Länder expandieren, bevor wir dort eine Niederlassung gründen. Aufgrund ihrer Erfahrung als globaler Arbeitgeber sind sie in einzigartiger Weise dafür qualifiziert, eine Künstliche-Intelligenz-Lösung für den HUMAN-RESSOURCES-Betrieb zu entwickeln, insbesondere eine Lösung mit Schwerpunkt auf Compliance.“

Janelle Noble

Senior Director, HUMAN RESOURCES Strategy & Analytics bei Rackspace

Die Lösung: Gia für Künstliche Intelligenz-basierte, von Experten unterstützte Anleitung

Rackspace gehörte zu den ersten Anwendern von G-P Gia, dem KI-gestützten globalen Personalmanager, der Ihnen in Sekundenschnelle rechtlich geprüfte Antworten, Richtlinienvorlagen und Einblicke in die jeweilige Gerichtsbarkeit liefert. Das Team nutzte Gia , um Aufgaben im Bereich Personalwesen zu vereinfachen, für die zuvor externe Berater benötigt wurden. Rackspace erhielt mit Gia sofortige Antworten, sparte Zeit und reduzierte Kosten.

„Der größte Anreiz für uns war die Einhaltung der Personalrichtlinien durch Gia “, erklärte Mandy Moore, Director HUMAN RESOURCES Technology bei Rackspace. „Wir sind in 21 Ländern tätig und müssen in jeder Gerichtsbarkeit die geltenden Bestimmungen einhalten.“ Ein zentrales Tool
auf das alle Mitarbeiter der Personalabteilung zugreifen, einheitliche Informationen abrufen und die richtigen Dokumente zeitnah aktualisieren können
ist für uns von entscheidender Bedeutung.Gia erwies sich als die umfassende Lösung, die sie brauchten. Durch die Unterstützung mehrerer Funktionen im Bereich Personalwesen, die Verdeutlichung gesetzlicher Anforderungen und die Bereitstellung klarer Anleitungen liefert Gia , was andere KI-Werkzeuge nicht können: juristisches Denken und von Experten geprüfte Quellen.

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Wir haben andere KI-Tools ausprobiert, aber Gia ist die umfassendste Lösung und unterstützt tatsächlich mehrere HR-Funktionen. Gia hat für Klarheit gesorgt, sodass wir gezielte Fragen stellen und ein besseres Verständnis der Vorschriften erlangen konnten.“

Mandy Moore

Leiter Personalwesen Technologie bei Rackspace

Die internen Mitarbeiter der Personalabteilung integrierten Gia in die täglichen Arbeitsabläufe und praktizierten effektive Erinnerungsfunktionen. Im Laufe der Zeit wurde die Nutzung auf die Bereiche Gehaltsabrechnung und globale Mobilität ausgeweitet, wodurch Gia zu einer vertrauenswürdigen ersten Anlaufstelle für Anfragen wurde.

Die Auswirkungen: Klarheit, Produktivität und strategisches Potenzial

Gia hat die Personalabteilung bei Rackspace grundlegend verändert. Teams erhalten G-P verifizierte Antworten in Sekundenschnelle, anstatt auf externe Rechtsberater warten zu müssen. Mitarbeiter im Einstiegsbereich lösen Probleme selbstständig, wodurch die Führungskräfte sich auf strategische Prioritäten konzentrieren können.

„ Gia größte Stärke ist, dass die Vorarbeit bereits geleistet wurde“, sagte Moore. „Die Artikel und Leitfäden werden intern geprüft und erhalten das Gütesiegel G-P Verified, sodass wir uns von der ersten Anfrage an auf ihre faktische Richtigkeit verlassen können.“

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Mein bester Anwendungsfall waren die US-amerikanischen Bundes- und Landesvorschriften zur Personalverwaltung. Mit Gia konnten wir den Rechercheaufwand deutlich reduzieren, und die umfassenden Quellen ermöglichen uns, tief in die Materie einzutauchen – alles mit nur einem Tool.“

Kevin Gaskin

Senior Transformation Manager (Personalwesen), Vereinigtes Königreich

Rackspace nutzt jetzt Gia, um die Rekrutierung zu beschleunigen und so Bearbeitungszeiten und Effizienz zu verbessern. Es wird derzeit an Plänen gearbeitet, Handbücher, Richtlinien und Leitfäden hochzuladen, um ein zentrales Repository zu schaffen, das regulatorische Aktualisierungen kennzeichnet und zeitnahe Überarbeitungen gewährleistet.

„Im Laufe des Pilotprojekts konnten wir über den Tellerrand hinausschauen und darüber nachdenken, was wir mit diesem Werkzeug noch alles machen könnten und wie das optimale Szenario für dieses Produkt aussehen könnte“, schloss Moore. „Gia ermöglicht es uns, unseren Denkprozess hinsichtlich potenzieller Anwendungsfälle zu erweitern.“ Ich bin fest davon überzeugt, dass dieses Tool die Personalabteilung revolutionieren wird, und ich freue mich sehr über all die Möglichkeiten.“