L’intégration et la gestion d’équipes à distance sont des compétences essentielles dans le milieu de travail actuel.
La récente pandémie de Covid-19 a entraîné des changements massifs dans la structure générale et la fonctionnalité des entreprises. À un moment comme celui-ci, les dirigeants doivent préparer de manière proactive une nouvelle voie, non seulement pour atténuer l'impact de la pandémie sur leur entreprise, mais aussi pour penser au renouveau.
Selon le rapport Future of Work in Europe de McKinsey & Company, la pandémie a entraîné un changement de paradigme lorsqu'environ un tiers du personnel européen a commencé à travailler à domicile.
Dès lors, quel est le nouveau défi auquel sont confrontés les chefs d’entreprise qui veulent disposer d’un personnel moderne et engagé alors que le travail à distance devient la norme ? Il est maintenant essentiel d’embaucher, d’intégrer et de constituer des équipes de confiance, de manière virtuelle. Et comme un grand nombre de talents qualifiés existent de par le monde, regarder au-delà des frontières pour mener à bien ce processus relève du bon sens professionnel.
Kathryn Barnes, conseillère en droit du travail chez Globalization Partners a eu une conversation détaillée sur le thème « Comment recruter et intégrer avec succès des équipes virtuellement tout en se développant à l'international » avec Carolyn Betts Fleming, CEO de Betts Recruiting; Andreas Glänzer, directeur commercial d' Adverity; Helen Farr, associée en droit du travail chez Taylor Wessing; et Amrit Kang de London & Partenaires.
Ils ont résumé cinq conseils sur le recrutement, l'intégration et la gestion d'équipes à distance dans le cadre d'une expansion internationale.
1. Utiliser la vidéoconférence, pas seulement d’appels téléphoniques, pour les entretiens avec les candidats
La configuration traditionnelle sur site pour mener des entretiens en présentiel a été remplacée par des logiciels de vidéoconférence comme Zoom et Microsoft Teams. Les entreprises doivent profiter de cette possibilité pour mener plusieurs entretiens différents afin de mieux connaître le candidat. Le langage corporel et les expressions faciales peuvent aider les managers recruteurs à mieux communiquer avec les candidats. Les entretiens vidéo visant à intégrer de manière virtuelle de nouveaux talents éliminent les déplacements et peuvent aider à réduire considérablement la durée globale de sélection.
2. La gestion des équipes à distance commence par un parcours d’intégration
Une présence physique sur site présentait l’avantage de permettre un apprentissage inconscient et un transfert de connaissances de la part des collègues. Reproduire cela de manière virtuelle a présenté des difficultés, mais on peut y remédier efficacement en améliorant le parcours d’intégration des nouveaux candidats et en menant des interactions aussi positives et fréquentes que possible. Lorsque vous intégrez une nouvelle personne, surtout à distance, faites le point avec elle régulièrement et permettez-lui de poser des questions et d’exprimer son ressenti. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire, affectez-lui un « mentor » au sein de l’entreprise, qui sera l’interlocuteur de référence du nouvel employé.
3. Soyez encore plus rigoureux sur les vérifications des antécédents
D'un point de vue juridique, il est impératif de faire ses devoirs avant d'engager de nouveaux candidats. Soyez encore plus rigoureux dans vos vérifications d'antécédents et vos références. Selon la Harvard Business Review, lorsqu'il s'agit de compétences non techniques, l'opinion d'un tiers est beaucoup plus précise que l'opinion que les individus ont d'eux-mêmes. Protégez-vous contre les fraudes en définissant clairement les processus, la manière de traiter les documents confidentiels et, si possible, en ne divulguant pas les codes d'accès/logins importants jusqu'à ce que vous ayez établi un certain niveau de confiance.
4. Déterminez la meilleure dynamique d'équipe possible
Lorsque les équipes physiquement éloignées travaillent en tandem, il est difficile d’éviter des ratés de communication. Trouver une dynamique d’équipe parfaite devient impératif pour son efficacité à long terme. Donner du temps aux nouveaux employés est crucial afin qu’ils comprennent ce qui est exactement attendu d’eux, en particulier dans une configuration virtuelle. Les équipes les plus efficaces fonctionnent avec un haut niveau d’autonomie, qui ne peut être atteint que lorsque des équipes virtuelles asynchrones se concentrent sur une dynamique d’équipe forte.
5. Essayez de réduire la « fatigue liée à Zoom »
Lorsque le personnel est entré en lockdown, il s'est soudain empressé d'organiser des rencontres régulières et des réunions virtuelles, jusqu'à ce que les employés soient frappés par la "fatigue de Zoom". Il est évident que lorsque l'équipe de bureau rentre à la maison, elle doit relever le défi de concilier efficacement vie professionnelle et vie privée. Les employés virtuels se retrouvent souvent coincés entre les notifications constantes, les courriels et les appels vidéo, et il peut être encore plus difficile de fixer les bonnes limites pour l'interaction et le temps de travail approfondi. Selon les résultats de notre 2020 enquête mondiale auprès des salariés ( ), si les salariés sont engagés, ils sont plus susceptibles de faire état d'un sentiment d'appartenance. Les entreprises doivent s'assurer que les employés virtuels disposent d'un système d'assistance dédié à tous les niveaux, des cadres supérieurs aux stagiaires. Trouvez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise en écoutant votre équipe.
Gérer des équipes à distance : trouver un partenaire de confiance pour accompagner votre entreprise
La pandémie mondiale a sûrement donné lieu à des expérimentations, par lesquelles les entreprises peuvent tirer parti de stratégies et d’outils technologiques novateurs pour assurer leur résilience et être encore plus fortes dans le monde post-pandémique. Se concentrer sur la gestion de crise à court terme n’aidera pas les entreprises à long terme ; il est essentiel de bâtir pour l’avenir.
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Alors que vous cherchez à intégrer des talents internationaux dans votre équipe, savoir comment le faire peut représenter un défi, surtout si votre entreprise n’est pas présente à l’endroit où vous souhaitez embaucher. Heureusement, des solutions s'offrent à vous.
Prêt à en savoir plus sur les différentes façons d'intégrer talent internationaux à votre équipe ? Visionnez notre webinaire « Recrutement international 101 » pour découvrir les facteurs les plus importants à prendre en compte pour décider quand et où recruter.