La incorporación y el proceso de desvinculación desempeñan un papel fundamental en el buen funcionamiento de toda compañía. Estas experiencias tienen efectos duraderos en los empleados, por lo que es importante que estos procesos sean atractivos y memorables.
La experiencia del proceso de desvinculación a menudo se pasa por alto, pero no es menos importante que la experiencia de la incorporación, ya que partir con una nota amarga puede tener consecuencias a largo plazo. Según una encuesta de Glassdoor, el 70 por ciento de los candidatos investiga opiniones sobre compañías —muchas de ellas escritas por exempleados— antes de tomar decisiones profesionales.
En un entorno de trabajo remoto, crear un programa estructurado de incorporación y proceso de desvinculación agrega una complejidad agregada; Existen desafíos distintos como brechas de comunicación, diferentes zonas horarias y orígenes culturales contrastantes, por lo que es importante ajustar tus procesos actuales a esta nueva forma de trabajar.
Un aspecto fundamental a tener en cuenta al diseñar programas de incorporación y proceso de desvinculación es el cumplimiento. Gestionar equipos globales implica gestionar leyes y normativas variables, por lo que el cumplimiento debe seguir siendo una prioridad en cada etapa del ciclo de vida del empleado para proteger los activos e información de tu compañía, evitar problemas legales y mantener intacta tu reputación. En este artículo, explicaremos cómo garantizar el cumplimiento para los equipos de remoto durante las etapas de incorporación y proceso de desvinculación.
¿Qué es la incorporación?
Normalmente, la primera semana de un nuevo empleado se dedica a la incorporación, que consiste en actividades que le familiarizan con la visión, misión, valores y cultura de la compañía. Esto ayuda a los nuevos empleados a conocer la estructura organizacional y las particularidades de su función. En pocas palabras, es la primera impresión que tu nuevo talento tendrá de tu compañía.
A pesar de su importancia, un estudio de Gallup mostró que solo el12 por ciento de los empleados considera que su entidad empleadora hace un gran trabajo incorporando nuevos miembros al equipo. La incorporación no debería reducir a reuniones de presentación y revisiones de managers. Puedes ir más allá asignando un empleado senior a cada nueva persona empleada; Esto les dará un colega a quien acudir si tienen dudas durante su primera semana en el trabajo.
Un proceso estructurado de incorporación es clave para que los empleados de remoto se sientan conectados con una compañía, incluso si están repartidos por todo el mundo. También ayuda a acelerar el tiempo de productividad y reduce el margen de error a largo plazo.
Puedes cerciorar un proceso de cumplimiento de incorporación completando las siguientes tareas:
Verifica y recoge la documentación requerida: El papeleo puede ser extremadamente tedioso, pero la documentación, como los contratos de trabajo, es vital para cumplir con los estándares del país y para definir claramente las expectativas laborales para tu nuevo talento.
Para que este proceso sea plenamente cumplimiento, cerciórate de que tus nuevos empleados entiendan los términos laborales y firmen acuerdos de confidencialidad, políticas antiacoso, formularios de seguro médico y cláusulas de despido. Para que este proceso sea plenamente cumplimiento, cerciórate de que tus nuevos empleados entiendan los términos laborales y firmen acuerdos de confidencialidad, políticas antiacoso, formularios de seguro médico y cláusulas de despido.
Un punto importante a considerar durante esta fase inicial es la privacidad del empleado. Las obligaciones y derechos relacionados con la relación entidad empleadora-empleado pueden variar significativamente de un país a otro, y estos matices deben tener al crear políticas para equipos internacionales.
Aunque los empleadores suelen tener acceso a información sobre equipos propiedad de la compañía, sigue siendo importante contar con el consentimiento de tus empleados. Una compañía puede monitorear normalmente los siguientes aspectos:
- Emails empresariales
- Plataformas de gestión del trabajo
- Historial de navegación sitio web
- Ubicación geográfica
Comunica los procesos de flujo de trabajo: Según SHRM, una mala comunicación puede llevar a relaciones dañadas, confianza rota y niveles más altos de ira y hostilidad en el lugar de trabajo.
Por lo tanto, comunicar los procesos de flujo de trabajo de tu compañía de forma clara y dinámica ayudará a agilizar las asignaciones, aumentar la moral del equipo y, sobre todo, ayudar a los empleados a comprender las expectativas laborales.
Puedes comunicarte y reafirmar los procesos de la compañía a través de reuniones virtuales, manuales y emails. Toda la información debe compartir y responder mediante email de la compañía y un servidor seguro para reducir las brechas de información.
Proporciona formación específica para el trabajo: Un estudio realizado por Upwork predijo que en los próximos cinco años, 36.2 millones de empleados trabajarán de forma remota. Esto representa un aumento del 87 por ciento en comparación con las estadísticas previas a la pandemia. Por lo tanto, los programas tradicionales de formación deben reevaluarse para ayudar a que las plantillas de Remoto prosperen.
Si una compañía no verifica adecuadamente a un empleado o no ofrece formación específica para el trabajo, puede derivar en demandas costosas por negligencia laboral.
Por ejemplo, si se pide a un trabajador que emplee un equipo pero carece de las habilidades técnicas necesarias, la entidad empleadora podría ser considerada responsable de cualquier daño que el empleado cause a sí mismo o a otros en el lugar de trabajo por no proporcionar los procedimientos de formación adecuados con antelación.
