現今對人力資源、人力資源團隊的需求非常強烈。 領導者經常被要求以更少的資源做更多的工作，同時還要跟上技術、經濟和法規變革的步伐。這是不可能的負擔，讓您的團隊一直處於救火狀態。
人力資源；人力資源領導者正在轉向人工智慧來減輕負擔。 在人力資源科技部， G-P人力資源部副總裁兼負責人Laura Maffucci與Workday產品行銷總監Scott Guinn進行了爐邊談話，討論人工智能如何改變人力資源部的角色，從以管理員為中心轉變為戰略領導者。
讓我們來看看他們討論的五大要點。
#1：征服服從的噩夢
「就業合規是人工智慧的完美應用案例，」馬富奇說。"而且不僅僅是全球合規。目前在美國，每個州都在實施與其他州不同的新法規，您必須密切注意。因此，即使您只是在美國，即使是在一個州，這些法規也在不斷變化。「別管什麼時候你會在多個國家出現」。
正是在這種情況下，像G-P Gia™這樣的智慧人工智慧解決方案將成為你最好的盟友。 Gia是首款此類代理人工智能，可代表您行事，並立即解答您在50國家和所有50美國州的所有人力資源合規性問題。 它建立在 G-P 十多年來的專有全球僱傭專業知識之上，並由內部法律專家審核，為您提供值得信賴的指導。
# 2 ：將人工智慧作為您的策略顧問
除了人力資源合規性之外，人工智慧還可以幫助處理人力資源中的機密和敏感部分。 「人力資源；人力資源可能真的很孤獨。 Maffucci 說：「我們不能總是和別人討論我們正在處理的事情，因為那是機密。“但是，你可以擁有一個小型人工智慧代理，它可以成為你的思想夥伴，與你一起討論解決問題。”很多時候，Gia要嘛能發現我們沒想到的事情，要嘛能以不同的方式指出問題所在。
人工智慧還可以用於提高管理效率。它可以為領導者提供指導筆記、績效考核範本以及與員工進行困難對話的腳本。
Guinn 也強調了人才蒐集領域的類似趨勢：「例如，當你觀察招募人員時，你會發現，隨著他們壓縮在行政任務上花費的時間，人工智能讓他們能夠與候選人進行更有意義的對話。」他說。
# 3 ：讓人工智慧消化你的數據，以便更快做出決策
Gia等人工智能代理或透過Ask Workday提供的Workday人工智能代理具有對話功能，可分析您公司的資料。 Guinn解釋說，Workday每年處理大量的數據交易。Ask Workday是Workday中與Workday Payroll Agent 或 Talent Mobility Agent 等人工智慧代理互動的主要使用者介面，它使用對話式人工智慧來幫助使用者檢索資訊並完成分析這些龐大資料的任務，語言自然流暢。 這可讓使用者省去手動導覽及交叉參考多個系統來收集他們所需的資料。
借助智能體人工智慧，您不再需要檢查多個系統來收集資訊。您只需花很少的時間就能獲得全面的觀點，從而做出更快、更好的決策。
# 4 ：透過讓人們參與其中來建立對人工智慧的信任
建立對人工智慧的信任是打破普及障礙的關鍵。Workday稱之為「負責任的人工智能」。 Workday將這種理念融入他們的產品中，並確保人們始終參與其中。 Workday 還擁有一款人工智慧工具，可作為業務流程優化代理。該工具簡化了業務流程，並提供來源，讓員工可以清楚瞭解其邏輯。這有助於與員工建立信任。
Gia也透過G-P驗證來源來建立信任。 有些人工智慧工具會抓取網路上的答案。Gia擁有超過100 , 000 + 篇經過法律審查的文章和1 , 500 + 份政府資料的專有知識庫，為人力資源領導者提供值得信賴的答案。
Maffucci 解釋了這與其他人工智能工具（如 ChatGPT）的不同之處：「超過70 % 的 [ChatGPT] 答案來自 Reddit、Quora 和維基百科，」Maffucci 說。 「如果你遇到法律問題或全球性問題，你的第一個反應不是，『你知道嗎？ 我會去看看Reddit上該怎麼做。」那大概不是最好的做法。」事實上，ChatGPT 在 2025年 11 月宣布將停止提供法律及醫療建議，理由是法律責任問題。
# 5 : HUMAN RESOURCES；人力資源獨特的職位引領人工智慧的採用
人力資源；人力資源領導者俱有獨特的優勢，能夠引領人工智慧的採用。 近四分之三的美國人力資源領導者認為，在適應人工智慧措施方面，他們的部門領先其他職能部門。 由於人力資源已被確立為負責管理組織變革的核心職能，Maffucci 認為此時此刻是領導員工敬業度；員工參與的絕佳機會。 “你必須走在人工智慧的前面。”「我認為這對人力資源部門來說是一個難得的機會，可以真正發揮領導作用，」她說。 “確保你的組織成功採用和使用人工智慧的方法，就是確保你的員工也跟上步伐。”而人力資源部門在這方面有獨特的優勢。 」
想更深入了解企業如何運用人工智能在新時代的人力資源中取得成功，請點播觀看 Laura Maffucci 和 Scott Guinn 的完整爐邊談話。
G-P 如何提供幫助
作為全球就業領域公認的領導者， G-P幫助各種規模的公司在180以上國家招募、入職和管理全球團隊，無論實體狀態如何。 我們基於人工智慧的全球招聘平台可與 Workday 無縫整合。這樣您就可以同步和自動處理您的人事數據，包括人口統計詳情、工資和工資單資訊以及發票。 Workday中對全域員工詳細資訊所做的任何更新都會自動反映在G-P中。
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Workday 如何提供協助
Workday 利用人工智慧的力量來提升人類能力並大幅提高工作效率，從而推動企業發展。如需詳細資訊，請造訪www.workday.com。