קליטת עובדים חדשים דורשת זמן ואנרגיה רבים. עם זאת, זהו שלב מכריע במחזור חיי העובד: על פי סקר של BambooHR, 68 אחוז מהעובדים עוזבים בתוך שלושת החודשים הראשונים. אם אתה רוצה שהחברה שלך תרחיב, תשמור על עלויות הגיוס ותשמור על תרבות חברה בריאה, תצטרך לשלוט בתהליכי העבודה שלך.
אז איך צוותי למידה ופיתוח (L&D) יכולים לאזן בין יצירת קליטת עובדים רלוונטית, מרתקת ומקיפה לבין המשימות האחרות המוטלות עליהם? לרוב, התשובה היא למידה שיתופית.
ברוב הארגונים, צוותי הלמידה והפיתוח אחראים על ניהול קליטת עובדים מא' ועד ת': הם מאתרים ויוצרים את כל התוכן, מפתחים תוכניות, מנהלים את ההרשמה, מקבלים משוב ודואגים שהכל נשאר מעודכן. זה הרבה לנהל, במיוחד אם החברה שלהם גדלה.
גישת למידה שיתופית בכלי עזר לצוותים אלה לבזר חלק ניכר מהתהליך, וחוסכת להם זמן. זה גם מוביל לקורסי קלית עובדים רלוונטיים ומרתקים יותר. בואו נצלול לחמשת היתרונות העיקריים של שימוש בגישת למידה שיתופית בקליטת עובדים.
ראשית: מהי למידה שיתופית?
באופן כללי, למידה שיתופית היא מתודולוגיית הכשרה שבה עובדים חולקים את המומחיות שלהם בנושא זה עם זה, ועמיתים מלמדים ולומדים כקבוצה. זה בניגוד לגישות מסורתיות יותר, מלמעלה למטה או ריכוזיות, שבהן אדם אחד או צוות אחד מניעים יוזמות למידה, תוך הסתמכות לעתים קרובות על מומחים חיצוניים ועל מפגשי הדרכה ארוכים וסינכרוניים.
אנו יכולים להשוות גישה שיתופית של למידה מלמטה למעלה עם סגנון למידה מסורתי יותר, מלמעלה למטה.
כשמדובר ביצירת תוכניות הכשרה של קליטת עובדים בשיתוף פעולה, היתרונות רבים:
1. תוכן הקליטה הוא קונטקסטואלי
בלמידה שיתופית, תוכן הקורס נוצר על ידי מומחים פנימיים לנושא, ולא על ידי מקורות חיצוניים או תוכן מוכן לשימוש. משמעות הדבר היא שהקורסים מתאימים להקשר של הארגון שלך 100 אחוזים, ומעודכנים בזמן ההשקה.
לדוגמה, נניח שתרצו לכלול קורס כיצד להתחיל להשתמש בתוכנת השכר של החברה שלכם. במקום לכלול מדריך כללי, מנהל/ת התוכנית שלך יכול/ה ליצור קורס המותאם אישית למקום העבודה שלך. הם יכולים לכלול כיצד הארגון שלכם הגדיר את הפלטפורמה שלו, עם תזכורות לגבי כמה זמן מראש להזמין חופשה או הסברים על מדיניות החופשה הארגונית.
רלוונטיות מסוג זה תעזור לעובדים חדשים להתחיל לעבוד במהירות.
2. חוסך זמן לצוות הלמידה והפיתוח שלך
מכיוון שמומחים פנימיים לנושא הם אלה שיוצרים תוכן, צוות הלמידה והפיתוח שלכם מתפנה להתמקד במשימות אחרות. הם עדיין נשארים בתמונה כמנחים, אבל הם יכולים להקדיש יותר זמן לדברים כמו הבנת צרכי למידה, ניהול כישרונות או שאלות אסטרטגיות אחרות.
למידה שיתופית תלויה במידה רבה גם בלולאות משוב, הן בין יוצרי קורסים מרובים והן בין לומדים ומרצים. פלטפורמות למידה שיתופיות כמו 360Learning כוללות תכונות Reaction מובנות, בדומה לאמוג'ים של מדיה חברתית, המאפשרות ללומדים לסמן אם קורס זקוק לעדכון. זה מקל מאוד על צוותי למידה ופיתוח לתעדף אילו קורסים לרענן ומתי.
לולאות משוב עוזרות לצוותי L&D לחסוך זמן בעדכון תוכן קלית עובדים.
3. עוזר לחדשים להכיר אנשים
אחד הדברים הקשים ביותר בהתחלה של עבודה חדשה הוא שאתה לא מכיר אף אחד. במיוחד בסביבה מרוחקת, שבירת הקרח יכולה להיות מסובכת ולקחת יותר זמן.
