Apakah perusahaan Anda merupakan perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh? Sebagian besar perusahaan di dunia menerapkan sistem kerja jarak jauh, jadi asumsinya mungkin sebagian besar perusahaan memang mengutamakan kerja jarak jauh. Namun demikian, hal ini tidak terjadi. Bekerja jarak jauh untuk sementara berbeda dengan bekerja di perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh. Beralih ke pola pikir yang mengutamakan kerja jarak jauh berarti merangkul pendekatan baru.
Konsep pekerjaan jarak jauh bukan hanya konsekuensi dari pandemi global – sebelumnya, perusahaan-perusahaan sudah bereksperimen dengan strategi talenta tanpa batas, dan kebijakan perekrutan "bekerja dari mana saja". Namun, semua itu tidak sempurna. Seiring perusahaan mulai merekrut karyawan secara global, tim internasional mereka tidak selalu merasa selaras dengan karyawan lokal.
Menurut Harvard Business Review, "rekan kerja yang terpisah secara geografis tidak dapat dengan mudah terhubung dan menyelaraskan diri." Mengatasi masalah ini dan menciptakan lingkungan di mana terdapat kolaborasi dan konektivitas, bahkan ketika jarak fisik ada, adalah tantangan bagi para pemimpin perusahaan.
Inilah saat konsep perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh hadir. Perusahaan dengan pola pikir pekerjaan jarak jauh dapat secara drastis meningkatkan keterlibatan dan produktivitas.
Apa itu perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh?
Di perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh, pekerjaan jarak jauh menjadi norma. Ini tidak serta-merta berarti semua karyawan bekerja dari jarak jauh, tetapi semua aktivitas disesuaikan untuk komunikasi jarak jauh.
Di perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh, karyawan yang tersebar menerima prioritas yang sama seperti mereka yang bekerja di kantor pusat. Perusahaan yang tidak memikirkan pekerjaan jarak jauh sebagai standar dikenal sebagai perusahaan yang ramah pekerjaan jarak jauh atau perusahaan yang memungkinkan bekerja dari jarak jauh.
Mengapa perusahaan yang ramah pekerjaan jarak jauh dan perusahaan yang memungkinkan bekerja dari jarak jauh tidak sama seperti perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh?
Perusahaan yang ramah pekerjaan jarak jauh dan perusahaan yang memungkinkan bekerja dari jarak jauh memiliki tenaga kerja jarak jauh, tetapi belum menyesuaikan praktik mereka untuk pekerja jarak jauh.
Menurut perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh Doist, “Tim jarak jauh menghadapi lebih banyak tantangan komunikasi dan kolaborasi dibandingkan tim jarak jauh. Dalam tim hibrida ini, informasi terisolasi di kantor sementara karyawan yang bekerja jarak jauh dibiarkan dalam ketidaktahuan.” Hal ini dapat menyebabkan pekerja kantoran lebih dihargai daripada pekerja jarak jauh.
Misalnya, jika perusahaan Anda mengizinkan karyawan bekerja dari rumah, tetapi mewajibkan semua pertemuan dilakukan di kantor dengan semua orang berada di ruangan yang sama, Anda tidak menciptakan kesempatan yang setara. Dalam skenario ini, karyawan setempat yang ingin bekerja dari rumah akan dipaksa datang ke kantor, dan tim jarak jauh global mungkin harus mengorbankan waktu luang mereka.
Perusahaan yang beroperasi secara jarak jauh sebagian besar berurusan dengan komunikasi sinkron. Jenis komunikasi ini lebih menguntungkan mereka yang berada langsung di hadapan Anda, yang berarti sebagian besar keputusan diambil di kantor pusat tempat karyawan berinteraksi secara langsung.
Di perusahaan yang ramah pekerjaan jarak jauh dan perusahaan yang memungkinkan bekerja dari jarak jauh:
- Semua manajemen dilakukan di kantor pusat.
- Komunikasi sinkron paling sering dilakukan.
- Pekerjaan di kantor dianggap sebagai pekerjaan penting.
- Keputusan penting diambil selama interaksi langsung formal dan informal.
- Semua pertemuan berlangsung selama jam kerja kantor pusat.
- Kinerja berkaitan langsung dengan jam kerja di kantor.
Di perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh:
- Manajemen bekerja dari jarak jauh dan dari seluruh dunia.
- Komunikasi asinkron lebih disukai.
- Semua pekerjaan dapat dilakukan secara jarak jauh, termasuk pertemuan penting.
- Keputusan penting diambil melalui komunikasi jarak jauh.
- Pertemuan langsung dibatasi dan direkam untuk semua zona waktu.
