La diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo deberían ser una prioridad para todas las empresas. Formar equipos de diferentes orígenes no solo mejora la experiencia del empleado, sino que también incrementa la productividad y el proceso de toma de decisiones, según McKinsey.
Varios estudios indican que los millennials son un 16 por ciento más diversos que los baby boomers y que, para 2065, la población estadounidense no tendrá mayoría racial. Por lo tanto, contar con una estrategia clara para aumentar la diversidad en tu empresa debería ser una prioridad, y más aún cuando expandes tu negocio al mercado internacional.
Tener acceso a un grupo global de talentos puede ayudar a crear diversidad en tu empresa, pero también tendrás que implementar estrategias específicas en paralelo para mejorar la cultura inclusiva de tu empresa.
Un pilar central de una cultura corporativa positiva es que el espacio de trabajo debe ser un entorno seguro para tus empleados. Si se tiene en cuenta que el61 por ciento de los empleados experimentó o presenciado discriminación de primera mano, está claro que una implementación estable de estrategias inclusivas es esencial.
Al mejorar la diversidad y la inclusión, no solo mejorarás la reputación de tu empresa, sino que también garantizarás que tus empleados disfruten trabajando allí y seguirán haciéndolo a largo plazo.
¿Qué significa la diversidad y la inclusión en el espacio de trabajo?
Cuando se emplea el término diversidad, se refiere a un entorno laboral enriquecido por las perspectivas de sus miembros e inclusivo con sus diferentes características. Esto ayuda a crear una cultura laboral en la que todos se sientan escuchados e implicados por igual.
Mientras tanto, la inclusión son todas aquellas políticas y prácticas que proporcionan acceso a oportunidades y recursos independientemente de la orientación sexual, el género o la discapacidad, por citar algunos ejemplos. Se trata de dar acceso igualitario a las oportunidades y eliminar la discriminación.
Contar con una estrategia para aumentar la diversidad y la inclusión no solo mejora el entorno laboral de tu empresa, sino que también ofrece beneficios como:
- Mejor comprensión del cliente.
- Reclutamiento de un grupo más amplio de candidatos.
- Aumento de la productividad en tus equipos de trabajo.
- Superó las expectativas de ingresos.
- Mejora la innovación en tus equipos.
- Resolución óptima de problemas.
Se estima que el67 por ciento de los millennials y empleados de la Generación Z valoran la diversidad al considerar oportunidades laborales. Integrar la diversidad y la inclusión en tu empresa te ayudará a acceder y beneficiarte de sus talentos.
Además, los empleados en general desean trabajar para empresas diversas e inclusivas. De hecho, una encuesta reciente reveló que el57 por ciento de los encuestados quiere que su empresa sea más diversa.
¿Qué estrategias puedo implementar para que mi empresa sea más diversa e inclusiva?
Para crear un entorno laboral inclusivo y diverso, puedes implementar las siguientes estrategias:
1. Reconoce las festividades de cada religión y cultura.
Normalmente, las empresas reconocen los días festivos relevantes para su país de operación. Sin embargo, contar con un calendario colectivo que incluya fechas importantes para empleados de diferentes etnias y religiones en tu empresa aumentará su sentido de pertenencia.
Además, los demás empleados se darán cuenta e interesarán por estas fiestas, lo que aumenta el sentido de pertenencia para todos los miembros del equipo.
Para complementar esto, puedes:
- Invita a personas de cada religión a hablar sobre cómo se celebra el día festivo en su cultura.
- Emplea la intranet de tu empresa para informar a los empleados de quién tendrá el día libre.
- Ten mayor flexibilidad en la programación de llamadas recurrentes en esos días libres.
2. Desarrolla un programa de formación en diversidad e inclusión.
Esto sentará las bases de cómo se tratan tus empleados entre ellos. Se recomienda que este programa forme parte de tu proceso de incorporación y que sea extremadamente específico respecto a las consecuencias de actos de discriminación o violencia.
De este modo, también promoverás la igualdad, el respeto y la empatía. En general, contar con la formación de tu equipo en estos temas beneficiará a tu empresa. Por ejemplo, un estudio de Deloitte indica que las empresas inclusivas tienen el doble de probabilidades de cumplir o superar objetivos financieros, tres veces más probabilidades de tener un alto rendimiento y ocho veces más probabilidades de lograr mejores resultados empresariales.
3. Promover la creación de un grupo de recursos para empleados.
Un grupo de recursos para empleados (ERG) es un grupo liderado por los empleados en el que los trabajadores pueden participar de forma voluntaria. Su principal objetivo es promover la diversidad y la inclusión en las políticas de la empresa para la que trabajan.
Estos grupos suelen compartir características específicas entre sí, como idioma, religión o etnia. De este modo, pueden apoyar mutuamente en asuntos personales o laborales.
Este tipo de grupo es cada vez más común; y ahora se puede encontrar en el90 por ciento de las empresas de Fortune 500 . Con su ayuda, los empleados se sienten escuchados, valorados y comprendidos.
Tener empleados participando activamente en un ERG beneficiará a tu compañía porque tendrás:
- Mayor retención de empleados.
- La presencia de grupos subrepresentados.
- Mejora de la conciencia cultural.
- Un sentido de comunidad dentro de tu empresa.
4. Estate abierto a recibir comentarios de tus empleados.
Estar en contacto constante y preocupar por el rendimiento y la experiencia laboral de los empleados les hace sentir valorados. Esto es cada vez más importante porque, según Zippia, el66 por ciento de los empleados dejaría su trabajo si no se sintiera valorado.
Recuerda que ser más diverso e inclusivo implica escuchar lo que tus empleados esperan de ti como empresa y cómo quieren que ocurra un cambio. La retroalimentación constante ayuda al 85 % de los empleados a tomar más iniciativa dentro de tu empresa, lo que aumenta la productividad y mejora el entorno laboral.
Organizando reuniones semanales y una evaluación anual de desempeño, puedes lograr los cambios que deseas en tu empresa. Además, esto mejora la participación, y los empleados muy comprometidos tienen un87 % menos probabilidades de dejar sus empleos. Herramientas como Slack, Jira o Notion pueden ayudarte en este proceso.
Recuerda que la diversidad y la inclusión son cuestiones que serán cada vez más relevantes en los próximos años. Trabajar en empresas con empleados globales crea automáticamente una convivencia de diferentes nacionalidades, religiones y etnias, así como de género y orientación sexual. Esta es una oportunidad fantástica para aprender unos de otros y ayudará a que tus empleados tengan una experiencia maravillosa trabajando para tu empresa. Además, mejorarás tu reputación como empresa y serás un ejemplo para los demás en tu sector.
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