Recientemente hablé en un panel donde preguntamos a los líderes empresariales qué va primero: ¿vuestras personas o vuestro producto? Fue interesante ver cómo las respuestas de las encuestas señalan que el producto o servicio es el activo más importante durante las desinversiones — el 44 por ciento de los encuestados dio esa respuesta.

Está claro que lo que vendes es importante, pero creo que obtienes un beneficio cuando das prioridad a las personas. Tratar a las personas como el activo más crítico en un plan de fusión y adquisición, tiene sentido: son quienes impulsan esos productos y servicios. Invertir más tiempo y energía en el equipo, especialmente en el caso de transferencias de empleado, da frutos a largo plazo.

Sé por experiencia propia que muchas cosas pueden salir mal si los equipos no se atienden durante las transacciones internacionales, especialmente cuando las transacciones cruzan fronteras. Las complejidades se multiplican a nivel internacional, haciendo aún más vital que las compañías planeen eficazmente el apoyo a su personal durante todo el proceso. Pero, ¿por qué y cómo pueden las compañías facilitar las transferencias de empleado para todos los implicados?

Cuidar de las personas protegerá tu valor

En muchos casos, la propiedad intelectual creada por el empleado es el verdadero valor de una transacción. Las transacciones apresuradas pueden dar lugar a situaciones de contratista, que conllevan multas, cuestiones legales complejas que pueden abarcar regulaciones de varios países, todo lo cual amenaza la seguridad de la propiedad intelectual de la compañía.

Proteger los paquetes de beneficios de los empleados mediante análisis y alineación de beneficios conduce a una mayor motivación para empleados. Se puede apreciar que este es el enfoque humano para hacer negocios, y también existen beneficios económicos. El desenganche durante transferencias prolongadas puede provocar una pérdida de concentración y una menor retención de empleados, lo que podría provocar una caída en el valor de la compañía.

Un estudio realizado por Towers Perrin encontró que los principales obstáculos en la ruta hacia el éxito en fusiones y adquisiciones eran la incapacidad para mantener el rendimiento financiero (64 por ciento de los encuestados), la pérdida de productividad (62 por ciento de los encuestados) y la pérdida de talento clave (53 por ciento de los encuestados). Una comunicación rápida y transparente durante las transacciones internacionales ayuda a evitar esto y a mantener los activos de las compañías completos. Hacer que la experiencia del empleado que se traslada sea fluida y mantener beneficios similares es fundamental para la colaboración a largo plazo y, en última instancia, para la realización de valores.

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También se trata de tus personas internas

El tiempo y la infraestructura necesarios para gestionar las transferencias internas son extensos, especialmente cuando la transacción cruza fronteras. Y la participación de tu equipo Recursos Humanos es fundamental para el éxito de un acuerdo. Towers Perrin encontró que los miembros del equipo de Recursos Humanos estuvieron sustancialmente involucrados en la diligencia debida en el 72 por ciento de los acuerdos exitosos analizados, frente a solo el 39 por ciento de los que fracasaron. Los equipos de Recursos Humanos deben aprender a navegar por las normativas y a establecer nóminas y beneficios en diferentes países. En la carrera hacia la meta que son las transacciones internacionales, ¿gestionar la logística de un bajo número de empleados en varios países es el mejor uso del tiempo y la atención de tu equipo interno de Recursos Humanos?

El libro Making the Deal Work de Deloitte señala que muchas compañías emplean apoyo externo para fusiones y adquisiciones para ayudar a guiar la integración, durante la cual los equipos internos adquieren formación práctica y experiencia que pueden aplicar en futuras transacciones, así como acceso a los conocimientos, herramientas y procesos del profesional externo. Las compañías deberían mirar a sus equipos internos y decidir si disponen del tiempo y la experiencia, o si deberían colaborar con especialistas.

De Manera Regular ofrezco a los líderes empresariales esta perla de sabiduría: la expansión global es un deporte de equipo, y lo mismo ocurre con las transacciones transfronterizas. Es importante no hacerlo solo. Aprovecha a personas que estuvieron ahí, lo hicieron y tuvieron éxito.

Muévete rápido, mientras apoyas a tus personas entrantes e internas

McKinsey revisó las principales desinversiones durante un periodo de 25años y constató que las separaciones completadas en 12 meses tras el anuncio ofrecían mayores retornos totales a los accionistas que aquellas que tardaban hasta cinco años. ¿Se puede hacer priorizando a las personas sobre el producto?

La innovación en los negocios globales hizo posible avanzar rápidamente en la hora de transferir empleados, sin el esfuerzo administrativo, la complejidad legal, la carga financiera y los retos de Recursos Humanos. Emplear un modelo como la Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) permite a las compañías aprovechar una infraestructura ya existente y totalmente conforme para incorporar a talentos. En el caso de Globalization Partners, generamos contratos de trabajo, proporcionamos una plataforma automatizada e impulsada por inteligencia artificial para la incorporación de empleados y ofrecemos soporte global de Recursos Humanos para trasladar empleados, dondequiera que vivan.

Para el comprador, el acuerdo se acelera y los vendedores pueden confiar en que su personal está bien atendido. Para ambas partes, reduce la burocracia y las negociaciones implicadas en los acuerdos de servicio de transición.

En un mundo donde la creación de valor es fundamental, reconocer la importancia de las personas como vitales para la longevidad de este valor es una pieza clave de toda estrategia de transacción.

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