Las exigencias para los equipos actuales de Recursos Humanos son intensas. Se pide constantemente a los líderes que hagan más con menos, todo ello mientras se mantienen al día con los cambios tecnológicos, económicos y regulatorios. Es una carga imposible que mantiene a tus equipos en un estado constante de extinción de incendios.
Los líderes de Recursos Humanos están recurriendo a la inteligencia artificial para aliviar la carga. En Recursos Humanos Tech, Laura Maffucci, vicepresidenta y directora de Recursos Humanos en G-P, se sentó con Scott Guinn, director de marketing de producto en Workday, para una charla informal sobre cómo la inteligencia artificial puede transformar el papel de Recursos Humanos de una centrada en la administración a una líder estratégica.
Veamos las cinco principales conclusiones de su debate.
#1: Conquistando la pesadilla de la obediencia
"El cumplimiento laboral es el caso de uso perfecto para la inteligencia artificial", dijo Maffucci. "Y no solo para cumplir con el cumplimiento global. Actualmente, en Estados Unidos, cada estado está implementando nuevas regulaciones que difieren de otros estados y que hay que vigilar. Así que, incluso si solo estás en EE. UU., incluso en un estado, esas regulaciones están cambiando constantemente. Da igual que acabes en varios países."
Aquí es donde las soluciones artificiales de inteligencia agential como G-P Gia™ se convierten en tu mejor aliado. Gia es un agente artificial de inteligencia artificial pionero que actúa en tu nombre y te ofrece respuestas instantáneas a todas tus dudas sobre el cumplimiento de Recursos Humanos en 50 países y en todos 50 estados de EE. UU. Se basa en más de una década de experiencia laboral global exclusiva de G-Py fue evaluada por expertos legales internos para ofrecerte una orientación en la que puedas confiar.
#2: Emplear inteligencia artificial como asesor estratégico
Más allá del cumplimiento de Recursos Humanos, inteligencia artificial también puede ayudar con las partes confidenciales y sensibles de Recursos Humanos. "Recursos Humanos puede ser muy solitario. No siempre podemos hablar de algo en lo que estamos trabajando con otra persona porque es confidencial", dijo Maffucci. "Pero tienes este pequeño agente artificial de inteligencia que puede convertir en tu colega de pensamiento y que puede hablar contigo sobre ello. Muchas veces, Gia encuentra algo que no pensamos, o señala algo de otra manera."
La inteligencia artificial también puede emplear para mejorar la eficacia de la gestión. Puede proporcionar a los líderes notas de orientación, plantillas de evaluación de desempeño, así como guiones para conversaciones de empleado difíciles.
Guinn también destacó una tendencia similar en adquisición de talentos: "Cuando miras a los reclutadores, por ejemplo, que comprimen el tiempo dedicado a tareas administrativas, la inteligencia artificial les libera para mantener conversaciones más significativas con los candidatos", afirmó.
#3: Dejar que la inteligencia digiera artificialmente tus datos para tomar decisiones más rápidas
Los agentes artificiales de inteligencia como Gia, o Workday agentes artificiales de inteligencia disponibles a través de Ask Workday, tienen capacidades de conversación que pueden analizar los datos de tu compañía. Guinn explicó que Workday procesa un alto volumen de transacciones de datos anualmente. Ask Workday, que sirve como interfaz principal en Workday para interactuar con agentes de inteligencia artificial como Workday Agente de Nóminas o Agente de Movilidad de Talento, emplea inteligencia artificial conversacional para ayudar a los usuarios a recuperar información y completar tareas que analizan estos vastos datos en un lenguaje natural y conversacional. Esto permite a los usuarios eliminar la navegación manual y cruzar múltiples sistemas para recopilar los datos que necesitan.
Con la inteligencia agente artificial, ya no es necesario comprobar múltiples sistemas para recopilar información. Obtienes una visión holística en una fracción del tiempo, lo que lleva a una toma de decisiones más rápida y mejor.
#4: Generar confianza en la inteligencia artificial manteniendo a los humanos informados
Generar confianza en la inteligencia artificial es clave para derribar las barreras de adopción. Guinn llamó a esto "inteligencia artificial responsable". Workday inculca esta iniciativa en sus productos y se cerciora de que los humanos estén siempre informados. Workday también cuenta con una herramienta artificial de inteligencia que actúa como agente de optimización de procesos de negocio. La herramienta simplifica los procesos empresariales y proporciona fuentes para que los empleados puedan comprender claramente su lógica. Esto ayuda a generar confianza entre los empleados.
La confianza también está incorporada en Gia a través de G-P Verified Sources. Algunas herramientas artificiales de inteligencia buscan respuestas en Internet. Gia cuenta con una base de conocimiento propietaria de más de 100000+ artículos y 1legalmente verificados,500+ fuentes gubernamentales para ofrecer a los líderes de Recursos Humanos respuestas de confianza.
Maffucci explicó en qué esto se diferencia de otras herramientas artificiales de inteligencia como ChatGPT: "Más del 70% de esas respuestas [de ChatGPT] provienen de Reddit, Quora y Wikipedia", dijo Maffucci. "Si tienes una pregunta legal o una cuestión global de cumplimiento con la legislación laboral, tu primer pensamiento no es: '¿Sabes qué? Voy a ver qué dice Reddit que debería hacer al respecto.' Probablemente no sea lo mejor que puedes hacer." De hecho, ChatGPT anunció en noviembre de 2025 que dejaría de dar asesoramiento legal y médico por cuestiones de responsabilidad.
#5: El puesto único de Recursos Humanos para liderar la adopción artificial de inteligencia
Los líderes de Recursos Humanos están en una posición única para liderar la adopción artificial de la inteligencia. Casi tres cuartas partes de los líderes de Recursos Humanos de EE . UU. creen que su departamento está por delante de otras funciones en cuanto a adaptar a iniciativas artificiales de inteligencia. Como Recursos Humanos ya está consolidado como la función central responsable de gestionar el cambio organizacional, Maffucci ve este momento como una oportunidad principal para liderar el compromiso de los empleados. "Tienes que adelantarte a la inteligencia artificial. Creo que es una oportunidad única para que Recursos Humanos lidere realmente algo", dijo. "La forma de cerciorar que vuestra organización tenga éxito adoptando y empleando inteligencia artificial es cerciorar de que vuestros empleados estén avanzando. Y Recursos Humanos está en una posición única para hacerlo."
Para más información sobre cómo las compañías están empleando inteligencia artificial para triunfar en la nueva era de Recursos Humanos, mira la charla completa junto a la chimenea con Laura Maffucci y Scott Guinn bajo demanda.
Cómo puede ayudar G-P
Como líder reconocido en empleo global, G-P ayuda a compañías de todos los tamaños a contratar, incorporar y gestionar equipos globales en 180+ países, independientemente de su estatus de entidad. Nuestra plataforma de empleo global con inteligencia artificial proporciona una integración fluida con Workday. Así puedes sincronizar y automatizar tus datos de fuerza de trabajo, incluyendo datos demográficos, información de salario y nómina, y facturas. Cualquier actualización de los detalles globales de empleado realizada en Workday se reflejará automáticamente en G-P.
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Cómo Workday puede ayudar
Workday emplea el poder de la inteligencia artificial para potenciar a las personas y potenciar el trabajo, impulsando así a las compañías. Visita www.workday.com para más información.