בעזרת "קליטת עובדים" המבוססת על למידה שיתופית באמצעות כלי שיתוף פעולה מקוונים מרובים הזמינים לצוותים, עובדים חדשים כבר מכירים את עמיתיהם החדשים ויכולים להתחיל להתאים פנים לשמות, ושמות לתפקידים. מכיוון שהקורסים נוצרים על ידי מומחים פנימיים בתחום, בכל פעם שעובדים חדשים משלימים תוכנית, הם גם הוצגו בפני עמיתיהם.
זה נכון במיוחד אם מחברי קורסים משתמשים בפורמטים אינטראקטיביים כמו וידאו, לכידת מסך או הקלטות קול. אם תכללו דיונים המתקיימים בפורומים בצ'אט, עובדים חדשים יוכלו להתחיל לקבל תחושה של מי זה מי.
דיונים במהלך תוכניות קלית עובדים מאפשרים לעולים חדשים להכיר את עמיתיהם.
4. מאפשר לעובדים חדשים להתקדם בקצב שלהם
כלי תקשורת כלל-צוותיים שולחים הרבה התראות - כל כך הרבה שקשה לאפשר לעובדים להתמקד אך ורק במושג אחד.
פתרון אחד הוא להשהות או להשתיק התראות ב-Slack, Outlook או אפליקציות תקשורת אחרות. אפשרות נוספת היא לעודד תקשורת אסינכרונית. זה יכול להקל על הלחץ להגיב באופן מיידי, לקדם עבודה יסודית, להפחית עייפות מפגישות ולמנוע עומס יתר.
למידה שיתופית מבוססת במידה רבה על רעיון הלמידה האסינכרונית. במקום סדרה של מפגשים סינכרוניים חיים, למידה שיתופית מציעה לעובדים להשלים מודולים עצמאיים בקצב שלהם.
גישה זו גמישה יותר מקליטת עובדים מסורתית, וצוותי למידה ופיתוח רבים עושים את השינוי. לדוגמה, צוותי האנשים והתפעול של Spendesk החליטו לאמץ יותר
גישה שיתופית לשיטת העבודה שלהם, בין השאר בגלל הנושא של "שחילת סדנאות". טום מוריס, מנהל ידע ב-Spendesk, הסביר את הבעיה וכיצד היא משפיעה על התהליך שלהם.
"אוקיי, יש לנו סדנאות, וסדנאות, וסדנאות." קליטה פירושה סדנאות. "הייתה גם בעיית הפורמט של קיום סדנאות בלבד, וגם העובדה שפשוט הוספנו סדנאות נוספות בלי לחשוב על הקוהרנטיות של החוויה כולה", אמר מוריס.
על ידי שיפוץ הגישה שלהם ושילוב פורמטים אסינכרוניים יותר, Spendesk הצליחה ליצור מערכת קליטת עובדים שתעמוד בקצב הצמיחה המהירה שלהם.
5. זה יותר מרתק עבור הלומדים
מה שכל זה מסתכם בו הוא שגישה שיתופית לקליטת עובדים מושכת יותר עבור עובדים חדשים. אינטראקציה מובנית בתהליך - הן בין הלומדים ליוצרי הקורסים (באמצעות לולאות משוב), אך גם בין העובדים החדשים עצמם, באמצעות פורומי דיון. פורמטים אינטראקטיביים של קורסים כמו חידונים ומדיה הניתנת ללחיצה יוצרים שינוי נחמד מקבצי PDF ארוכים או פגישות זום יבשות בסגנון הרצאות.
השבועות והחודשים הראשונים בעבודתו של עובד חדש הם קריטיים. עובדים חדשים בוחנים האם הסביבה החדשה הזו מתאימה להם, בדיוק כפי שהמנהל החדש שלהם מחליט אם הם עשו את הבחירה הנכונה. מתן הכשרה רלוונטית, מרתקת ועוזרת לחדשים ליצור קשרים חברתיים הוא צעד מכריע בסגירת העסקה - ולמידה שיתופית היא דרך מצוינת לעשות בדיוק את זה.
6. זה ידידותי למרחוק
אם יש דבר אחד שלמדנו ממגפת19 , זה שעובדים אוהבים עבודה גמישה. רוב החברות ממשיכות להציע סוג כלשהו של אפשרויות היברידיות או עבודה מרחוק לאלו שרוצים בכך.
לעובדי קליתת עובדים מרחוק, קליטת עובדים עם זווית למידה שיתופית היא אידיאלית. ראשית, ההתמקדות בלמידה אסינכרונית הופכת את ההבדלים באזורי הזמן ללא רלוונטיים. זה גם מבטיח תוכן "קליטת עובדים" לעובדים גלובליים, מכיוון שעמיתים מכל מחלקה יכולים לתרום לבניית קורסים הרלוונטיים לאותה מחלקה או אזור גיאוגרפי.
אם אתם מחפשים לבנות, לגייס ולשלב צוות בינלאומי, Global Growth Platform עשויה להיות בדיוק מה שאתם צריכים. פנו ל- Globalization Partners כדי להתחיל את מסע ההתרחבות שלכם.