Le richieste per i team di Risorse umane di oggi sono intense. Ai leader viene costantemente chiesto di fare di più con meno, tenendo il passo con i cambiamenti tecnologici, economici e normativi. È un peso impossibile che mantiene le tue squadre in uno stato costante di stingmento antincendio.
I leader delle risorse umane si stanno rivolgendo all'intelligenza artificiale per alleggerire il carico. Presso Risorse umane Tech, Laura Maffucci, vicepresidente e responsabile di Risorse umane presso G-P, si è seduta con Scott Guinn, direttore marketing prodotto di Workday, per una chiacchierata su come intelligenza artificiale possa trasformare il ruolo di Risorse umane da amministrativo a responsabile della strategia.
Vediamo i cinque principali punti da trattenere dalla loro discussione.
#1: Sconfiggere l'incubo della conformità
"La conformità lavorativa è il caso d'uso perfetto per intelligenza artificiale," ha detto Maffucci. "E non solo per la conformità globale. Attualmente, negli Stati Uniti, ogni stato sta implementando nuove normative che differiscono da quelle di altri stati e che devi tenere sotto controllo. Quindi anche se sei solo negli Stati Uniti, anche in uno stato, quelle normative cambiano costantemente. Non importa se finisci in più paesi."
È qui che le soluzioni artificiali agentiche come G-P Gia™ diventano il tuo miglior alleato. Gia è un'intelligenza artificiale agentica unica nel suo genere che agisce per tuo conto e ti fornisce risposte immediate a tutte le tue domande sulla conformità di Risorse umane in 50 paesi e in tutti 50 stati degli Stati Uniti. Si basa su oltre un decennio di competenze aziendali esclusive di G-Pnel settore globale e viene valutata da esperti legali in sede per offrirti una guida di cui ti puoi fidare.
#2: Usare intelligenza artificiale come consulente strategico
Oltre alla conformità di Risorse umane, intelligenza artificiale può aiutare anche nelle parti riservate e sensibili di Risorse umane. "Le risorse umane possono essere davvero sole. Non possiamo sempre parlare di qualcosa su cui stiamo lavorando con qualcun altro perché è riservato," ha detto Maffucci. "Ma hai questa piccola intelligenza artificiale che può diventare il tuo partner di pensiero che può parlarne con te. Molte volte, Gia trova qualcosa a cui non abbiamo pensato, oppure fa notare qualcosa in modo diverso."
Intelligenza artificiale può essere utilizzata anche per migliorare l'efficacia manageriale. Può fornire ai leader appunti di affiancamento e guida, modelli di valutazione delle prestazioni, oltre a script per conversazioni difficili e dipendenti.
Guinn ha anche evidenziato una tendenza simile nell'acquisizione di talenti: "Quando guardi ai recruiter, ad esempio, che comprimono il tempo dedicato ai compiti amministrativi, intelligenza artificiale li libera per avere conversazioni più significative con i candidati", ha detto.
#3: Lasciare che intelligenza assimili artificialmente i tuoi dati per prendere decisioni più rapide
Gli agenti artificiali di intelligenza come Giao Workday agenti artificiali di intelligenza disponibili tramite Ask Workday, dispongono di capacità conversazionali che possono analizzare i dati della tua azienda. Guinn ha spiegato che Workday elabora un alto volume di transazioni dati ogni anno. Ask Workday, che funge da interfaccia utente primaria in Workday per interagire con agenti intelligenza artificiale come Workday Payroll Agent o Talent Mobility Agent, utilizza l'intelligenza artificiale conversazionale per aiutare gli utenti a recuperare informazioni e completare compiti che analizzano questi vasti dati in un linguaggio naturale e conversazionale. Questo permette agli utenti di eliminare la navigazione manuale e di incrociare più sistemi per raccogliere i dati necessari.
Con l'intelligenza artificiale agentica, non è più necessario controllare più sistemi per raccogliere informazioni. Si ottiene una visione olistica in una frazione del tempo, portando a decisioni più rapide e migliori.
#4: Costruire fiducia nell'intelligenza artificiale tenendo gli esseri umani aggiornati
Costruire fiducia in intelligenza artificiale è fondamentale per abbattere le barriere all'adozione. Guinn ha definito questo "intelligenza artificiale responsabile." Workday instilla questa iniziativa nei loro prodotti e si assicura che gli esseri umani siano sempre aggiornati. Workday dispone anche di uno strumento artificiale di intelligenza che funge da agente di ottimizzazione dei processi aziendali. Lo strumento semplifica i processi aziendali e fornisce risorse affinché i dipendenti possano comprenderne chiaramente la logica. Questo aiuta a costruire fiducia tra i dipendenti.
La fiducia è anche costruita in Gia tramite G-P Verified Sources. Alcuni strumenti artificiali di intelligenza cercano risposte su internet. Gia dispone di una base di conoscenza proprietaria di oltre 100000+ articoli e 1legalmente verificati,500+ fonti governative per fornire ai leader di Risorse umane risposte di cui si possano fidare.
Maffucci ha spiegato in cosa questo differisca da altri strumenti artificiali di intelligenza come ChatGPT: "Oltre il 70% di queste risposte [ChatGPT] proviene da Reddit, Quora e Wikipedia", ha detto Maffucci. "Se hai una domanda legale o una domanda di conformità globale in materia di occupazione, il tuo primo pensiero non è: 'Sai una cosa? Vedrò cosa dice Reddit che dovrei fare a riguardo.' Probabilmente non è la cosa migliore da fare." Infatti, ChatGPT ha annunciato nel novembre 2025 che avrebbe smesso di fornire consulenza legale e medica per questioni di responsabilità.
#5: Il ruolo unico di risorse umane per guidare l'intelligenza artificiale adoption
I leader delle risorse umane sono in una posizione unica per guidare l'adozione artificiale dell'intelligenza. Quasi tre quarti dei leader di Risorse umane statunitensi ritengono che il proprio dipartimento sia avanti rispetto ad altre funzioni nell'adattarsi alle iniziative artificiali dell'intelligenza. Poiché Risorse umane è già consolidata come funzione centrale responsabile della gestione del cambiamento organizzativo, Maffucci vede questo momento come un'opportunità ideale per guidare il coinvolgimento dei dipendenti. "Devi presentarti davanti all'intelligenza artificiale. Penso che sia un'opportunità unica per Risorse umane di guidare davvero qualcosa," ha detto. "Il modo per garantire che la vostra organizzazione abbia successo nell'adozione e nell'uso dell'intelligenza artificiale è assicurarsi che i vostri dipendenti stiano collaborando. E Risorse umane è in una posizione unica per farlo."
Per ulteriori approfondimenti su come le aziende stanno usando intelligenza artificiale per avere successo nella nuova era di Risorse umane, guarda la chiacchierata completa on-demand con Laura Maffucci e Scott Guinn.
Come G-P può aiutare
In quanto leader riconosciuto nell'occupazione globale, G-P aiuta aziende di tutte le dimensioni ad assumere, inserire e gestire team globali in 180+ paesi, indipendentemente dallo status di entità. La nostra intelligenza piattaforma di occupazione globale alimentata artificialmente offre un'integrazione fluida con Workday. Così puoi sincronizzare e automatizzare i dati di forza lavoro, inclusi dettagli demografici, informazioni su stipendio e buste paga, e fatture. Qualsiasi aggiornamento ai dettagli globali dipendenti effettuato in Workday sarà automaticamente riflesso in G-P.
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Workday utilizza il potere dell'intelligenza artificiale per elevare gli esseri umani e potenziare il lavoro, facendo progredire le aziende. Visita www.workday.com per maggiori informazioni.