- Kinerja diukur dengan hasil, bukan waktu yang dihabiskan di kantor atau online.
Apa saja keuntungan perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh?
• Mengurangi biaya
Saat Anda mengembangkan budaya dengan pekerjaan jarak jauh, Anda dapat mengurangi dan bahkan menghilangkan biaya setempat, seperti sewa kantor, pengeluaran yang ditanggung karyawan dengan bepergian pulang-pergi dan tinggal di dekat kantor, dan bahkan gaji.
Survei yang dilakukan oleh Global Workplace Analytics menunjukkan bahwa 80 persen karyawan ingin bekerja dari rumah dari waktu ke waktu. Lebih dari sepertiga akan menerima potongan gaji sebagai imbalan atas opsi tersebut. Survei yang sama menunjukkan bahwa perusahaan pada umumnya dapat menghemat sekitar $11,000/tahun untuk setiap orang yang bekerja jarak jauh setengah dari waktu kerjanya.
• Peningkatan retensi karyawan dan keterlibatan karyawan
Pendekatan dengan pekerjaan jarak jauh dapat mengembangkan lingkungan kerja yang lebih inklusif, sehingga membuat semua karyawan merasa menjadi bagian tak terpisahkan dari perusahaan Anda, di mana pun mereka tinggal.
Doist membanggakan tingkat retensi karyawan sebesar97 persen , dengan 50 persen karyawan mereka telah bekerja di perusahaan tersebut selama lebih dari empat tahun. Hal ini bukan semata-mata akibat dari pandemi. Pada 2016, Stack Overflow melakukan survei di seluruh perusahaan yang menunjukkan bahwa 88 persen pekerja jarak jauh sangat terlibat.
Pendekatan kerja jarak jauh juga merupakan kesempatan untuk menciptakan kembali banyak dinamika yang sebelumnya menjadi beban bagi karyawan. Dengan membangun budaya kerja jarak jauh (remote-first), perusahaan Anda juga dapat meningkatkan keterlibatan karyawan. Menurut Forbes, “tonggak penting dalam pengalaman karyawan, seperti Orientasi atau mengenal TIM (Technical Information Manager) Anda, sebagian besar dianggap remeh di masa lalu.”
Terdapat gagasan yang melekat bahwa “mengenal tim Anda menganggap bahwa kedekatan jarak akan sama dengan keakraban. Kini, perusahaan jauh lebih terencana dan kreatif untuk menyusun pengalaman karyawan.”
• Kumpulan talenta yang lebih besar
Ketika perusahaan Anda dirancang agar karyawan dapat bekerja dari mana saja, Anda dapat membuka peluang untuk siapa saja, di mana saja.. Lupakan tentang hanya memilih dari kandidat lokal. Sekarang Anda dapat menemukan kandidat global terbaik.
• Kinerja yang lebih baik dan peningkatan produktivitas
Hasilnya, pekerja jarak jauh lebih produktif daripada mereka yang bekerja di kantor. Apabila salah satu kekhawatiran Anda ialah tenaga kerja yang sepenuhnya dari jarak jauh akan memengaruhi produktivitas perusahaan Anda, itu salah besar.
Survei yang dilakukan oleh Airtasker pada 2020 menunjukkan bahwa karyawan yang bekerja jarak jauh menghabiskan 15 persen lebih sedikit waktu untuk menghindari pekerjaan dan 1.4 lebih banyak hari bekerja setiap bulan sambil mengambil lebih banyak istirahat. Survei yang sama juga menunjukkan bahwa pekerja jarak jauh lebih sedikit terganggu oleh rekan kerja. Rata-rata, pekerja jarak jauh menghabiskan sekitar 30 menit lebih sedikit untuk membahas topik yang tidak berhubungan dengan pekerjaan.
[bctt tweet=”Sebuah survei yang dilakukan oleh Airtasker pada tahun 2020 menunjukkan bahwa karyawan jarak jauh menghabiskan 15 persen lebih sedikit waktu untuk menghindari pekerjaan dan 1.4 lebih banyak hari bekerja setiap bulan sambil mengambil lebih banyak istirahat.”] username="globalpeo"]
- Peningkatan potensi dan kemampuan beradaptasi
Tak perlu pergi ke masa depan untuk tahu bahwa perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh memiliki adaptabilitas lebih baik daripada perusahaan tanpa tenaga kerja jarak jauh atau perusahaan yang memungkinkan bekerja dari jarak jauh. Semua yang perlu dilakukan adalah memperhatikan cara perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh dapat beradaptasi selama dan setelah 2020.
