Et pourquoi vous devez construire vos aspirations de développement autour d'elle
La définition d'une identité, d'une philosophie et de principes globaux est une première étape clé vers le développement international - et la conformité doit en être un élément majeur.
La conformité entraîne la résilience et favorise l'évolutivité. Les entreprises qui bâtissent leur activité sur une structure de conformité fragile bloquent leurs aspirations de développement. L'entrée sur de nouveaux marchés et l'embauche dans de nouveaux pays peuvent exposer les entreprises à des risques beaucoup plus importants. Le respect de la législation mondiale doit être une priorité à ce stade et à tous ceux qui suivront tout au long de leur parcours.
Il est essentiel de veiller à ce que votre entreprise et vos employés respectent l'ensemble des règles, lois, réglementations, normes et pratiques éthiques qui s'appliquent à votre organisation et à votre secteur d'activité, et cela commence par un leadership fort. Quels sont les principaux aspects de l'intégration de la conformité dans la culture d'entreprise ?
1. Relier la conformité à l'identité et à la culture de votre entreprise.
Si la conformité fait partie de l'ADN de votre entreprise, votre équipe sera mieux positionnée pour naviguer dans les complexités réglementaires des différents marchés et pour maintenir l'intégrité de la réputation de leur entreprise.
La culture d'entreprise est une pièce maîtresse dans le comportement des employés. Les cultures fortes ont deux dénominateurs communs : un accord sur ce qui est valorisé et partagé à tous les niveaux de l'entreprise, et le respect inébranlable de ces valeurs.
Une culture positive axée sur l'intégrité est le fondement d'une éthique et d'une conformité de classe mondiale. Les responsables de programme peuvent s'appuyer sur cette culture d'entreprise pour faire de la conformité un synonyme de l'identité et de la culture de leur entreprise. Selon Deloitte, une culture de l'intégrité se caractérise généralement par les éléments suivants :
Façonner vos valeurs d'entreprise les plus remarquables : Définissez et mettez en œuvre une liste de valeurs fondamentales qui constituent le fondement de l'engagement de votre entreprise en matière de conformité légale et réglementaire, d'intégrité et d'éthique des affaires.
Des messages cohérents et uniformes : Le message des dirigeants en matière d'éthique et de conformité doit être en phase avec les directives opérationnelles et les impératifs de l'entreprise.
Instaurer une culture d'entreprise par retombées : Lorsque la direction encourage les employés et les partenaires commerciaux à se comporter de manière légale et éthique, le respect des exigences en matière de conformité et de politique devient une seconde nature au sein de toutes les équipes.
Relayer les cadres intermédiaires : Les superviseurs de première ligne et de niveau intermédiaire jouent un rôle essentiel dans la transmission du message de la direction, en transformant activement les principes de l'entreprise en pratiques quotidiennes.
Une plateforme de retour d'information ouverte : Les employés doivent disposer d'un espace sûr où ils se sentent suffisamment à l'aise pour soulever des questions et des préoccupations d'ordre juridique, éthique et de conformité, dans le cadre d'une politique de la porte ouverte, sans craindre de représailles.
Responsabilité : Une structure doit être mise en place pour que les dirigeants et leurs subordonnés soient tenus responsables du respect de la loi et de la politique de l'organisation, ainsi que de l'adhésion aux valeurs de l'organisation.
Renforcement tout au long du cycle de vie de l'employé : Le recrutement implique une sélection rigoureuse des employés potentiels sur la base de leur caractère et de leurs compétences. Les processus d'intégration et de mentorat doivent permettre aux nouveaux employés de s'imprégner des valeurs de l'entreprise. Tout au long du développement de l'employé et de sa carrière, les valeurs de l'organisation doivent être constamment renforcées.
Incitations et récompenses : Une structure méritocratique fonde les promotions et les récompenses sur l'adhésion de votre employé à des valeurs éthiques. Cette structure doit indiquer clairement que non seulement les comportements exemplaires sont récompensés, mais aussi que les comportements qui donnent une mauvaise image de la culture de conformité de l'entreprise auront des conséquences négatives.
Des politiques d'entreprise équitables : Bien qu'il soit difficile d'obtenir l'accord et le consensus de tous vos employés, votre équipe sera plus encline à accepter les questions internes si elles sont gérées de manière équitable et jugées de manière équitable à tous les niveaux de l'entreprise.
Une fois que le schéma directeur de votre programme d'éthique et de conformité est prêt et mis en œuvre, et qu'il est soutenu par une structure organisationnelle solide qui l'alimente, le contrôle et l'amélioration continus seront essentiels. Pour qu'elle soit couronnée de succès, la conformité doit s'étendre à l'ensemble de vos employés de manière tout aussi fréquente.
