Los titulares están dominados por un acrónimo: inteligencia artificial. Te dicen que buscará talento, fijará salarios y optimizará los flujos de trabajo. Pero si viste nuestro reciente seminario sitio web Global Workforce Trends edición de Norteamérica, hubo un tema recurrente que no tenía nada que ver con el código y todo que ver con las personas. 

Laura Maffucci, vicepresidenta y responsable de Recursos Humanos en G-P, y Veronique Le Maire, directora global de Recursos Humanos y soluciones para clientes de nómina en TMF Group, se sentaron a compartir las tendencias de Recursos Humanos que están surgiendo en 2026. 

1. Deja de buscar talento con palabras clave. Busca los rasgos que no se pueden mostrar.

En 2026, el requisito de título universitario de cuatro años es un vestigio del pasado. Entre el aumento del costo de la educación y la rápida evolución de las habilidades, un diploma es un indicador rezagado de capacidad. 

Inteligencia artificial puede escanear miles de currículums en busca de palabras clave en un abrir y cerrar de ojos, pero la velocidad no siempre equivale a calidad. Si permitimos que los algoritmos sean el único guardián, corremos el riesgo de rechazar automáticamente a personas que podrían redefinir nuestros equipos.

Laura compartió una historia sobre una de sus mejores contrataciones de todos los tiempos. Sobre el papel, la candidata a persona no encajaba perfectamente. De hecho, durante los primeros 10 minutos de la entrevista, Laura se preguntó por qué estaban hablando. Pero la conversación continuó porque un reclutador humano vio algo que el currículum no pudo captar. A medida que la candidata a persona hablaba, los rasgos no enseñables empezaron a brillar, y ese desajuste sobre el papel se convirtió en una estrella empleada.

Vero amplió esto haciendo referencia al concepto de la "ardilla morada" — una candidata a persona que quizá no cumpla con todos los requisitos de la descripción del puesto, pero que tiene todas las habilidades y experiencia básicas que la compañía necesita. Por ejemplo, una enfermera formada en Brasil ya tiene la base de la atención clínica. Aunque puedan necesitar aprender protocolos sanitarios específicos para trabajar en EE. UU., ya poseen las competencias fundamentales.

El movimiento humano: Emplea inteligencia artificial para ampliar tu canal de talento hacia mercados emergentes. Nunca dejes que una máquina tenga la última palabra. Usa la tecnología para encontrar candidatos, pero usa tu intuición humana para leer entre líneas de su currículum.

5 rasgos difíciles de aprender a buscar en 2026

  • Adaptabilidad a objetivos cambiantes

  • Curiosidad y conciencia situacional

  • Buen juicio

  • Capacidad para inspirar confianza

  • Resolución de conflictos

2. Recompensas totales: Los datos proporcionan la línea base. Los humanos proporcionan la atención.

Inteligencia artificial puede proporcionarte datos de transparencia salarial en tiempo real. Puede indicarte el salario medio de un ingeniero de software en Massachusetts o Delaware. Pero no sabe lo que necesita tu equipo para sentir apoyado.

Vero señaló que, aunque las compañías quieren ofrecer una experiencia similar a los empleados en todo el mundo, el paquete de atención debe ser regional. Un empleado de 22años en EE. UU. podría estar desesperado por el reembolso de préstamos estudiantiles o por la educación en criptomonedas, mientras que un miembro del equipo más veterano en Suecia o Noruega podría valorar la licencia por paternidad y el equilibrio entre vida laboral y personal por encima de todo. Inteligencia artificial puede rastrear el cumplimiento, pero no puede percibir el matiz cultural.

El movimiento humano: Emplea datos artificiales de inteligencia para mantenerte cumplimiento, pero usa tu sensibilidad humana para seguir siendo competitivo. Ya sea un bono de Diwali o una subscripción a una app de bienestar, los mejores beneficios son aquellos que reconocen a la persona que hay detrás del empleado.

3. Deja la ansiedad artificial por la genialidad artificial de la inteligencia

En nuestra encuesta World at Work, el 92% de los empleados dijo estar entusiasmado con la inteligencia artificial. Pero el 27% dijo que duda en usar inteligencia artificial en su trabajo porque su compañía no ofrece recursos formativos adecuados. Para romper este ciclo, el liderazgo debe alejar de las instrucciones rígidas y adoptar una cultura de experimentación.

Vero compartió que al principio no pensaba que la inteligencia artificial fuera para ella. Sentía que su puesto no era lo suficientemente "repetitivo" como para beneficiarse de la automatización — no había largas listas en Excel ni informes manuales que entregar. Pero su perspectiva cambió cuando decidió dejar de darle demasiadas vueltas y simplemente "preguntar" a la herramienta. Describió sus tareas diarias a la inteligencia artificial y preguntó: "¿Cómo puedes facilitarme la vida?" ¿El resultado? Una realización de que debemos abordar estas herramientas como niños: menos darle demasiadas vueltas y simplemente intentarlo. 

Laura también agregó cómo G-P reforzó esto lanzando premios de inteligencia artificial y canales dedicados de Slack, convirtiendo la inteligencia artificial de una amenaza en un patio de juegos.

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"Implementamos un premio a la inteligencia artificial genialidad. La gente puede someter a sí misma o a otros para cosas chulas que hacen con inteligencia artificial. Beneficia a todos. Hay mucho pensamiento crítico que necesita ser potenciado."

Laura Maffucci

VP, Jefe de Recursos Humanos en G-P

El movimiento humano: Recompensa la creatividad de tus humanos y celébrala públicamente. Construir una cultura ancla en dominar la máquina con un sentido del juego en lugar de un sentido de temor.

4. Movilidad global: La geografía es un problema logístico, no humano

La tecnología Employer of Record (Plataforma global de empleo (Employer of Record)) permite contratar en todo el mundo de forma rápida y sencilla. Pero la tecnología no construye un equipo: las personas lo hacen.

Vero y Laura hablaron sobre cómo la movilidad global se está convirtiendo en una herramienta importante para la retención. Permite a un gran empleado regresar a su ciudad natal en Tailandia o seguir a su cónyuge a Argentina sin perder su empleo. La Plataforma global de empleo (Empleador Oficial) se encarga del backend del empleo global, para que puedas mantener a tus empleados estrella, independientemente de tu ubicación.

El movimiento humano: Emplea la tecnología para gestionar la carga administrativa (impuestos, cumplimiento, nóminas) de la movilidad global para poder centrarte en la conexión humana. Un colega en España debería sentir tan escuchado como uno en tu cuartel general.

Obtén más información regional sobre Recursos Humanos

Aunque las herramientas están cambiando, el latido de una compañía exitosa no lo hizo. Inteligencia artificial es una brújula poderosa, pero no sabe hacia dónde quiere ir tu compañía — solo tú lo sabes.

Las tendencias laborales cambian tan rápido como las zonas horarias, así que recopilamos información de todo el mundo para ayudarte a mantenerte al día. Mira las grabaciones completas bajo demanda de nuestro serial regional 2026 Global Workforce Trends:

  • Edición Norteamérica – Profundiza en la transparencia salarial entre EE. UU. y Canadá y la escasez de talento local.

  • Europa, Oriente Medio y África (EMEA) edición – Matizes de la inteligencia europea, gobernanza artificial y paquetes regionales de atención.

  • Edición Asia Pacífico (APAC) – Perspectivas sobre la rápida transformación digital y la movilidad del talento en Asia-Pacífico.

Míralos todos aquí.