在您的中小型企業 (SME) 可能選擇擴張的眾多原因中，您可以從全球成長和新市場中獲益。 當然，成功的中小企業全球拓展之路可能很難走。 每個國家和行業都對國際成長提出了獨特的挑戰。 借助正確的工具和明智的戰略，中型企業可以適應並在全球市場取得成功。
中小企業在國際擴張時面臨的挑戰——以及如何克服這些挑戰
無論您是在考慮擴張還是已經將計劃付諸行動，全球經濟都可能為成長型企業帶來獨特的挑戰。 擴展至新的國家在很多方面就像從頭開始創業。 您必須在一個沒有人聽說過您的品牌的地方發展客戶群。 此外，您目標國家的市場和文化可能與您在國內的體驗大不相同。
對於大多數成長型企業而言，這些差異需要一種全新的方法。 中小企業進入國際市場面臨重大挑戰，但也有很多回報。 仔細的規劃和奉獻可以幫助您跨越中型企業在進行全球拓展時面臨的一些最常見的障礙。
1.了解您的市場
尋找和了解國際市場是成功擴張的關鍵。 當您開始一項新業務或推出新產品時，您首先要進行仔細的市場調查。 檢查您所在地區的人口統計數據有助於您為始創企業量身訂製業務策略。 當您進入一個新市場時，您必須重新開始這個過程。
許多中型企業進行擴張以延長當前產品的生命週期。 隨著您的國內市場趨於飽和，新的國家允許您將相同的產品引入不熟悉的市場。 當然，如果不進行適當的研究，這可能是有風險的。 在一個國家被認為是必需品的東西在另一種文化中可能具有有限的市場價值。 將您的產品引入一個類似產品已經佔據市場主導地位的國家，幾乎沒有成長空間。
仔細的市場分析可以幫助您選擇合適的國家進行擴張。 了解人口將幫助您找到在國際市場中定位自己的最佳方式。 在進行市場調查時，請務必處理幾個要素和數據來源。
- 當地競爭：是否有其他公司銷售類似的產品或服務？您是否希望取代或顛覆既有產業？你的潛在競爭對手可以顯示你的產品或服務在市場上是否有發展空間。他們還可以幫助你了解當地市場的運作方式，這可能與你在自己國家所了解的情況大相逕庭。競爭對手眾多可能是市場飽和的標誌。與此同時，零競爭者雖然誘人，但也可能是前路困難的徵兆。如果競爭對手數量較少，你可以從他們的錯誤中學習，填補市場空白。
- 進入壁壘：即使您沒有嚴格的競爭對手，您仍可能發現其他與您競爭的力量。例如，如果您推出用於查找本地房地產的應用程序，您可能正在與更傳統的房地產市場競爭。您可能必須努力讓該地區的房地產經紀人相信您的應用程式是值得使用的工具。或者，進入一個大多數消費者沒有能力購買房屋的市場可能會限制你的成長潛力。
- 資料來源：許多資料來源可協助您完整掌握特定國家的消費者。你可以透過調查潛在客戶來進行一手市場調查。如需更多第一手資訊，您可以與政府貿易專員會面。新消息；訊息出版物、地方行業協會和統計數據可以擴展這項研究。 本國政府可能會發布其他國家的市場報告，以幫助小型企業家拓展到其他國家。
2.在您準備好之前擴展
國際商業企業的一個嚴重錯誤是急於進入一個新市場。 中小企業在尋求全球拓展之前，需要在其本土擁有良好的業績記錄。 您企業的現有問題不會通過進入新市場來解決。 相反，這些問題可能會變得更加複雜。 此外，搬到另一個國家需要仔細規劃，通常需要數月的工作。
您還需要資源和資金來維持您開始時的擴張。 許多企業在進入新市場的頭幾年都經歷了負現金流。 那些能夠在這個早期階段倖存下來的公司將受益於國際影響力。 因此，擁有足夠的資金和收入來營運您業務的第二個分支數年至關重要。 進入新市場也可能帶來許多意想不到的成本。 您不能總是為不同政府的貨幣波動或延誤做好準備。 確保您的企業準備好在經歷一些成長的痛苦的同時在國內外維持下去。
在進行市場分析的同時進行廣泛的業務審計可以讓您知道您的業務何時準備好擴展。
- 市場區隔： 您在國外的目標人口可能會有所不同。利用政府數據和獨立研究，識別並分類新市場的細分領域。依信仰、價值觀、生活方式和收入劃分目標市場。
- 差距分析：確定您的產品或服務是否有服務不足的市場。
- 價值觀和文化契合度：檢視目標市場的價值觀和文化差異。不同的信念可能會影響人們對您的產品、服務或品牌的看法。尋找方法使您的目標和產品符合目標人口的獨特文化價值。
- SWOT 分析：考慮您在國內的品牌聲譽和成功，因為這些因素會影響您的國際市場。正面的形象可以跟著您進入許多市場。另一方面，隨著業務擴張，負面聲譽或商業模式問題可能會惡化。SWOT 分析著眼於你的優勢和劣勢，以及在新市場中面臨的機會和威脅。這種數據驅動的方法可以讓你了解新市場的銷售和收入潛力。