2. Intégrez la conformité au travail quotidien de votre équipe.
La conformité n'est pas l'apanage de la direction. Il suffit d'un seul collaborateur non conforme pour mettre en péril l'avenir d'une entreprise. L'apprentissage par la pratique s'applique également aux entreprises qui cherchent à instaurer une culture de la conformité par le biais des tâches quotidiennes de leurs employés.
Comment les dirigeants d'entreprise peuvent-ils promouvoir les valeurs et l'éthique dans tous les services et à tous les niveaux de la hiérarchie ?
Attention à l'écart : L'un des principaux obstacles à la conformité en tant que trait culturel est le fossé qui existe entre la vision de la culture d'entreprise propre à la direction et celle du reste de l'entreprise. Ne partez jamais du principe que la culture de l'organisation est verrouillée. Prenez le pouls de la perception au sein de vos équipes en utilisant différents outils utiles : enquêtes auprès des employés, observateurs externes, évaluations des performances axées sur la culture, groupes de discussion internes ou gérés par des tiers, pour n'en citer que quelques-uns.
Ne vous perdez pas dans la traduction : Un autre défi auquel les entreprises sont souvent confrontées lorsqu'elles passent de l'échelon local à l'échelon mondial est la perte de la vision de la culture de leur siège au sein de leurs filiales internationales. Cela crée une distance potentiellement nuisible entre les satellites et le bureau central. Pour y remédier, communiquez bien, communiquez souvent. Grâce à des messages explicites, cohérents et adaptés à chaque filiale, la vision des valeurs et de l'éthique du siège se diffusera de manière transparente dans tous les sites. L'objectif final est que chacun comprenne clairement les comportements attendus et les principes qui les sous-tendent. Les valeurs doivent être définies au-delà de la nationalité, autour de principes universels tels que l'honnêteté, la confiance ou la fiabilité, tous trois appréciés partout dans le monde.
Maintenez l'engagement de chacun : Assimilez la communication à une campagne de marketing : Utilisez des contenus, des formats et des canaux de communication différents pour maintenir la fraîcheur. La narration est un élément puissant qui permet à vos employés de rester en contact avec les valeurs de votre entreprise.
La ressource la plus précieuse d'une entreprise est son talent. Utilisez-le non seulement pour atteindre vos objectifs de développement et vos indicateurs clés de performance, mais aussi pour soutenir la culture et les valeurs que vous souhaitez voir reflétées au sein de votre entreprise d'une manière durable qui résiste même aux vents contraires les plus violents.
3. Fixez la norme du secteur et ne reculez pas.
Si votre entreprise ne parvient pas à établir une norme de conformité en or, vos aspirations de développement internationale risquent de s'effondrer. Prenez ces mesures essentielles pour devenir un modèle de culture d'entreprise en matière de conformité :
Mettez l'accent sur le respect des règles lors du recrutement :
Embauchez des talents dont les valeurs correspondent à la mission et à la culture de votre entreprise en matière de conformité. Si tous les employés vivent les valeurs de l'entreprise, les promouvoir de l'intérieur est non seulement beaucoup plus facile, mais c'est aussi un moyen solide de les retenir. Il est essentiel que la culture d'entreprise ne repose pas entre les mains d'un seul employé ou d'un groupe cloisonné. C'est là que réside l'importance d'un programme d'éthique et de conformité à toute épreuve, car il peut prospérer au-delà des changements de cadres au sein de la suite C de l'entreprise.
Attirer un personnel intergénérationnel :
Les taux de rotation élevés freinent le développement de la culture d'entreprise. Ne pas identifier les aspirations et les préférences générationnelles de votre personnel peut favoriser les tensions intergénérationnelles. De nombreux baby-boomers choisissent de continuer à travailler même après 65, ce qui leur confère de précieuses années d'expertise mais limite les possibilités de promotion pour les jeunes travailleurs. Par ailleurs, les nouveaux arrivants sur le marché du travail sont souvent motivés par la recherche d'un but à atteindre et d'une culture de collaboration. Pour offrir une culture d'entreprise qui favorise la rétention, les dirigeants d'entreprise doivent trouver l'équilibre qui permette à chacun de trouver un attrait professionnel. Des valeurs cohérentes auxquelles toutes les générations peuvent et veulent adhérer contribuent grandement à renforcer cet attrait.
Les chefs d'entreprise désireux de créer une culture d'entreprise conforme aux valeurs universelles qui résonnent dans le monde entier peuvent s'appuyer sur un portage salarial (EOR). Avec cette innovante Global Employment Platform™ (plateforme d’embauche internationale), les entreprises peuvent voir leur mission et leurs valeurs se répercuter sur l'ensemble des marchés et en faire la base de leur réussite. De plus, avec des équipes d'Experts JURIDIQUES et d'Experts RH disponibles sur 187 pays, Globalization Partners vous aide non seulement à constituer vos équipes internationales de rêve, mais aussi à soutenir les initiatives de conformité de votre entreprise tout en recrutant à l'échelle mondiale.
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