Comment créer la meilleure culture de travail à distance possible pour votre entreprise ? Mettre en place une culture d'entreprise à distance solide (également appelée culture organisationnelle ou culture du lieu de travail) implique de faire face à de nombreuses complexités – et la création d'une culture à distance mondiale peut s'avérer encore plus difficile.

L'une des plus grandes erreurs que commettent les entreprises lorsqu'elles s'internationalisent est de supposer que ce qui est vrai au niveau local l'est aussi au niveau international. De nombreuses entreprises ne parviennent pas à créer une culture du travail à distance à l'échelle mondiale parce qu'elles ne s'adaptent pas. Mais si vous prenez le temps de comprendre ce qui fait une excellente culture du travail à distance, c'est toute votre entreprise et vos résultats qui en bénéficieront.

Pour que la culture de votre entreprise à distance devienne mondiale, il faut d'abord la comprendre.

Qu’est-ce que la culture d’entreprise, et en quoi la culture d’une entreprise mondiale travaillant à distance est-elle différente ?

Selon Great Place to Work, "la culture d'entreprise est la façon dont vous faites ce que vous faites sur votre lieu de travail ". C'est la somme de vos systèmes, de vos comportements et de vos valeurs. Tout cela se répercute directement sur l'expérience des employés et des clients.

La culture d'une entreprise travaillant à distance est très différente de celle d'une entreprise traditionnelle travaillant au bureau. Par exemple, lorsque de nouveaux membres d'une équipe rejoignent une entreprise dans un environnement de travail physique, il leur est plus facile de comprendre la culture d'entreprise en observant l'atmosphère qui les entoure.

L'intégration à distance est plus complexe car les nouveaux membres de l'équipe ne peuvent pas observer la culture de votre entreprise. Le travail à distance peut s'avérer difficile même au sein d'une même ville. L'obstacle est donc encore plus important lorsque vous vous efforcez de créer une culture mondiale à distance avec des membres d'équipe situés dans d'autres pays et confrontés à des barrières culturelles et linguistiques.

Comment reconnaître la culture de votre entreprise ?

Si les membres de votre équipe ne parviennent pas à identifier la culture organisationnelle de votre entreprise, ils ne sont pas les seuls. Les données de Gallup montrent que 60 pour cent des membres de l'équipe ne connaissent pas la culture de leur lieu de travail, même si le travail à distance n'entre pas en ligne de compte.

En tant que chef d'équipe, vous devriez bien maîtriser la culture de votre environnement de travail à distance, mais si ce n'est pas le cas, vous devriez vous renseigner auprès de ceux qui la vivent au quotidien. Les membres de votre équipe pourront décrire leurs expériences et leurs perceptions de votre entreprise. Diffuser des sondages est la méthode la plus simple pour y parvenir, et elle permet aux membres de votre équipe de répondre honnêtement et anonymement.

Votre culture du travail à distance a-t-elle un impact sur votre entreprise ?

Selon Harvard Business Review, les normes culturelles d’une organisation ont des effets de grande portée. Ils déterminent ce qui est encouragé, accepté, découragé et rejeté au sein d’un groupe. Une culture organisationnelle bien définie peut donner aux membres de l'équipe un objectif commun et aider l'entreprise à prospérer.

La même étude montre que la culture peut être l'une des stratégies les plus efficaces que les entreprises peuvent utiliser aujourd'hui pour acquérir un avantage concurrentiel durable.

Votre culture du travail à distance affecte tous les aspects de votre entreprise, y compris ceux des membres de votre équipe :

  • Engagement
  • Performances
  • Bonheur
  • développement

Selon une récente enquête mondiale menée auprès de 3,200 travailleurs dans plus de 40 pays, 67 % ont déclaré que la culture est plus importante que la stratégie ou les opérations. De plus, 69 pour cent attribuent leur succès au cours de 2021 à la culture d'entreprise.

Le site technologique Built-In souligne que 47 pour cent des demandeurs d'emploi actifs déclarent que la culture d'entreprise est leur "principale raison" de chercher un nouvel emploi.

De nombreuses entreprises pensent parfois que la culture doit être reléguée au second plan et qu'elles doivent se concentrer sur les bénéfices. Mais vous devez savoir que la satisfaction des membres de l'équipe a une incidence directe sur vos résultats.

Selon Fortune, les entreprises dotées d'une culture forte ont connu une « augmentation 4fois de leur chiffre d'affaires ». De plus, les entreprises de la liste annuelle 100 Best Companies to Work For de Fortune « enregistrent des rendements annuels moyens plus élevés allant jusqu’à 495 %. »  

Pourquoi une culture positive du travail à distance à l'échelle mondiale est-elle importante pour la réussite à long terme ?

