La mise en œuvre d'une expérience d'intégration percutante crée une image de marque et une réputation positives - elle peut même entraîner des taux de fidélisation plus élevés.  Lorsque les nouveaux employés constatent que les entreprises font cet effort, ils ont d'emblée davantage confiance dans l'organisation.

Quelles sont les conséquences d'un mauvais programme d'intégration ?

L'absence d'un programme d'intégration soigneusement planifié et actualisé peut avoir de réelles conséquences. Par exemple :

  • Les statistiques d'un rapport de Glassdoor montrent qu'un programme d'intégration solide et complet peut améliorer la rétention des candidats à l'embauche de 82 et, tout aussi important, augmenter la productivité de plus de 70 pour cent.
  • Un rapport publié par Gallup indique que seuls 12 pour cent des employés estiment que leur entreprise a bien exécuté le processus d'intégration. Si l'on tient compte de cette statistique et du fait qu'entre 90et200 pour cent du salaire annuel d'une entreprise est consacré à l'intégration, les entreprises seraient bien mieux placées si elles pouvaient retenir leurs employés dès le premier jour.

En quoi l'intégration virtuelle et l'intégration en personne sont-elles différentes ?

Il est important de noter que le recrutement pour un poste en présentiel au bureau est très différent du recrutement à distance ; cela signifie que la création d’un plan d’intégration virtuel impliquera des étapes et des processus nouveaux pour de nombreuses entreprises qui sont passées au télétravail récemment.

Par exemple, lorsqu'une personne est intégrée dans un bureau, elle a plus de temps en face d'elle avec son responsable, elle peut apprendre des signaux sociaux de l'environnement et des personnes qui l'entourent, et elle peut poser des questions sur place pour obtenir des réponses immédiates. Avec l'intégration virtuelle, l'élément "face à face" du processus et l'accès aux signaux sociaux sont perdus et limités au temps d'écran programmé et aux entretiens ; les entreprises doivent donc faire évoluer leurs pratiques.

Meilleures pratiques en matière d'intégration virtuelle

Quels sont les éléments constitutifs d'un programme d'intégration virtuelle de premier ordre ? Voici quelques bonnes pratiques que les entreprises à distance devraient prendre en compte lorsqu'elles s'efforcent de créer ou d'améliorer leurs programmes d'intégration.

1. Créez une liste de contrôle virtuelle pour l'intégration
  • Organisez les nouveaux employés avant leur premier jour en leur fournissant tous les logiciels et équipements nécessaires – cela pourrait réduire le risque de retards et de frustrations tout au long du processus d'intégration. Les entreprises qui se préparent de la sorte montrent aux employés qu'ils peuvent s'attendre à une expérience d'intégration structurée et concise.
  • Rationalisez une partie du processus en intégrant l'automatisation de la génération des contrats. Les responsables et les gestionnaires de RESSOURCES HUMAINES peuvent ainsi consacrer du temps à l'intégration des nouvelles recrues dans la culture du bureau et à la connaissance personnelle de leurs nouveaux employés - un aspect important, mais qui est souvent négligé dans le monde des affaires virtuelles d'aujourd'hui.
  • Envoyez aux nouveaux employés un programme de la première journée et une liste des réunions et des formations prévues pour leur première semaine.
2. Construisez la confiance et un sentiment d’appartenance
  • La phase d'intégration est le moment idéal pour commencer à cultiver un sentiment d'appartenance et une relation de confiance entre les employés et leur nouvel employeur. Planifiez des discussions informelles et des événements sociaux pour prendre des nouvelles des employés et créer un lien de confiance. Cela confirme que l'entreprise se soucie de ses nouveaux employés au-delà de leur capacité à produire.
  • Montrez aux nouveaux employés que vous êtes sûr qu'ils peuvent mener à bien des projets réguliers de manière indépendante - personne n'aime se sentir surveillé de près tous les jours, car cela diminue la confiance cultivée entre les employés et leur employeur.
  • Soutenez la santé mentale et le bien-être des membres de votre équipe dès leur premier jour de travail. Faire de la place pour des discussions sociales afin de prendre des nouvelles de chacun au début des réunions, encourager la reconnaissance entre pairs et rendre certaines réunions facultatives ou sans ordre du jour pour encourager le partage informel d'idées sont d'excellents exemples de stratégies qui montrent aux équipes que leur temps et leurs efforts sont appréciés à leur juste valeur. Donner accès à des ressources et à des programmes de soutien à la santé mentale peut également être une mesure simple mais efficace, en particulier lors de l'intégration virtuelle, lorsque les employés peuvent se sentir isolés.
3. Mettre en place un système de mentorat ou de parrainage

Si les responsables du recrutement ne sont pas en mesure d'être présents pendant les principaux aspects de l'expérience d'intégration, ils peuvent assigner aux nouveaux employés un "mentor" au sein de l'entreprise, qui peut être une source de sagesse et de soutien pendant qu'ils s'installent dans leur nouveau rôle. Les nouveaux employés auront ainsi la possibilité de poser des questions et d'avoir des conversations dans un cadre informel. De même, les entreprises peuvent assigner aux nouveaux employés un mentor professionnel qui leur offrira un retour d'information structuré et des conseils pour leur développement professionnel dès le premier jour. Cela peut se faire par le biais d'un retour d'information constructif sur leurs premières missions ou par le biais d'activités sociales moins formelles axées sur l'intégration des nouveaux employés dans leur poste.

4. Tirez parti de la technologie pour intégrer vos talent

Tirer parti de la technologie pendant le processus d'intégration permet une mise à l'échelle plus rapide. Cela offre également aux entreprises la possibilité de recueillir des données sur les axes d'amélioration futurs de leur programme d'intégration. Une technologie d'intégration de haute qualité garantit également le respect du droit du travail local, ce qui est essentiel lors de la constitution d'équipes mondiales dans différents pays du monde.

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