Bagi perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh, pandemi membuktikan mereka sudah selangkah lebih maju. Apabila semua proses perusahaan dirancang untuk bekerja secara jarak jauh, karyawan Anda secara otomatis disiapkan untuk menghadapi segala kemungkinan.
Selain itu, perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh membantu karyawan mengembangkan hubungan dengan rekan kerja di seantero negara mereka, dan bahkan secara global. Adaptabilitas terhadap situasi baru ini berdampak signifikan terhadap potensi perusahaan Anda.
- Peluang untuk menjelajahi pasar baru
Seperti yang kami sampaikan di atas, budaya dengan pekerjaan jarak jauh menggalakkan adaptabilitas. Bagian dari adaptabilitas ini adalah Anda bersama karyawan Anda akan belajar untuk bekerja bersama semua orang, baik yang berada di satu kota maupun di belahan dunia lain.
Saat perusahaan mengaitkan fungsi mereka ke kantor fisik, memang lebih mudah untuk melihat ekspansi global sebagai tantangan. Apabila perusahaan Anda dimaksudkan untuk berfungsi di kantor, karyawan Anda mungkin terjebak dalam pola pikir bahwa memiliki kantor fisik di seluruh dunia itu perlu.
Belajar untuk bekerja secara jarak jauh akan menjamin bahwa saat dan jika Anda memilih untuk mempekerjakan tim global, Anda semua akan siap untuk langsung beroperasi, tanpa memandang jaraknya.
Cara beralih dari perusahaan tanpa pekerjaan jarak jauh atau perusahaan yang memungkinkan bekerja dari jarak jauh menjadi perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh
1. Buat kebijakan pekerjaan jarak jauh
Apabila Anda ingin bertransisi ke perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh, hal pertama yang perlu dilakukan adalah membuat kebijakan pekerjaan jarak jauh.
Apa itu kebijakan pekerjaan jarak jauh?
Kebijakan pekerjaan jarak jauh adalah seperangkat pedoman bagi karyawan yang bekerja dari rumah atau lokasi di luar kantor.
Menyusun kebijakan memungkinkan Anda memiliki posisi yang jelas mengenai berbagai topik, seperti:
- Komunikasi
- Produktivitas
- Peralatan
- Harapan
- Ketersediaan
Anda tidak dapat bertransisi menjadi perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh, kecuali jika karyawan Anda memiliki gagasan yang jelas mengenai pendekatan pekerjaan jarak jauh perusahaan Anda.
2. Memiliki kebijakan komunikasi
Komunikasi adalah dasar dari segala tindakan di perusahaan Anda. Manfaat utama menerapkan kebijakan komunikasi adalah menetapkan harapan; manfaat lainnya meliputi:
- Mengurangi konflik dan kesalahpahaman.
- Menggalakkan budaya komunikasi.
- Menyatakan misi dan visi Anda.
- Membantu karyawan memahami cara mereka menyesuaikan diri.
Komunikasi sangat penting untuk pekerjaan jarak jauh karena membantu perusahaan Anda membangun kepercayaan dan kredibilitas.
Sebagaimana disampaikan sebelumnya, ada dua jenis komunikasi yang dilakukan perusahaan, yaitu komunikasi sinkron dan asinkron. Perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh menggunakan komunikasi asinkron, sedangkan perusahaan yang memungkinkan bekerja dari jarak jauh cenderung menggunakan komunikasi sinkron.
Apa itu komunikasi asinkron?
Menurut Doist, “sederhananya, komunikasi asinkron adalah ketika Anda mengirim pesan tanpa mengharapkan respons langsung. Sebaliknya, komunikasi sinkron terjadi ketika Anda mengirim pesan, dan penerima memproses informasi tersebut dan merespons dengan segera.”
3. Meningkatkan pengalaman perekrutan dan orientasi
Sudah menjadi rahasia umum bahwa kesan pertama itu penting. Tidak peduli sebesar apa pun upaya Anda dalam budaya perusahaan yang unggul, jika prospek dan calon karyawan Anda merasakan pengalaman buruk, mereka akan cenderung kurang termotivasi dan terlibat.
Menurut perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh SafeGraph, ada lima alasan mengapa orientasi proses yang kuat sangat penting:
- Penting untuk mempersonalisasi pengalaman setiap karyawan baru agar mereka merasa menjadi bagian dari TIM dan meningkatkan moral karyawan .
- Membangun keakraban untuk membantu karyawan baru mengembangkan hubungan.
- Tingkat retensi karyawan dapat ditingkatkan secara signifikan melalui pengalaman Orientasi yang baik.
- Karyawan dengan pengalaman Orientasi yang baik akan mampu memulai pekerjaan lebih cepat dan dengan tingkat produktivitas yang lebih tinggi .