¿Qué es el proceso de desvinculación?
Terminar una relación laboral nunca es algo agradable, ya sea una renuncia voluntaria o un despido. Sin embargo, puedes hacer que esta transición sea fluida creando un programa estructurado de proceso de desvinculación — esto no solo ayuda a evitar problemas legales futuros, sino que también fomenta la marca de tu entidad empleadora.
Un reporte de People Path y la Universidad de Cornell encontró que aproximadamente un tercio de los antiguos empleados mantienen vínculos con empleadores anteriores; y el 15 por ciento de las nuevas contrataciones proviene de referencias de antiguos empleados. Por lo tanto, dejar una buena impresión en los empleados que se marchan puede hacer que tu compañía destaque y ayudar a atraer futuros talentos globales.
Puedes cerciorar un proceso de cumplimiento proceso de desvinculación con las siguientes acciones:
Notificar el despido laboral: Al despedir a un empleado remoto, lo mejor es hacerlo cara a cara en una videollamada. Así podréis tener una conversación privada y explicar con calma los motivos del despido.
Las políticas de terminación varían en cada país, lo que hace que el cumplimiento sea vital para evitar futuras consecuencias legales para tu compañía.
Por ejemplo, en Estados Unidos, el empleo a voluntad permite a los empleadores despedir libremente a los trabajadores en cualquier momento sin previo aviso.
En el Reino Unido, en cambio, los empleadores deben dar un preaviso de una semana por cada año de servicio, o 12 semanas si llevan empleados 12 años o más. Mantener al día con estas normativas específicas de cada país ayudará a garantizar el cumplimiento durante el proceso de desvinculación.
En el Reino Unido, en cambio, los empleadores deben dar un preaviso de una semana por cada año de servicio, o 12 semanas si están empleados durante 12 años o más. Mantener al día con estas normativas específicas de cada país ayudará a garantizar el cumplimiento durante el proceso de desvinculación.
Proteger la propiedad intelectual: ¿Sabías que el20 por ciento de las compañías sufrió filtraciones de datos por parte de antiguos empleados?
Aquí tienes algunos consejos prácticos para mantener los datos seguros:
- Fomentar la colaboración interfuncional entre Recursos Humanos y los departamentos de TI.
- Evita usar cuentas compartidas.
- Cambia las contraseñas con regularidad.
- Desactiva inmediatamente los inicios de sesión y la cuenta de email de los empleados que se marchan.
- Programar copias de seguridad periódicas de datos.
Las fuerzas laborales remotas son más susceptibles a filtraciones de datos porque el flujo de datos no puede ser monitorizado de la misma manera que los equipos en el sitio. Algunos factores adicionales que contribuyen son:
- Emplear dispositivos personales para acceder a información sensible de la compañía.
- Conectar a redes Wi-Fi públicas.
- Almacenar datos de la compañía en la nube.
Las consecuencias legales de las brechas de datos pueden ser desastrosas tanto para tu reputación como para tus finanzas. Por ejemplo, British Airways tuvo que pagar una multa de 20 millones de libras esterlinas en 2020 por fallos de seguridad que facilitaron un ciberataque, lo que provocó la filtración de datos personales de clientes y empleados.
Proporcionar la indemnización y compensación adecuadas por el despido: El pago final de indemnización al que tiene derecho un empleado se calcula en función de los motivos de la despida y la duración del servicio; es importante investigar la normativa del país para evitar problemas legales como demandas por pago injusto.
Por ejemplo, en Alemania no existe una indemnización legal por separación; sin embargo, muchos empleadores proporcionan el 50 por ciento del salario mensual por año de servicio. En China, en cambio, la indemnización por despido equivale a un mes de salario completo por cada año de servicio.
Cualquier error en el proceso de despido, especialmente en lo que respecta a las obligaciones de pago de indemnización, puede plantear problemas graves y costosos de cumplimiento.
La clave para una experiencia exitosa en incorporación y proceso de desvinculación
Recuerda que la primera impresión de un empleado es tan importante como la despedida final. Si se ignoran estos procesos, no solo afectan al rendimiento de tus empleados, sino que también pueden dañar tu reputación, dificultando la retención y adquisición de talento futuro.
El cumplimiento te ayuda a evitar problemas legales y a proteger los activos de la compañía. A largo plazo, un programa estructurado de incorporación y proceso de desvinculación puede ayudarte a convertirte en una entidad empleadora de elección y destacar a nivel global.
Para más información sobre cómo crear una experiencia de incorporación y proceso de desvinculación de primer nivel para equipos de remoto, contacte con Globalization Partners. Nuestra Plataforma Global de Crecimiento totalmente cumplimiento, ayuda a las compañías a construir y escalar equipos internacionales, y les permite gestionar todo el proceso de Recursos Humanos, desde el reclutamiento e incorporación hasta la configuración de nóminas cumplimiento y proceso de desvinculación, todo ello con una sola plataforma.
Inflézate más sobre nuestra plataforma y aplicar una propuesta hoy mismo.
Para más información sobre este tema, consulta nuestros dos nuevos manuales:
- Tu Manual Global de Cumplimiento: Mejores Prácticas de Incorporación (globalization-partners.com)
- Tu Manual Global de Cumplimiento: Mejores Prácticas del Proceso de Desvinculación (globalization-partners.com)