3.搶占新市場的先機
率先進入市場的目標是許多商業領袖的極好動力。 對於一些企業來說，這意味著推出消費者從未見過的全新產品。 對於其他人來說，這意味著用創新服務顛覆一個成熟的行業。 一次成功的嘗試可以為中小型企業帶來高回報。 它可以對品牌認知度和巿場佔有率產生積極影響，並讓您領先於最終會效仿的競爭對手。
只注重速度的國際擴張策略也會帶來挑戰。擴張需要謹慎的規劃，給自己時間是非常重要的。您可以制定積極的截止期限，只要您以適當的勤勉來平衡。您需要獲得其他部門主管和利害關係人的認同，這可能需要時間。您也需要確保所有團隊都擁有使策略成功所需的資源和時間。透過制定適應性策略，無論你是先行者還是後進者，你都可以在許多情況下使公司走向成功。
4.尋找融資
當尋求在國際上擴展您的中小企業時，融資變得更加微妙。 外資銀行和國內銀行為中小企業的發展提供了不同程度的支持。 不同國家的政府可能有不同的金融法律，為中小企業提供不同的機會。
雖然小企業的融資來源很多，但當您出口到國外時，可以打開一些獨特的機會。 由於出口對您的祖國有利，您的政府可能會提供一些支援。 許多政府提供一些融資機會來幫助中型企業的全球拓展。
- 加拿大：加拿大出口發展局及加拿大商業發展銀行(EDC-BDC Alliance) 提供各種資源，包括為加拿大國內外的出口商及投資者提供融資。
- 美國：美國國際開發金融公司(DFC) 是一家政府機構，提供資金以補足希望拓展新興市場的中小企業的私人投資。
- 歐洲 ： 歐盟最近 與歐洲投資基金共同 推出 新的融資方式 ESCALAR ，以協助中小企業在全歐洲成長與擴張。
- 英國 ： UK Export Finance 為英國 出口商 提供財務資源等，協助任何規模的可行企業在國際上取得成功。
5.克服文化差異
當地文化會影響您的市場推廣策略以及您的商業實踐。 您計劃在哪裡開展業務可能會要求您以多種方式調整您的方法。 不同地區的商務禮儀、文化規範和溝通方式都會發生變化。 您在外國縣的人手的行為可能與您在本國的期望有所不同。 如果您與其他當地公司有業務往來，您可能必須改變自己的行為以遵守新的習俗。
您越了解開展業務的方式以及消費者在不同文化中的行為方式，您就越有能力進入該市場。 研究您希望與之開展業務的國家的文化是有幫助的。 一定要研究當地文化的許多方面。
- 溝通：即使使用相同的語言，有些想法也可能在翻譯過程中遺失。為了避免因語言障礙而造成誤解，在以您不精通的語言進行交易時，請與翻譯人員合作。此外，考慮資訊的傳達方式也很重要。有些文化重視直接、誠實的語言，有些則視間接語言為禮貌。例如，在某些國家，說「不」可能會被視為不禮貌，因此有人可能會改說「也許」，以維護商業關係。根據您做生意的地點，您可能需要熟練地閱讀字裡行間的意思，或更直接地說話，以確保能清楚傳達您的觀點。
- 工作場所的禮儀：在您的國家，您可能會認為商務禮儀的許多方面都是理所當然的。在另一個國家，您可能必須調整自己的行為和期望，以尊重國外的同事。例如，許多文化對於準時的含義有不同的看法。在某些文化中，提早幾分鐘抵達會場是一種習慣。在其他地方，遲到幾分鐘是可以接受的，有時甚至遲到更多也不會丟臉。其他需要考慮的禮儀問題包括：您應該用名稱還是姓氏來稱呼同事、衣著規範，以及對小談的期望。
- 用餐禮儀：無論是午餐會議或下班後的活動，您可能都必須學習一些餐桌禮儀。在某些國家，您可能需要等待提示才能進食。視您的所在地而定，吃完所有食物或留下一些食物會被視為不禮貌。
- 身體語言：有些國家的人握手時會很用力，有些國家的人則會輕一點。此外，在某些文化中，您可能需要用某隻手或兩隻手提供或接受名片。
- 組織層級結構：在國外招聘時，您的基礎架構可能會有點不同。有些國家遵循嚴格的文化等級制度，而這種制度也傳到了工作場所。在這些文化中，位高權重的人可能會期望下級對他們採取正式的態度。員工不得在會議中發言。其他文化則重視所有部門間的平等與合作，因此企業的階層結構往往較為扁平。
跨越國際國界的語言和文化差異如此之大。 在進入國外市場時，與當地專家合作是很有價值。 與了解這些文化細微差別的禮儀導師、翻譯員和值得信賴的同事合作，可以助您有效溝通並維持業務關係。
6.遵守當地法律法規
在當地企業認證、稅收法規和勞動法之間，很容易對您需要遵守的規則感到困惑：