- Proses orientasi adalah waktu yang tepat untuk memperkenalkan karyawan baru pada budaya perusahaan Anda dan memberi contoh yang baik.
Menurut Society for Human Resource Management (SHRM), organisasi dengan proses orientasi yang buruk hanya akan membuat karyawan keluar lebih awal.
Amy Hirsh Robinson, kepala firma konsultasi The Interchange Group di Los Angeles, memberi tahu SHRM, “Orientasi adalah momen ajaib saat karyawan baru memutuskan untuk tetap terlibat atau menjauhkan diri.”
4. Jadikan kantor pusat Anda dinamis
Salah satu sandungan untuk menjadi perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh adalah memastikan Anda tidak menomorduakan tim jarak jauh dengan kantor pusat. Apabila karyawan setempat Anda berfungsi dengan berbeda dari karyawan jarak jauh Anda, Anda akan terus menjadi perusahaan yang memungkinkan bekerja dari jarak jauh.
Di lingkungan dengan pekerjaan jarak jauh sesungguhnya, karyawan setempat Anda berfungsi sama seperti karyawan jarak jauh Anda. Ini berarti karyawan setempat yang bekerja dari rumah atau di kantor dapat terhubung secara virtual ke pertemuan untuk membuat budaya jarak jauh yang lebih konsisten.
5. Kembangkan komunikasi lintas budaya
Melakukan perekrutan global tidak lagi terhubung dengan ekspansi internasional. Perusahaan Anda mungkin memiliki tim global jarak jauh yang bekerja berdampingan dengan pasar setempat Anda. Seperti disampaikan sebelumnya, salah satu keuntungan budaya dengan pekerjaan jarak jauh adalah peningkatan adaptabilitas dan kinerja tim Anda.
Dengan demikian, komunikasi asinkron sangat bermanfaat untuk bekerja dengan tim global jarak jauh. Pendekatan ini memudahkan semua karyawan untuk berkontribusi tanpa harus terhubung dan bekerja pada waktu nyata.
Mengapa memilih komunikasi asinkron untuk berkomunikasi secara global?
Saat kantor pusat Anda berada di New York, tetapi Anda mengepalai tim global di Asia Pasifik, komunikasi sinkron akan memaksa karyawan Anda yang berada di belahan dunia lain berupaya keras untuk terhubung dan mengejar ketertinggalan.
Komunikasi asinkron lebih cocok untuk tim jarak jauh. Jenis komunikasi ini memungkinkan percakapan terjadi di platform di mana materi selalu tersedia bagi karyawan.
Dalam hal pertemuan, sulit untuk menemukan waktu yang pas bagi semuanya. Akan tetapi, pertemuan dapat direkam dan diunggah ke cloud agar dapat disaksikan karyawan internasional pada waktu mereka sendiri.
Untuk berkomunikasi secara global, perusahaan harus belajar menghindari jebakan terkait tahap internasional. Ini dapat dicapai dengan menemukan alat bantu dan mitra bisnis yang tepat untuk melakukan perekrutan secara global.
Cara menjadi perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh sembari berekspansi secara global
Untuk menjadi dan tetap menjadi perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh sembari berekspansi secara global, perusahaan perlu meruntuhkan tembok komunikasi global.
[bctt tweet=”Untuk menjadi dan tetap menjadi perusahaan dengan pekerjaan jarak jauh sambil berekspansi secara global, perusahaan perlu merobohkan hambatan komunikasi global.” username="globalpeo"]
Kabar baiknya, kini perusahaan memiliki beragam alat bantu online yang memungkinkan komunikasi asinkron dan memungkinkan tim jarak jauh global tetap selaras dengan tim setempat.
Halangan yang tersisa adalah kerumitan yang berkaitan dengan ekspansi ke pasar baru dan mempekerjakan karyawan internasional. Inilah saat mitra bisnis seperti Employer of Record (EOR) hadir.
Employer of Record membantu perusahaan yang ingin mempekerjakan karyawan internasional dengan bertindak sebagai perusahaan legal.
Employer of Record memiliki entitas di seluruh dunia serta menangani fungsi pengupahan, tunjangan, pajak, dan SDM. Dengan bermitra bersama Employer of Record, perusahaan dapat menghilangkan kecemasan untuk mendirikan entitas internasional serta mengetahui kompleksitas legal di negara baru.
Employer of Record juga dibekali pakar setempat yang dapat membantu perusahaan lebih memahami nuansa budaya. Ini menjadikan perusahaan bebas berfokus pada pengalaman orientasi dan membangun budaya dengan pekerjaan jarak jauh.
Kami mengundang Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang Employer of Record dan pengelolaan tim jarak jauh global.