我最近有幸 與 SD Worx 的 Sara Dhooge 一起參加了 G-P 的 Pangeo Perspectives 播客節目， 探討了薪資現代化以及這一關鍵流程為何亟需一次範式轉變。您可以 在這裡 觀看完整節目“薪資管理：全球成長的新關鍵” ，或透過您選擇的播客平台點播收聽。

以下是本次對話的四個重點，以及一些「專業技巧」，幫助你解鎖組織薪資營運模式中對策略影響策略的價值潛力。

薪資系統已經不如從前了......

疫情結束後，各種規模的組織發現他們的薪資業務持續計畫（BCP）都成功度過了這場完美風暴。全球的薪資運作模式在過時的技術下蹣跚前行，親身體會到薪資現代化已不再是他們被踢掉的推手。

獲取策略性人事洞察、便捷地跨境資金流向全球分散的員工，以及不斷變化的合規“目標”，這些都成為了新的薪酬管理現實。更不用說員工體驗觀念的快速變化以及薪酬管理在其中扮演的核心角色——促進現代職場所期望的信任、透明度和員工福祉——所帶來的複雜性了。

專業提示：為了在全球範圍內實現及時、準確、協調的薪資發放，這項關鍵流程需要現代化的人員、流程和技術基礎設施。現代化的薪資營運模式必須敏捷、可擴展、具彈性，並且能夠支援企業的策略目標。為了支持組織執行其策略目標，薪資部門必須解鎖並啟動其數據，使其成為人力資本管理策略中的核心協同要素。

...而且越來越難了。

儘管世界上的薪資管理從業人員總是讓薪資管理看起來很簡單，但事實上薪資管理一點也不簡單，而且看起來只會越來越複雜、越來越有風險。

在我對薪資作業領導者的研究中，合規性是企業投資於薪資現代化的主要動力。全球法規的複雜性持續加速，為薪資管理團隊帶來了更大的負擔，他們需要管理不斷變化的法規要求，而這些要求會隨著組織規模的擴大而複雜化。

全面人才策略（彈性組合全職員工、獨立承包商、自由工作者等）是獲取全球技能人才並保持競爭力的必備方法，各種規模的組織都發現，他們的業務版圖正不斷擴展到新的營運國家和「長尾」薪資需求，這只會增加複雜性。

此外，靈活性是「人才爭奪戰」中的關鍵要素，而角色選擇、專案選擇、輪班選擇、工作地點選擇（如在家工作 (WFH) 或隨時隨地辦公 (WFA)）、薪酬方式選擇等現代做法，都是塑造現代員工體驗的基本要素。 打造高度個人化的員工體驗對於吸引那些希望塑造符合自身需求和目標的工作體驗的技能人才至關重要，而薪酬是實現這一目標的核心。

沿著這個主題，遠距離工作和 WFA 將繼續把公司拉向國界之外更遠的地方，進一步加劇複雜性和風險。 諸如提前支取已賺取工資等數位化支付方式將日益成為全球薪資營運模式和「現代薪資體驗」的標準配置。

專業提示：託管式薪資服務可以成為加速全球薪資轉型的法治與合作工具。它使企業能夠獲得薪資技術和持續創新、深厚的國家級合規專業知識以及領先的實踐流程設計，所有這些要素協同運作，從而實現薪資現代化，增強韌性、敏捷性和可擴展性。此外，隨著薪資管理日益複雜、技術性更強且全球化，越來越多的企業正在尋求託管服務合作夥伴的幫助，尤其是在技能缺口方面——隨著薪資人才庫的持續萎縮，這已成為一個不容忽視的問題。

尋找能提供高度彈性採用方法的解決方案，讓您的組織能逐步採用技術化服務 (從點解決方案到全面解決方案，再到完全管理服務)。專注於「同類最佳」的薪資供應商，其解決方案可補充與擴充，而非翻新與取代，讓現有的薪資資源與投資得以保留，並可隨著需求的改變而擴充。

從簡單的加工商躍升為策略夥伴

隨著人工智慧的進步，後台流程即將從自動化轉向人工增強發生巨大轉變，而薪資管理領域尤其需要這種轉變。 從歷史上看，工資核算是一個高度依賴人工、被動響應且往往靜態的過程和職業，人工智慧的引入將對其產生深遠的影響。人工智能將消除實現無接觸式薪資管理的人工操作，提供有價值的見解和指導，透過即時分析利用薪資管理的豐富數據集，推動業務和員工體驗的改善，同時使從業人員有寶貴的時間來支持戰略舉措。

隨著我們更深入地推動增益，薪資從業者的角色將從簡單的處理者演變成策略夥伴。透過數據和洞察力，薪資部門可以透過數據講述故事，並在企業發展壯大的過程中擔任策略顧問，從而對企業產生實質的影響。

專業訣竅： 為您想要的角色著裝，而不是為您現有的角色著裝。薪資管理人員必須提升他們的思維，從簡單的後台處理器轉變為策略顧問和專業中心 (COE)。當自動化讓位給增強化時，現在正是薪資從業人員精益求精、善用科技、運用豐富的前瞻性技能（例如：分析思考、適應力、創造力、彈性、靈活性）以及深入的資料和洞察力，將自己重新定位為企業策略顧問的時機。

提升薪酬管理水準也需要高階主管領導認識到薪酬管理的價值潛力，並且既要「投入」（在文化上優先考慮和支持薪酬管理），又要「投資」（充足的預算和投資）這一關鍵流程，為薪酬管理及其從業人員提供足夠的支持和投資，並塑造一種薪酬管理成為企業值得信賴的顧問的文化。

組織敏捷性的基本要素

薪資中最有價值且具策略影響力的資源，或許藏於其精心策劃的豐富卻常被低估的數據集中。儲存於薪資管理系統的資料深度與潛力，搭配其專業知識與對組織的瞭解，以及規模化的合規性，若能啟動，將可發揮巨大的價值。當與更廣泛的人力資源、業務和營運數據集結合使用時，組織可以利用其數據來預見下一個轉角，利用線索、推動和指導性見解來規劃、準備並沿著其戰略路徑進行有計劃的路線調整。

要獲得這些洞察，需要一個現代化的全球薪資基礎設施，包括雲端技術、雙向 API 和整合、人工智慧和分析，所有這些都能夠實現高度可靠、可擴展、敏捷和有彈性的薪資運營，並使薪資部門能夠集中精力促進策略變革和舉措（例如，合併、剝離、國家擴張計劃等）。

專業提示： 利用豐富的薪資資料來講述故事，並促成實質的改變。從小做起，不斷成長，使用您可用的工具，不要嘗試一下子就把大海煮沸。首先確定可用的資料，並將您自己的影響力指標儀表板放在一起。

定期與高階利害關係人對話，善用 2——3 關鍵指標、關鍵績效指標或你認為最相關的數據點。將討論焦點放在數據（而非情緒）上，並開始圍繞數據告訴你的對話。共同努力，根據關鍵發現採取行動，並從此推進利害關係人關係改善、建立信任，並開啟實質變革與進步的對話。