Por: GK Konduri, SVP y Jefe de Producto
Durante el último año, estuve hablando con nuestros clientes y posibles clientes — fundadores, CHROs y líderes de Operaciones de Personas — sobre sus experiencias en la Plataforma global de empleo (Empleador Oficial). Y aunque adoran el talento que encuentran en lugares como Brasil, Polonia o Vietnam, todos luchan con el proceso "Frankenstein" de incorporación.
Me contaron historias sobre pilas tecnológicas desconectadas: promesas rotas o incluso superficiales de "autoservicio" de varios proveedores de diferentes países, centros de soporte externalizados y procesos que tardan semanas.
Un cliente me dijo: "Siento que tengo dos compañías. El 'HQ Team' ofrece una experiencia de incorporación fluida y con marca. El 'Equipo Global' recibe un archivo adjunto en PDF y un juego de espera."
Eso me afectó mucho. Nos dimos cuenta de que centrarnos estrictamente en el "cumplimiento" creó una experiencia menor para los empleados internacionales. Estábamos resolviendo el problema legal, pero ignorando el humano. El cumplimiento siempre será nuestra prioridad de1 #. Lo vemos como un punto de partida en el empleo global, pero es solo el punto de partida.
Así que decidimos acelerar nuestra visión para el futuro del trabajo. Tomamos el escudo de cumplimiento que llevamos años reforzando y construimos una experiencia laboral global completamente nueva y fluida sobre él.
El "medio desordenado": El equilibrio entre velocidad y cumplimiento
Antes de comenzar a desarrollar esta actualización, analizamos los puntos de fricción en el modelo tradicional de Plataforma global de empleo (Empleador de Registro). No era solo que las herramientas fueran lentas; Era que obligaban a los clientes a un intercambio imposible.
Era una elección entre mover rápido o cerciorar el cumplimiento.
Sabías que tenías que contratar de forma cumplida en Brasil o Vietnam, pero no sabes qué no sabes. Había que confiar completamente en procesos manuales e invisibles, y confiar en que un contrato creado tras una cortina fuera preciso, sin ninguna visibilidad real de las leyes subyacentes.
Para obtener alguna visión sobre las leyes subyacentes, tenías que aplicar información mediante tiquetes porque los datos de cumplimiento estaban almacenados en la mente de expertos humanos. Pero eso lleva tiempo. E incluso los sistemas de "autoservicio" seguían exigiendo controles y equilibrios por parte de otros equipos.
Quieres avanzar al ritmo de tu negocio. Pero cada vez que intentas actuar, te encuentras con una capa de servicio que te obliga a frenar.
Nos dimos cuenta de que no deberías tener que pedir "licencia" para hacer tu trabajo. No deberías tener que elegir entre acción inmediata y protecciones de cumplimiento. Necesitas una plataforma que te ofrezca ambas cosas.
Queríamos llegar a un punto en el que contratar a un ingeniero en Brasil fuera tan fácil como contratarlo directamente en tu sede.
Presentamos la nueva G-P Plataforma global de empleo (Empleador de Registro)
A principios de este año, tuvimos una liberación significativa para G-P Plataforma global de empleo (Empleador Oficial). Reestructuramos fundamentalmente cómo gestionamos el empleo global, impulsado por nuestro Motor Global de Cumplimiento (GCE).
Esto es lo que es diferente.
1. Contratos en minutos, no semanas
Nos dimos cuenta de que la velocidad no es solo una métrica; Es una sensación. Cuando encuentres al candidato a persona adecuado, quieres cerciorarlo ya.
Reconstruimos nuestro Generador de Contratos de Trabajo para que sea instantáneo y colaborativo. En lugar de que las ediciones y revisiones contractuales vivan en documentos fuera de la Plataforma global de empleo (Empleador de Registro), tú y tu empleado podéis colaborar dentro del contrato, igual que si estuvierais sentados uno al lado del otro. Combinado con nuestro Motor Global de Cumplimiento, nuestra plataforma digitaliza ahora las leyes laborales en 180+ países. Esto significa que puedes crear un contrato de cumplimiento legal adaptado a tu candidata persona en solo unos clics.
Ya tuvimos clientes que crearon contratos personalizados y legalmente cumplidos en cuestión de minutos. Solo vamos más rápido.
2. Autoservicio auténtico para profesionales
El cumplimiento te mantiene seguro, pero la autonomía mantiene contentos a tus empleados.
A medida que el panorama evolucionó, los proveedores de Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) se dividieron en dos tipos: aquellos que son más reacios al riesgo y requieren controles humanos para la mayoría de los cambios, y aquellos que son imprudentes, permitiendo cambios relacionados con el cumplimiento con pocos, si es que ninguno, controles y equilibrios. En el pasado, los empleados globales tenían que enviar tiquetes de soporte para hacer cambios o completar tareas. Eso se acabó. Lanzamos un portal profesional totalmente de autoservicio. Ahora los afiliados a tu equipo pueden cambiar beneficios, actualizar información personal y gestionar directamente sus propias tareas de incorporación. Sin intermediarios. No hay entradas. Solo respeto por su tiempo.
3. Meet G-P Assist
Esta es la función que más me entusiasma. Todo el mundo habla de "inteligencia artificial", pero no queríamos simplemente construir un chatbot que resumiera el texto. Queríamos un agente que hiciera el trabajo por ti.
G-P Assist es nuestro nuevo colega de apoyo artificial nativo de inteligencia. No solo "chatea". Puede responder preguntas complejas sobre Recursos Humanos al instante, lo que significa que no necesitas consultar a un abogado para cada pequeña consulta. Pero va más allá: G-P Assist es predictivo y agente. Es lo suficientemente inteligente como para ofrecer orientación de forma proactiva, sin que tú siquiera tengas que pedirla y luego realizar la acción por ti.
Está disponible tanto para ti como para tus empleados, ayudándote a crear reportes personalizados y a comprobar los detalles del tiempo libre. Ahora puedes recibir soporte en tiempo real, en cualquier momento. Es como tener un experto local en RR. HH. Sentado a tu lado, 24/7.
El oficio detrás del cumplimiento
Quiero dar un enorme crédito a nuestros equipos de ingeniería aquí. Construir un software que parezca "sencillo" es increíblemente complicado cuando se trata de las leyes de 180+ países.
El corazón de esta nueva plataforma es nuestro Motor Global de Cumplimiento (GCE). No solo codificamos reglas de forma estricta; Creamos un conjunto de datos inteligente y dinámico de leyes laborales globales que se actualiza en tiempo real. Te "protege" activamente del riesgo validando cada contrato y acción de nómina frente a las últimas normativas locales. Nos preocupamos por la complejidad para que tú no tengas que hacerlo.
GCE se basa en inteligencia artificial y realiza todo el trabajo duro, pero involucra a nuestro equipo de expertos humanos para validar según sea necesario, garantizando el cumplimiento en todos los países. A este enfoque lo llamamos "humanos en el bucle". Empleamos nuestra inteligencia artificial y GCE para gestionar la velocidad y la escala, pero lo respaldamos con el mayor equipo de expertos legales locales del sector para los casos límite complejos. Obtienes la velocidad del software con la red de seguridad de la experiencia humana.
Un asiento de primera clase para todos
Creemos que el talento asombroso no debería estar limitado por fronteras. Se merecen la mejor experiencia que tu empresa pueda ofrecer, ya sea que estén a tres metros de ti o a diez husos horarios.
La nueva G-P Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) está disponible hoy. Experimenta la nueva G-P Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) y descubre cómo nuestro Motor Global de Cumplimiento puede convertir semanas de espera en minutos de impulso.