Gérer un effectif à l'international, c'est comme marcher sur une corde raide. Les dirigeants de RESSOURCES HUMAINES doivent naviguer dans un paysage juridique changeant, le bien-être des employés, l'atténuation des risques, la sécurité des données et le contrôle des informations - tout en maintenant la stratégie. Pour rester dans la course, ils ont besoin d'informations exploitables qui associent l'expertise juridique aux meilleures pratiques du monde réel.

G-P a entrepris de lever cet obstacle en créant Gia: un agent mondial de RESSOURCES HUMAINES alimenté par une intelligence artificielle et conçu pour fournir des conseils RESSOURCES HUMAINES auxquels les dirigeants peuvent se fier. Construit sur une base de connaissances exclusive et soutenu par G-P Verified Sources, Gia est un expert vérifié solution qui s'occupe de la paperasserie afin que les équipes de RESSOURCES HUMAINES puissent se concentrer sur le travail des personnes.

Nous nous sommes entretenus avec Adrienne Drew, vice-présidente de l'innovation des produits juridiques chez G-P, qui faisait partie de l'équipe ayant piloté la vision et le développement de Gia. Le parcours d’Adrienne est ancré dans la pratique juridique et consultative. Elle apporte une perspective unique au développement de produits et veille à ce que Gia garantisse une conformité mondiale en matière de précision.

Voyons ce qui différencie Gia des autres outils d'intelligence artificielle.

De l'idée de hackathon au produit technologique de l'année selon RESSOURCES HUMAINES en 2025

D'où est venue l'idée de Gia et comment avez-vous participé au développement du produit ?

"Il y a deux ans, une équipe de hackathon a eu l'idée d'utiliser l'intelligence artificielle générative pour répondre à des questions en interne, et elle a construit un bot Slack," se souvient Adrienne. Ce robot répond aux questions en utilisant la base de connaissances G-P. Huit mois plus tard, l'équipe chargée de l'innovation des produits a proposé à Adrienne d'utiliser l'intelligence artificielle pour une base d'utilisateurs non salariés (EOR).

L'équipe a ensuite procédé à un brainstorming pour identifier les points communs entre l'expertise G-P dans différentes juridictions et les cas d'utilisation de l'intelligence artificielle.

"L'opportunité de construire l'intelligence artificielle pour RESSOURCES HUMAINES à partir d'un lieu d'intégrité et d'expertise était excitante et importante. Je savais que G-P était bien placé pour le faire".

Le succès de la bêta ouverte a marqué un tournant pour Gia. Aujourd’hui, Gia est reconnue comme l’un des meilleurs produits RESSOURCES HUMAINES de 2025 par la direction de RESSOURCES HUMAINES.

Plus que des réponses, Gia fournit des informations exploitables

Comment Gia va-t-elle au-delà du simple fait de répondre aux questions ?

"Un bon conseiller ne se contente pas de répondre à la question - il aide l'utilisateur à aller au fond de ce dont il a vraiment besoin, a déclaré Adrienne sur". Il n'a pas fallu longtemps à l'équipe pour se rendre compte qu'il ne suffisait pas d'offrir des réponses aux questions de conformité. RESSOURCES Les dirigeants HUMAINS ont besoin d'une orientation globale.

La formation d'avocate d'Adrienne a été déterminante à cet égard : "Un client arrive avec une question, et ce n'est que la partie émergée de l'iceberg de ce qu'il essaie vraiment de faire. Par exemple, si un client pose des questions sur les délais de préavis au Royaume-Uni, un bon conseiller saura qu'il essaie en fait de licencier un employé et qu'il a besoin de conseils sur les processus de consultation, l'atténuation des risques et les meilleures pratiques".

Pour rendre leur approche concrète, l’équipe a décomposé une « journée dans la vie » des équipes RESSOURCES HUMAINES en domaines tels que la conformité, les relations de travail et la mobilité internationale. Ils ont identifié plus de 200 tâches où la combinaison de l'intelligence artificielle avec les connaissances G-P aurait le plus grand impact. Ce fut le début des capacités génératives de Gia à travers 50 pays et 50 états des États-Unis.

Gia a été conçu pour combler le déficit de connaissances en matière d'emploi au niveau mondial et apporter plus que des réponses. Son intelligence artificielle soutient les professionnels de RESSOURCES HUMAINES qui sont expérimentés mais ne disposent pas des informations les plus récentes sur les règles et réglementations de chaque juridiction mondiale. Adrienne a fait remarquer : "RESSOURCES HUMAINES Les professionnels ont généralement une grande expérience. Mais ils peuvent ne pas disposer des informations sous-jacentes concernant les règles de conformité exactes ou les critères de référence dans une juridiction donnée. Gia met ces informations à leur disposition".

Gia est basé sur l'architecture RAG et utilise des sources vérifiées G-P

Quelle est la plus grande différence entre Gia et les grands modèles linguistiques généraux (LLM) tels que ChatGPT ou Gemini ?

"La plus grande différence réside dans la manière dont nous générons les réponses, explique Adrienne sur". Les LLM généraux utilisent d'énormes ensembles de données pour prédire les mots probables, ce qui explique les inexactitudes ou les hallucinations. L'intelligence artificielle essaie de satisfaire l'utilisateur, même si elle ne connaît pas la réponse.

Autres estimations artificielles du renseignement. Gia le sait. Au lieu de chercher des réponses sur Internet, Gia utilise : 

  • Architecture de génération augmentée de recherche (RAG) : Cette architecture relie votre question à une taxonomie de sujets et n' utilise que des sources vérifiées G-P. Il s'agit notamment de 100,000+ articles légalement vérifiés et 1,500+ sources gouvernementales.