La culture d'entreprise concerne tous les aspects de votre entreprise. Si vous avez favorisé une bonne culture d'entreprise, même les membres de l'équipe à distance, à l'autre bout du monde, en récolteront les fruits. D'autre part, si vous n'avez pas pris soin de votre culture d'entreprise, cela peut créer des effets d'entraînement négatifs ressentis par vos équipes à travers le monde.

Votre culture du travail à distance doit refléter les valeurs et les objectifs de votre entreprise. Le plus difficile est d'apprendre à prendre ce que vous avez créé dans un bureau et à l'adapter aux membres de votre équipe locale à distance et de votre équipe internationale.

Comment passer d'une culture d'entreprise traditionnelle à une culture d'entreprise mondiale à distance ?

Lors de la conférence annuelle de Globalization Partners, Allie Kovalik, Senior Community and Culture Manager pour Globalization Partners, a posé cette même question à Lanie Denslow, une experte interculturelle qui forme les entreprises et les équipes à travailler au-delà des frontières.

"

"L'état d'esprit doit changer, les détails doivent changer et il s'agit d'un processus à l'échelle de l'entreprise. La personne ou le groupe responsable de ce changement est vraiment la direction générale, parce que le changement doit commencer au sommet, et qu'il se répercutera ensuite dans toute l'entreprise, si et quand il est bien fait", a déclaré M. Denslow.

Les équipes dirigeantes qui parviennent à mener leur organisation à travers une expansion réussie sur le site international le font avec une nouvelle conscience, l'acceptation de normes culturelles différentes, un style de travail adaptable et la simple capacité d'être curieux.

Quels sont les principaux défis liés à la mise en place d'une solide culture international du travail à distance ?

Les différences culturelles ne doivent pas être négligées si vous souhaitez favoriser une culture de travail à distance positive au sein de votre entreprise international . La prise en compte des différences culturelles est l'une des principales considérations de RESSOURCES HUMAINES pour l'expansion international . Cependant, selon Denslow, l'un des problèmes les plus importants auxquels les entrepreneurs sont confrontés dans les relations international est leur incapacité à anticiper les différences culturelles.

Considérez les façons suivantes dont la culture peut influencer chaque employé et les entreprises :

  • La communication : La façon dont les gens se saluent, le caractère direct de leurs propos, le langage corporel et les signes non verbaux qu'ils utilisent, la façon dont ils communiquent par écrit, etc. sont tous influencés par l'héritage linguistique et culturel.
  • Les styles de travail : Vous pouvez également constater des différences d'une culture à l'autre en ce qui concerne les styles de travail typiques. Par exemple, certaines cultures ont tendance à mettre l'accent sur l'individualisme, tandis que d'autres valorisent le collectivisme, ce qui se traduit par des styles de travail plus indépendants ou plus collaboratifs.
  • Les valeurs : Les idéaux religieux d'un pays, les mouvements politiques, les contes populaires, les philosophes célèbres et bien d'autres influences inscrivent des valeurs et des priorités spécifiques dans une culture.
  • Gestion : Les hiérarchies organisationnelles et les styles de gestion diffèrent souvent selon les cultures. Certains membres de l'équipe réagiront mieux à un style de leadership plus autoritaire, tandis que d'autres seront plus habitués à un style plus égalitaire.
  • La perception du temps : La façon dont les gens perçoivent le temps a probablement beaucoup à voir avec leur culture. L'attitude à l'égard du temps peut influencer le fait de mettre l'accent sur la ponctualité, les délais et les objectifs à court terme, ou de suivre un emploi du temps plus souple en se concentrant sur des objectifs à plus long terme.

Comment entretenir une culture du travail à distance tout en gérant les complexités du commerce mondial ?

Favoriser une excellente culture d'entreprise à distance peut avoir un impact positif profond et durable sur votre entreprise. Cependant, plusieurs problèmes spécifiques à la mise en place d'un effectif à l'international doivent être surmontés par les entreprises avant de pouvoir y parvenir.

Pour instaurer une culture de travail à distance à l'échelle mondiale, le premier obstacle à franchir est le recrutement de membres d'équipes internationales, ce qui implique :

  • Mise en place d'une entité internationale.
  • Respecter les lois propres à chaque pays.
  • Garantir la conformité au niveau mondial.
  • Naviguer sur international vivier de talents.

Comme si ces défis n'étaient pas suffisants, ces étapes se répètent dans chaque pays, ce qui fait de la croissance internationale une entreprise colossale qui laisse généralement les entreprises dans l'incapacité de se concentrer sur l'élaboration et l'amélioration de leur culture à distance.

Ces obstacles expliquent pourquoi il est idéal de travailler avec des partenaires mondiaux. Un partenaire de confiance peut vous aider à mettre de côté ces préoccupations et les dépenses connexes, en particulier celles liées à la création d'entités international et à la recherche de talent.

Comment une plateforme d'embauche internationale peut-elle vous aider à améliorer votre culture du travail à distance ?

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