“如果你沒有員工的支持，你就沒有人工智能戰略。” 

Amelia Kalman 的發人深省的話語為我們的區域網路研討會定下了基調，主題是2026全球勞動力趨勢：重新定義 EMEA 的人力資源」 。 

多年來，歐洲、中東和非洲地區的人力資源領導者一直是數位轉型的倡導者——將文件遷移到雲端，並將舊習慣數位化。 但據未來學家 Amelia Kallman、TMF 集團的 Vero Le Maire 以及我們的G-P主持人、EMEA 銷售副總裁 David O'Reilly 稱，那個時代已經結束了。

我們已經進入了人工智慧變革時代。目標不只是數位化，而是重新定義我們的工作方式。

人力資源；人力資源領導者是這項轉變背後的主要設計師。 讓我們概述一下人力資源的策略路線圖；人力資源領導者可以用來引導這種由人工智慧驅動的組織轉型。

步驟1 。審計

Amelia 分享了一個驚人的統計數據：大多數專業人士將高達80% 的時間花在重複性的手動工作上，而這些工作會耗損創造力。對於人力資源來說，這包括人工工資審核、PDF 資料提取，或一遍又一遍地回答相同的入職問題。

Vero 指出，人力資源團隊面臨的最大挑戰是“打破常規”，為流程改善騰出空間。 "" Vero 解釋說，打破常規、敢於向前看，而不是只想著下一項任務或下一次發薪，需要很大的勇氣。如果您埋首於"下一個任務，就無法領導轉型。"

G-P敏捷小貼士：首先審查您兩週的日程安排。 找出每一項不需要"獨特的人類" 同理心或複雜的談判技巧的任務。這些就是您的自動化機會。

步驟2 。自動化

一旦你了解你的時間都花在了哪裡，就利用人工智慧把它找回來。Amelia 建議了一種簡單的方法：打開你常用的智慧工具，然後問： “如何自動化這個特定的任務？” 它會引導您完成步驟。

Vero 強調了一些創新公司已經透過創建虛擬入職助理來實現這一點。這些由人工智慧驅動的系統，如G-P Gia ，產生政策手冊和標準常見問題解答，使人類入職經理能夠將有限的時間用於1 : 1指導和文化沉浸。

G-P敏捷小貼士：以身作則。 本月實現一項重要的人力資源工作流程自動化，例如面試安排或資料清理。 當你證明人工智慧讓你的工作更有意義時，員工就更有可能接受它。

步驟3 。優化

員工的認同是任何人工智慧策略的核心。在我們的「職場世界」調查中， 92 % 的員工表示他們對人工智慧感到興奮，但27 % 的員工因為缺乏培訓而猶豫不決。歐洲、中東和非洲地區的領導人必須以徹底透明的方式應對這個問題，尤其是在歐盟人工智慧法案製定新標準的情況下。

人力資源；人力資源的新角色是建立建立信任的道德準則。

G-P敏捷性小秘訣：建立「人力投資報酬率」指標。 不要衡量成本節約，而是要衡量「節省的時間」和「員工福祉」。 

計算員工福祉

衡量"幸福感" 感覺就像用手抓煙一樣--它是無形的，直到它不是。在人力資源和人工智能的背景下，“人力投資回報率”不再關注“員工是否快樂？”，而是關注“組織是否因為員工的快樂而蓬勃發展？”

若要建立健全的指標，您需要結合主觀情感（他們的感受）與客觀行為資料（他們的行為）。

步驟4 。報告

最後一步是最容易被忽略的：報告。Amelia 指出，大多數公司都沒有認可轉型領袖的方法。如果員工將某項任務自動化，通常不會被注意到。

在G-P ，我們透過「人工智能英雄」和「人工智能卓越獎」等全公司範圍的計劃取得了成功。 這使得人工智慧的「秘密使用」變成了公司值得稱讚的貢獻。它使人工智能從對人工智能的威脅轉變為人工智能作為自我推銷工具。

G-P敏捷性提示：創建正式的報告結構以實現人工智能的勝利。 鼓勵員工分享他們如何優化自己的角色。這建立了一個最佳實踐庫，並向董事會發出信號，表明人力資源正在推動真正的、可衡量的變革。

從「實干家」到「人手建築師」的轉變

人工智慧簡化了人力資源、人力資源團隊的「做事」——薪資管理、資料排序、合規性檢查等等。 現在，人力資源領導者正在扮演「人手建築師」的角色。 Amelia 憧憬未來，我們將合併歷史、即時和情感資料，找出以前無法找到的模式。這使得人力資源能夠做到預測而非被動應對。 我們可以識別出哪些人有職業倦怠的風險，或者哪些技能在兩年內會被裁減，並在事情升級之前進行干預

人工智慧轉型並非意味著要做更多的工作。這是關於做更好的工作。人力資源領導者為整個組織從勉強維持現狀過渡到塑造未來奠定了基礎。

在我們的2026全球勞動趨勢系列 EMEA 版中，您可以獲得完整的未來主義視角，並深入了解歐盟薪資透明度和人工智慧倫理。

如果您想了解更多影響全球其他地區人力資源發展趨勢的信息，請觀看我們的其他區域網路研討會：

• 北美版－了解人工智慧的人機互動方法。

• 亞太版 – 獲取可行的方法來擁抱地緣政治靈活性，並發掘企業在 2026中目標的亞太地區。

---

讀者福利：人力資源人工智慧轉型工作表；人力資源領導者

---

步驟 1：時間稽核

記錄未來三天的工作。對於每項任務，請問"這是否需要獨特的人性同理心、複雜的協商或策略遠見？"

目標： 把花在「低人力關鍵」任務上的時數加總起來。這是你要重新奪回的時機。

步驟2 ：自動化策略

把你「低人力批判」的任務選好，然後選擇你的第一個目標。使用人工智能代理或法學碩士（如G-P Gia™或安全的公司工具）來建立原型。

• 要自動化的任務：_________________

• 人工智慧提示： “我每週花三個小時完成[任務]。請引導我一步步了解如何使用人工智慧實現自動化或顯著加快此過程。”

• 安全檢查：這項任務是否涉及 PII（個人識別資訊）？如果答案是肯定的，請確保您使用的是企業級、安全的「人工智慧」工具。

步驟3: 最佳化調整

自動化開始運作後，花一週時間「訓練」這個流程。記錄哪些有效、哪些無效。

• 哪些地方需要改進？（例如，人工智慧回應的語氣、資料擷取的準確性）

• Human-in-the-loop 檢查點：在什麼時候需要人類在輸出最終完成之前進行驗證？

步驟4 ：變更報告

這是您職業生涯中最重要的一步。不要只是節省時間 - 要大聲說出來。

• 每月回收的總時間：________ 小時。

• 新的高價值重點：現在時間空出來了，您要處理什麼策略性專案？ 

• 人類的投資報酬率： 這種轉變如何提升了你的專注力、身心健康或創意產出？

步驟 5：領導力漣漪

身為人手架構師，你將如何幫助你的團隊做到這一點？

• 政策變更：如何確保「節省下來的時間」能夠返還給員工用於技能提升，而不是僅僅用於更多的「無意義的工作」？

• 認可：您什麼時候會舉辦第一次「人工智能真棒」大喊大叫來慶祝團隊成員的貢獻？