  • Mesures de protection contre les hallucinations : « Si vous posez à Gia des questions sur quelque chose qu’elle ne sait pas, elle répondra : “Je ne connais pas la réponse”, car la taxonomie sous-jacente au RAG ne comporte pas cette catégorie », a expliqué Adrienne. En bref, contrairement aux LLM classiques, Gia ne cherchera pas à vous plaire en inventant une réponse. 

Les sources validées par des experts constituaient un pilier de l'équipe – et c'est pourquoi G-P a introduit le badge G-P Verified .

Pouvez-vous nous en dire plus sur G-P Verified ?

« C’est un vrai facteur de différenciation pour instaurer la confiance que les réponses soient justes », a déclaré Adrienne.

  • Confiance des utilisateurs : L'introduction de G-P Verified a permis d'accroître la confiance des utilisateurs dans le produit en 85% lors des premiers tests bêta.

  • Notre engagement : "Il reflète également notre confiance dans notre investissement et la mesure dans laquelle nous soutenons les informations que nous introduisons dans le produit," a-t-elle fait remarquer.

Les clients de Gia sont d'accord. « Nous avons essayé d'autres outils d'intelligence artificielle, mais Gia est la solution la plus holistique et elle prend véritablement en charge de multiples fonctions RESSOURCES HUMAINES », a déclaré Mandy Moore, directrice de la technologie RESSOURCES HUMAINES chez Rackspace. « Gia a apporté des éclaircissements, ce qui nous a permis de poser des questions précises et de mieux comprendre la réglementation. » 

Gia traite les données de la bonne manière

Comment G-P s'assure-t-il que les informations de Gia sont à la fois conformes à la législation et aux pratiques du monde réel ?

Adrienne a souligné que les données Gia sont différentes parce qu'elles intègrent non seulement le droit écrit, mais aussi les meilleures pratiques.

  • Répartition des données : L'équipe a constaté qu'environ 70% des questions des utilisateurs portaient sur des points juridiques et de conformité, mais qu'une part importante 30% concernait les normes du secteur et les attentes des employés.

  • Réponses multidimensionnelles : Adrienne a expliqué que "RESSOURCES HUMAINES les praticiens veulent savoir à la fois : "La loi dit X, mais quelle est la norme dans l'industrie ? Quelles seront les attentes de nos employés ?"" Gia combine la conformité légale avec les meilleures pratiques de RESSOURCES HUMAINES basées sur plus d'une décennie d'expérience.

Notre intelligence artificielle offre des réponses dynamiques et aide les utilisateurs à identifier les risques potentiels en matière de conformité. Par exemple, si vous interrogez Gia sur les délais de préavis au Royaume-Uni, il vous fournira les informations ainsi que des suggestions de suivi telles que : "Vous pouvez commencer par élaborer un plan d'amélioration des performances" ou "Vous devez entamer un processus de consultation". Voulez-vous que je vous en parle ?"

"Gia soulève des questions connexes et fournit un cadre d'action d'une manière que les LLM généraux ne peuvent pas, ce qui permet aux utilisateurs d'appliquer leur jugement aux étapes suivantes sans qu'on leur dise simplement de "parler à un avocat"", a ajouté Adrienne sur".

La base de connaissances Gia est mise à jour régulièrement grâce à un processus interactif qui fait remonter les problèmes à haut risque et à haute complexité pour un examen humain. Avec Gia, la complexité n'est pas un obstacle à la précision.

L’avantage entrepreneurial

Quels sont les avantages de Gia pour les grandes équipes de RESSOURCES HUMAINES au niveau de l'entreprise ?

Pour les grandes entreprises, Gia renforce la sécurité et favorise la collaboration. Gia Enterprise fournit :

  • Locataire isolé : Obtenez un environnement réservé aux utilisateurs. G-P ne forme jamais de modèles à partir de données d'utilisateurs. Toutes les informations sont confidentielles.

  • Intégration des connaissances de l'entreprise : Téléchargez la documentation de l'entreprise, comme un manuel global de RESSOURCES HUMAINES, dans la base de connaissances Gia. Les membres de l'équipe peuvent alors poser des questions telles que : "Que dit notre manuel portugais au sujet des congés annuels disponibles ?"

  • Des opérations plus rapides : Donnez à votre organisation une visibilité sur les politiques mondiales afin d'accélérer les opérations dans les différentes juridictions et d'éviter un point de défaillance unique.

  • ROI et stratégie : Les administrateurs peuvent voir la fréquence et les types d’utilisation, ce qui les aide à définir le retour sur investissement et à identifier les concentrations de problèmes dans les régions.

Laissez Gia gérer la conformité globale de RESSOURCES HUMAINES

Adrienne et l'équipe ont conçu une intelligence artificielle qui permet aux équipes de RESSOURCES HUMAINES de disposer de connaissances conformes, vérifiées par des experts et transjuridictionnelles. Gia fournit des résultats précis qui sont 10x meilleurs que la norme de l'industrie de l'intelligence artificielle.

Prêt à réduire les délais et les coûts de mise en conformité jusqu'à 95% ? Avec Gia, vous bénéficiez d'un accès instantané aux conseils d'experts et pouvez générer des documents de conformité RESSOURCES HUMAINES en quelques minutes.

Pour en savoir plus sur la façon dont Gia offre une conformité légale et des conseils vérifiés, consultez cette discussion approfondie sur l'intelligence artificielle et la collaboration avec les équipes RESSOURCES HUMAINES et IT. 

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