- 稅務：傳統上，企業必須在每個擴張國家設立子公司。設立子公司需要向當地稅務機關註冊、開設國際銀行帳戶並取得稅務識別號碼。這個過程既冗長又昂貴。然後，您需要採用新的簿記流程，以遵循當地的稅法。
- 勞動法：在你拓展業務的每個國家，你都必須遵守僱傭法、最低工資和員工福利要求。 您可以瀏覽 Globalpedia 的當地指南，研究特定國家的勞動法。
- 特定國家的法規：大多數國家對小型企業都有特定的執照要求，有些產業則需要特定的認證。每個國家有註冊商標和專利的不同程序。
對於不熟悉規則的團隊來說，所有這些法律可能會讓他們不知所措。尤其是在您的法律和會計團隊忙於國內事務時，與國際市場的法律和稅務專家合作就顯得至關重要。Globalization Partners提供各種服務，幫助您克服這些法律障礙。 我們的全面解決方案使您能夠繞過設立國際子公司，成為您的全球雇主。 我們提供法律、會計和人力資源的專業知識，協助您無論在何處開展業務都能滿足法規要求。
7.使您的產品與市場保持一致
在進入新市場之前，大多數企業都會尋找一種方法來測試他們的產品。 本地差異會改變您營銷產品的方式。 在新國家找到正確的細分市場和價值主張之前，有時可能需要進行一些嘗試。 許多公司將軟發佈視為試駕產品的一種方式。 對於大多數人來說，這是具有挑戰性的。 在新市場生產產品需要找到本地供應鏈來製造商品，這可能會導致質量不一致，並會減慢您的調整速度。
當您無法事先測試產品時，解決此問題的方法是使用「本地化」策略為新市場重新包裝產品。 使用為特定文化設計的包裝紙，您可以在針對新市場的包裝中使用客戶期望的相同質量的物品。 當您為新市場磨練產品時，可以輕鬆地重新設計包裝。 通過正確翻譯符合文化期望的包裝和市場推廣策略，您可以在不改變製造流程的情況下吸引外國客戶。
8.在一個新的國家建立物理基礎設施
在新興經濟體開設分公司，您的企業需要全新的人員和組織架構。 由於任何國家的文化差異和法律問題，您可能無法拖放現有的基礎架構。與雇主（EOR）一起工作可以使過渡變得更容易。
記錄在案的全球雇主可以幫助您在新的國家建立合法遵守法規的組織。 此合作夥伴關係可協助您建立後勤部門的流程和層級，例如
- 人力資源和薪資
- 會計和簿記
- 資訊科技
- 法律顧問
9.適應變化
進軍國際市場的計劃可以採取多種形式。 雖然計劃可能需要數月的仔細工作，但一些公司會陷入提前計劃太多的陷阱。 他們變得太慢而無法有效地應對變化。 許多中小型企業都在努力預測趨勢並制定允許根據需要進行更改的主動策略。
高級管理層和跨部門的支持以及清晰的溝通對於制定可以快速改變方向的精益策略至關重要。 當每個人都有相同的目標並且新聞傳播得很快時，您的公司就可以適應。 對於分佈式團隊，專案管理工具、文件共享和視訊會議對於保持團隊聯繫至關重要。
一旦您開設了新的全球辦事處，了解您所在國家的業務發展節奏就變得至關重要。 在許多國家，商業步伐比美國慢。對於美國公司來說，如果戰略沒有考慮到這種節奏，這可能會導致挫折。 如果沒有適應性強的精益策略，希望擴展到美國的企業可能無法跟上消費者的需求。
根據數據定義明確的短期目標可以使您的團隊做出更明智的決策。 它還允許您密切關注正在實施的策略。 當意外發生使計劃偏離目標時，數據跟踪可幫助您及早發現問題。 當您沒有達到數字目標時，您可以調查原因並調整路線以取得成功。 設定短期目標還可以讓您制定適應市場變化的策略。 提前10年制定的長期發展策略可能不會取得同樣的成功。
全球雇主如何提供協助
全球雇主本質上是一個共同雇主，可以幫助您更有效、更經濟地擴張。 典型的全球名義主擁有處理人力資源、薪資福利以及在其營運所在國家/地區的法律問題的經驗。 當您與名義僱主合作時，他們可以作為您企業的雇主，使您無需為您的公司創建子公司即可開展業務。 身為許多全球市場的專家，他們可協助您將業務的許多方面外包到國外。
您可以避免學習其他國家複雜行政職責的挑戰，並專注於向新市場提供優質的產品和服務。許多與全球 EOR 合作的廠商，透過與經驗豐富的業務夥伴合作，大幅降低擴張成本，並獲得更好的預測能力。
聯絡G-P
如果您是一家希望拓展國際市場的中型企業， G-P可以為您提供協助。 我們知道如何將中型企業拓展至國際市場，因為我們一直在幫助我們的合作夥伴在世界各國成長。我們在世界各地設有實體辦事處，可以協助您快速在國際上進行業務和招募。 我們提供廣泛的服務，讓全球團隊的招募、管理和報酬變得簡單。了解更多關於我們服務的信息，或告訴我們如何幫助您的中型企業拓展新市場。